"价格取胜"还是"口碑至上" ——基于产品质量视角的电商企业营销策略研究

营销策略的选择是影响电商企业经营绩效的重要因素.本文从产品质量的视角出发,将传统的Hotelling模型创新性地扩展到电商市场上,构建了一个"口碑—价格"博弈模型,以分析产品质量不同的异质性电商企业在营销方式上的最优策略选择.结果显示,在利润最大化的动机下,产品质量较高的电商企业倾向于选择口碑营销,产品质量较低的电商企业倾向于选择价格营销;从均衡结果来看,产品质量较高的电商企业的经营利润要大于产品质量较低的电商企业的经营利润.由此可见,努力提高产品质量才是企业在市场竞争中保持竞争优势的长久之道.     

论服务性企业的营销战略

在服务成为顾客消费的一个核心部分时 ,建立在产品品质基础上的营销理论已不再能适应时代的需要。服务营销逐渐成为企业营销管理深化的内在要求 ,也逐渐成为企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。其运用不仅丰富了市场营销的内涵 ,而且也提高了面对市场经济的综合素质。文章就服务性企业有关营销的地位和作用等若干问题作了探讨。     

关于以旧换新营销策略在服装行业的可行性分析——以李宁品牌为例

在经济竞争发展日趋激烈的社会上,企业的生存发展变得异常艰难,营销策略、产品质量、生产成本以及生产线等对企业产生巨大影响,决定着一个企业的命运,企业发展的瓶颈衍生到了各个环节,尤其在这个生产者市场竞争日益激烈的今天,市场营销更加凸显它的作用。对于企业由于营销策略制定不当导致滑铁卢我们也都历历在目。因此,营销策略对企业的重要性也就不言而喻了。     

中小型制造企业服务营销困境和对策探析

制造企业营销服务化是未来企业增强市场竞争的重要趋势和办法。当前我国中小型制造企业服务营销困境在于对全面顾客服务理念不重视、认识不到位,忽视企业内部服务营销,客户关系管理不健全,企业服务营销文化建设不健全,针对以上问题,本文从全面顾客服务理念、内部服务营销、客户关系管理、企业服务营销文化等方面提出了中小型制造企业服务营销的对策。     

浅谈顾客满意的营销策略

在现代社会,企业要赢得长期顾客,就要创造顾客满意,顾客满意的主要来源是与客户保持密切的关系。顾客满意营销活动已经成为目前众多企业的营销利器,如何实施基于顾客满意的营销战略,已成为现代企业市场竞争的一个重要课题。     

疫苗营销渠道的优化建议

疫苗的流通受到国家的严格管理。其中的二类疫苗市场是各生产企业和药品批发企业开发和争夺的主要市场,也是各企业投入营销费用最多的市场。在国产疫苗生产工艺和产品质量差距不大的前提下,营销渠道的建设和管理就显得非常重要,营销工作的好坏是企业取得竞争优势的关键因素。     

质量标准不是技术规范

产品质量是产品满足消费者使用和消费需求的程度。产品满足使用和消费需求的程度越高 ,产品质量越好。在企业市场营销过程中 ,产品质量是企业营销成功的基础 :高质量的产品可以使顾客满意 ,会通过消费领域的传导和流通范围的展开 ,迅速扩大影响 ,赢得越来越多的消费者的青睐 ,逐步树立起品牌形象 ,建立起企业形象 ;高质量的产品和服务可以在某些方面节约和降低成本 ,从而相应增加经济效益 ;高质量也是我国创世界知名品牌的根本保证 ,是企业竞争力的源泉。因此 ,正确认识产品质量及其标准对提高企业营销成功率具有重要的意义。通常企业是用一…     

浅谈如何做好成品油直分销差异化经营

在越来越开放和透明的成品油市场上,如何确保企业市场份额和企业盈利的稳中有升?如何打造一个有自身鲜明特色、与众不同的营销策略是一个时时萦绕在每一位管理者头脑中的首要问题。文章从服务差异化、形象差异化、营销思想差异化、营销渠道差异化等方面进行了探讨。     

试论服务企业营销道德

近年来服务企业营销道德问题越来越受到企业和消费者的关注。文章从企业、员工和消费者三个方面分析了服务企业营销活动中不道德的表现,并提出服务企业营销道德建设的措施。     

浅谈新形势下县级供电企业的营销管理

电力作为一种特殊的商品，以其自身的无形性，不可储存性，产、供、销于一体的不可分离性。决定了新形势下供电企业的营销思想、营销策略、营销组织、营销措施都有别于其它商品。县级供电企业的营梢管理主要体现在两个方面：一是保证电网安全运行，提高供电可靠率等方面的产品营销；二是营业抄、核、收、安装接电、安全监察等方面的服务营销。由于两类营销密切联系，相辅相成同等重要，所以一旦客户对供电企业的营销服务和产品质量中的任何一个环节不满意，都将会影响到企业电力营销管理的全过程，笔者根据多年的工作经验，浅谈几点体会与渎者共飨。     

