质量管理体系新模式--可持续发展

编者按:东京大学工程学院教授饭塚悦功博士长期致力于研究质量管理,包括TQM、ISO9000、新产品开发、软件质量、系统分析/设计和统计方法.他曾是日本TQM委员会的领导人,该委员会在1996年出版过《TQM宣言》.他还领导建立了一个质量管理体系(QMS)新模式的一个标准组"可持续发展"(日本标准JIS/TR Q 0005/0006 ).     

对下一代TQM构建框架的思考（上）

日前，由日本科学技术联盟发行的《质量管理》杂志第4期上发表了浜中顺一理事长的“构建下一代TQM”的文章，同期还发表了下一代TQM构建委员会委员长饭塚悦功的“品质魂经营”一文，大致上对下一代TQM提出了一个框架上的意见。由于下一代TQM的形成需要一定的时间，加之下一代TQM还在一个起步阶段，可以掌握的资料甚少，在此作者提出一些感想和意见。     

质量管理界的"常青藤"--近藤良夫

日本京都大学名誉教授、已年届80高龄的近藤良夫博士,被誉为质量管理界的"常青藤".他作为第一代质量管理活动的开拓者,在日本乃至欧美都享有极高的知名度.     

戴明奖对于日本质量管理的作用

一、戴明奖的由来 戴明博士是美国数理统计学者,他与日本的质量管理的发展具有很深的关联.应日本科学技术连盟(以下简称:日科技连)之邀,1950年、1951年和1952年,戴明博士赴日举办了以质量管理、市场调查为主题的讲座,为日本数理统计方法/质量管理的普及和发展做出了巨大的贡献.戴明奖创立于1951年,戴明博士把讲义的版税捐给了日科技连,小柳专务理事向理事会提议将这笔款项作为基金设立戴明奖,获得了理事会的赞同.此后,戴明博士又将自己<抽样原理-Some Theory of sampling>一书的日文版税捐出.1953年开始,日本经济新闻社每年出资赞助戴明奖的附加奖项--戴明奖文献奖.现在,除此之外的相关活动经费,大部分都是由日科技连承付.     

讲求实效不断创新——日本的质量月活动及质量管理情况考察

去年是日本开展质量月活动的第41年,去年年末,中国质量管理代表团赴日本参加了质量月活动.这次活动主题是"21世纪的质量创造".在日期间,代表团参加了经营干部质量论坛(原高层经营者TQM大会)、质量论坛2000(原部课长TQM大会)、戴明奖授奖仪式、日本质量奖励奖授奖仪式、获奖企业报告会及分类成果发表会等会议;听取了丰田汽车公司董事长奥田硕等日本企业家作的演讲.访问了前田建设、川岛织物、丰田公司、麒麟啤酒等企业,听取了这些企业实施质量管理的经验.拜访了日本科技连盟,并就有关质量培训等内容进行了交流探讨.     

西方质量专家论西方企业的质量管理及对我们的启示

<正>前言 1983年2月,瑞典质量管理专家桑德霍姆(L.Sandholm)博士在对日本的质量管理活动详加考察之后,发表了一篇论文,题为《一种对西方国家质量问题的补救措施?》(A Remedy for The West’s QualityProblems?)该文的主要论点为:重视产品质量改进,是日本获得质量成功的关键。     

质量的世界性发展--费根堡姆在第13届国际质量大会上的演讲摘要

质量及质量管理的重要作用已是企业界的共识,提高质量已成为众多企业不懈的追求。当代质量大师费根堡姆博士在第13届国际质量大会上的演讲从一个新的视角对质量管理的发展以及现今企业如何提高质量作了精辟的阐述。     

日本企业质量管理的实践与探讨

从20世纪60年代末,日本经济开始高速增长,80年代成为世界经济强国。日本之所以能在短短的20年内创造如此惊人的奇迹,主要得益于“日本式企业经营管理”模式,而首当其冲就是日本企业的质量管理在国际上得到广泛的赞誉和认可。本文就日本企业质量管理的起源、理念、特点和趋势作一粗浅探讨。一、日本企业质量管理的起源和发展     

质量成就企业发展——2013年上海市中小企业质量发展论坛综述

9月23日,上海市质量协会和上海市促进中小企业发展协调办公室联合举办主题为"质量诚信品牌"的2013年上海市中小企业质量发展论坛。论坛邀请国际质量科学院院士、亚太质量组织理事长查尔斯奥布瑞博士,上海日用-友捷汽车电气有限公司总经理马宝发先生为沪上的"专精特新"中小企业经营管理人员作质量发展专题演讲,     

从朱兰博士其人谈美日质量管理的特点

从朱兰博士其人谈美日质量管理的特点在美国内华达州拉斯维加斯城举行的美国第４８届质量管理年会上，面对来自世界各国５０００余名专家代表，世界著名质量管理专家朱兰博士为我们作了三个多小时的题为《２１世纪的质量》的精彩讲演。尔后，我们一行来到他亲手创办的朱兰...     

