风险规避——物业管理企业前行路上的双刃剑

2001年3月5日凌晨1时许，两名外地无业人员从一个敞开的小铁门潜入上海沪太路某小区，并翻上一户业主的小阳台进入室内，将业主的小女儿杀害。当年年底，业主向上海宝山区人民法院状告小区物业管理公司违约。2002年6月，上海第二中级人民法院判决物业管理公司存在违约行为，赔偿业主经济损失4万元；2002年12月5日凌晨，歹徒从武汉市汉阳某花园小区一栋楼房的顶层平台，翻入8楼(顶楼)阳台一户人家，将女户主陈某杀害。2003年3月，死者亲属将物业管理公司告上法庭，索赔21万元。2004年5月24日，武汉市江汉区法院做出一审判决，汉阳某花园物业管理公司赔偿受害人家属7万余元；2004年9月初，北京市望京西园小区一对业主夫妇买菜回家时发现家里有小偷，在争斗中被杀害，由于事发时小区北门的保安刚刚撤离，这一事件的责任承担问题引发了广泛的争议，而案发的小区有四个物业管理公司介入，事发的地方相当于“四不管”，这也引起了人们的极大关注。     

调价让服务更丰满——怡海花园,16年首次上调物业费

<正>此次上调物业费之所以能够成功,归其原因,主要还是源于怡海物业长期以来对业主的细致、周到的服务,日积月累下来,业主满意了,上调物业费自然水到渠成。2015年3月18日,怡海花园小区物业服务中心,业主朱先生来交物业费,这是该小区调价后,第4595位来交物业费的业主。位于北京市丰台区南四环的怡海花园小区,是北京市唯一一家由外商开发建设的特大型普通住宅小区。小     

“停车难”问题的解决途径

随着广大业主生活水平的提高,上海市民购车热情高涨,小区内停车难的问题日益凸显。特别是过去规划建设的老住宅小区,这一现象尤为突出。上海科瑞物业管理公司管理的上海“世纪同乐”住宅小区,是目前上海绿地集团在上海市区内开发的最大一个住宅小区,30万平方米、2600户业主。而     

开发商会所遭业委会出租被判解除

【案情简介】 上海某小区由上海某房地产开发有限公司（以下简称“开发商”）开发建设，2001年间开发商陆续与购房者签定商品房预售合同，小区房产于2002年通过竣工验收，2003年起陆续向业主交付房屋。     

业委会使用专项维修资金及公益性收入的法律风险

案例一 上海市浦东新区某业主委员会与上海某物业公司2006年1月签订物业服务合同，合同到期后，双方未续签合同。业主委员会换届期间发现物业公司自2006年至2008年期间根据与前业主委员会签订的物业服务合同及补充协议从小区的专项维修资金中支取人民币951694元，用于小区共用部位、设备的日常运行、保养、     

浮世绘

“孟母堂”开学遭业主拦截 2009年2月3日，是位于上海锦轩新墅小区内的私塾“孟母堂”开学的日子。但是许多业主以其非法办学和影响居住环境为由阻止该私塾的学生及工作人员进入。这天从早到晚，在小区门口，两拨人马紧张对峙。面对业主们的责难，自称是工作人员的一个男子强调自己也是小区业主，“孟母堂”是一般住户，只不过居住人口多一些而已。对于这样的解释，其他业主却不买账。     

家园建设从业主觉醒开始——心晴稚苑小区业主自治11年实践

<正>每一个业主自治的小区都走过一段不平凡的历程,西安市心晴雅苑小区也不例外。心晴雅苑小区共有4栋楼、236户业主,总建筑面积37352.14平方米,占地面积10160平方米,小区绿化面积有3000平方米。小区于2003年建成时,是一个优质工程,业主安居乐业,前期物业服务到位。曾有先觉醒的业主先后在2004年、2008年启动成立业主委员会,但当时并没有更多的业主响应。     

协编单位动态

上海物协推出行车卡，含保险理赔多种功能 近日，上海市物业管理行业协会等单位推出的回馈业主服务再次扩大范围，有车业主如果一次性缴纳一年停车费，可获赠行车卡，能提供储蓄、车险缴费、车险赔款、小区出险免警方证明等十多种服务。目前己在沪上近80个小区试行，共有近干名车主进行登记。今年，这一措施将在沪上约500个小区中逐步推广。     

泉州多家物业服务企业抛盘启示

<正>自2010年8月21日凌晨起,泉州南丰新城,这座昔日被冠以"泉州小香港"并荣获过全国物业管理示范小区的物业管理项目,处于"真空"状态。据小区里业主反映,小区物业服务企业撤走后     

香榭丽花园酬金制下业主自治经验和体会

物业管理酬金制在深圳非常普遍，可能有80％、90％的小区都实行了酬金制，但是在上海，包括全国大部分城市，还都是以包干制为主。酬金制是以业主自主管理为主导，与物业公司共同合作创建和谐社区的一种方式，酬金制下，小区财务、工程、各项管理公开透明，使业主放心，使物业公司利润能得到保障。     

