波特曼丽嘉酒店:做最佳雇主

作为雇员高流动率的酒店行业,上海波特曼丽嘉酒店不仅保持着极低的雇员流动率,而且在年度员工满意度调查中,员工满意度竟然达到97%以上,这个数字足以让业内人士叹服.     

销售人员的职业特点对管理的启发

文章分析了我国销售人员的职业特点,包括工作地点分散,工作时间弹性;享有更多的决策权;人员流动率高;收入差距大;工作风险大.这些特点为销售人员的管理带来了启发:控制工作过程不宜过细;合同审核权不能下放;将销售业绩和利润指标与销售费用联系起来进行总费率的控制;建立预算审批;检查高流动率的原因;控制员工的收入差距的方法;提供必要的福利侍遇,创建温馨的团队文化,增强销售人员对企业的归属感等.     

饭店,拿什么留住员工?

饭店,员工的流动驿站 一些数据可以体现目前饭店的这种功能: 北京、上海、广东等地区饭店员工的流动率在30％左右,有的饭店甚至高达45％; 中国旅游协会人力资源开发培训中心曾经对国内23个城市33家二星级至五星级饭店的人力资源管理与开发的调查资料统计:从1994年至1999年,五年平均人员流动率为23.95%。     

星级饭店员工流失问题研究

一项统计结果显示,北京、上海、广东等地区的饭店员工平均流动率在30%左右,有些饭店甚至高达45%。据中国旅游协会人力资源开发培训中心对国内23个城市33家2—5星级饭店人力资源的一项调查,近5年饭店业员工流动率高达23.95%。一般行业正常的人员流失在5%～1 0%左右,而饭店业员工的流失率竟然高达30%。饭店作为传统的劳动密集型服务业,人力资源是其发展的核心保障,伴随着国内星级饭店业竞争的加剧以及国际连锁品牌饭店的流入,饭店业员工流失的情况将越来越严重。     

中国城市的职业流动:水平与差异

社会学家传统上使用流动表考察职业流动状况.运用人口学方法提出一种新的职业流动水平的测量指标,即总和流动率.利用2003年全国综合社会调查数据,通过总和流动率的计算,近40年来我国城市的职业流动率出现了大幅度增长.按照2002年的职业流动率水平,我国城市地区人们一生将从事三份工作或职业.同时,职业流动率的社会经济差异非常明显,较高的职业流动率发生在男性、未婚、少数民族、初中受教育程度、党员和流动人口群体中.对职业流动率测量作了新探索,提出的总和流动率概念简洁、计算方便,并具有标准化指标性质,故有一定的学术和应用价值.     

关于企业员工流动问题的探讨

随着用人制度的逐渐放开 ,在我国企业中产生了员工高流动率现象。员工高流动率给企业带来了各方面的成本。因此 ,分析导致员工高流动率的原因 ,采取相应的措施降低员工流动率 ,留住优秀员工 ,降低企业成本 ,大有必要     

如何留住新员工

众所周知，酒店业是人员流动率非常高的一个行业。据统计，酒店从业人员流动率高达25％，而入职三个月以内新员工的流动率还要远远大于这个数字。员工的高流动性要求酒店人力资源部门不断招聘新人，而另一方面酒店从业人员的市场供应却日趋紧张，甚至有人将酒店行业的招工难戏称为“服务业的魔咒”。因此，如何留住新招聘来的员工已经成为摆在酒店管理者——并非仅仅人力资源部门——面前的一大课题、一道难题。     

中小企业如何利用激励机制提升组织绩效

人员流动率高、组织绩效徘徊不前一直是困绕众多中小企业的棘手难题.要有效提升组织绩效,中小企业可充分运用激励手段,满足员工的心理需求,激发其最大的职业动机,在员工个人目标达成的同时实现组织目标.最终实现员工和组织的共同发展.     

酒店员工流动率合理值计算方法

员工流动对酒店具有正反两方面的影响,其流动率存在一个合理值可使酒店的利益最大化。酒店员工流动率过高,这已是酒店业的普遍现象。员工流动对企业的影响是双面的。从酒店角度来看,适度的人员流动,可优化酒店内部人员结构,使酒店充满生机和活力,还能给企业带来新的经营理念。然而酒店员工流动率过高却会给酒店经营管理带来一定的消极影响,如可能增加酒店的经营成本;影响酒店在职员工的工作积极性,容易导致人心涣散;高层     

浅谈酒店业员工高流动率的成因及对策

酒店业日益激烈的竞争实质是酒店人力资源的竞争,在竞争中,各酒店都面临着员工高流动率的问题,产生高流动率的原因主要是员工薪酬期望与现实收入之间的差距过大,员工对工作环境与酒店管理制度不适应,企业缺乏文化的凝聚力等.可以通过招聘源头准确定位、物质和精神激励、建立培训机制、建立良性企业文化等途径有效提高员工的归属感,从而解决员工高流动率的问题.     