试论标准化在质量经营中的作用

目前,随着全球经济一体化进程的加快,市场竞争日益激烈,质量日渐成为重要的竞争要素,质量管理的实践活动随之蓬勃兴起,与之相关的理论与方法也得到了迅速发展.20世纪70年代,日本质量管理专家水野滋提出了质量经营的思想.1989年,日本戴明奖获得者久米均博士在演讲报告中谈论了质量和经营之关系;1993年,他出版了<质量经营>一书.     

在市场上顾客决定一切科罗思·费耐尔教授访问上海质量管理科学研究院

6月12日,美国密歇根大学商学院终身教授、美国国立质量研究院院长科罗思·费耐尔博士应邀访问上海质量管理科学研究院,并作了"将顾客满意转化为企业利润"的专题演讲.     

不断创新的质量经营——对日本企业质量管理的几点思考

去年年末,笔者作为中国质量管理代表团中的一员,赴日参加了日本的“质量月活动”,出席了亚洲质量论坛并对卷烟、医药、汽车、啤酒行业内具有典范效应的日本企业进行考察访问,感觉我国企业在以下方面可以进行学习和借鉴。     

企业质量管理现状研究

<正> 一、国内的质量管理现状 质量管理发源于美国,成长于日本,推广于中国,风靡了全球。1978年——1988年,中国是削足适履式地以适应尚未完全消失的计划经济而推行全面质量控制;日本更上一层楼,以图将全面质量控制发展为系统工程;美国则三心二意,视质量管理为昙花一现的时髦。1989年——1999年,     

展望“新质量时代”的质量管理

日本《质量管理》杂志于2008年1月起以每月连载的方式推出了总题目为“今后的商品生产和质量管理”的系列专辑，并在第一辑中以“迎接新·质量时代”为题刊登了日本质量管理界权威人士、东京大学教授饭琢悦功的专题访谈录。饭琢教授以接受日本科技联盟出版社专访的形式，围绕“新·质量时代”这一热门话题发表了多方位的且富有启发性的长篇谈话，归纳起来主要谈了6个方面的问题。他首先论述的是支持并实现日本经济高速增长的“以质量为中心”的经营模式以及日本之所以能够踏上“质量立国”之路的动力和时代背景。接着他明确地指出了经过高速增长期进入成熟经济和成熟社会后出现了人口老化和生产劳力锐减、物质剩余和质量要求提高等一系列新问题，特别是如何应对泡沫经济的新课题。过去的质量管理方法已不适应新的生产方式的需要，实现质量的体制也必须随之改变。目前已进入了所谓的“新质量时代”，应推行适应新质量时代的质量管理。组织的技术力量、知识的质和量将成为今后质量管理的关键因素，组织在管理上的方法和技巧也必须进一步提高。最后饭琢教授总结指出：“新·质量时代”的质量管理既是以质量为中心的经营，也是以人为中心的经营。     

全面改进管理(TIM)

编者按:哈林顿博士在第八届亚太质量组织会议上所作的主题演讲,分析了组织为追求消耗较少的资源获取更高的质量产品结果,而采用的注重不同侧面的方法的缺憾,提出了将五种改进方法整合起来的"全面改进管理"综合方法.在此,摘要刊登以飨读者.     

“如同音乐,质量是世界语言”——追忆全面质量管理之父费根堡姆博士二三事

全面质量管理之父——阿曼德·费根堡姆（Armand V.Feigenbaum）博士于美国当地时间2014年11月12日晚安详地离世,享年94岁。费根堡姆博士曾于1998年10月应邀出席第三届上海国际质量研讨会,发表精彩演讲,专程访问上海市质量协会,并为《上海质量》题词。本刊特邀上海市质量协会会长唐晓芬撰写追忆费根堡姆博士的文章,以深切缅怀这位质量大师。     

日本的零缺陷活动与质量管理模式

日本在企业管理中，以“全员参与”和“全过程实施”开展质量管理活动，收到巨大成效。其中零缺陷活动与质量管理模式值得我们学习。零缺陷活动零缺陷活动也称ZD活动，是由菲利浦·克罗斯比提出的概念，目的是消除工作中的缺陷。ZD活动于１９６５年传入日本。ZD活动的基本观点为：（１）否定“错误难免论”，追求缺陷为零的目标；（２）每个人不仅是生产者，也是检查者，还是管理参与者；（３）激励每个职工“第一次就要做好”的积极性。ZD活动对日本企业产生了相当积极的效果，促使每个员工在自己的职责范围内努力实现工作无失误、信息…     

日本企业的质量管理特色

从20世纪60年代末,日本经济开始高速增长,80年代成为世界经济强国。日本之所以能在短短的20年内创造如此惊人的奇迹,主要得益于“日本式企业经营管理”模式,而首当其冲就是日本企业的质量管理在国际上得到广泛的赞誉和认可。本文就日本企业质量管理的理念、特点和趋势做一个粗浅探讨。     

质量管理大师的经典——对"戴明十四点"的理解

爱德华兹·戴明(W.Edwards Deming)博士是世界著名的质量管理专家,他对世界质量管理发展做出的卓越贡献享誉全球.以戴明命名的"戴明品质奖",至今仍是日本品质管理的最高荣誉.