社会网络对品牌口碑传播的影响机理

口碑传播是指“个体之间关于产品和服务正面和负面看法的非正式传播”。在现代信息社会,口碑传播正在成为影响现在或潜在顾客的品牌选择的主要信息来源之一,也是企业塑造品牌忠诚、形成品牌资产的重要工具。所以,基于社会网络理论的品牌口碑传播研究有较大的理论价值。     

口碑营销的秘密

口碑，这个在今天看似太土、太旧的营销方式，借助网络重新引起了人们的关注。如何打造“口碑”，如何进行“口碑营销”是很多商家正在研究的问题。[编者按]     

网络口碑传播效应研究

随着网络技术的发展和网络的逐渐普及,网络口碑正在逐步取代传统口碑,其重要性则更是日益显现。着重阐述了网络口碑的传播动机及其传播途径,并以此为基础探讨了网络口碑的传播效应。     

网络口碑传播效应研究

随着网络技术的发展和网络的逐渐普及,网络口碑正在逐步取代传统口碑,其重要性则更是日益显现。着重阐述了网络口碑的传播动机及其传播途径,并以此为基础探讨了网络口碑的传播效应。     

社会网络对品牌口碑传播的影响机理

<正>口碑传播是指"个体之间关于产品和服务正面和负面看法的非正式传播"。在现代信息社会,口碑传播正在成为影响现在或潜在顾客的品牌选择的主要信息来源之一,也是企业塑造品牌忠诚、形成品牌资产的重要工具。所以,基于社会网络理论的品牌口碑传播研究有较大的理论价值。     

网络口碑影响消费者品牌态度的机理与对策研究

网络口碑会影响消费者的品牌态度,进而影响消费的购买决策,故认识网络口碑影响消费者品牌态度的机理具有重要意义。本文首先分析消费者受网络口碑的来源可靠性、关系强度、口碑数量、专业性、信任、感知风险、声誉等因素的影响,进而影响到消费者品牌态度的机理。进而,本文总结出负面网络口碑对消费者品牌态度改变有显著影响、信任在网络口碑影响消费者品牌态度中起重要作用、不同消费者对网络口碑影响消费者品牌态度认识不同三条特征。针对机理分析,本文提出了企业应把握网络口碑的主动权、通过网下宣传配合或分化网络口碑、合理利用网络媒体渠道的对策建议。     

口碑营销 如何扛起企业品牌大旗

如何为企业品牌在消费者之间制造口碑传播的话题;如何调动草根“品牌大使”的积极性。在网络虚拟世界赢得真实口碑？国内社会化媒体口碑营销与管理专业机构。大旗集团CEO周春兰有话说——     

口碑营销的秘密

口碑,这个在今天看似太土、太旧的营销方式,借助网络重新引起了人们的关注。如何打造“口碑”,如何进行“口碑营销”是很多商家正在研究的问题。     

事件

美国第三大家电企业美泰克（Maytag）正在开展一场品牌运动，进行品牌资产建设，以“悠久”和“可靠”为诉求，希望引起消费者的共鸣。     

调研动态

IRI网络口碑研究所发布奥运品牌网络口碑研究报告6月26日下午,IRI网络口碑研究所成立仪式暨奥运品牌网络口碑研究报告发布会在中国传媒大学国际交流中心举行。IRI中国传媒大学网络口碑研究所     

网络口碑的负面影响效应及应对策略研究——基于性别、价格与品牌认知视角

在信息经济时代,消费者面临更多的信息选择,也接触到更多的负面网络口碑,负面网络口碑的影响效应得到了口碑研究者的普遍关注。本文对网络口碑的负面影响效应进行了分析,并从性别、价格与品牌认知三个视角对网络口碑的负面影响效应进行了对策研究。     

负面网络口碑对品牌忠诚影响因素的实证研究

研究负面网络口碑对品牌忠诚的影响因素,对于企业认识负面网络口碑,维护消费者对本品牌的忠诚有理论和实践意义。本文在对北京地区进行大样本调查的基础上,运用实证的研究方法分析了负面网络口碑对品牌忠诚的影响,指出负面网络口碑的数量、信息传送者与接收者关系强度与品牌忠诚不相关,而来源可靠性与品牌忠诚呈负相关。最后,本文给出了企业减少负面网络口碑对品牌忠诚影响的几点建议。     

