没有信任就没有外包!

要想从欧美人手中取得外包订单, 首先要鼓励对方"敢于"把软件业 务带到中国来,当务之急就是如何"让 对方相信你",让他们感觉到他们的知 识产权不会遭到随意践踏,而会受到很 好的保护。     

管理快餐

坏消息 如果你同时有好消息与坏消息,不一定要先说坏消息,不过你必须清楚地让对方知道有坏消息。你可以从对方可以接受的时刻开始谈坏消息,或是遵循一定且合逻辑的顺序来谈。 离职员工 没有人愿意失去好员工,但是他们还是有离职的可能,甚至跳槽到竞争对手旗下。比较好的作法是,鼓励员工随时说出心中对工作的期望,假如有人想要离职,可以主动提供建议,帮他安排更好的工作,让他为合伙厂商效命。     

开心一刻

不是与己无关不要让职工以局外人的态度去议论本公司,似乎他们与公司没有直接关系。要使他们感到他们就是公司的成员。他们所作所想都直接关系到公司的利益。要让他们知道,只有通过他们自己的努力才能使公司按照他们经常议论的那样去发展。使人奇怪的是人们常常议论公司,似乎它是一个游荡于每个人头上的幽灵。拖延造成的成本人们常说“藏猫儿”只是儿童们的游戏,但普通组织中像“藏猫儿”那样隐蔽着的成本,其数目是令人瞠目结舌的。最大的隐蔽成本之一是拖延造成的成本。要这样做你如果与人谈到他的前程和未来问题,千万要谨慎小心。他会记住…     

通用再造第一步——广告

让我们想象：你是一家巨型的美国公司，赢得了顾客的信任，建立了经久不衰的品牌，你的产品在街上随处可见。然后我们假设你欠下了灾难性的巨额债务，你像个迷路的孩子，不得不乞求政府的帮助，最后你在破产法第11章走到了尽头：客户们不得不为你纾闲，他们因此火冒三丈。因为你的孱弱，顾客不敢买你生产的任何东西。     

复制“群居链”——跨国公司加速将全球商业模式转移到中国

一部科幻小说中曾经有这样的故事:XX年后,人类开始移民月球。开拓者们携带着先进设备和必须的工具登陆月球,还带来了各种植物和牲畜甚至小小的蚂蚁。几年过去了,这个离地球38万公里之遥的“生物圈”内,植物繁殖效率低下,动物吃不饱,连带人类也开始饿肚子。最后查明的原因竟然是:当初忘记带蜜蜂了。 任何一个生物圈的复制,都不能缺失物种链条中的任何一环。今天,随着全球化经济的不可阻挡和WTO的走近中国,国际企业向中国的“移民”越来越规模化。而在这种数量上的增加之外,我们似乎更应该关注的是这种“移民”的系统性和关联性。就像美中贸易全国委员会的中国首席代表Powers先生所说的:“他们是在Clustering(群居生存),是在建立自己的生物圈。” 跨国企业一直遵循的是“全球化链条定律”:“follow your customers(追随客户)”和他们的“global key accounts(全球协议伙伴)”。不可避免地,他们要“一串一串”地梯队性进入中国市场。在商业价值链上互为客户,让跨国公司们形成了竖看一条线,横看一张网的类似于他们本土的商业环境。他们知道,如果每一个环节都有他们熟悉和适应的伙伴,将“如鱼得水”。 以前,由于政策原因,跨国公司不能同等权利地、更不能成体系地(比如金融保险等环节)进入中国,他们原本在海外     

信任创造高绩效

如何使员工产生高绩效？如何使企业产生高效益？丰田公司的例子可以向你说明。1990年丰田公司有员工6.5万名，完成了400万辆的年产量．同年，通用汽车员工为85万名。年产量仅为800万辆。他们之间的差距部分原因是日本公司的管理者和员工建立了高信任关系，这样的信任关系使得“质量周期”的改革措施成为可能。     

猎头价值观

在最不经意间,猎头顾问拨通你的电话,和你谈论一个新的工作机会。你的反应通常会是什么?意外、惊诧,还是不解、不屑?也许你最终会礼貌地打断猎头滔滔不绝的介绍,告知对方:“对不起,我很满意现有的工作,还没有更换工作的打算。”不过从某种意义上说,你还是会感到高兴,因为上了猎头公司的名单,代表着对你个人能力的一种认可。     

陕西纺织企业如何实施客户关系管理

现代企业，正在迎来一个真正个性化、一对一的“以客户为中心”的时代，客户的需求就构成了市场，也成为企业获利能力的显在或潜在的根源。如何留住客户、抓住客户，与客户的关系如何相处、如何维持客户的忠诚，并通过他们影响潜在用户、扩大市场份额，如何让客户感受到企业对他们的重视从而增进彼此的信任和感情，等等，是今天所有厂商都关心的问题。     

系统管理能否悠哉

请CIO们和我们一起想象这样的景象——在窗明几净的办公室里,你正翘着腿的舒适的大转椅上品味着咖啡,耳边回响着雅尼悠扬的《Nightingale》,这时一个电话打来,告诉你公司又新增了20台PC,需要安装操作系统,还要添加一些配置。你的回答是:“OK,现在你要作的事情是——让他们把机器打开”,然后继续喝咖啡……,又一个电话打来,若干台PC要求对操作系统进行升级,你的回答是:“OK,现在你要作的事情是——让他们把机器打开”。然后继续喝咖啡。在你的悠闲背后,一大套系统管理软件正在紧张却又有条不紊地进行这一系列工作……     

唐浩夫：PE别辜负实体经济的恩赐

“企业成了俯视者，他们限期三天时间让你决定。基本的企业状况就在一个压缩文件包里，你没有机会去做企业调查，因为他们不接待。能投就投，不投则罢。巨大的风险可想而知。”创瑞投资管理有限公司管理合伙人唐浩夫对《董事会》记者回忆起一年前的经历。     

