商店成功管理法则

创建企业是一回事．管理企业又是另一回事。创业时期的企业家都是无拘无束、勇往直前的人．他们随心所欲、独断专行．他们天马行空、不断创新。他们不愿意学习管理，更不愿意被管理束缚手脚。但是．正如管理     

大公司忽略的小细节（连载二）：流程篇——国航为何难以摆脱携程

今年年初两会时，某航空公司老总抛出了“不为携程打工论”．说他们每年很多利润都被携程给赚去了。     

贴近青年

品牌需要关注青年人的理想和热爱，做他们实现自我理念的背后推手。 青年，这是一个对大多数品牌都具备绝对吸引’力的群体。他们处于生活和事业的上升期．热衷于消费．更有着直线攀升的消费力，是品牌现在或未来发展的中坚力量．包括80后以及已经登场的90后。这是在数字世界中成长起来的一代人．如何发掘他们的兴奋点，巧妙地打开对话通路．每个品牌都在探索。     

中国互联网重大死亡名录

他们曾经在中国互联网呼风唤雨，现在已经消声觅迹；他们曾经被看作是时代的颠覆者，现在却被时代远远抛弃。让我们一起来直面那些中国互联网产业中的重大死亡，以史为鉴……     

仙龙山上的争斗与梦想

这样的故事，太普通太琐碎，以至不被人们所关注，但却构成了这个商业社会最大众最基本的生态，关系着小人物们的喜怒哀乐，甚至一生的幸福。那些大街上行色匆匆的人们，其实他们每一个人心里，都揣着这样一个满含着梦想的、纠缠不清的故事。关键是．它让我们更清楚地看到了这个社会的微观层面。     

自学成才的“养蜘蛛的千万富姐”

在海南岛野外的山上，有一种能捕鸟的大蜘蛛，俗称“地老虎”．是一种剧毒蜘蛛，号称“世界毒蜘蛛之王”，鸟被它咬住后很快就会死亡．就算是一条牛，若被它咬住鼻嘴．也会死去。科研证明，它的毒液具有极高的药用价值和经济价值。     

王克：在沉默中突围

个不高，客观地说．有点矮。圆脸，无帽．无眼镜，连胡须也被刮得干干净净——所有被认为时尚的个性化修饰在他身上都找不到！至于头发，也短，只是有些斑白了。     

将“80后”一网打尽

为他们，品牌必须变化 “80后”被视为独生子女一代，这个号称9000万的庞大群体。覆盖了活跃在从学校到职场的所有年轻一族，“80后”全新的生活态度和消费心理．以及他们所掌控的财富，都将刺激、产生全新的消费需求和巨大的购买能力。这不仅将直接催生一些新兴产业迅速崛起．如MP3、网络游戏、彩铃等．而且也让部分品牌获得了更进一步的成功。     

企业物流管理——协同与精益的艺术

物流概念自被引入中国后在市场上掀起了不小的波澜．实际上物流这个概念并不新颖，早在90年代的中国高校就有了物资管理学科．同时在企业中也设有专门的物资供应管理部门，尤其是在制造业．物资管理在当时被认为是非常重要的管理职能。近年来．很多西方先进管理模式被逐渐引入中国．物流管理作为比物资管理层次更高的管理模式开始逐渐被中国企业界和学术界所接受。虽然在中国很多企业都已经设立了物流管理部门．但就目前的现状来看．物流仍旧是大多数企业的一块心病。从物资管理改叫物流管理并没有给他们带来太大的实质性效果。各种物流概念让企业管理者感到无所适从，再加上一些物流管理解决方案提供商的鼓动，物流概念的“气球”曾一度被吹得很大。但是．企业花重金购买的咨询服务、软件系统和机械设备却没有给他们带来预期的经济效益和管理效益。     

二流品牌如何打突围战？

“上有老，下有小。中间最难熬”。对于二流品牌而言．由于正处在市场成长期，遇到的市场问题格外复杂。与一流品牌相比无品牌优势，与小品牌相比无利润优势，二流品牌的优势就这样被挤压了。但是，无论企业太或小都要发展，对于二流品牌而言．可能发展的欲望会更加强烈。他们的市场积累、品牌积累以及资金积累都已经这到一定程度．这些都促使其勇敢向前。     

使命的胜利

接触过不少跨国企业，我发现了一个很有意思的现象：这些企业，绝大部分都对企业文化非常看重，一个新进入的员工，除了要考察其与企业文化肌体的共生性之外，还要经过长时间的培训进行文化上的同化。他们总是很自豪地说，我们的企业有着非常伟大的使命，而且这些使命不是被装裱起来，堂而皇之地挂在墙上，或者被员工念叨在嘴里，而是真正进入到了员工的内心深处，被切切实实地执行了下来。“看，我们做的每一件事情都是为了完成这个使命。”     

