创名牌的再思考

到底如何才能创建出真正的名牌产品呢?在互动的顾客型市场,企业持续竞争的优势不在其产品、价格、销售渠道或营销。因为所有这些大多数优势极容易被竞争对手所模仿,唯一真正的可持续优势在于企业掌握的顾客信息、它的品牌以及它与顾客和市场系统内的其他方面建立长期关系的技巧。其中品牌占有举足轻重的作用。因为它为顾客创     

品牌整合及其策略运用

品牌是开启市场之门的钥匙，它是一个系统的概念，品牌不仅能为顾客提供价值，而且能为企业创造价值，因此，品牌在给企业产品带来竞争优势的同时，也为企业带来了竞争优势。品牌整合的内涵品牌整合是近十年来出现的一种新的品牌管理方法，是指为了维持和提高长期竞争优势，企业把品牌管理的重点放在建立企业旗帜品牌上；明确企业品牌或旗帜品牌与其他品牌的关系，使品牌家族成员能够相互支持；充分利用企业现有品牌的价值和影响力，进行品牌扩张。具体来说，品牌整合包括以下四个方面的内容：品牌整合要求企业高层管理者从战略的高度对品牌…     

企业经营的创新思路

1 不要只管价格,而要创造“价值” 企业市场竞争的核心问题是为顾客提供了什么样的价值。企业之间的竞争,从根本上看,是企业为顾客创造价值的能力之间的较量,看谁能够为顾客提供令他们满意的价值。企业能够创造更多更好的价值才是最大的优势! 1.1 改变价值链的不经济点 价值链是为企业创造更多顾客价值的一种有效管理方法。因为每一个企业的价值创造都是进货、生产、发货、经销、服务等基本活动和一些辅助活动过程的集合体。     

基于顾客价值创新的品牌战略构建

顾客价值创新品牌战略是从顾客的需求入手,不断开辟新的市场空间,提高品牌的竞争力。本文主要讨论如何运用顾客价值创新战略,对我国品牌实施战略管理来提升我国品牌的竞争力,以创造优异的顾客价值获取品牌竞争优势。     

浅议我国中小企业的品牌文化建设

随着企业间竞争的日益加剧，出现同类产品日趋的竞争。而仅仅期望通过技术领先取胜市场无疑是个优势，然而激烈的市场更需要企业有自己的品牌。市场竞争中通常根植在顾客心目中的是品牌形象和对企业的高度认同与忠诚感。对品牌的热衷，情感因素的重视以及与此有关的因素，在真正地创造现今产品的销量和市场，而品牌文化就是赢得顾客忠诚，赢得稳定的市场，大大增强企业的竞争能力的强有力保障。     

保险企业顾客价值驱动因素的实证研究

保险市场全面开放以来,我国的保险业取得了巨大的成就,但同时也加剧了市场竞争的激烈程度,而顾客价值是保险企业获得持续竞争优势的源泉.在顾客价值相关理论探讨的基础上,运用实证研究的方法,设计和分析出保险企业顾客价值驱动因素类别及其重要程度依次是服务质量、功能、保险产品和品牌,以期为保险企业创造顾客价值、提升企业竞争力提供借鉴和参考.     

世界头号营销大师科特勒提出低迷市场中的营销战略

如何在低迷的市场中占据一席之地是令许多企业决策者头痛的问题科特勒认为低迷的市场会引发顾客消费模式的转变为适应这种转变公司可制定三种营销战略第一种战略是维护品牌指的是公司为获得顾客忠诚而努力保护产品形象和声誉维系产品的可感知质量它以质量导向型顾客为目标市场第二种战略是品牌降格指的是在确保品牌资产不受影响的情况下以低消费档次的细分市场(价值导向型顾客)为目标第三种战略称为挑战品牌它与第二种战略类似也是以更低层次的细分市场(价格导向型顾客)为目标但二者区别在于第三种战略创造了一个新品牌以免现有品牌的资产受…     

国际货代企业客户价值管理研究

客户价值如今已成为企业竞争优势的新来源和企业发展战略的重要内容。本文探讨国际货运代理企业如何识别客户价值,在为顾客创造价值过程中,实施有效的顾客价值管理策略,赢得顾客的忠诚度,占有市场一席之地。     

从顾客满意谈营销近视症——以汽车产业为例

回顾了营销学之父Theodore Levitt提出的营销近视症,从创造顾客满意和顾客价值的角度,结合汽车产业分析了企业如何在克服营销近视症的同时避免矫枉过正,真正实现以顾客需求为中心,以市场为导向,制定科学合理的企业战略,实现企业的可持续发展。     

浅析电信企业的顾客价值创造

随着我国加入WTO和电信业的分拆重组,电信企业之间的竞争日趋激烈。在已经难以从技术和产品上赢得优势的今天,为顾客创造更大的价值也就成为新的竞争焦点。本文先分析了顾客价值和顾客价值创造的必要性,接着从顾客细分、顾客满意、企业文化和顾客价值的动态性几个方面,阐述了顾客价值的创造途径。     

顾客价值与作业管理的结合探析

竞争优势是企业获得竞争成功的主要保障。而独特的竞争优势归根到底来源于企业为客户创造的超过其成本的价值,即顾客价值。企业的任何战略都要以顾客价值最大化为战略目标。基于新企业观的作业管理是一种全新的管理思维,它与顾客价值之间的关系是:顾客价值战略指导作业管理,作业管理则可以从成本方面和非成本方面提升顾客价值,使顾客价值最大化。对作业的分析和管理能够为顾客价值最大化这一战略目标服务,顾客价值战略也应指导作业管理。     

从价值链到价值群——构建战略性竞争优势的新视野

在激烈的市场竞争环境中,企业如何确立和加强自己的竞争优势?最关键的是审视企业的价值创造过程,从传统的价值链重整,到开发虚拟价值链,进而以价值群的视野来真正为顾客创造价值,企业就能从战略上构建自身的竞争优势.     