“双赢”理念给经营管理者的启示

在世界经济一体化的今天,企业要发展壮大,要取得经营管理的成功,就必须摈弃传统的那种“置对方死地而后生”的观念,树立共存共荣的“双赢”观念。只有双赢理念,才能进入由于合作而营造的和谐环境之中。因此,“双赢”理念将会给经营管理者以深刻的启示。 一、超越竞争——实现与竞争对手的双赢 任何企业要想生存,必须学会竞争。竞争是市场经济的重要因素,它可以防止垄断,也可以促使企业提高效率和提供优质产品。但是,很多人对竞争有误解,并未把握竞争的实质。有些人认为同行是冤家,竞争就是有你没我,有我没你,     

读书

《当行善统治商业》作者：【英】理查德·布兰森 译者：胡丽英 东方出版社 “你知道，有件事我想了很久。一个公司的首席执行官应该有这样的顿悟：商业应该为更多的利益相关者服务，而不能一味追求利润。任何企业都必须作为一个组织而存在，就像一个独联体一样。每一个企业家都是世界公民，任何企业都肩负着企业社会责任。如果一个企业家对人文主义不具备深度透视的能力，那么他就不能带领整个公司做任何事情。他们也许会触动巢些问题，     

商业拜访的13个魔鬼细节

一次商业拜访就像进攻一个未知的阵地，不注意细节，结果往往是铩羽而归。 1．两个人去正好 商业拜访时，人员的数量要有所控制。单人去不合适，很容易让对方认为你实力太小或是不够重视：若是去的人数超过三个以上，也不合适，又不是上门砸场子，过多的人会给人有压力感。     

“好战分子”周鸿祎

他是中国互联网界最令人头疼的斗士，他需要用不停地战斗来证明自己。你口罗里口罗嗦讲这么多,我要是V C绝对不会投资你的公司。”在某投资论坛上,周鸿还不等一位创业者说完就打断了对方的提问。不过,也许是想到自己已经是投资人的身份,为了不使台下的提问者过于尴尬,周鸿又以极快的语速“安抚”道:“你可别觉得我是在侮辱你,也别觉得我这个天使投资人怎么会像一个魔鬼,创业者如果要和投资人打交道,就必须要经得起这样的羞辱。我的这点羞辱不算什么,当年我也是这么被磨练过来的。现在给你三秒钟时间把你最关键的东西说出来!”他的这些话让…     

基于用户体验的家用医疗产品设计

产品设计是一个目标引导的问题解决活动,从用户的角度看待问题的解决,获得商业成功的机会更大。好的设计可以维系产品和用户之间的情感,为用户带来愉悦的切身体验,建立起企业与用户之间牢固的联系。本文从用户体验的角度来分析和探讨医疗产品,并规划医疗产品的设计特点和方法,以指导具体的产品设计。     

OXO 钟情错误

如果你手中有一款OXO国际家庭用具公司出品的汤勺，你就握有完美。它那标志性的手柄——厚实、深色、热塑性橡胶的稳重——握在你的掌内。那小小的柔软的背脊（用OXO的行话说就是“鱼鳍”）让一个企业紧紧抓住了发展机会。无论是它的蔬菜剥皮机，还是花园泥铲或者奶酪搅拌机，任何一款平凡的家用物件都做得极赋智能和人性化。     

对更新会计观念的几点认识

党的十四届三中全会确定了在我国建立社会主义市场经济体制后,企业改革步伐进一步加快,改革的力度不断加大,这就迫切要求会计改革要适应企业深化改革的发展。如何进一步落实中核总财务工作会议上提出的“抓好财会改革,提高经济效益”的方针,是当前各级财会部门的首要任务。财务工作报告中指出:“当前尤为重要的是要树立市场经济观念,增强‘四自’意识,处理好近期利益与长远效益的关系;树立以经济效益为中心的观念,增强服务意识,处理好监督与服务的关系;树立实践为本的观念,增强法制意识,处理好改革搞活与遵纪守法的关系”。这三个“观念”、三个“意识”、三个“关系”,已明确了我们核工业会计工作在理财观念、财务管理和会计核算上要有一个根本的转变,以适应企业深化改革和核工业发展形     

企业里的“研究院”

“一个月拿多少钱并不重要,但是我一定要走,……我追寻的是我的梦想,我不能再把时间浪费在评职称、等房子、讨经费上面了。”(一个即将离开研究所的研究员) “作为一个企业,我们感觉到的美国的强大,无非体现在微软、Intel、IBM,惠普这些大公司的身上。现在竞争越来越没有国界,……微软的研究院已经攻到你的家门口了。”(联想集团控股公司助理总裁 白惠敏) “我信任你,作为一个微软的员工,你不会浪费我们的资源,当然我更信任你的是,作为一个研究员,你应该知道自己需要用什么做好你的工作,所以需要什么,你就去买好了。”(微软中国研究院院长 李开复)     

怎样打动“老板们”的心

“老板”是高端客户的代称，他们怀揣重金，影响力巨大．是各大金融机构的重点攻克对象，也是理财师们不敢怠慢的贵客。怎样才能取得这些“老板们”的信任，让他们义无反顾地成为你的忠实客户呢？有过多年实践经验的中国建设银行北京分行财富管理中心的王汝成先生，自有一番心得。     

信任我多一点 国产运动品牌突围“信任”战

如果说，对国产品牌的支持更多的是依靠浓厚的民族自豪感，那么隐含在背后的则是国产品牌在消费市场所面临的“信任”危机，“总认为国际品牌的东西要好一些”让国内品牌的路走得倍感艰难。