危机与生机

在二战经济大萧条时期,日本的许多中小企业纷纷破产,大多企业只好关门大吉。有家水果店也受到很大冲击,举步维艰。后来老板派人去苹果产地预先订购一批苹果,在成熟以前用标签贴在苹果上,当苹果完全变红之后,揭下标签纸,苹果上就留下了一片空白。水果店老板从客户名录中挑选大约200名订货数量较大的客户,把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上,一一贴在苹果的空白处,然后任意增送给客户。结果,几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶,同时又被他的行为所感动。因为在这非常艰难的时期,水果店还惦念着他们,是真正把自己奉为上帝并且牢记在心…     

交情·交易·信用

江阴市一家生产塑料管材的私营企业，与河南某市一客户发生业务往来。开头，这位客户很讲信用，１万元货款现款结清；２万元货款随时结清；５万元货款马上付清。春节过后，这位客户要了价值１０万元的管材，当时未付现款，但他答应货款“在一个星期之内付清”，江阴方视他为老朋友，很信任他，就让他将管材拖走了。谁知这位客户一去杳如黄鹤。江阴方追到河南某市，早已人去楼空。这种先讲“小信用”，后设“大陷阱”的故事，我们已经听过多次。往往是这些“客户”开头很讲信用，而且十分“义气”。慢慢地使对方对他放松警惕，放松防范，放松…     

旅游·红苹果

在北京,有一个著名的“苹果社区”,据说,那是一个花了200万元征出来的“出格”名字。用水果给房子命名,的确挺新鲜的“,苹果社区”的营销被人称为京城十大地产创意之一,这个好名字当然功不可没。更有好事者说,张宝全靠着这个名字和几个啃苹果的镜头让北京大大小小的媒体给他做了一年的免费广告,这“苹果”的价值还真是不可限量啊!两年前,初闻杭州九堡一个新出让的地块起名“红苹果”,立刻想到的是北京的“苹果社区”,还有那个挺爱作秀的张宝全。在杭州楼市四平八稳的营销氛围里,创意的确能吸引眼球。某次房展会上,一面用数千个苹果做成的背…     

困境中的营销诀窍

采购来迟没货源 巧用关联反占先 1999年浙江橘乡虽是个欠收年，可是来订橘子的客商却络绎不绝。有位客商因故来迟一步，货已被别人全部订完。千里迢迢来了，没有货源怎么办?这位客商一时急得不得了。可他静心一想，着急也没用呀，得找个出路，总不能白跑一趟吧。于是，他在橘乡几个大场山下山上跑了一圈。这一跑还真跑出个办法来。原来，他发现无论大小客商买橘子都极需包装工具，一时间筐篓紧缺，价格上扬。     

洋狼·土狼·电话铃

“前有狼,后有虎。中间一群小老鼠”。这是中国啤酒巨子青啤老总对当前中国啤酒业企业规模结构和国内竞争态势的生动描绘。 本期的封面人物齐游中所苦心经营的企业也曾属于这一群“小老鼠”之一。但他的忧患意识和不屈不挠的奋斗精神使他的企业开始迅速成长,开始跻身于“狼”的行列。齐游中何以由“鼠”变“狼”？首先是来源于他对入世后形势的分析和对策,他说“都说入世后‘狼’来了。关键是自己要成长为‘狼’,成为地方性的‘土狼’．就有了根据地。‘洋狼’真的来了,你也有联合、兼并或抗争的资本,就有了发展机会’。为此,齐游中…     

上帝的苹果

斯坦利是个对沙漠探险情有独钟的医生，他曾试图穿越撒哈拉沙漠。进入腹地的当晚，一场风暴使他变得一无所有：向导不见了，水和食物也没了，死亡的恐惧从四面八方涌来。斯坦利的手伸进自己的口袋，“苹果!”斯坦利从绝望中清醒过来：“我还有一个苹果!”     

中秋营销:老兵新传

在这个同质化程度极高的节庆食品上,如何才能做出大市场呢?各地厂家、商家各出奇招,在产品品种、包装、促销、品牌上把“注意力经济”发挥得淋漓尽致。     

“贵族瓜”

陕西省蒲城县的瞿俊发承包了28亩土地,潜心种起了他所谓的“贵族瓜”。他每天从30公里外的洛河拉来优质矿泉水浇灌瓜园,坚决不施用化肥。坐瓜时节,每隔三天喷洒一次花蜜,五天喷洒一次牛奶,并订购专门的玻璃瓶子将西瓜罩起来,对每一个西瓜都精心照料。瓜熟蒂落时,瞿俊发的“绿色矿泉种瓜”开价就卖138元!不知道这么一个“贵族瓜”,能否消化得了蜂蜜和牛奶?仅仅因为是用蜂蜜和牛奶“喂”出来的,西瓜就摇身一变成了“贵族瓜”,心安理得地享受着“天价”待遇。按照这样的做法,“天价苹果”、“天价粮食”、“天价蔬菜”,有多少天价不能重来?就在…     

职场惊现“职业侦探”