“长虹坊”的新鲜事——业主要给物业管理公司多交钱

<正>一般来说,享受了多年福利住房的业主,对物业管理的消费观念往往是：不想交钱却想享受服务,或者希望少交钱多享受服务。但是最近,在上海却出了一件新鲜事：长虹坊小区的业主主动提出要提高物业管理费。长虹坊小区位于上海市徐汇区,建筑总面积4万多平方米,现有住户588户,居住总人数约1700人。作为售后房小区,也就是业内普遍视为老大难问题的老旧小区,长虹坊却获得了许多令新小区羡慕的荣誉：1997年以来年年被评为上海市文明小区、2000年建设部优秀示范小区、2002年建设部全国物业管理企业经理岗位资格培训指定实习基地……最近,长虹坊小区的业主要     

把小区公共收益用到业主心坎上

<正>在我们调研的过程中，这几个小区的公共收益除了公开透明外，都有一个共同特点，就是“取之于民，用之于民”，业主能切实感受到这笔钱投入小区后给自己带来的实惠。近日，上海某小区业委会因小区公共收益归属问题起诉所在小区物业服务企业的案件，引发了“小区公共收益都去哪了”的社会热议。     

如何理解业委会选举中的与会人数和得票顺序

2008年4月20日,深圳市某住宅小区公布了第四届业主委员会换选举结果,共产生11名业主委员会委员。同年4月22日．小区部分业主联名发布公告称：小区业委会换届选举结果公布了,5名大业主的代表全部当选,而为小区公共利益无私奉献、深受大家信任和期待的居民业主候选人,虽然获得了我们多数业主的投票支持,却多数落选了。     

小区尚未成立业主委员会 物业管理公司与其签约——这样的合同有效吗?

<正>《中国物业管理》杂志编辑：您好!我公司经过考察论证,在一小区没有能够成立业主委员会的前提下与该小区全体业主以书面征求意见的形式,通过2／3以上业主的认可,直接与该小区超过2／3的业主签订了物业管理服务协议。请问：我们之间的这份协议有效吗?没有签字的那一部分业主对协议有异议怎么办?我们能对该小区实施物业     

浅谈小区综合管网设计

小区管网设计与业主利益息息相关,本文对小区综合管网设计流程进行了总结,指出了设计中应该注意的问题.     

小区出现混乱后怎么办?

事情就是这么有意思:当有物业管理公司的时候,大家不在意,一旦物业管理公司撤出,小区就陷入了混乱。这时,小区的矛盾会从业主与物业管理公司、业委会与物业管理公司的矛盾转化成业主与业主之间的矛盾。业主会分裂成“势不两立”的两派:一派是支持业委会,另一派是由于小区出现的     

物业管理，做好不容易——一位业主的心声

那天经过小区宣传栏，我看到一位业主的表扬信。大概内容是该业主半夜食物中毒，我们小区的保安班长立即将业主护送到医院紧急救护，并一直像亲人一样忙里忙外，直到业主脱离危险再护送回家静养。作为深圳博海名苑小区内的一个普通业主，我先要说：你们工作不容易，我们业主会支持你们的。我相信，小区内广大业主也将认同我的观点，对你们的工作越来越理解、重视、支持。这封表扬信勾起我许多想对物业管理说的话。     

小区财务:业主自治的“软肋”

正小区财务包括两个方面:一是业委会自身业务活动的财务核算,二是物业服务企业对代管业主资产的核算和业主对代管资金的监督。小区财务作为业主公共财务核算的受托者,既受业主自治运作的影响,又是业主自治的重要内容,担负着维护业主权益和社会稳定的重要使命,但包括小区财务在内的业主自治则是一项新生事物,缺乏成熟的经验和理论指导,实务中存在诸多不近人意的地方,发生纠纷有关方面往往是采取压制或息事宁人的做法。笔者认为,小区财务不仅涉及财务本身,还受业主自治影响。     

关于发挥业主委员会职能作用的思考

业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的组织,是在业主或业主代表大会闭幕期间履行义务、行使权力、敦促物业企业落实各项服务管理工作的常识机构。然而,作为市场经济条件下房管系统的新生物,能否代表业主的意志,把小区内该管的事情管好,应尽的职责尽到,事关小区建设标准,乃至居民生活质量的提高。据对部分小区物业管理状况的调查感到,有些业主委员     

业主违章搭建 业委会可否起诉——从两起“同案”不同判案件谈起

<正>作为全体业主公共利益的维护者——业主委员会参加诉讼,则能使诉讼便捷,诉讼成本减少,诉讼效率提高,还能减轻法院的压力,也有利于社会安定。案件一吴某、季某系上海市杨浦区业主,该小区业委会系三湘业委会。2011年11月,三湘业委会通过业主大会表决,授予其对违章搭建启动司法程序的权利。2013年1月,三湘业委会接到上海同涞物业的报告,