浅谈工作绩效考核在物业管理企业中的运用

没有考核就没有管理,绩效考核运用得好,会促进企业健康发展,而服务行业的物业管理企业,想在市场竞争中获得先机,同样也需要工作绩效考核.本文从四个方面介绍了工作绩效考核如何在物业管理企业中的运用.     

物业管理企业绩效考核工作研究

绩效考核工作对任何企业来说,都是一项十分困难的工作。物业管理企业更是如此。本文对物业管理企业在绩效考核方面,存在的普遍性问题进行了剖析,在此基础上基于关键绩效管理、目标管理等基本思想,提出了提升绩效考核工作实效的一些建议。     

企业绩效考核工作探析

绩效考核体系和各种考核方法，都没有绝对的优劣之分，必须结合企业的具体特点，切合企业的实际需要。本文运用绩效考核的有关理论，结合企业的具体实际，对企业绩效考核体系、指标以及操作方法进行探析。     

我国企业应进一步加强绩效考核

绩效考核是人力资源管理的关键环节,其方法还在不断地创新和完善之中,国内员工绩效考核的运用也远未成熟和普及.实践中员工绩效考核存在大量的误区和人为偏差,这些误区和偏差既源于企业对员工绩效考核理解和认识的不足,也源于企业没有开展对员工绩效考核体系的评估以至无法发现自身的错误和缺陷.     

绩效考核在人力资源管理中的问题与对策

绩效考核是人力资源管理过程中一项重要的活动。绩效考核运用得当，可以提高员工的工作热情，增强企业的凝聚力，从而增强企业的市场竞争力。本文就目前绩效考核在人力资源管理中的问题及对策进行了分析探讨。     

绩效考核不能带来高绩效的成因分析

绩效考核是一把双刃剑,如运用得当会给管理者带来所期望的绩效产出,增强企业核心竞争力;如运用不当则会适得其反。究其考核失败的原因,大致可以分为以下八个方面：领导者未对企业进行诊断而盲目实施绩效考核,没有把员工的努力统一到企业的战略上来,管理者对绩效考核的滥用,缺乏有效沟通,各级管理者没有发挥作用,考核体系难以确定或绩效指标不能确切衡量,考核只重结果或只重过程,缺乏配套的薪酬体系。     

以顾客为中心——物业管理企业文化建设的意义

本文阐述了企业文化建设对于物业管理企业的重要性,指出了物业管理企业在文化建设中应注意的几个问题,并认为,物业管理企业存在的主要问题就是:一些物业管理企业没有“以顾客为中心”的企业文化,没有一个为顾客创造价值的价值观,没有形成一个深入人心的顾客至上的企业氛围。     

浅谈物业管理的几点思路

物业管理是一个以服务占主导型的行业,在市场经济环境下能否生存下去,一个最关键的因素是企业内部有没有自身发展的动力.在与同行竞争过程中,能不能提高服务质量,增强企业的品牌创造力,一个必要的因素是企业能否运用先进的物业管理经验.     

郑州：物业管理新考核办法出台

2008年11月6日，郑州市政府出台了《郑州市物业管理工作考核办法》，物业管理工作考核重点为各区人民政府、郑东新区管委会、高新区管委会、经济开发区管委会、各县（市）人民政府、市政府相关部门，对年度物业管理工作成绩优异的单位和成绩突出的个人，市政府给予表彰或奖励；对物业管理工作落实不到位的单位进行通报批评，并限期整改；对物业管理工作指导监督不力造成较大影响或失职、渎职的，追究相关单位和人员的责任，并在绩效考核时给予相应认定。     

以顾客为中心——物业管理企业文化建设的意义

本文阐述了企业文化建设对于物业管理企业的重要性,指出了物业管理企业在文化建设中应注意的几个问题,并认为,物业管理企业存在的主要问题就是:一些物业管理企业没有"以顾客为中心"的企业文化,没有一个为顾客创造价值的价值观,没有形成一个深入人心的顾客至上的企业氛围.     

小区租房人

住宅小区里有很多租房居住的人，对物业管理企业来说，业主和物业使用人并没有太大的区别，物管企业提供服务，享受服务的人只要缴纳物业管理费就可以了。物业管理企业没有权力干涉承租人的生活（当然，也没有权力干涉业主的生活），可是，出租屋是公安部门管理的重点，物业管理企业有义务配合公安机关对其进行管理，于是工作中就有了一些有趣的事。     

高校后勤企业绩效考核的实践和思考

高校后勤企业绩效考核工作是高校后勤企业加强管理、改进工作、提高部门和员工工作效率的有力抓手,本文对高校后勤企业实施绩效考核工作重要性及目前在实施绩效考核过程中存在的不足进行分析,提出加强绩效考核工作的对策。     