论制造企业的服务营销和顾客关系管理

服务营销的兴起源于服务业的迅猛发展和市场竞争中顾客服务等非价格因素的作用日益增强的事实。自80年代中期服务营销确立了在营销学科中的独立地位以来,其思想体系日益丰富,不仅在专业服务领域而且在制造企业得到了广泛的应用和重视。服务营销在中国则是一个全新的理念,服务营销的思想和方法亟待引进和传播。     

客户关系生命周期与券商客户价值的实现

文章通过对一般企业客户关系生命周期特点及营销策略的论述 ,引入投资收益率等指标进一步论述券商客户关系生命周期的特点和营销策略 ,同时进一步论述了客户关系寿命与券商产品质量、企业寿命的关系 ,券商客户价值的实现。     

从营销组合分析服务经济中的创新——以招商银行为例

随着服务经济时代的来临,企业已经从传统的营销组合向新的营销组合转变。银行作为服务经济中的一个行业,也在进行着各种营销方面的创新。文章以招商银行为例,从营销组合的角度探讨其中的一些创新。     

服务企业内部营销成功的关键点

内部营销是提高服务质量的前提,是企业向顾客兑现服务承诺的基础,它对提高企业绩效具有重要意义。为了成功地实施内部营销,服务企业应以内部营销战略为核心,以培育服务文化和重构组织结构为保障,以确保内部营销目标的实现。     

基于ECC营销三角的服务导向型企业全球营销策略研究

文章首先分析了服务导向型企业的内涵,然后根据全球化营销的需要,从企业自身、消费者(客户)和竞争者三个角度构建了一个ECC营销三角,深入分析了三者之间的关系及不同角度所应考虑的问题,最后从这三个角度分别给出了企业开展国际化经营可以采取的营销策略,并用生动的实例进行了佐证分析。     

旅游企业服务利润链理论初探

随着服务经济的到来，服务营销成为国内外营销界怕研究热点，服务利润链理论的出现是服务营销理念兴起的有力注脚，是服务营销的核心理论，它阐述了企业、员工、顾客及利润四之间的强相关关系，它从一个崭新的角度开拓了企业经营的视野，为企业的长期发展提供了一种新的途径。本将研究服务利润链理论模型的建立以及实现的策略和方法，期望为旅游界的经营提供一个全新的思路。     

论“服务增值”

现代市场发展的一个重要趋势，就是服务竞争在现代市场竞争中的地位和作用越来越突出。只讲产品质量不讲服务质量是片面的质量观 质量概念，不仅包括产品质量，也包括服务质量。对于制造业企业来说，只讲产品质量，不讲服务质量的观点，是片面的质量观点。因此，高明的制造商不仅关注产品质量，而且也特别关注服务质量。他们懂得，服务是使公司获得竞争优势的一个绝不可忽视的角色。正是基于这样的认识，海尔集团提出了“星级服务”的服务理念，春兰集团提出了“四全”即全过程、全方位、全天侯、全身心的“金牌服务”的服务理念，提出了“…     

树立营销质量观全面提高产品质量

树立营销质量观全面提高产品质量景振芳在市场经济的大潮中，竞争是不可避免的，企业能否在激烈的市场竞争中取胜，很重要的一点就是要树立正确的产品营销质量观，全面提高产品质量，以优取胜。这就要求企业经营管理人员以及全体职工必须以全新的市场营销质量观念取代过去...     

略论化工产品营销实战运用技巧

石化企业要致力提高营销服务水平,以确立在市场上具有持续的竞争优势.在具体营销活动中,石化企业可综合考虑产品特点、市场环境与企业自身能力,合理分配营销力量和成本资源,加强对自身可控营销技巧的运用,这样往往能取得意想不到的效果,事半功倍.     

基于顾客感知价值的服务营销初探

本文分析了服务营销与传统营销的区别,认为顾客感知价值能更广泛、深入应用于服务营销,进而分析了顾客感知价值与服务营销的交互作用。最后,结合服务的特点、服务营销与传统营销的区别和顾客感知价值与服务营销的交互作用,为服务企业开展基于顾客感知价值的服务营销提出了建议。