高员工流动率企业的留人策略

过高的员工流动率降低了员工的忠诚度和对组织的承诺,给企业经营发展带来了极大的负面影响.如何保持适当的员工流动率,有效留人,已成为现代企业的重要课题.该文从企业可控制的角度出发,对造成企业员工流动率居高不下的主要原因进行了分析,并结合现实情况,提出了降低企业员工流动率的留人策略.     

员工培训一得

俗话说“铁打的营盘，流水的兵”，酒店人员的流动率因其职业特性，是比较高的。我们都知道，好的工作好的服务是需要一支稳定团结积极进取的团队才能做到的，如果团队的人员流动性高于年流动率30％，那整个团队的稳定性就会出现危机，团队中的人旯总是处于熟悉本岗工作阶段，而不是熟练掌握应对自如，服务质量就会滑坡。     

饭店员工职业生涯发展影响因素

目前饭店业员工流动大,这不利于营造一个高效率的工作环境,及员工自身的职业生涯和饭店企业的发展。中国饭店员工年均流动率在30%左右,而国际著名的品牌饭店的人员流动率一般在10%-15%之间,这种现象在低星级饭店中表现更为严重,这是由于行业吸引力的下降,饭店对服务人员素质要求的提高,饭店企业长期忽视人才的职业生涯规划等原因造成的。而频繁的人员流动不仅给饭店带来成本的损失,同时也对饭店服务质量和日常经营活动产     

员工流动动因分析及风险控制

在社会环境的改变,员工受教育程度增高等原因的作用下,员工流动率也呈现出增长趋势。本文主要研究影响员工流动的因素,员工流动的意义和风险以及企业如何有效控制员工流动率,抵制过高员工流动率给企业带来的风险。     

饭店企业如何建立一支相对稳定的员工队伍

员工是饭店经营之本，适当比例的人员流动是有益的，但流动率过高，对饭店企业的影响无疑是弊大于利。该文分析了当前饭店业员工流失率过高的主要原因，并提出了有针对性的应对措施。     

犀利的洞察，宽阔的心：智威汤逊东北亚区总经理唐锐涛专访

今年,智威汤逊被《媒体杂志》评为2002年度亚太区最佳广告公司。在人才管理方面,智威汤逊在一个高流动率的行业里保持着低于10%的流动率,被誉为人员流动率最低的广告公司:在创意上他们更是硕果累累,中国广告节、纽约广告节、时报世界华文广告大赛等奖项均有收获,香港4A 创意奖上获得了最佳创意大奖,龙玺广告节中更是中国地区获奖最多的广告公司。而在三年前,他们还为财务、人员流动,资源匮乏等问题所困扰。究竟是什么力量使得这一切发生了如此之大的改变?在上海嘉里中心32层的白云深处,我们采访了智威汤逊的东北亚区总经理唐锐涛先生-TOM DOCTOROFF。希望通过与他的一番谈话,能够找到我心中的答案。与 TOM 的对话是关于"洞察"的历程。他在管理文化中寻找洞察;在与客户的合作中寻找洞察;在本地市场寻找消费洞察;在人性中寻找洞察……作为广告人,他拥有一个管理者的胸襟与远见,理性,睿智;作为管理者,他富有广告     

民营企业人力资源可持续发展的研究

知识经济时代企业的竞争,实质是企业人力资源的竞争。民营企业人力资源管理水平落后,企业人员流动率过高,企业人力资源管理效益偏低,有必要对民营企业人力资源现状进行分析,提出人力资源可持续发展的策略,使民营企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地。     

中小企业如何利用激励机制提升组织绩效

人员流动率高、组织绩效徘徊不前一直是困绕众多中小企业的棘手难题。要有效提升组织绩效,中小企业可充分运用激励手段,满足员工的心理需求,激发其最大的职业动机,在员工个人目标达成的同时实现组织目标。最终实现员工和组织的共同发展。     

对我国酒店员工流失现象的分析与对策

我国酒店业发展越来越快,但是对于酒店业的人力资源管理并没有跟上步伐,这造成了我国酒店行业人员流动率居高不下,而酒店人力资源开发、管理的好坏,将直接影响酒店经营的成败.     

张家界旅行社人员流动效益分析

张家界是以旅游为主导的专业化旅游城市。伴随着旅游经济的发展,旅行社人力资源管理矛盾日益突出,旅行社人员流动频繁的情况尤严重。控制旅行社人员流动,根本目的在于控制过高的人员流动率,应留住核心人才,优化企业人才结构,提高企业与员工的双向信任度,从而增强企业凝聚力,创造真正的企业文化,最终提高企业效益。