影响在校大学生网络购物忠诚的关键因素分析

随着网络购物市场的竞争日益激烈,越来越多的购物网站开始关注顾客忠诚的培养。在校大学生作为网络购物的主要消费群体,已成为购物网站的必争之地。通过对顾客忠诚、顾客体验和顾客价值的文献探讨,分析了影响在校大学生网络购物忠诚的关键因素。通过实证研究,指出购物网站的功能性价值、顾客的品牌体验、关系体验对提升大学生网络购物忠诚有显著的作用。     

购物网站交互性的电子忠诚驱动效应研究

本文基于Oliver的忠诚度理论构建感知网站交互性对电子忠诚的驱动效应模型,并通过实证检验发现:感知网站交互性的三个维度(双向沟通、控制性和同步性)不仅对电子忠诚存在显著的直接正向效应,还会通过满意度间接影响电子忠诚;相比非计划性购物行为的消费者而言,计划性购物消费者的感知控制性与满意度之间的关系更强;消费者网络购物经验越丰富,满意度与电子忠诚之间的关系就越强.研究结果为我国网络零售商的网站设计和网络营销实践提供了决策参考.     

网络购物中商品质量问题发生机理及监管研究述评

网络购物中商品质量问题发生机理源于信息不对称和市场的不确定性。为了解决该问题,网络购物网站、政府、第三方中介机构等相关方采取在线信誉机制、信息传递手段、社会信用体系促进、质量检验和质量保证等展开了对网络购物中商品质量的监管。目前,学术界对该课题的研究仍不够专门和深入,针对中国式背景下的网络购物商品质量,未来的研究可集中在网络购物中的商品质量影响因素、质量评价和质量监管上。     

购物网站品牌资产及其形成机制实证研究

本文认为,购物网站品牌资产是消费者头脑中购物网站品牌知识导致的消费者对网站营销产生的差异化反应。文章从国情出发构建基于消费者视角的购物网站品牌资产模型并进行实证研究。研究认为,网站认知、网站品牌形象(感知质量、网站体验)、网站信任和网站忠诚是购物网站品牌资产的构成要素,它们之间不是并列的关系,而是有次序的因果关系。网站认知是网站品牌资产的基础,感知质量和网站体验可构成网站品牌形象而导致消费者对网站的信任,进而影响网站忠诚。建立消费者忠诚是购物网站的关键,网络企业可以通过提高网站知名度、产品和服务质量以及在网站设计方面增加网络购物的愉快体验来建立消费者对网站的信任,提高网站忠诚度。     

中国网络购物现状与发展趋向分析

根据实证数据,借鉴国外网络购物市场发展经验,本文从网购市场基本情况、竞争格局以及消费者对网购的满意度方面分析了中国网络购物现状,认为中国网络购物中存在着购物网站盈利难、物流瓶颈、产品质量问题与售后服务问题及购物网站的信任与支付安全问题,预计中国的网络购物市场将会向着电子商务企业与第三方物流企业在矛盾与协调中发展、交易额与顾客会员数量成为主要竞争标准、网络购物社交化、物流差异化分工体系、移动设备网络购物迅速发展、团购繁荣与低价策略将继续保持主流地位等六个趋势发展。     

中国网络购物现状与发展趋向分析北大核心CSSCI

根据实证数据,借鉴国外网络购物市场发展经验,本文从网购市场基本情况、竞争格局以及消费者对网购的满意度方面分析了中国网络购物现状,认为中国网络购物中存在着购物网站盈利难、物流瓶颈、产品质量问题与售后服务问题及购物网站的信任与支付安全问题,预计中国的网络购物市场将会向着电子商务企业与第三方物流企业在矛盾与协调中发展、交易额与顾客会员数量成为主要竞争标准、网络购物社交化、物流差异化分工体系、移动设备网络购物迅速发展、团购繁荣与低价策略将继续保持主流地位等六个趋势发展。     

购物网站对消费者网络购物行为影响的实证研究

随着我国互联网的逐步发展,物流配送的不断完善,越来越多的人在网上购物,然而,网络购物市场的竞争也非常激烈。本文运用多元回归分析的方法研究购物网站对消费者网络购物行为的影响,从购物网站的网站设计、信誉水平、服务水平三个方面进行研究,实证结果表明网站设计、信誉水平、服务水平对消费者网络购物行为有显著地正向影响。     

B2C模式下服装消费者E忠诚影响因素分析

在回顾国内外相关研究的基础上,结合服装商品的特点和网络服装购物的特殊性,本文分别从服装属性、服装网络购物平台和消费者个人倾向三个方面,研究服装网络消费者E忠诚的影响因素,以及各因素与消费者E忠诚的相关性,为网络服装零售企业忠诚顾客培养提出建议,以提升企业竞争力。     

网络购物物流服务平台构建

网络购物已经日益被广大网民所接受,在网络购物中,第三方物流服务提供商、网络购物平台、网络购物上游(卖方)、网络购物下游(买方)家已经形成了一个复杂的关系链,如果可以将网络购物物流部分独立出来,形成一个完善的物流选择、查询、评价系统,对于网络购物上下游客户在选择和评价物流服务时有了一个公共信息平台,同时对于提供物流服务管理、同行服务水平、客户需求方也有了直观的绩效考核评价依据。因此,建立一个基于互联网的物流服务公共信息平台来整合现有的物流资源、互通有无,可大力促进网络购物物流服务提供商或者网络购物平台与网络购物上下游(卖方和买方)的对接联动,更好地服务于电子商务网络购物。基于此提出:在互联网上构建一个服务于网络购物的物流公共信息平台。     