老年消费者不再沉默

许多年以来，年长的消费者都被很多广告主所忽视，他们一厢情愿地认为这些消费者健康状况相对不好、尝试新产品的兴趣相对较小，而且不愿意更改他们习惯使用的品牌，面向他们举行的一些推广活动收到的效果也不是很好，而相比之下，18～49岁的消费者积极性则更大。     

阿尔法男

如果每个生物族群中都有一个强势领导者，那么每一座高档写字楼里都充斥着大批他们的同类。玻璃旋转门如工厂机器的传送带不间断地吐出整齐划一的这类阿尔法男性．而他们也确实如刚从生产线上下来那样完美冰凉．面无表情。     

电视媒体广告效果评估体系

如果我们问电视观众．打开电视看什么？几乎100％的答案都是：看节目。如果我们再问他们，是否也看到了广告呢？100％的人回答也是肯定的，但随之而来的就是他们不停地抱怨，广告太多、太长，甚至是太不真实。[第一段]     

公民社会与商人阶层不对立

国内民众常常抨击官商勾结，对此我非常理解，但却要提议他们不应该把怨气和愤怒一视同仁地引到“恨官仇商”的极端。无论是依据实际案例还是政治经济学研究．凡是导致民怨民愤产生的官商勾结的严重事件．理智的公民都应该更多地反思当地政府的作用和官员的行为．因为他们才是最有力量和胆量扭曲游戏规则、诱商为“娼”的一方。     

隐西溪与名园叠墅相遇

隐于西溪 古已有矣 据传，西溪自古就是隐逸之地，被文人视为人间净土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅竹山庄、西溪草堂在历史上都曾是众多文人雅士开创的别业，他们在西溪留下了大批诗文辞章。     

快乐促销

许多人都将终端促销作为营销中的一个最重要的环节。称之为“临门一脚”，许多产品市场表现优异，有一半的功劳来自终端促销。而一位优秀的终端导购员，在很大程度上能够左右一个品牌在一个区域市场的销售。对于家电企业而言，终端促销的作用更是不言而喻。在这种背景下，终端促销员被厂家一度神化，其作用和功能也被进一步夸大。导购员还身兼业务员、信息员、品牌传播员，由于他们身兼数职，劳心劳力，时间一长很容易造成疲劳销售、消极怠工。因此，在导购员培训工作中，我们十分强调导购员的快乐促销．一方面充分挖掘他们的潜能，调动他们的积极性．另一方面则为他们营造宽松的环境．要求他们能够根据自己的个性，寻找自我导购的最佳解决方案。     

行销解码：谈判就是要激活“价值再造”：罗杰·道森：超级营销工具“制造者”——对话世界谈判大师罗杰·道森

茶有茶道．剑有剑道．谈判亦有道。在美国谈判领域的顶尖专家、POWER谈判协会的创始人罗杰·道森眼里．商业经营一直都活动于谈判之中．在现今竞争激烈的商业社会中，拥有谈判能力将决定你的成功与否．当具有优势谈判能力时，你使可以赚钱赚得更快．个人的收入更丰厚，事业根基更稳固． 在与世界各行业的顶尖人士和杰出企业家切磋成功发展之道时．罗杰·道森用自己那独特的大师级般风采．通过振奋人心、平易近人的演说和谈判成功素质训练课程。帮助了世界上数十万人次获得心灵的巨大力量．使之他们成为各行业中的杰出人才．进而使企业做强做大．他们中的许多人在赢得了商业伙伴的支持时，也积累了财富。并实现了事业和个人辉煌的梦想。 在学习罗杰·道森销售谈判锦囊妙计与企业经营之道时，无论是从公司的普通职员到数十亿甚至上百亿资产的总裁．都被他奔流而出的智慧和激情的演说所震撼，被他所讲的故事所激励，不断地向前冲刺．蜕变出新的人生品质。而由此，也奠定了罗杰·道森在世界谈判领域中的显赫声誉。使他成为世界级大师中的领袖人物之一。 在世界第一谈判大师罗杰·道森应邀采访中国前夕．2007年10月。本刊记者独家专访了罗杰·道森先生。     

市场调查询问技术与问卷设计

一、询问技术 在市场调查中．不论是面谈调查还是问卷调查．都要求调查人员把所要调查询问的问题准确地传达给被调查者．同时，要争取被调查者的合作．使他们能如实地、准确地回答所提出的问题。为此。调查人员必须掌握一定的调查询问技术。     

我参加的AAC培训

在离开前一家公司的时候．我的部门主管和人事主管和我谈了多次，除了加以挽留，他们也试图理解我要去的那家新公司吸引我的原因。说实话，尽管即将去的新公司盛名远播，我对她也是渴望已久，但当时要一五一十地说具体有什么吸引我的地方，我还真是没有切身体会。我罗列了一条又一条吸引我的原因，都被主管们——“挡”了回去——