文化 学习 人才

<正> 文化是企业的灵魂企业经营中有一个"坎理论",发现企业成长过程中一般要经过技术、营销、管理、理念、战略、文化六道渐次升高的坎,凡达到一定规模的企业,往往依靠文化来进行管理。企业文化的发展大致经历了三个阶段,一是创造员工价值阶段,二是追求外部顾客价值阶段,三是顾客价值阶段,这也是企业文化的最高境界。企业共同的价值取向应该是调动一切可利用资源为顾客创造价值,这个顾客包括外部顾客和企业员工,外部顾客价值是由员工创造的,如果企业只重视为外部顾客创造价值而忽视了员工的价值,终将会因为员工的不满而无法保证外部顾客的价值。员工的抱怨往往比外部顾客的抱怨更可怕,外部顾客的抱怨损失的只是一块市场,而员工的抱怨则可能弄垮整个企业。当企业文化的基本理念出现偏     

基于顾客资产的企业营销战略研究

在营销体系由交易营销向关系营销转变中,顾客已经成为现代企业最重要的稀缺性资源顾客份额取代市场份额成为衡量企业竞争优势、赢利能力、成长前景的重要指标。而顾客资产（Customer Equity）概念的提出,是＂以顾客为中心＂的服务经济时代又一次营销观念的创新和变革,它能够给企业带来长久的竞争优势。顾客资产就是所有顾客终身价值的总和,而顾客资产最大化才是企业营销战略的最终目标。基于顾客资产最大化的营销目标下,企业营销战略有STP战略、市场拓展战略和市场竞争战略,和基于品牌资产视角下的品牌战略,及顾客战略。     

中国家电企业打造世界性品牌的建议

企业存在的目的是创造顾客价值,价值在市场上表现为品牌,品牌已经成为企业竞争的基本单位.在经济全球化的大背景下,越来越多的家电品牌选择走出国门,打造世界性品牌.但是不少家电企业在品牌国际化的过程中,受外部市场环境和内部管理的影响,遭受到了前所未有的打击.文章就中国家电企业品牌在世界性品牌建设中遇到的问题进行总结,并针对这些问题,对中国家电企业如何打造世界性品牌提出建议.     

“让顾客决定我们的行动”

<正> 在买方市场条件下,企业之间的经营与竞争已由产品导向、竞争导向过渡为顾客导向,其本质表现是千方百计争夺顾客。真正的赢家是那些潜心研究并深刻了解顾客需要什么、喜欢什么、购买什么、期待什么,进而全力为顾客创造最大化的有效价值的企业。因为在新的市场环境里,所有的企业都是为顾客而生,而不是以自己的产品或利益为中心,经营制胜的关键就是以顾客为本,将顾客满意紧贴在心。达不到顾客的需求或不能使顾客满意的企业,不管现在看上去有多么红火,注定会被淘汰。     

中国家电企业打造世界性品牌的建议

企业存在的目的是创造顾客价值,价值在市场上表现为品牌,品牌已经成为企业竞争的基本单位。在经济全球化的大背景下,越来越多的家电品牌选择走出国门,打造世界性品牌。但是不少家电企业在品牌国际化的过程中,受外部市场环境和内部管理的影响,遭受到了前所未有的打击。文章就中国家电企业品牌在世界性品牌建设中遇到的问题进行总结,并针对这些问题,对中国家电企业如何打造世界性品牌提出建议。     

顾客价值差异化的优势及其形成机理

顾客价值的差异化源自于顾客对顾客价值构成要素的差异化要求。顾客价值的差异化给企业带来了挑战,但也能够给企业创造持久有效地竞争优势。本文指明了实现顾客价值差异化给企业带来竞争优势的原因,分析了顾客价值差异化优势的形成机理。     

新环境下的顾客价值创造策略新思考

在经济全球化、新经济和市场竞争激烈的背景下,企业需要通过创造更多顾客价值来走出经营和营销困境。企业顾客价值创造需要以基于顾客价值的产品创新为先导,通过价值网创新进行增值的顾客价值传递,提高顾客满意度,赢得市场和经营绩效。     

财务管理“价值观”的转换—一种创新的“价值管理”内涵

近年来 ,财务管理研究已从结果分析转向源头分析。从源头分析 ,财务管理的目标是“创造价值” ,由此产生了新的“价值管理”(ｖａｌｕｅｍａｎ ａｇｅｍｅｎｔ )概念。“价值管理”的目的在于为顾客创造价值 ,通过顾客价值的不断提升使企业在不断竞争的市场中处于不败之地。一、价值管理的目标 :为顾客创造价值创造价值是企业生存与发展的前提。倡导为顾客创造价值 ,有利于树立企业形象 ,符合新经济条件下企业组织结构变迁的内在需求。顾客价值是顾客所得和顾客所弃之间的差额。顾客价值 ,一方面体现在企业商誉等无形资产中的价值。另一方面…