用数字演绎优质服务——广西贵港供电局优质服务工作纪实

贵港供电局员工用智慧和汗水丰富了"万家灯火,南网情深"的内涵,打造了"人民满意,政府放心"的服务品牌。让我们从以下几组数字中感受贵供人为贵港经济社会发展奉献的一片赤诚。完成20亿元投资,让电网     

贵港平南供电局：迎难而上提管理 再创辉煌谱新篇

正2020年,贵港平南供电局全面贯彻落实上级工作会议精神,落实"一条主线、两条防线、三个提升"工作思路,年初确定的主要任务目标圆满完成,收获了极为丰硕的成果。该局连续三年获贵港供电局经营业绩、党建工作"双A"评级,连续五年获贵港供电局先进单位。     

贵港桂平供电局:用心守护万家灯火电亮人民新生活

正贵港桂平供电局成立于2017年5月,现管辖供电面积4074平方公里,供电服务人口约200万人,供电客户数50万多户。贵港桂平供电局扎根西江明珠桂平市,始终坚持"人民电业为人民"的企业宗旨,用心守护万家灯火,电亮人民新生活。岁月铭刻奋斗的艰辛,时代印证铿锵的脚步。一直以来,贵港桂平供电局始终牢记"央企姓党",紧跟党中央的决策部署,助力桂平地方政府脱贫攻坚,委派扶贫干部到村驻点,深入贫困村改造电网,主动为民办实事,落实好电力行业扶贫和定点扶贫工作,     

责任先行成就一流口碑

<正>贵港供电局秉承"主动承担社会责任,全力做好电力供应"的南网使命,把客户满意作为一切工作的出发点与落脚点,为企业客户提供优质、方便、真诚、快捷的"一条龙"服务,赢得广大客户的一流口碑。不得不说,这一优质服务,无不体现出"责任南网"的深深烙印。"你们提供的‘金点子’,缓解了我们的燃眉之急"8月13日上午,贵港供电局客户服务中心的几名客户经理,与工信委执法     

“青年之家”试点建设显成效

正近日,广西电网公司团委在贵港举行2016年第三季度团青工作联动暨"青年之家"现场交流会,公司团委负责人、公司所属各单位团委书记以及贵港供电局青年员工代表参加了交流。各单位团干、青年员工代表首先参观了贵港供电局青年公寓。他们观看了宣传文化墙,实地体验"青年之家"团青活动室、健身房、厨房等配套设施,详细询问了青年员工的生活状况。在"青年之家"建设交流座谈会上,贵港供电局"青年之家"临时     

贵港供电局物流服务中心仓储班:打造智能仓储新标杆

正在贵港供电局物流服务中心芙蓉仓库,每天,数以千计的物资材料在这里出入库,再输送至城乡电网施工、建设、抢修现场。这个仓库的管理者就是贵港供电局物流服务中心仓储班,该班组围绕物资"入库、出库、在库管理"仓储核心业务落实精益,开展了南方电网公司首个自动化仓库改造,并创新开展7S管理色标应用,获得了2018年"南方电网公司五星班站所"称号。 "加减"有道入库,准确率提升至100%     

“指尖评价”倍受客户青睐

<正>"您好,欢迎光临!"、"请您对我的工作给以评价!"、"谢谢您的评价!"……11月9日,前来贵港供电局城区分局芙蓉营业厅办理业务的李先生,在办理完业务后,用自己的手指通过该营业厅客户满意操作窗口平台上设置的"服务满意度评价器",点下了自己对营业员本次业务办理的满意度评价,他说:"贵港供电局把评价营业窗口服务质量好坏的主动权交给客     

贵港供电局开展＂绿色电网，点亮未来＂优质服务活动

3月10日、12日两天,在国际消费者权益日即将到来之际,贵港供电局紧紧围绕今年"消费与服务"的主题开展优质服务活动.优质服务有针对性地选择活动的时间、地点,尽最大可能提高受众面,分别在贵港"南宁百货"、华隆超市、石卡、樟木等地设点开展"绿色电网,点亮未来"活动.     

