浅析国际酒店集团品牌建设思路——以洲际集团“华邑酒店”为例

<正>洲际酒店集团于2012年3月19日在北京隆重推出全球酒店业首个为中国旅客度身打造的高端国际酒店品牌——华邑酒店及度假村。本文旨在通过"华邑"新品牌案例的分析,思考国际酒店集团品牌建设的思路,为国内酒店集团建设提供参考。一、酒店品牌内涵——"礼、和、尊、达"从中国式"待客之道"出发"礼"中华礼仪之道:源远流长的中国传统文化将在酒店设计的各个方面得以体现,并通过精心设置的待客礼仪、随处可及     

华邑酒店及度假村品牌发布至今平均每月签署一家新酒店

自2012年3月推出奢华国际酒店品牌——华邑酒店及度假村以来取得了显著成就,在21个月内已签署了22份管理合同。迄今为止,华邑酒店及度假村成功部署了其在大中华区的发展战略,近7000间在建客房遍布大中华区重要一线城市北京、上海及新兴市场成都、昆明和最新签约城市——武汉。     

华邑专为中国消费者度身打造

Q洲际酒店集团宣布了全新高端国际酒店品牌华邑酒店及度假村的第一批签约酒店名单。成立华邑这个全新品牌的初衷是什么?A华邑酒店及度假村的推出是酒店业的一大创举。在进人中国市场的近30年里,我们业已累积了对中国消费者的深厚了解,也正因如此,我们才能以中国消费者对社交、商务及酒店的需求为核心,打造这一符合中国消费者品位和情感的酒店品牌。这一酒店业创新之举,得到了众多业主以及商业伙伴的深入理解     

万达酒店及度假村管理有限公司

万达酒店及度假村管理公司成立于2012年,是一个集酒店业主、经营与销售等功能为一身的综合集团,旗下拥有五星级酒店品牌"万达嘉华"、超五星级酒店品牌"万达文华"以及顶级酒店品牌"万达瑞华"。万达酒店及度假村管理有限公司是中国五星级酒店投资规模最大的企业,目前已与雅高、喜达屋、洲际、希尔顿、凯悦五家国际酒店管理集团合作,已在中国开设了32家委托管理品牌酒店以及6家自主品牌管理酒店。其作为中国酒店     

动态

雅高雅高将继续扩张宜必思品牌雅高大中华区首席副总裁罗伯特·墨菲(Robert Murray)日前表示,"宜必思"是该集团未来在华扩张重点,今年数量将翻倍,力拓二、三线城市。墨菲表示,整体而言中国酒店市场的前景依然非常好,至于一线城市成本过高的现象也确实存在,因此雅高在未来扩张"宜必思"的时候会重点布点中国的二、三线城市,并在市场定位上以接待本土商旅客人为主。     

洲际酒店集团

洲际酒店集团在全球拥有九大闻名遐迩的酒店品牌,其中包括洲际酒店及度假村、英迪格酒店、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村、智选假日酒店、StaybridgeSuites、CandlewoodSuites、EVEN酒店和华邑酒店及度假村。洲际酒店集团拥有世界首个也是最大的酒店忠诚客户计划——IHG优悦会。目前,IHG优悦会在全球拥有超过7600万会员。今年7月,IHG优悦会全面焕新,并在全球推出包括免费上网服务在内的一系列全新的会员专属礼遇。     

郑州：洲际集团最高端品牌进入

洲际酒店集团大中华区运营副总裁胡民康近日表示其新超五星级酒店将落户郑州。拟建的洲际国际酒店项目位于华贸国际中心项目之中,这家中部地区惟一的洲际超五星级酒店项目,规划有高端接待独立会所,满足国际国内高规格接待,将打造成为郑州的第二“国宾馆”。这也是继万豪酒店最高端品牌进入郑州后,进入郑州的第二家超五星级奢华酒店品牌。     

温德姆 温德姆酒店集团2014年亚太区保持强势发展爵恰温德姆以及星球好菜屋酒店品牌将进入中国

温德姆酒店集团近日宣布,截止2013年年底亚太区酒店数量已达到777家,较2012年增长超过20％。温德姆酒店集团是温德姆环球公司（NYSE：WYN）旗下子公司,目前在全球拥有近7490家酒店。2014年,集团将继续保持迅猛的发展势头,而中国市场更将成为重中之重,并且将引入两个新品牌——爵晗温德姆以及星球好莱屋酒店。     

