基层营业网点转型探讨

（一）客户和业务结构不合理，业务受理效率低。虽然营业网点采取了推进分层化服务，引导客户使用自助渠道等柜面业务分流措施，但是，相对网点的高成本并未带来高收益，网点日常运作中用于创造价值的产品与服务营销活动时间比重很低。网点人员的大部分时间都用于后台核算处理与管理等，柜面业务大多仍是小额现金存取款、账户查询、存折补登、代缴费等低价值业务。加上业务在后台处理耗时较多，不仅大量耗费了网点资源．造成效率低下，盈利能力不强．而且使网点没有时间和精力去开发价值更高的客户和业务．导致劳动生产力低下。     

当前农行网点转型的问题与思考

一、问题 1.大堂营销时间少.网点在用于营销活动的时间占比低,网点工作人员的工作大部分是用于后台处理与行政管理,柜台业务大多数都是最常见的小额现金存取款、账户查询、存折补登,挂失等低价值的业务,这样就耗费了网点资源,造成网点效率和盈利能力低下,也使得网点没有时间和精力去开发价值高的业务和客户.     

打造“流程银行” 创新竞争优势

据悉,广州农商行与长亮科技和IBM携手打造广州农商行流程银行项目,开始又一应用新领域优势互补、强强联手的合作。此次广州农商行流程银行项目的建设,以柜台业务作为切入点,涉及行内各个模块,最终实现对网点厅堂管理、自助设备综合应用、网点从传统型网点向销售型网点转型。项目实施将力促广州农商行完成的主要目标有:提升网点业务处理效率和服务水平,促进网点业务转型;提高操作风险防控能力;降低运营成本。广州农商行科技部总     

大机延伸后储蓄代理业务处理模式初探

大机延伸后,帐务采取了集中处理的方式,业务网点的帐务数据全部集中在大机,业务处理的过程是网点利用仿真终端系统通过网络进入大机进行处理。这样,原来微机网络业务系统的储蓄代理业务处理模式已不适应这种大型网络系统。从技术上讲,大机延伸后代理业务的处理是完全...     

敲开银行网点可持续创新之门

从20世纪90年代起，国外许多银行都开始探讨银行网点创新管理的问题——将网点从处理基本业务调整为主要从事其他渠道无法替代的复杂、高附加值的业务，从而提高分销渠道的竞争力和效率。     

湖南工行业务考核系统的开发

中国工商银行在综合业务系统投产时进行的网点整合,将几个物理网点合并成一个大机核算网点,既减少了人力资源、增加了效益,也有利于对各项业务的管理。但网点整合后,如何进行各物理网点的余额考核成了困扰储蓄部门的一大难题。中国工商银行湖南省分行针对这一问题开发了业务考核系统。设计目标该业务考核系统通过对数据中心每日下传的报表数据和日志文件加工处理后,归集有关账户、汇总相关业务数据,向各级、各部门管理人员及时提供有关报表数据。它根据大机分户账数据及有关要素,重新划分了物理网点的余额,为储蓄业务的考核提供强有力的工具…     

4700仿真储蓄柜台代理业务系统设计

大机延伸后 ,业务网点的帐务数据全部集中在大机上 ,业务处理的过程是网点利用仿真终端系统通过网络大机进行处理。这样 ,原有的小型机或微机网络系统的储蓄代理处理模式已不适应这种大型网络系统。如何设计出一个方便、快捷、可靠、高效的储蓄代理业务系统 ,使之在不影响柜台正常储蓄业务的基础上 ,利用每个网点来办理代理业务。本文以我行大机延伸后储蓄柜台代理业务系统的具体做法与大家共同探讨。一、系统的设计目标１．能与储蓄柜台业务系统并存 ,并且操作起来两者切换自如。通过输入储蓄柜台业务的特定交易代码 ,实现代理业务系统前端…     

大额支付系统运行五个问题急需改进

自2005年5月23日大额支付系统上线运行以来,岳阳市中心支行目前要通过中心支仟处理的汇兑支付业务主要集中于农发行的上划总行资金业务、各金融机构自行汇兑业务以及国库同城清差贷记业务等几个方面,全辖六个网点和中心支行网点日处理往来账目约20笔左右,与以前电子联行系统每日1200笔左右的往来账目相比,业务量明显减小。     

网点实现大带宽传输的解决方案

目前,银行网点主要使用基于E1／V．35接口的2M光纤线路,2M速率是电信运营商现有通信链路的基础传输单元,也是其提供给大多数专线用户传统意义的高带宽。近几年来,随着我行业务的发展,新产品、新业务、新需求不断出现,如网点业务处理系统从字符终端系统向图形PC系统过渡,网上银行、多媒体查询机等基于B／S结构的系统投入应用,建立业务处理中心,投产电子档案系统和视频集中监控系统等,     

ABS前置机集中整合遇到的问题及解决方案

中央银行会计集中核算系统前置机集中整合试点工作是2010年总行布置的重要项目.前置机集中整合是将中心支行及县支行的网点柜组的前置系统集中在一台服务器上,改变了过去各网点柜组通过密押卡直接和服务器处理业务的模式,而是通过仿真终端或安装仿真软件登录至前置机服务器上处理业务.与过去相比,最大的变化是网点柜组无需安装密押卡、无需安装UNIX系统,硬件环境更安全,维护更简单.     