王先生原是一家房地产的经理。那天他到朋友新开的咨询公司办事,闲谈之中无意说起在公司的一些所见所闻,并随口提了一些建议。没想到朋友对他的建议很感兴趣,随即提出让他扮作咨询客户,定期到公司来了解其员工的工作表现。起初王先生以为他在开玩笑,没想到朋友非常的慎重,当场与他鉴订了一份年薪10万元的劳动合同。从此,王先生成为了一名“职业侦探”。所谓“职业侦探”,就是一种特殊身份的员工,他们隐藏在普通员工中间,或者混在顾客之中,暗暗     

海航继续“引资瘦身”

转让扬子江快运股权是海航通往“大新华”的必要一步 2006年1月12日,北京的一场雪让台湾中华航空公司董事长魏幸雄在当晚举行的“扬子江快运航空有限公司股权转让起印仪式”上找到了应景之辞。“瑞雪象征好收获。”他说。多年奔走于海峡两岸航空界的魏幸雄刚刚升任中华航空(以下简称华航)董事长,而此次海航集团向华航等 4家台湾企业转让扬子江快运49％的股份则圆了华航多年来进军内地航空货运市场的梦想。     

儒商的经营谋略

1957年，李嘉诚将经营的长江塑胶厂改名为长江工业有限公司，很需要得到更多客户青睐。正在这时，有一位欧洲的批发商来到他们公司，看了他们生产的塑胶花以后很感兴趣，表示愿意大量订购，要李嘉诚在一天内拿出三种样品供他挑选。李嘉诚答应了，送走客人后立即组织生产。工厂里有些人见时间很紧纷纷来找李嘉诚，请他去求客商宽容几天。李嘉诚不同意。他说“我们已经答应了人家，怎么能言而无信呢?”     

资产·通道·资金

2003年3月底,国内有关的两则企业融资与资产变现的相关报道引起人们的关注,一个是于三月下旬在云南省举办的“香港企业资产及股权交易所云南推介会”,是关于不良资产转让变现的;一个是3月26日在上海举行的“中国企业如何在日本上市和筹措资金”的推介会,主     

在需求与成本之间权衡

案例认为,网上购物的最后障碍是有效配送。我认为,“有效配送”应该有两层含义:首先是配送,是把客户在网上订购的物品从库房中找出来,然后送出去;其次是有效,送出去的有人接收,而且是在客户要求的时间点送到,这是所谓的“最后一公里的问题”。网上商城的配送比连锁店铺的配送更     

“五一”楼市“价值为王”

尽管今年“五一”长假开始缩短，成为一个仅有三天假的小黄金周，但作为一年之中第一个购房高峰段，房地产商们依旧鼓足了劲，备足了“粮草”，并在推货节奏、价格、销售手法等方面各出奇招，力争赢得“9.27”新政后主场的第一场胜利。而在这场大战中，同样奉行“价值为王”策略。     

与时俱进的客户体验

技术苹果？我的苹果？ 苹果的平板电脑一推出，一度喧嚣的“电纸书”迅速降了分贝，就像演出之前的热场。iPad一登台，它们便立刻消失在聚光灯之外。     

国际贸易壁垒面面观

在国际贸易活动中，国家间的贸易壁垒犹如豺狼当道，阻滞着他国产品的进入和销售，在经济生活全球化的今天，上至达官显贵，下至平民百姓，他们对“贸易壁垒”可谓是耳熟能详？但是，什么才算得上“贸易壁垒”，各国的“贸易壁垒”各有什么“奇招”？恐怕许多人对此就知之甚少了，     

资讯·声音

“他们好像有很多人，似乎想把这个地方撕成碎片。” ——万科一位驻杭州的员工说。近期，一群客户周末到万科位于杭州郊区“魅力之城”封闭式社区项目的办公室进行了破坏，他们毁坏了家具，推翻了办公桌，另一群客户对“魅力之城”的样板间进行了破坏。这些人已经为尚未完工的万科公寓支付了房款，但万科现在为类似房产提供高达25％折扣的做法激怒了他们。     

是革命还是补课？——再看麦肯锡改造工具的意义

在中国人寿的麦肯锡改造工程中，麦肯锡针对客户需求分析有一个很重要的工具。那就是麦肯锡改造工具(简称“麦改工具”)。那么，“麦改工具”到底意味着什么?“麦改工具”是不是真的作为一种舶来的新生事物，将给我们的寿险营销带来革命性的变化?还是仅仅我们舶来了一个新的名称?     

EIQ分析法在连锁经营配送中心拣货系统的应用

物流连锁经营配送中心将各类运输工具运来的成千上万种商品通过拣货系统进行迅速准确的分类．并将商品送到指定地点，通过EIQ分析法对配送中心的订单出货资料进行分析，为配送中心拣货系统规划提供一种简明有效的分析工具。找出客户订单的品项、数量与订购次数的特点。来进行配送中心存储、拣选等规划决策。     

“我们的‘苹果’在哪里？”——郭位院士谈质量与创薪

郭位来了，他问大家“我们的苹果在哪里”？一如他从前，喜欢连连“发问”。