关于深化纳税服务体系建设的思考

<正>近年来,随着纳税人的纳税观念得到加强,纳税服务理念也明显提高,地税机关为全面提升纳税服务质量和水平,努力营造和谐税收环境,构建现代大服务纳税服务体系,推进纳税服务一体化和标准化,坚持明晰服务思路、整合服务资源、拓展服务领域、创新服务方式和强化服务考核五措并举,坚持服务纳税人、服务党政机关和服务社会各界,纳税服务工作取得     

服务贵在持之以恒

形象的树立,关键看服务。服务出效益,服务出成果,服务是一篇大章。在激烈的市场竞争中,服务尤为重要,服务的内涵更加深远,服务的形式更加多样。离开了服务,我们就寸步难行,离开了服务,我们就无立足之地。基层部门是、主管部门是,上级部门亦是。     

后危机时代我国服务贸易救济制度研究

全球服务贸易的迅速发展和服务贸易发展的不平衡,使得国际服务贸易的自由化程度较低。加入WTO后过渡期以来,随着服务贸易部门开放程度的提高,我国服务贸易救济形势日益严峻。文章分析了当前我国服务贸易救济工作面临的挑战,提出从四个方面构建我国的服务贸易救济制度,即服务贸易反补贴制度、服务贸易反倾销制度、服务贸易保障制度和服务贸易壁垒调查制度。     

浅议如何发挥金融大服务格局的整体功能

服务是金融业赖以生存与发展的基础,工商银行能否提升核心竞争力很大程度上取决于其服务理念、服务文化能否转型,服务质量和水平能否提高。显然,打造优质、文明、高效的服务是工商银行转型后面临的一大挑战。本文引入现代商业银行的服务理念,围绕服务机制、服务内容、服务品种进行了思考;针对当前服务状况,从三个方面提出了相应的对策与建议。一是完善服务机制、提高服务水平的措施;二是践行三重服务,升华服务内涵;三是创新服务品种,塑造品牌形象上下功夫。努力构建大服务体系,营造大服务格局。     

以服务创新促进和推动商业银行可持续发展

在金融竞争日益激烈的今天,各家商业银行都把营销和服务作为拓展市场、发展业务的两个重要手段。但在如何管理服务和如何创造服务优势等问题上,各家商业银行的认识和实践还有比较大的差距。为了进一步明晰服务管理和服务创新的思路,有必要对服务管理和服务创新中具有系统性和原则性的几个问题进行思考,笔者提出的服务质量管理的重点是对服务效率管理的观点,服务优势的领先是服务理念和服务标准领先的观点,提高服务质量的核心是提高服务能力的观点,服务创新的重点是系统再造的观点等,对商业银行转变服务观念、提高服务质量有一定的借鉴意义。     

纳税服务:征纳同唱一首歌

越是在企业困难的时候越要重视纳税服务工作,越是实施专业化管理越要注重精细化服务。江西省吉安市国税局从更新服务理念入手关注细节内容,从优化服务流程入手关注细节衔接,从规范服务机制入手关注细节责任,从创新服务手段入手关注细节诉求,变被动服务为主动服务,变单一服务为全方位服务,变应急服务为效能服务,在减轻纳税人负担、防范纳税人风险、满足纳税人需求方面做了大量工作,促进了征纳和谐。     

政策要揽

国务院印发《关于加快发展服务贸易的若干意见》国务院近日印发《关于加快发展服务贸易的若干意见》。《意见》明确,加快发展服务贸易,要以深化改革、扩大开放、鼓励创新为动力,着力构建公平竞争的市场环境,促进服务领域相互投资,完善服务贸易政策支持体系,加快服务贸易自由化和便利化,推动扩大服务贸易规模,优化服务贸易结构,增强服务出口能力,培育"中国服务"的国际竞争力。到2020年,中国服务进出口总额将超过     

论农业信贷支持社会化服务和健全双层经营体制

一、支持发展社会化服务。农业社会化服务的内容,主要是五个方面:一是购销服务。包括生产资料的供应和产品的销售;二是科学技术服务。包括现代化的农业机械,水利设施,化肥和农药,新的优良品种,新的耕作技术等;三是资金服务。包括财政资金,信贷资金和民间的资金融通;四是信息服务。包括宏观经济信息和微观经济信息两个方面;五是交通运输服务。在上述服务内容中,资金属综合性服务,它既要为生产主体提供资金服务,又要给各服务体系的营运提供资金服务,就是服务的服务。     

优化运维管理流程 提升金融服务品质

在运维管理工作中,不仅涉及系统运行、开发等人员,还涉及直接对外服务的、具有服务窗口性质的业务人员,以及客户服务中心的产品设计、IT服务等人员,逐渐拉长服务链条,增多服务环节.因此需要针对银行服务中存在的各个环节,制订有效的运维管理机制,以提高客户服务时效和品质.     