善做服务"加减法"打好配套"组合拳" ——贵港供电局打造"获得电力"指标广西第一示范区记

正在经济飞速发展的西江经济带,魅力四射的贵港犹如凌波怒放的红莲,生长在西江之畔。贵港市政府奋力打造新时代"四力"(实力、活力、魅力、给力)新贵港,加快建成西江流域核心港口和战略性新兴产业城,优化营商环境力度空前,首屈一指。作为地方经济发展先行官,南方电网广西贵港供电局善做服务"加减法",打好配套"组合拳",致力打造"获得电力"指标广西     

贵港供电局开展“绿色电网,点亮未来”优质服务活动

<正>3月10日、12日两天,在国际消费者权益日即将到来之际,贵港供电局紧紧围绕今年"消费与服务"的主题开展优质服务活动。优质服务有针对性地选择     

郁江河畔的璀璨明珠--贵港供电局电力抢修中心优质服务纪实

成立于1999年的贵港供电局电力抢修中心,奉行“人民满意,政府放心”的服务宗旨,树立“高标准、严要求、快节奏”的工作作风,遵循“同心同德,追求卓越”的服务理念,担负着贵港城区30多万人口的保供电任务。特别是2004年4月7日广西电力有限公司贵港供电局的成立,标志着贵港供电优质服务走上了规范化轨道。电力抢修中心的服务不断向纵深发展,实现了跨越式的进步,2004年创下了不平凡的业绩：“95598”供电服务热线共接到客户电话8049人,次,其中故障报修1245起：     

贵港农村用电的四次“变迁”

常言说"路通财通",而贵港农村的老百姓却用"电通财通"来表达他们对电力带来巨大变化的感受.从没有电用到有电用,从有电用到用好电,从用上好电到安全用电,从安全用电到用电创造效益,贵港农村电网的一次次变化.是贵港供电局在实践科学发展观认识的逐渐深入,也见证了他们服务新农村建设的不懈努力.     

贵港电局:『你用电我用心』

自"为民服务创先争优"活动开展以来,贵港供电局结合实际,推出"三个立即和三零"工作法为用户提供高效、贴心的服务,并将为民服务"六走进"任务分田到户,让服务星罗棋布覆盖全市,让群众毫不吝啬地树起大拇指.     

广西贵港市探索建立创先争优动力机制

夏日炎炎,在广西贵港市江南工业园区内,贵港供电局工程人员正在检查临时用电变压器运行情况,施工队即将进驻。广西金永旺投资有限公司施工部经理洪兰林感激地说":这次从申请报装到装好变压器通电,仅用了18天,比常规缩短了20多天。这样的速度正是我们客户所期盼的!"从今年3月起,贵港供电局推出工业用电预受理服务,从过去用电报装"单线运行",即客户必须要提供齐资料才能申请用电,变为现在"双线并行",即客户有用电意向就可以     

让供电优质服务情暖万家 香满荷城——广西贵港供电局客服中心党支部创先争优活动掠影

自开展创先争优活动以来,贵港供电局客户服务中心通过优化人才队伍,优化营销流程,优化服务质量,促进了供电服务品质的持续提升:全力配合政府做好节能减排工作,为产值能耗低的新型产业、高效能产业开辟"绿色通道",提供"绿色节能诊断"服     

“最后一公里”的安全守望者

正有这样一支以党员为核心组成的服务队伍,默默践行着"以客为尊,和谐共赢"的南网服务理念,连续11年主动上门为用电客户授课,业务培训近3千人次,创造了11年用电客户人为责任事故事件数为零的奇迹——它就是贵港供电局"流动课堂"党员服务队。服务诞生于需求2007年以前,贵港网区内10千伏用电客户的电力从业人员专业技能水平参差不齐,受制     

贵港供电扃2008年工作回顾之企业管理篇管理助推佳绩显

2008年是贵港供电局全面实现"十一五"宏伟目标和"再造一个贵港电网"的重要时期.面对新起点、新形势和新任务,该局的企业管理工作扎实开展,成效显著.     

贵港供电局:抓安全生产“三管齐下”决不松懈

<正>6月30日,贵港供电局迎来连续安全生产1881天。在向现代化坚强安全电网迈进、企业快速发展的同时,贵港供电局以风险管控为主线,"走动管理"重监督,"精确执行"做保障,树立了全局一盘棋的"大安全"理念。一季度,该局安全生产技术指标在南方电网     

广西贵港供电局:企业发展与法制建设协同共进

<正>经济发展,电力先行,电力的发展,见证了贵港的发展,更为这颗镶嵌在西江河畔的璀璨明珠增彩添辉。贵港供电局成立六年来,在广西电网公司和贵港市委市政府的正确领导下,始终贯彻落实科学发展观,深入践行南网方略,以提高供电可靠率为"总抓手",以服务地方经济发展为己任,实现了跨越式发展,获得了全国"五一"劳动奖状、全国精神文     

广西贵港供电局:业扩出击为“新居配”铺路

<正>"现在的供电部门真是太贴心了,定期的对我们走访不说,好政策也主动送上门,‘新居配’的问题细心解决,‘售后工作’真的是太到位了!"8月5日,在对广西广汇投资发展有限公司走访时,广汇公司用电项目负责人对贵港供电局的服务竖起了大拇指。新建居住区传"福音"据了解,广西广汇投资发展有限公司是贵港供电局重大客户之一,该公司在贵港市投资开发房地产项目,今年5