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当今社会,物质极大繁荣,世界经济逐步趋于一体化。人与人之间,人与企业之间,企业与企业之间的交往越来越密切。伴随着交往更加密切的同时,一些以企业为核心的公关问题也应运增多,那么如何使一个企业具有良好的信誉?企业在遇到公关危机时如何合理解决?如何使一个企业立于不败之地?都是现实抛给公关学者亟待解决的问题。但是反观现实,我们会发现社会上对于企业公关存在着很多误区,将企业公关庸俗化、单一化。该文将以企业为着眼点浅谈企业公关的主要职能。 相似文献
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企业公关危机管理的问题与策略研究 总被引:1,自引:1,他引:1
随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业已经进入高度公关危险期。本文通过分析企业公关危机管理和阐述企业公关危机管理存在的问题,对企业开展公关危机管理提出对策建议。 相似文献
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杨东 《中国商贸:销售与市场营销培训》2011,(12)
随着市场竞争的日趋激烈,在这个充满不确定性因素的时代里,危机时刻威胁着企业的生存。作为企业的管理者,必须懂得为企业可能发生的事情做好准备,在面对突发事件中,管理者才能下达清晰明确而又有效的决策指令,迅速果断而合理地应对企业的危机。本文通过分析企业对公共关系的危机应对步骤和策略,来探讨企业在公关关系危机处理中如何化被动为主动,化危机为转机,使企业能够化险为夷,与环境互动,不断进化成长。 相似文献
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随着经济的发展,公共关系已逐渐注入到企业的经营管理活动中,在其帮助企业适应新的生存方式和发展条件的过程中,公关关系危机也时有发生。如何做好公关危机管理,化危机为契机,始终掌握市场主动,已成为企业习前面临的一个重要课题。文章将公共关系危机管理理论应用于企业,浅析了目前企业公关危机的现状、成因以及如何做好公关危机管理工作。 相似文献
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本文结合我国的现代酒店公关诸多现状,分析许多看法不当的原因,提出了进行全面公关策划并以此为基础,搞好酒店公关管理的建议。 相似文献
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运用理论研究和案例分析,考察企业重大公共关系危机,可以发现在重大公关危机的发生中,普遍存在着"引子",它包括轻度危机、先兆和隐患。从"引子"到重大公关危机的发生,这一过程符合唯物辩证法的质量互变规律。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2015,(9)
在职业院校的发展过程中,公共关系策略重于广告宣传。一个良好的院校形象,依靠与内部员工、社会公众、社区公众之间建立良性的互动关系,学校应主动了解公众,同时主动让公众了解。在内部公众关系、社会公众关系、社区公众关系、紧急事态处理方面,各有一系列的策略可供运用,从而有效地建立和维护良好的学校形象。 相似文献
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伴随着我国市场经济的进一步深入,中国企业出现的危机事件越来越频繁,也伴随着现代通讯工具和信息业突飞猛进的发展,企业危机事件越来越受到舆论公众的关注,而这些日益增多的危机事件正在极大地冲击着传统企业的正常运作.尤其是近些年危机事件频频爆发,如2011双汇集团“瘦肉精”事件震动全国,之后的“达芬奇”家具造假案和山西陈醋勾兑、归真堂活熊取胆、皮革胶囊,加上从来没有间断过的奶制品企业食品安全问题...中国企业对于突发危机事件处理不当导致企业的品牌形象的丧失,甚至企业倒闭的事件不断上演.因此,公共关系管理尤其是危机公关成为当代我国企业不能不面对的问题.本文将就此课题进行初步探讨,着重围绕企业危机公关的概念,危机产生原因,危机公关的必要性,当前中国企业危机公关认识的误区,分析企业在出现危机后如何运用有效的危机公关策略化解危机,使危机转变为契机. 相似文献
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在新的历史背景下,互联网、移动互联网技术快速发展,新的传播形态不断出现,社会化媒体的多样化发展导致企业在处理危机公关时面临更大的压力,特别对于创业企业来说,公共关系团队一般建设不健全、经验缺乏,往往面临比成熟企业更大的风险。本文希望聚焦创业企业(这里主要指未上市的非公众型公司),探讨面临公众危机时的公关传播策略制定和应对。 相似文献
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企业危机公关是现代企业力求发展的重要一环。目前,学者对此进行了大量的研究。从企业危机公关的理论定义、实务研究等方面将较具代表性的业界相关学说进行了总结、梳理、评析。 相似文献
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企业公关危机的解决策略在企业经营管理中具有举足轻重的作用。企业必须重视危机的预警与预防,一旦危机发生,必须尊重事实,勇于承担责任,通过坦诚沟通寻求多方支援,并重视媒体的作用,做到统一口径,利用危机的轰动效应,采取积极有效的危机公关策略,从危机嬗变到新的发展契机。 相似文献
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邢峥 《商业经济(哈尔滨)》2006,(12):90-92
博客技术的成熟和大量博客的出现,使企业公关环境发生了新的变化。作为一种有着强大沟通能力且富有活力的新媒体形式,博客给企业公关带来了空前的挑战,同时也为公关提供了新工具。博客有能力在公关中扮演众多角色,从信息的催生者、智慧的收集器、声誉的监测者和建造者到应付危机的工具等不一而足。传统的公关公司应适应博客带来的新变化,使博客和其他公关手段共同发挥效用,为企业提供一种更加专业化的数字时代服务。 相似文献
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本文从公共关系的具体内涵入手,通过对国内外公共关系研究现状的探讨,具体从四个方面对国外公共关系的研究加以归纳总结和分析,对国内公共关系的研究现状加以论述和分析,为我国公共关系方面的理论研究提供借鉴。 相似文献