现代医院与患者、职员之间的服务营销关系

随着医疗服务机构体制改革的不断深入，公立医院医疗服务普遍走向市场。社会资本开办私立医院或以混合所有制形式出现的医疗机构也将以更大的能量参与医疗服务市场的竞争。在医疗机构纵横交错竞争不断加剧的今天，医院加强服务营销文化建设，绕开不了与患者（消费者，以下均同）、内部职员之间的关系。只有处理好这三者之间的关系，医院才能强基固本增强在市场中的竞争力。     

公立医院引入社会资本引发的会计变革

在我国"看病难和看病贵"问题严重,许多学者认为导致这一现象的原因是公立医院公益性的丧失,其根本原因在于基本医疗服务这类准公共物品的短缺。我国医疗卫生制度的变迁说明,吸引社会资本参与基本医疗产品的提供,通过公私合作的方式进行资源配置是未来改革的必然选择。社会资本参与公立医院改革意味着不同性质的产权主体相融合,将从根本上改变公立医院的产权制度。混合所有制下的公立医院组织目标、组织性质、组织结构都将发生改变。会计是组织的信息系统,为适应新的组织模式下利益相关者的信息需求,必须改革当前公立医院会计制度,以保障改革的顺利进行。     

实施全成本管理 促进医院管理创新探讨

随着我国市场经济体制的形成和医疗卫生服务体制改革的不断进一步深化,医疗服务单位市场竞争日趋激烈。如何构建医院的核心竞争力,在激烈的市场竞争中发展并壮大,这是任何一家医院的经营管理者需要思考的重大问题。与此同时,由于中国医疗体制改革的不完善性,无论是公立医院还是私立医院都不同程度上受到医患矛盾困扰,有些医患矛盾甚至影响到医院正常经营活动。     

低效医疗服务系统解决方案——智慧医疗

谁更愿意选择公立医院？ 小丽是一名刚刚怀孕的准妈妈，现在她面临着到底去公立医院还是私立医院生孩子的两难选择。在中国的私人诊所，生个孩子可能需要花费3万～10万，     

二级公立医院绩效考核的现状与对策探讨

公立医院在保障医疗卫生事业发展方面发挥着至关重要的作用,是医疗卫生体系的重要组成部分.新医改在明确医院发展方向的同时,取消"药品加成"等政策,进一步压缩着公立医院的利润空间,使得公立医院面临一定的运营压力,也促使公立医院需要进一步提升医疗服务水平.与此同时,大量社会资本进入医疗行业,私立医院的规模不断扩大,加剧了公立医院的竞争压力.在降本增效目标的驱动下,二级公立医院应重视构建完善的绩效考核体系,以量化的考核驱动效率、效力,保障公立医院的服务性职能有效发挥.绩效考核既是激励也是约束,二级公立医院应通过加强绩效考核,将外部压力转化为内源动力,提升管理水平.文章基于绩效考核对二级公立医院发展的作用进行论述,分析二级公立医院绩效考核的现状,包括考核体系不健全、监督机制缺乏、反馈结果应用不足、绩效考核与实际脱离、信息化建设不足等问题,并针对以上问题提出完善绩效考核体系的有效对策.     

医院绩效管理优化策略分析

随着我国医疗改革的不断深化，对医院的管理提出了越来越高的要求，在新医改的背景下，如何建立一套完整的绩效管理体系已经成为公立医院首要解决的问题之一。在新绩效考核标准的实施阶段，要从医疗服务、医院运行模式以及社会满意度等方面入手，充分落实分级诊断制度。鉴于此，本文以公立医院绩效管理理论为切入点，分析了医院绩效管理中存在的问题与引发问题的因素，并进一步提出几点绩效管理优化策略，旨在帮助公立医院完善绩效管理体系，提升医疗服务质量。     

