警惕挤占挪用保户储金

审计部门在对某市保险公司的审计中，发现该保险公司存在挤占挪用保户储金问题，有的还比较严重。某保险支公司1999年末账面保户储金2628．8万元，货币资金1831．8万元，挤占挪用保户储金797万元：2000年末，账面保户储金1517．4万元，货币资金284．2万元，挤占挪用保户储金1233．2万元。据了解，该公司挤占挪用。     

福州人保车险营销“一站式”服务——“别克车主俱乐部”即将开业

今年以来，辽宁人保公司建立了定期走访国企大保户、黄金客户、建立高层会晤制度，提出新时期新形势下，要为保户提供具有高科技含量、高技术含量的风险评估，加大对保户防灾防损的力度。近日，他们走访了鞍钢集团。该公司总经理吴高连表示，将尽快为鞍钢设计出近几年的风险管理规划，帮助鞍钢集团公司解决好消防、安全等设施，     

从缩小贫富差距角度谈国民幸福感的提升

伴着三十年经济高增长的步伐,中国老百姓的钱袋子越来越充盈,然而,中国国民幸福指数却在十年间连续下降,2010年中国的全球幸福排位仅为144。巨大的数字落差督促笔者思考怎样才能让老百姓既充分享受物质生活改善的成果,还要体会到由此带来的心理满足感。本文从幸福指数这一概念的相对性出发,通过分析人与人之间日益悬殊的差距对幸福指数的促减作用,得出要从缩小贫富差距入手,提升国民幸福感。     

从缩小贫富差距角度谈国民幸福感的提升

伴着三十年经济高增长的步伐,中国老百姓的钱袋子越来越充盈,然而,中国国民幸福指数却在十年间连续下降,2010年中国的全球幸福排位仅为144。巨大的数字落差督促笔者思考怎样才能让老百姓既充分享受物质生活改善的成果,还要体会到由此带来的心理满足感。本文从幸福指数这一概念的相对性出发,通过分析人与人之间日益悬殊的差距对幸福指数的促减作用,得出要从缩小贫富差距入手,提升国民幸福感。     

团险保户也是上帝

写下这个题目，并非寿险公司不重视团险保户，而是相比个险而言，团险经营有重展业、轻服务的倾向，使服务，远不如个险那样深入、系统、完善。近几年来，多家寿险公司先后开展了几次保户大回访活动，其声势之宏大，资料设计之精美，方式之创新，都可以说是很能感动“上帝”。但这只限于针对个险保户，而团险保户的境遇却是门前冷落车马稀。虽然团险个案大多赔款额小，但由于涉及个案多，又是短期出险，经常性赔付，波及面大，虽然看似不起眼，但是如果处理不当。     

不可忽视的保户抱怨

绝大多数的保险企业眼中,保户的抱怨是伤神的事。所以不仅处理不在意,而且任其堆积,更不愿在保户服务上多做投资。负责处理保户投诉的员工也多半是兼差,没经过正规培训。因此,保户的委屈、想法,往往投诉无门。于是许多有过投诉经历的保户都抱怨保险公司“门难进,脸难看,话难听”。     

今日阳泉

说起李宝福，在山西阳泉这个遍地乌金的地方，说得上是个远近皆知的人物。这位普通敦厚的中年汉子，虽没有显赫的官位，也没有惊天动地的事迹，但他却以黄土高原上人保人独有的纯朴和殷实，以自己无华挚真的人格魅力，以一个拓荒牛般的奋进执着，带领着阳泉人保一班人，把一个曾经被人称作“害人公司、犯罪公司、最不保险的公司”，变成了一个让保户信得过，让老百姓心里透亮，让员工觉得踏实有奔头的公司。     

机构动态

国泰人寿保户独享不可抗辩条款保护新《保险法》针对保户进行修改的一大亮点,便是新增"不可抗辩"条款。国泰人寿保户发现,新《保险法》中有关     

冷眼看热销

自平安保险公司在上海第一个推出“世纪理财投资连结保险”之后，一时间，各家保险公司纷纷推出各类投资型产品。面对投资型寿险产品火红的销售形势，不禁让人怀疑保户在投保时是否对产品的投资功能有理性的认识。而透过投资型产品的热销，反映了普通百姓寻求多元化投资方式的心理以及创新保险产品较大的市场需求。     

银行服务的升级之路——评价银行服务的标准

现代生活离不开银行服务。人们享受着银行服务带来的便利，也期望银行服务带给自己越来越多的愉快体验。但是，富丽堂皇的银行大堂，彬彬有礼的柜台服务，周到贴心的网上银行……全方位的金融服务之后，银行还是不能平息人们抱怨的声音。期望与现实的落差，造成了银行的尴尬和无奈，也令百姓不满和不解。在银行不断升级的服务中，为何落差始终存在？银行服务收费是否动了百姓的奶器静在利率市场化中，银行服务升级还会给老百姓的金融生活带来哪些变化？     