网络负面谣言与品牌崇拜：品牌口碑与沟通技巧的作用

文章对网络负面谣言与消费者品牌崇拜的关系，以及品牌口碑与沟通技巧在以上关系中所起的中介与调节作用进行了实证研究。研究以广州地区211家品牌服饰企业的品牌管理者为实证研究对象，通过对问卷调查数据进行层级回归分析发现：(1)网络负面谣言不但会直接负向影响消费者对企业的品牌崇拜，而且还会通过负向影响企业的品牌口碑，继而对消费者品牌崇拜产生负面影响，品牌口碑在网络负面谣言与消费者品牌崇拜关系中起部分中介作用；(2)沟通技巧程度强的企业品牌更能抵制网络负面谣言的影响，相对于低沟通技巧的企业，高沟通技巧企业的消费者较少因为网络负面谣言而降低其对原有消费品牌的崇拜。     

人事任免调动

6月26日下午，IRI网络口碑研究所成立仪式暨奥运品牌网络口碑研究报告发布会在中国传媒大学国际交流中心举行。IRI中国传媒大学网络口碑研究所成立于2007年12月。是国内第一家以探索网络传播规律、依据网络信息探索企业以及政府主体网络口碑发展趋势为主的研究机构。     

富味乡、胖达人、味全何以沦落？“良心”是食品企业第一配方

纵观富味乡、胖达人面包、味全等台湾地区知名企业，它们或善于品牌造势，或借明星效应慈善之名，或不惜大手笔投入广告，金玉其外，内里却缺了“良心”这道配方，以至于多年口碑一夕间毁于食品安全问题。对于有心永续发展的企业家，良心是不可或缺的关键资产。     

品牌管理，危机时刻的“免死金牌”？

从“品牌六大资产”(产品、形象、消费者、渠道、视觉、商业信誉)中可以看出，其中的任何一项出现问题，都可能波及到其他的“资产项目”，都可能演化为商业企业需要应对的“危机”，并最终削弱品牌的价值。出色的品牌管理可以不断提升品牌的价值并由此产生附加值效应，而品牌价值及美誉度的积淀，则能使企业及品牌在危机汹汹来袭时获得一张“免死金牌”。在《月度话题》相继讨论了“危机预警的建立和防范、危机的有效处理、危机化为商机以及成功的危机公关”等问题之后，本期《月度话题》将邀请业内知名危机管理专家林景新先生，以行业内出现的危机事件为例，透视跨国企业的品牌管理，希望能给正在困惑中的企业补上“危机面前的品牌管理课”，同时唤醒企业的品牌危机意识!     

论提升品牌忠诚度：基于网络品牌社群的视角

品牌忠诚度是衡量品牌资产的重要指标。在信息对称程度逐渐提高的网络环境下,品牌的忠诚度却呈现下降趋势。本文基于对网络品牌社群提升品牌忠诚度的研究,首先分析了品牌忠诚与网络适用度、网络社群及其价值维度,其次总结了网络品牌社群创建的两种形式,提出了针对网络品牌社群的“定位个性,推拉互动”、“维系关系,聚集粉丝”、“数据营销,品牌创新”的提升品牌忠诚度的策略。     

奥运品牌营销网络口碑趋势报告

中国传媒大学商务品牌战略研究所、IRI网络口碑研究所发布了《奥运品牌营销网络口碑趋势报告》。报告以奥运赞助商／供应商的62个品牌及其主要竞争品牌为考察对象,通过网民对品牌的奥运营销策略制定、活动创意、广告创意等方面的传播情况进行口碑分析。最终制定IRI指数,以了解网民对主要奥运赞助商品牌及相关主要竞品在2008年北京奥运会倒计时阶段品牌传播的整体评价。（本刊节选报告中IRI奥运品牌网络口碑综合指数榜前10名奥运品牌分析。）     

品牌延伸向左走，向右走

品牌延伸作为品牌战略的重要组成部分，成为企业利用品牌资产、拓展市场的重要手段。但品牌延伸又是一把“双刃剑”，延伸不当会企业陷入危机甚至一蹶不振。文章从SWOT分析的角度阐述了企业如何选择品牌延伸策略，才能既品尝到品牌延伸的“馅饼”，又避开品牌延伸的“陷阱”。     

朱向阳：优质内容是优酷营销的根基

从“快”到“全”再到“清”，优酷经历了渐进式的发展。“快”是优酷最早擎出来的旗帜，依靠这个关键词，优酷积累起白己的口碑。经过无数次调研，经过无数次测试，在当时的网络环境中，优酷发现视频用户最在乎的是速度。