公立医院科室和员工绩效综合考评

近几年来,随着我国医疗机构改革的不断深入,公立医院面临的医疗市场竞争更加激烈和承担的社会责任更加重大。绩效考评、绩效管理一直被认为是营利性企业管理的重要工具和提升经营业绩的重要手段,尽管公立医院属于典型的非营利性组织,亦需要加强绩效考评、绩效管理,改善运营绩效,提升运营效率,提高社会效益和经济效益。一、科室、员工绩效综合考评体系构建     

绩效管理模式下医院固定资产管理研究

随着社会进步与经济发展，我国医疗行业水平也在不断地进步。基于新医改背景下，公立医院的经营与管理面临着更具严苛的挑战。其中，固定资产作为公立医院经营中至关重要的部分而言，对于推动医院及医疗水平的发展起到重要的促进作用。然而，就目前情况来看，我国仍有部分公立医院在固定资产的管理工作中存在相关问题，进而制约了医院的发展也使得其经济效益十分低下。因此，本文以当前我国某市公立医院为研究对象，详细分析了其固定资产管理中存在的问题，以此提出对应的解决措施，以期为其他公立医院固定资产管理提供一定的参考。     

公立医院绩效管理体系的优化思考

医疗服务是我国社会保障服务重要一环,随着社会经济水平不断提高,社会对医疗服务需求以及要求逐步提高,社会医疗服务与医疗需求间矛盾不断升级。公立医院我国医疗服务体系的重要组成,关系着我国医疗事业发展,医疗体制改革背景下,公立医院需要身先士卒推进医疗发展模式转型,建立更加完善、科学的绩效管理体系,有效发挥出绩效管理作用,提升医院的市场竞争力,从而实现长远健康发展。本文以某市属三家公司医院为例,分析该医院绩效管理存在问题,并在此基础上提出改善对策,完善绩效管理体系,同时期望为更多公立医院优化绩效管理体系提供有效借鉴。     

拓宽公立医院人力资源管理高质量发展之路

<正>公立医院是我国健康保障体系的“主力军”,直接关系到人们的生活、健康和医疗体验。自2009年新医改以来,公立医院的改革一直是整体改革的重点和难点。人才是公立医院高质量、高水平发展的核心,解决好人才问题已成为决定现代医院医疗专业水平和运营效率,以及公立医院社会形象和未来发展的重要因素。因此人力资源管理也逐渐进入公立医院改革的视野。伴随时代的发展和新医改的深入,公立医院人力资源管理面临诸多亟待解决的问题。比如公立医院人力资源管理队伍总体素质不高,很多管理者由临床一线人员转型而来,缺乏专业管理知识和实践经验,在管理中往往采用传统的管理模式,重“事”而不重“人”,这导致医院人力资源管理职能缺失。     

公立医院加强管理会计建设研究

随着我国改革程度的进一步加深,我国社会各方面事业都取得了巨大的成就。医疗领域中的改革关乎国计民生,对于社会的稳定发展具有重要意义,针对公立医院,加强其财务管理,引入新型会计管理办法和会计模式是医疗改革的创新渠道,本文将针对公立医院如何加强管理会计的建设进行分析探讨,旨在促进我国医疗改革事业的推进,全面落实我国改革政策,为我国医疗事业发展建言献策。     

公立医院大型医疗设备精益化管理评价指标体系的构建研究

公立医院大型医疗设备配置与管理是医院追求高效率、降低成本的重要手段,是兼顾医院经济效益和社会效益的重要前提,更是公立医院不忘公益性初心、体现社会担当的重要载体。鉴于此,本文运用德尔菲法和层次分析法通过构建大型医疗设备精益化管理评价指标体系,将现代管理理念、方法和技术融入医院运营管理中,从而提高医院运营管理科学化、规范化、精益化、公益化管理水平,促进公立医院转变发展思路,为建设“健康中国”提供有力支撑。     