朗豪酒店于中国厦门全新揭幕

近日,朗豪品牌在中国大陆历史悠久的重要经济城市——厦门揭幕。厦门朗豪酒店成为朗廷酒店集团旗下在中国大陆第9家、全球第22家品牌酒店。这也是近三个月来,继广州南丰朗豪酒店与宁波文化广场朗豪酒店之后,第三家璀璨开业的朗豪酒店。     

业主的变身

当和跨国酒店集团一直以双生儿姿态出现的本土酒店业主方,转身成为自有酒店品牌的运营管理者,对双方的关系将带来怎样的振荡?眼下,包括喜达屋、洲际酒店集团、雅高这些酒店集团都需要回答这个问题。因为万达和绿地这两家大地产商都各自宣布了自主酒店品牌的面世,考虑到万达此前已显著地减少了与个别跨国酒店集团的新签约项目数,这种业主方与管理方争夺市场的风向尤其耐人寻味。问题自然也应该分成两方面考虑,其一是业主方有多大可能成功,其二是跨国酒店管理方未来在华还有多大腾挪空间。就第一个方面而言,地产商向中高端酒店业进军,并获得成功的先例不是没有。远的有怡和与文华东方的案例,近的也有嘉里和香格里拉酒店的例子;再近一点,鹰君集团和新世界也试图仿效前辈们的成功足迹,打造各自的酒店板块。在和各家酒店集团密切合作多年,洞悉高端酒店业的运作方式后,地产商认为自身已经羽翼丰满的自信很好理解。     

2010中国杰出酒店业主

万达酒店建设有限公司万达酒店建设有限公司是中国唯一的专业酒店投资建设团队,能够独立完成五星级酒店的投资、设计和建设,并与凯悦、希尔顿、雅高、喜达屋、洲际等一批世界顶级酒店管理集团建立了战略合作关系,是全国唯——家拥有15个高端酒店品牌的酒店投资公司。目前已开业运营8家五星或超五星级酒     

洲际 成都环球中心天堂洲际大饭店盛大开业

成都环球中心天堂洲际大饭店于3月1日华丽亮相成都新世纪环球中心。这家新开业的酒店将延续洲际品牌的风格,以卓越的风范和完美的服务再次为中国西部经济、文化的中心城市——成都添上一笔华彩。     

2012中国饭店业十大新闻

1国际管理公司与中方业主纠纷频现,是偶发还是苗头值得关注。2首部产权式酒店管理地方法规问世,新业态管理实现突破。3在线酒店预订市场风起云涌,传统电商闯入再起波澜。4酒店营销方式不断翻新,"微营销"手段层出不穷。5资本市场青睐特色品牌,行业并购旨在扩大势力范围。6行业卫生状况堪忧,经济型酒店尤为突出。7本土酒店集团谋求新发展,打造新品牌彰显"中国服务"。8智慧饭店建设规范开始试行,饭店智能化从概念走向现实。9饭店业经营状况明显好转,我国酒店集团首进全球十强。10酒店管理学科地位提升,高等教育助推饭店产业发展。(按时间顺序排列)国际管理公司与中方业主纠纷频现,是偶发还是苗头值得关注。1新闻背景:1月13日,天津莱佛士酒店更名为天津中心酒店,海航与莱佛士管理合约终止,天津中心酒店由业主自行管理。1月16日,洲际称其对三亚华宇关于名誉权纠纷的起诉已被法院受理,洲际方面起诉的具体内容为三亚华宇对媒体发表了不实信息,对其名誉造成了损害。1月17日,莱佛士酒店及度假村集团宣布,鉴于与天津莱佛士酒店的持有人出现无法调和之分歧,即日起终止对该酒店的管理工作。莱佛士     