服务运营管理理论应用于商业银行的思考

服务运营管理是服务运营管理理论研究的最主要内容,它以日常运营管理为主题,揭示了服务运营管理的内在规律。本文通过对服务运营管理理论研究的回顾,以及服务接触、服务供给、服务质量等服务运营管理理论的分析,结合目前商业银行对客户服务管理上存在的问题,提出了提高服务运营管理能力的建议。     

企业服务作业管理中的生产率提升研究

围绕服务作业管理中生产率提升的问题,分析了服务作业基本流程,指出服务供需均衡是服务作业管理的核心,而对顾客服务过程参与的科学调整有助于提升服务生产率。     

服务外包杂志订阅单

<正>2015年定价:300元《服务外包》杂志致力于促进中国服务外包产业发展,是中国服务外包政策发布、工作交流、投资促进的平台,提供中国服务外包政策法规、投资促进、理论研究、市场动态、人才需求等相关信息。同时,《服务外包》杂志也为全国有志于发展服务外包产业的城市和企业提供专业的信息服务。宣传服务外包普及服务外包开拓服务外包     

欢迎订阅 服务外包杂志订阅单

<正>2019年定价:300元《服务外包》杂志致力于促进中国服务外包产业发展,是中国服务外包政策发布、工作交流、投资促进的平台,提供中国服务外包政策法规、投资促进、理论研究、市场动态、人才需求等相关信息。同时,《服务外包》杂志也为全国有志于发展服务外包产业的城市和企业提供专业的信息服务。宣传服务外包普及服务外包开拓服务外包     

我国信用服务体系未来:“五大类”构想与展望北大核心

健全的现代信用服务体系应该包括"五大类"服务机构及其产品和服务:外部约束类信用服务、内生助力类信用服务、信用基础设施类服务、信用风险管理类服务和信用监管类服务。建议重点关注与支持内生助力类机构,做大做强外部约束类机构,重视信用基础设施类服务,建立与倡导信用监管类服务,推广与规范信用风险管理类服务,以发展和健全我国的信用服务体系。     

我国服务贸易发展对经济增长影响的实证分析

当今世界服务贸易迅速发展,全球经济竞争正从货物贸易转向服务贸易,人们对服务的需求越来越大,服务贸易成为世界贸易新的增长点。本文就中国服务贸易与经济增长关系为主要研究对象,对服务贸易与经济增长的内在因素进行实证研究,并结合服务贸易各项指标和实证分析结果,提出一系列发展服务贸易的对策建议。     

图片新闻

在大力构建和谐社会的今天,税务部门应该坚持执法与服务并重,树立科学的纳税服务观,贯彻落实税收服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”理念,努力提高服务水平。当前,基层税务机关优化纳税服务,需要解决好三个问题。     

转变中求发展创新中求完善——优化纳税服务的新思考

纳税服务已经走出最初的纯粹精神文明的误区,朝着依法行政、统一规范的方向发展.但是因为纳税服务开展的时间并不长,服务的内容也不够健全和完善,一定程度上影响到纳税服务的质量和效果.所以,各级税务部门务必从服务观念、服务机制和服务体系等方面加以整合,以健全服务内容,提高服务效率.     

转变中求发展 创新中求完善——优化纳税服务的新思考

纳税服务已经走出最初的纯粹精神文明的误区,朝着依法行政、统一规范的方向发展。但是因为纳税服务开展的时间并不长,服务的内容也不够健全和完善,一定程度上影响到纳税服务的质量和效果。所以,各级税务部门务必从服务观念、服务机制和服务体系等方面加以整合,以健全服务内容,提高服务效率。     

面向用户的高校图书馆学科化服务的思考

开展学科化服务不仅是高校学科建设的需要,是高校图书馆在新形势下深化服务内容、进行服务创新的需要,本文首先对学科化服务进行了概述,然后阐述了学科化服务的内容、并提出了实施学科化服务的措施,最后阐述了在学科化服务中应思考的问题。     

积极投入社区卫生 缓解群众看病难题

社区卫生服务是以创建群众满意社区卫生服务为目的,以提高安全有效、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务为主要内容的公共商品。通过社区卫生服务机构标准化建设,完善社区卫生服务"六位一体"功能,形成公共卫生服务的基本框架,满足社区居民基本医疗需求。