浅析我国网络购物的现状

随着我国电子商务的飞速发展,网络购物也随之得到了飞速的发展。但是网购的威胁也随之而生,并且越来越严重。本文主要介绍了网购所受到的挑战,从钓鱼网站、网购木马和网民安全意识三个方面介绍了网购所受到的威胁和网购的一些防护措施,其中包括卖家、买家、第三方平台及独立的电子商务平台的安全防护。     

比较购物网站运营模式分析

比较购物模式的诞生,标志着电子商务进入了一个新阶段。比较购物网站为商家提供一个高效的网络营销平台,帮助商家以极低的推广成本获得大量针对性极高的潜在消费者。购物必须选择,选择依靠于比较,这是众多比较购物网站的价值所在。针对比较购物网站所面临的技术、市场规模及服务问题,通过完善比较购物网站的服务、盈利、技术等运营模式,可有效做大做强比较购物网站,实现中国网络购物市场的持续健康发展。     

基于顾客感知视角的网络购物忠诚度实证检验

顾客忠诚是购物网站追求的理想状态,也是电子商务成功的关键。本文将商品感知、服务感知、网站感知三维顾客感知因素与顾客满意度和忠诚度关联,构建结构模型,基于收集到的在线用户260个样本数据,分析影响网络购物顾客忠诚度的关键因素以及各因素之间的关系和相对强度。结果表明,三维感知因素与满意度存在显著正相关,而顾客满意度与忠诚度高度相关,此外质量、价格、品种、用户评价、配送服务对顾客忠诚度也具有潜在的影响作用,因此,可以采用质量保证、增加品种、加强用户评价等提高网络购物顾客忠诚度。所发展的方法对电子商务企业合理引导和培养顾客忠诚度,赢得竞争优势有一定的指导意义。     

电子商务转型期购物感知对B2C购物网站品牌忠诚影响机理研究

本文以顾客的整个网购过程为研究范围,将网络顾客在B2C网站的购物感知作为研究对象,建立一个具有实践价值的网络顾客忠诚性影响机理模型,并进行了实证分析。研究结果表明:网站商品质量、网站交互性、网站售后服务对B2C购物网站品牌忠诚性具有显著的正面影响,网站的系统质量对网站品牌忠诚性的影响不显著,物流服务感知和网站促销感知对网站的行为忠诚具有正面影响,但对网站的态度忠诚影响不显著。     

网络购物消费者信任环境、前因及营销启示

我国网络购物存在巨大的增长空间,而信任是网络购物平台上交易的主要问题,成为市场营销研究的热点之一。网络购物应加强网站管理以确保消费者信息安全和支付安全;提高网络购物平台的服务质量和产品质量以及加强物流配送管理。     

第三方支付发展下对银行的影响

在互联网消费日益普及的今天,人们已经逐渐适应了通过第三方支付平台支付相关费用的方式,并且,随着网络购物平台的功能日益完善,第三方支付平台将会获得更大范围内的推广。然而,由于第三方支付业务的增长,对传统银行部分业务的开展带来了一定的影响,所以,本文以此为研究内容,在概述第三方支付的同时,从多个方面分析第三方支付对传统银行带来的冲击进行讨论,并对新形势下的银行发展提出具有可操作性的建议和意见,以帮助传统银行业摆脱当前的发展困境。     

论如何提高网络购物消费者的品牌忠诚度

随着互联网的普及,我国的电子商务不断地发展壮大,网络购物已经成为不可忽视的一种新型购物方式。我国目前大多数企业的注意力都集中在吸引新的消费者身上,忽视了网络购物消费者品牌忠诚的建立。品牌忠诚的消费者是企业的利润源泉,只一味的注重增加用户数量却忽视消费者的品牌忠诚建立,是目前我国企业在网络购物这种大的发展环境下不能进一步扩大盈利的主要原因。基于以上背景,拟通过对网络购物的研究,探索影响网络购物消费者的品牌忠诚度的因素,从而进一步提出提高品牌忠诚度的策略。     

网上购物商事交易过程研究

网上购物是电子商务的一种重要表现形式，网上购物中心随着电子科技与电子商务的发展，已经发生了许多变化，逐渐的由提供信息服务的中立第三方平台演变为可以渗透到网上购物的各个环节的一方主体，在交易过程中成为不可忽视的一方主体。我们在研究电子商务立法时，可以通过对网上购物商事交易过程的研究，从微观层面探析立法对网上购物过程的监督与规范，从而更好的保护消费者利益、维护网上交易安全，促进电子商务快速、健康发展。     

社交网站用户购物意向的影响因素研究综述

社交网站的用户数量飞速增长和网络购物的市场规模不断的扩大使得对社交网站的研究成为热点话题,本文从感知价值、感知风险和购买成本这三个因素对用户购物意向的影响因素进行分析.     

网络购物环境对消费者网络购物意愿影响研究

在网络消费者购物率不断提高的背景下,如何在众多的电子商务企业中脱颖而出,将消费者吸引到自己的购物网站,成为现在电子商务企业首要考虑的问题。本文将网络购物环境分为网站易用性、网页设计、在线服务和交易安全性四个维度,运用结构方程模型研究各因素对网络购物意愿的影响。通过对样本数据的实证分析,发现网页设计、在线服务的优化能够进一步提升网站的易用性,进而有利于促进消费者购物,而交易安全性和在线服务则对购物意愿有着较为明显的促进作用。     

基于畅体验的消费者接受网上购物行为分析

随着互联网的普及,越来越多的人参与到网上交易中。消费者网上购买意图受到其购物过程体验的影响,畅体验是最为重要的网上体验之一。在总结相关理论的基础上,以消费者的畅体验作为研究网上购买意图的切入点,探讨网络环境下畅体验的影响因素及其对网上购物意图的影响,从网站特征、消费者特征和产品特征三个方面构建了影响网络环境下消费者畅体验的概念模型。并提出了畅理论对购物网站建设的几点启示。