银行业务数据的保护神——惠普光盘库在银行应用的成功案例

随着金融电子化建设的日益深入,各商业银行业务系统网络结构逐步发展为大集中式处理结构,即银行所有网点的数据全集中在该城市中心主机系统上,各网点不存放数据,每一笔业务均需要通过通信线路传至计算中心,由主机系统进行处理。     

商业银行柜面业务前后台分离特色模式分析

现代金融业从业务角度可分为前台业务和后台业务两大类,前后台业务相对分离是现代金融业发展的趋势,商业银行数据集中的完成为商业银行后台集中处理业务提供了强大的技术支撑。随着外资银行在我国抢滩布局,外资银行先进的业务处理模式给我国商业银行柜面业务流程带来变革机遇和挑战;同时,我国经济的迅猛发展带来银行业各项业务不断增长,而银行网点和前台柜员数量并没有相应增加,基层银行网点的营运压力依然很大。     

浅议我国商业银行网点业务流程再造

当前,随着外资银行进驻我国上海、北京等一线城市,我国商业银行间竞争日趋激烈。外资银行网点的业务处理模式再一次将我国商业银行网点（尤其是四大国有商业银行）的现行业务模式推到了风口浪尖,我国商业银行需要积极借鉴国外银行网点的成熟模式,进行一次大范围的业务流程再造,方能在竞争激烈的金融市场中占有一席之地。     

银行POS接入新方案

金融POS系统是由银行计算机与商业网点、收费网点、金融网点之间通过公用电话线或分组交换网进行联机业务处理的银行计算机网络系统。随着金融电子化的不断发展，银行发卡量的不断增加，优化银行POS的应用环境已经成为当务之急。     

完善网点对公机制打造价值创造终端——对四川分行营业部网点对公业务“职能缺位”的调查与分析

网点是农业银行业务经营的基础、是客户服务和价值创造的终端,网点兴则农行兴.如何提高网点创利能力和竞争力?论文通过调查分析四川省分行营业部网点经营现状,发现网点“一条腿”走路现象明显,存在对公业务失衡、对公职能缺位的问题,在试图分析根本原因的基础上,提出完善网点对公业务经营机制、打造优质价值创造终端的措施建议,希望通过此次研究对我行加强网点对公服务能力建设提供思路和参考.     

关于利用计算机网络发展代收代付业务的几点思考

一、过去农行发展代收代付业务的几种方式和弊病过去农行发展代收代付业务主要有两种方式:一种是对于定时、批量提供的数据,由收费单位每月按时向市分行计算机中心或发卡中心传递数据,经过简单处理后,再由市分行中心向各行网点发送,并由专人操作,通过网点的对公业务系统进行处理,之后由支行汇总返回至市分行中心,最终才返回给收费单位。这一处理过程在过去固然产生了较好的经济效益和社会效益,但却因储蓄网点不能直接操作,还要在每个支行配备一名专职人员,存在着环     

银行主机批量文件返传处理系统的设计与实现

目前我国商业银行大都实现了全国数据集中的大型主机业务处理系统。分布在全国各地的银行网点、ATM、POS、网上银行等渠道,通过网络将每天所发生的交易数据上送数据中心,由主机业务系统统一进行账务处理。主机账务处理完成后,一般会在晚间联机交易较少时运行后台批量作业,生成客户信息、账务明细、各类业务明细等批量文件。这些批量文件由文件返传系统按照一定策略处理并下传到分行网点,以便各分行报表系统核对账务明细,或者提供给相关经营分析系统如数据仓库作数据挖掘。     

谈差错调账业务存在的风险

前期在检查时发现，对于部分柜面差错造成的联系单调帐业务，基层网点风险防范意识较弱。如网点柜面由于交易方向相反或金额输入错误而造成的短款，目前处理方法是当日发出联系单并记内部短款帐户借方；等数日后清算中心至开户行调整该业务，再记内部短款帐户贷方。网点往往在清算中心对该业务调整后，就认为该笔差错事故已得到圆满解决了。其实调帐仅仅是在客户帐户上有款的情况下进行的帐务处理。     

汕头农行帐务异地备份系统的设计与实现

汕头农业银行目前使用的门前电脑业务处理系统属于分布式数据库,每个网点一个数据库。由于网点多、分布广,所以各支行普遍反映帐务异地备份的实现相当困难。为此特利用分行计算中心 RS6000主机硬盘容量大、处理速度快、安全的特点,开发帐务异地备份系统。     

商业银行集中业务处理及风险控制初探

随着国内各商业银行数据集中工程的实施,业务处理和风险控制模式的改革越来越成为各商业银行研究的重点课题,集中化管理模式是目前各商业银行的普遍选择,本文通过对集中模式下业务处理的流程设计及风险控制研究,探索商业银行集中化管理的创新思路,通过改革传统的分布式网点业务处理模式,将前后台业务分离,从而提高业务处理效率,强化操作风险管理。