加强和改进公立医院管理的探讨

公立医院是指政府举办的纳入财政预算管理的医院,它是体现公益性、解决基本医疗、缓解人民群众看病就医困难的主体,它在最大限度地满足群众的医疗保健需求、服务社会卫生事业、应对突发公共卫生事件中发挥着主导作用。但目前公立医院在运行管理中还存在一些问题,制约了公立医院的健康发展,本文就如何加强和改进公立医院管理作一探讨。     

优化岗位设置，推动公立医院高质量发展

<正>医院承担着维护人民健康的使命,其管理质量直接影响着患者的医疗体验和医疗服务质量。公立医院的岗位设置管理是医疗行业中至关重要的环节,如果医院内部岗位目标设置不完善、缺乏精确的职责划分、岗位管理激励机制不完善、职业晋升通道不畅通,将严重影响医院管理的高效性和员工的工作积极性。因此,公立医院一定要解决好这些问题,提升自身的管理水平和服务质量,满足社会对医疗资源的需求。     

福建社会办医步入新时代

随着一系列限制公立医院规模等文件的出台,民营医院正在迎来一条康庄大道。日前,福建卫生计生委下发《福建省公立医院支援社会办医指导意见》(以下简称《意见》),要求公立医院应重点对口支援社会资本举办非营利性的基本医疗医院、紧缺专科医院、康复与护理医院;明确公立医院可发挥无形资产、管理团队、医疗技术上的优势,整体托管社会资本举办的医疗机构,实行"民建公营"。     

阻碍公立医院品牌塑造的因素分析

进入21世纪，我国公立医院受到民营医院的挑战，公立医院独占鳌头的局面逐渐被打破。同时，国外医疗机构带着雄厚的资金、先进的医疗设备及科学的医疗经营理念相继进入我国，使医疗市场竞争地更加激烈，公立医院必须塑造强有力的品牌迎接挑战。但公立医院在计划经济环境下运行了五十多年，其营销意识、组织结构、管理制度、营销人才配置都不能与市场经济的环境相匹配。我们深入剖析阻碍公立医院品牌建设的各种因素，为公立医院进行品牌营销提供指引。     

公立医院采购业务内部控制管理有效性的思考

<正>公立医院作为我国医疗服务主体，在提供优质高效医疗卫生服务、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险、建设健康中国等方面发挥了重要作用。为有效防范和管控公立医院内部运营风险，促进公立医院服务效能和内部治理水平不断提高，国家卫生健康委发布《公立医院内部控制管理办法》，对公立医院内部控制建设提出了明确要求，其中采购业务内部控制是医院内控管理的重要组成部分。     

DRG付费模式下公立医院成本精细化管理全文替换

<正>医院成本管理的质量和效率一直是医疗领域的关注的焦点。随着医疗技术的不断发展和医疗支出的增加,寻求有效的成本精细化管理方法变得越发重要。随着我国医疗体制改革的不断推进,DRG（疾病诊断相关分组）付费模式得到了广泛应用。然而,DRG付费模式的推行对公立医院的成本管理提出了更高要求,即公立医院需要在保证医疗服务质量的前提下,降低医疗服务成本。基于此,本文对DRG付费模式下公立医院的成本精细化管理展开了研究,旨在提高公立医院医疗服务的质量和效率,进一步推动医疗体制改革。     

试论2011年全国综合医院效益分析

2011年全国综合性医院运营良好,资产规模扩张快,流动资金利用力强。加强资产管理、加强成本核算,控制成本支出,提高医院管理水平,公立医院要注意医院资产借债筹资比重,私立医院应加强运用外部资金能力。     

基于内控体系下的公立医院预算管理探索

公立医院承担了我国绝大部分医疗卫生服务工作,提高公立医院的管理水平有利于充分发挥我国有限的医疗资源,提升医疗服务质量。内部控制和预算绩效管理作为公立医院高质量发展的双重推动力,是实现公立医院向精细化转变的重要推手。