中国本土酒店的发展与品牌培育思考

二十世纪五十年代以来,世界旅游业经历了起步、发展、腾飞和成熟四个阶段,现已发展成为世界第三产业中的龙头产业。在发展的过程中,世界旅游业已经形成了规模大、波动大、反弹快、竞争激烈等鲜明特点,旅游业作为世界上最大的新兴产业,前景日益看好。中国旅游业20多年来发展迅速,已经成为国民经济新的增长点。随着全面建设小康社会,在供需双向互动作用下,中国旅游业将得到前所未有的发展,中国也必将会成为世界的主要旅游中心。巨大的世界潜在旅游市场正大力地推动着旅游酒店业的快速发展,经济一体化使酒店业客源更加丰富多样化,市场更加广阔多渠道的同时,酒店业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望,迫使我们不断进一步寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力,占据世界酒店的市场份额。当今的中国处在一个大变革的时代,这个时代的发展影响要胜过历史上的几千年。在这个变革的时代中,一系列新的东西在不断的发生,不仅是技术因素,包括组织因素、管理因素、制度因素,都在不断的变革。酒店业是一个固定资产逐年折旧、劳动密集型的行业,但是如果酒店业把品牌理解为一个历史的积累过程,而不是一个节点,那么每一点微小的进步都可以逐渐塑造成品牌。由于有这样的变革,酒店业要研究新的起点是符合社会发展趋势的,整个中国酒店业的新起点落在如何从酒店大国到酒店强国。这当中最为重要的就是酒店品牌,即在了解本土酒店的发展现状的基础上,结合实际打造具有国际竞争力的酒店品牌。21世纪是品牌竞天下的时代,只有通过大力打造中国本土酒店品牌,铸造行业核心竞争力,形成具有国际影响力的酒店集团,才能在未来众多强手中立于不败之地。     

集团动态

雅高2011年雅高酒店集团大中华区再续辉煌刚刚结束的2011年是法国雅高集团在中国的又一个成功之年:集团在大中华区新开业18家酒店,网络覆盖47个城市,共运营114家酒店,客房总量达到29119间;同年新签约51个酒店项目,共计11356间客房,覆盖索菲特、铂尔曼、诺富特、宜必思等品牌。这一成绩进一步巩固了雅高在大中华乃至亚太区这一重要市场的领军地位。     

洲际酒店集团

英国洲际酒店集团是最具全球化并拥有客房数最多的国际酒店集团。该集团拥有多个闻名遐迩的酒店品牌,其中包括洲际酒店及度假村、英迪格酒店、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村、智选假日酒店、StaybridgeSutes、Candlewood Suites,以及我们两个最新的酒店品牌,EVEN酒店和华邑酒店及度假村。集团拥有世界最大的酒店忠诚客户计划——优悦会。目前,优悦会在全球拥有超过6700万会员。洲际酒店集团旗下拥有管理、出租或托管的酒店多达4500多家,共有66.6     

梦力典尊，四种“澳斯特”酒店的设计诠释

澳斯特酒店是雅阁集团的城市经典酒店品牌，致力于成为国际中档酒店在中国最具影响力的品牌。雅阁2007年即看好中国中档商旅酒店发展趋势，并引进澳斯特酒店（AUSOTEL），进军中国中档酒店市场，历经7年磨砺澳斯特已发展为4种设计系列，差异化的主题定位满足中国对酒店风格独具品味业主的需求。     

声音

"世界奢华酒店市场一直被外国品牌占领,海外从来见不到中国五星级酒店。万达决定做先行者,改变这种局面。到2015年,万达开业的五星级自有品牌酒店将超过60家。万达决定从今年起,在海外发展万达五星级酒店,计划10年内,在世界8至10个主要城市建设万达酒店。"     

上海：锦江国际打造全球最高超豪华酒店

锦江国际集团日前与上海中心大厦建设发展有限公司正式签署合资协议、品牌授权合约和酒店管理协议，并委任洲际中国酒店管理公司负责酒店的运营管理，共同打造全球最高的超豪华酒店——上海中心“J”酒店。     

集团动态

雅高鞍山时代铂尔曼大酒店隆重开业鞍山时代铂尔曼大酒店近日隆重开业。鞍山是辽宁省第三大城市,同时也是中国第一钢铁工业城市,以"中国钢都"著称。鞍山时代铂尔曼大酒店拥有331间舒适客房,是铂尔曼品牌在大中华区的第14家酒店。铂尔曼品牌自发布以来发展迅速。目前中国已经成为全球拥有最多铂尔曼酒店的市场。预计至2015年底,还有26家铂尔曼酒店将在中国市场投入运营。