统计分析技术在物业管理中的应用

通过ISO9000的物业管理企业，每年都要根据标准条款的要求来进行顾客满意度调查，并对调查结果进行统计分析。这是目前很多通过ISO9000的物业管理企业在工作中唯一运用统计分析技术的地方。事实上，更多的企业还只是对数据进行简单的统计，并未根据统计的结果进行深层次的分析，没有充分发挥统计分析技术的优势。其实，对于物业管理企业来说，统计分析技术是一个比较实用的管理工具。     

高校财务绩效考核体系构建研究

良好的高校财务管理是高校教育工作顺利开展的基础,高校财务绩效考核又是财务管理工作的基础。高校的非营利性决定财务绩效考核没有公允的标准,但将高校多年的财务数据综合,运用主元算法可以确定各年财务绩效度以及各年影响绩效的重要指标因素。     

浦东新区售后物业小区绩效考核研究

物业管理行业的迅速发展使售后物业管理从服务范围狭窄、功能单一发展延伸为全方位、多功能的综合服务.然而,随着物业管理市场化运作的不断推进,业主要求提高售后物业管理水平的呼声不降反升,售后物业小区服务水平低下与业主要求的差距越来越大,行业满意率连续几年均在全市多个窗口行业的测评中垫底.近年来,行政主管部门借鉴境内外先进物业管理理念和方法制定了许多行业行为规范和市场运作法规,力求规范物业企业的管理、服务行为.众多物业管理企业也通过实施ISO质量体系认证等手段来提高、规范自身经营运作.本文以售后物业管理企业是一个"有限理性"的"经纪人"为假设前提,以浦东新区为例进行售后物业小区绩效考核研究,收抛砖引玉之效.     

平衡计分卡在机关事业绩效考核中的应用

平衡计分卡的创始人为哈佛大学的教授,在企业的绩效管理工作中,较适合运用该理念.将平衡计分卡应用于机关事业绩效考核工作中,可以有效推动机关事业单位的发展与进步,还能充分调动员工工作的主动性.在当前的机关事业单位中,面临的工作量较大,绩效考核工作方面离不开科学的管理模式.     

构筑"三防"相结合的物业安防体系

住宅小区是今后我国居民住宅建设的主要形式,市场化的物业管理已经成为居民日常生活的重要内容。按照《物业管理条例》的规定。“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。”可见协助有关部门做好物业管理区域的安全防范工作,是物业管理企业日常工作的重要内容,物业管理企业研究住宅小区的安全防范问题具有很强的实践意义和理论价值。在具体工作中小区安全防范工作好不好,也是衡量物业管理水平高低     

新形势下国企人力资源绩效考核的改进建议

绩效考核在国有企业人力资源管理工作中占据着重要地位,但多数国有企业对此方面的工作并没有高度重视,致使企业员工工作缺乏压力和动力,并间接导致了公司整体效率低下等问题.党中央国务院提出国企应进行改革,并应适应市场竞争,在此新形势下,国企应认识到过去的不足,对绩效考核工作加以改进,制定并严格实施科学合理系统有效的绩效考核制度,督促考核人员严格按照标准对员工进行考核,并加大与员工职业发展岗位晋升和薪资待遇的关联程度,以此提高员工工作的积极性,提升企业整体效益.     

浅谈企业绩效考核现状与改进建议

企业的绩效考核是针对企业员工的行为以及对企业作出的贡献而实施的奖惩制度,企业的绩效考核制度的有效能够对企业的长久发展起到推动作用,实施有效的绩效考核能够对员工的行为产生一定的影响,能够促进企业员工工作的积极性和热情,还能够使员工在工作时有主动性。企业的绩效考核与员工的切身利益直接挂钩,对于员工来讲,绩效考核制度就是对自己对企业的贡献做出评价,因此一定要采取必要的措施保障企业绩效考核的有效。但是现在企业的绩效考核中存在很多的问题,不能够对员工的贡献做出公平、公正的评价,导致员工对企业缺乏忠诚度和归属感。本文主要讲述了企业绩效考核的现状以及企业绩效考核的改进建议。     

让业主更满意--浅析物业管理企业CS服务体系的构建

近几年来，随着中国房地产业的不断发展，物业管理作为一个新的亮点，正在蓬勃发展。同时物业管理由于其产品的独特性，以及目前物业管理市场的不规范，使得物业管理市场一开始便充满了火药味，充满着竞争。那么．物业管理市场竞争的本质是什么？归根结蒂，就是“争夺可以为之服务的顾客(业主)”，没有了可以为之服务的顾客(业主)，也就没有了市场，也就没有了物业管理企业生存与发展的空间。物业管理企业怎样才能在竞争中立于不败之地呢？