浅论差异化行销理念在保险经营中的引入和运用

在顾客关系管理理论日益得到广泛应用的今天,"差异化行销"理念在国内保险公司经营中引入和运用已变得十分重要.它能够有效帮助保险公司与保户之间建立起情感连接,塑造具有亲和力和信任感的品牌.它能够使保险公司通过吸收高质量的新保户、关注最有价值的理有保户和动态筛选优劣保户,有力提升自己的经营业绩.     

规避风险是寿险公司的重要任务

规避风险是寿险公司的重要任务陈耀光规避风险是现代企业管理的重要内容。人寿保险公司作为专门从事人身风险集中和分散的保险企业，处在风险漩涡的中心，经营上稍有不慎，不仅自身受损，而且殃及保户。寿险公司只有自身经营稳定，有足够的偿付能力，才能给保户提供安全可...     

浅论差异化行销理念在保险经营中的引入和运用

在顾客关系管理理论日益得到广泛应用的今天,“差异化行销”理念在国内保险公司经营中引入和运用已变得十分重要。它能够有效帮助保险公司与保户之间建立起情感连接,塑造具有亲和力和信任感的品牌。它能够使保险公司通过吸收高质量的新保户、关注最有价值的现有保户和动态筛选优劣保户,有力提升自己的经营业绩。     

谈保险对保额确定和赔偿处理的个性化设计

“以客为尊”，不断满足保户的个性化需求，这是国内保险公司近一年来纷纷推出自主设计制定的新车险产品，以适应从去年元旦开始的车险市场化改革的主导原则。“以客为尊”，也就是顾客至上，无论是条款设计或费率厘定，一切都应从保户的需求出发，因人而异，合理应用。在迄今     

售后服务需“用心”

做好承保户的各种售后服务,有利于公司“笃守信誉、忠诚服务”经营理念的实现,树立公司的良好形象;有利于投保户保单契约的保全,维护保户应享有的权利;更有利于建立营销员的良好口碑,使老保户加保和新保户转介成为更大可能。过去几年来,广大营销员在提高售后服务水平上做了许多有益的尝试。有的营销员在保户投保后。对其家庭婚丧等大事或生日、     

机动车保险诉讼案剖析

随着保险事业的不断发展和国民法律意识的增强，机动车辆保险诉讼案件也不断增多，这给保险业合法合规经营管理提出了更高的要求。此类诉讼案件的增多，一是公司要耗费很大精力，二是在经济上造成了很大损失，三是对保险公司的声誉也造成了不良影响，这是当前保险公司应认真对待的一个突出问题。分析机动车保险诉讼案增多的原因主要有以下几种：一、承保、理赔未严格按照《实务规程》操作，留下隐患，使个别保户有机可乘，这种现象较为普遍。一是承保时图省事没有填投保单，或是保户未在投保单和保单上签名，保险人没有履行告知义务，未向保…     

中国人寿湖北公司推出“荆楚支援卡”

日前，中国人寿湖北公司在全省系统免费推出荆楚支援卡服务，受到广大保户的普遍欢迎。     

提意见有奖

在过去的一个月间，人保厦门分公司向保户发出了1万份客户回访卡和1万份调查问卷。截至目前．共回收调查问卷3461份。经过分类整理，保户的意见可归纳为4大类：希望保险公司延伸服务，比如风险评估、风险咨询甚至信托投资等；完善95518客户热线服务体系；提高承保展业和理赔服务质量；开发新险种以适应市场需求。     

保险合同怎样生效？

有的保户，保险公司签定了保险合同，还没有交纳保险费，便发生了火灾，有的企业，由于效益不好，虽然投了保，但在合同中又约定，等有了钱再把保费续上，然而偏偏出了事故；有的保户本应交纳2万元保费，但一时手头紧，只交了1万元，却遭了灾……那么，保险合同还算不算数？保险人到底赔不赔?赔多少？许多人为此引起纠纷，面红耳赤，诉诸公堂。     

寻求保险资金新的投资途径

保险作为一种特殊的行业，被认为是社会发展的稳定器和润滑剂。保险公司的适当盈利和稳健发展是实现社会稳定、保证保户利益的基本前提。在不考虑死差和费差的前提下，保险公司对保费收入的投资回报率必须高于给予保户的保单预定利率，才能保证被保险人的利益，实现企业经营利润。因而，保险资金的投资收入就成为保险公司主要的利润来源。目前，保险