广西柳州供电局举办读书节活动

＂书中自有颜如玉,书中自有黄金屋＂、＂与经典同行,与书籍为友,与圣人为伍＂……9月9日,柳州供电局＂幸福南网·职工之家读书节＂活动正式启动。     

优质服务从小处入手——广西柳州供电局开展“优质服务年”活动侧记

"注意!再吊高一点!……好!"一台庞大起重机高昂着粗大臂杆正慢慢移动着,随着一声尖锐的哨声嘎然而止。只见几名头戴兰色安全头盔的工人立即身手敏捷地借助设备登上电杆,开始紧张作业……     

广西柳州供电局：以客为尊 主动服务

为切实提升客户满意度,柳州供电局践行＂以客为尊和谐共赢＂的服务理念,落实＂主动＂意识,进军营、进企业、进小区,将服务主动送上门,得到客户的赞扬和肯定。     

打造强劲『软实力』 建设坚固『硬堡垒』——广西柳州供电局开展『南网文化走进党支部』的做法与体会

党支部是党在企业基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。为此，柳州供电局在开展南网文化走进党支部活动中十分注重固本强基，依托“动感党校”平台，创新载体，拓宽领域，把工作着力点建立在打造企业强劲“软实力”，建设支部坚固“硬堡垒”上，取得了明显成效，     

广西柳州供电局开展班组建设调研 共话『幸福』建设

为落实年初柳州供电局党委对团青工作提出的五贴近(贴近中心工作、贴近党组织、贴近基层、贴近青年、贴近群众)要求,4月初,该局以正在开展的班组建设工作为契机,通过实地调研及调函调研两种方式,在全局基层班组特别是一线班组进行调研,确保下一阶段团青工作更为贴近基层,切实推进班组建设健康开展,为提高班组管理水平,构建规范、减负、增效的科学化管理班组奠定基础。     

广西柳州供电局领导带头下基层践行教育实践活动

党的群众路线教育实践活动开展以来,柳州供电局领导班子成员不定期分批深入基层一线和网区县级供电公司体验工作,听取职工意见,查找存在问题,指导开展党的群众路线教育实践活动。     

广西柳州供电局:党建争先促企业创先

正今年是广西电网公司确定的创先"落实年"。柳州供电局按照公司党组的部署和要求,抓实创先这条主线,着力提升基层党组织的党建发展力、创先执行力、企业软实力"为总体思路,充分调动广大党员员工的积极性和聪明才智,发挥党建在企业中的凝心聚力和示范带动作用,以"党建争先"推动企业创先再上新台阶。     

与地方经济发展和谐共舞——广西柳州供电局以优质服务促进地方经济发展纪实

开展"优质服务年"活动、向社会郑重作出"十项"服务承诺……作为柳州市经济社会发展提供安全、可靠电力供应和优质电力服务重要使命的柳州供电局,该局负责人近日表示,将举全局之力,全面兑现"十项"服务承诺,坚持"服务永无止境"的服务理念,努力提高电力供应的质量,简化业扩报装流程,充分发挥"95598"服务热线的协调作用,提高抢修服务响应速度,服务地方经济,服务广大市民,为龙城经济的发展插上腾飞的翅膀,为柳州市今年实现"1123"工作目标提供强有力的电力支撑.     

柳州供电局:『联心服务』激发创争活力

在为民服务创先争优活动中,柳州供电局以政企联心服务为载体,实现活动的高起点谋划,高质量启动、高效能推进,做到解决在难上、服务到点上、追求在优上,取得较好成效.     

为龙城腾飞插上金翅膀——广西柳州供电局为地方经济服务纪实

2007年,是中央企业"优质服务年",也是全区开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动的一年。柳州供电局以开展效能建设为切入点,全面兑现"十项服务承诺",坚持"服务永无止     

广西柳州供电局多措并举 促进增供扩销

今年以来,柳州供电局以科学发展观为指导,积极应对全球金融危机,以增供扩销为重点,通过加快电网改造、提高供电可靠率、创新服务机制、优化服务等措施,取得显著的效果:上半年售电量为36.76亿千瓦时.     

柳州供电局明查暗访提升优质服务

"喂,供电局吗?我是路过的市民,海关南路5号公变2号零克冒火花冒烟,请赶快派人过来看一下."这是11月2日上午柳州供电局开展明查暗访活动时,工作人员模拟市民拨打95598服务电话,检验供电服务的一个场景.今年以来,柳州供电局将行风建设作为推动"为民服务、创先争优"活动的突破口和抓手,结合民主评议行风活动,进一步转变工作方式,纠建并举,重心下移,更加贴近群众,创新开展政企"联心服务"深化"以客户为中心"的服务内涵,全面实施"五走进""六到位"优质服务工程重新聘请了29名行风社会监督员,组织召开行风监督员座谈会,听取行风监督员对优质服务工作的意见,共收集意见、建议16荣,对监督员的意见、柳州供电局高度重视、组织专人进行分解,落实整改逐条反馈给监督员.     

柳州供电局举行“记者亲历电力服务”采访活动

2008年11月4日至5日,柳州供电局举行"记者亲历电力服务"采访活动,旨在邀请媒体记者亲历该局安全生产、电网建设、优质服务、节能减排等工作,以记者的视角和亲身体会,全方位、多视角地集中展示该局为柳州市"二次创业"、"经济升级,城市转型"所做的积极贡献,展现该局负责任、服务佳的企业社会形象.     

眼见为实看柳州——柳州供电局举行“记者亲历电力服务”活动

11月4日至5日,柳州供电局举行“记者亲历电力服务”采访活动,旨在邀请媒体记者亲历该局安全生产、电网建设、优质服务、节能减排等工作,以记者的视角和亲身体会,全方位、多视角地集中展示该局为柳州市“二次创业”、“经济升级,城市转型”所作的努力,展现该局负责任、服务佳的企业形象。     

广西柳州供电局践行群众路线的那些事儿

前些时候,柳州供电局经历了这样一场“无妄之灾”：柳州市城市照明管理处一工作人员因对交警处罚不满,冒称“供电局班长”,将交通指示灯拉闸熄灭泄愤,造成恶劣影响。虽然事实很快得到澄清,但莫名的“躺枪”也给柳供人提了个醒——群众对于供电企业的认识还有差距——这不仅是对供电企业的鞭策,也是对供电企业的希望。     

广西柳州供电局喜获“全国五一劳动奖状”殊荣

4月27日,从柳州市庆祝"五一"国际劳动节大会上获悉,柳州供电局出类拔萃,摘获"全国五一劳动奖状"殊荣,这是本年度广西获得此项荣誉的7家企业之一,同时也是柳州市唯一1家获此殊荣的集体。柳州供电局一直以来都担负着柳州市四个区六个县的电力供应,服务人口374万人,拥有客户37万户。同时柳州电网也是国家西电东送的支撑     

“靓丽名片”情洒龙城——记全国“五一”劳动奖状获得单位、柳州供电局客户中心客户服务班

在4月28日自治区总工会召开的庆祝2008年“五一”国际劳动节暨全国、广西五一劳动奖状、奖章和工人先锋号表彰大会上,柳州供电局客户服务中心客户服务班被授予“全国五一劳动奖状”,成为2008年柳州市唯一获此殊荣的单位。也是继2007年荣获“广西工人先锋号”和“广西五一劳动奖状”之后,客户服务班收获的又一荣誉。     

心之所在,花开的地方——广西柳州供电局以营销服务文化建设推动优质服务上台阶

<正>12月初,广西电网公司举行了"万家灯火,南网情深"营销服务竞赛活动,这是落实服务文化建设与转化的重要环节。以竞赛活动为契机,充分展现服务风采,全面提升服务水平,柳州供电     

广西柳州供电局优质服务助圆柳州“高铁梦”

日前,湘桂线扩能改造工程(湖南永州至广西柳州段)在柳州境内的110千伏马安、香兰北两座牵引站输变电工程启动试运行成功,柳州人的"高铁梦"又向前迈进了一步。湘桂线扩能改造工程(湖南永州至广西柳州段)按最高时速200千米标准建设,铁路全长497.9千米,采用电力牵引。为满足牵引用电需求,沿途共新建了8座110千伏     

创新培训方式,提高营销服务人员实战水平——广西柳州供电局客户服务中心情景式服务技能竞赛小记

随着社会经济的飞速发展和人们生活水平的不断提高,对营销服务窗口人员的服务要求也越来越高,越来越专业化.作为营销服务前沿的客户服务中心,必须把提高服务人员的业务素质放在工作的重点."怎样提高培训的效果?如何开展符合员工自身特点、员工乐于接受便于参加的堵训活动"这一系列的问题,成为了近年来柳州供电局客户服务中心工作中不断研究的课题.