影响管理者的经典著作

西方的企业管理有“三绝招”,即：“抽屉式”管理、“危机式”管理、“一分钟”管理。     

企业文化适应性与危机管理研究:以三星集团为例

在当前全球竞争的环境下,世界级的成功企业的经营管理能力和经验可能成为企业变革的桎梏,在危机到来之时,限制企业成功进行转型升级,威胁企业生存.本研究根据危机管理中的适应性理论,聚焦“半适应性企业”,提出半适应性企业面对危机的关键是要拥有适应外部环境变化的组织能力,而这一能力培养的基础是企业创新型文化的培育和不断升级.本文以面临经营、管理等危机的世界级企业三星集团为案例,分析了其半适应性企业的特点,对半适应性企业如何向全适应性企业演进进行了探索性研究.研究一方面丰富了企业文化与企业危机管理的相关研究,也为大企业在转型创新中的危机管理提供思路借鉴.     

管理创新正当时

在危机中暴露的问题和失败的“切肤之痛”，使越来越多的企业和企业家深刻认识到企业管理创新的紧迫性和重要性。     

从危机管理看企业管理创新

危机管理，即对突发性危机事件进行有效控制和管理。它是专门的管理科学，企业管理必须增加危机管理这一新的管理元素，形成完整的管理体系，应对企业可能发生的危机和危机发生时及时有效地处理．     

浅谈现代企业的危机管理

近年来,企业危机频发。只是2011年,就先后发生了家乐福价格欺诈事件,中石化天价酒事件,三一重工行贿门等一系列危机事件。如果应对不当会给企业带来不可预料的陷阱,甚至是猝不及防的沉重打击：南京冠生园因“陈年旧馅”事件宣告破产,三鹿奶粉因“三聚氰胺”事件最终全盘崩溃等。本文以2011三一重工行贿门事件为例分析企业危机管理中工作重心的偏差及其成因,并在此基础上提出改进企业危机管理工作的对策和建议,希望探讨学习怎样进行有效的危机管理。     

从德隆危机看企业“体检”

根据零点调查、清华大学公共管理学院危机管理课题组和中国惠普有限公司于2003年8月共同合作完成的“企业危机管理现状”调查结果．被访者认为：45．2％的企业处于一般危机状态，40．4％的企业处于中度危机状态，14．4％的企业处于高度危机状态(本文调查资料均基于零点调     

建立我国企业的危机模拟训练制度

在市场经济日益发达的今天,作为其主体的企业却反而变得更加脆弱,各种各样的企业危机事件不断涌现,并且都对当事企业造成了巨大影响。不论是“陈馅事件”还是“砸奔事件”,都反映了企业危机管理的重要性。危机预防作为企业危机管理的第一环节,其重要性更是不言而喻。本文主要探讨了危机预防中建立危机模拟训练制度的重要性和主要内容,认为进行制度化、规范化的危机模拟训练是社会和企业的责任。     

危机中的供应链管理

“危机者,有危即有机。”危机对企业来说,无异于一个难关、一道槛、一个岔口。本文通过借用宝洁在“SARS”中的成功经验,简要地谈了几点供应链的危机管理看法。     

关于表彰奖励陕西省第九届企业管理现代化创新成果的通报

按照党的十六大提出的“大力推进企业的体制、技术和管理创新”精神和十届人大一次会议《政府工作报告》中所提出的“积极推进企业管理创新,大力推进企业信息化,加强成本管理、资金管理和质量管理,全面提高企业的现代化管理水平”的要求。广大企业运用现代科     

危机中的供应链管理

“危机者，有危即有机。”危机对企业来说，无异于一个难关、一道槛、一个岔口。本文通过借用宝洁在“SARS”中的成功经验，简要地谈了几点供应链的危机管理看法。     

创新管理是企业发展的灵魂

开场白：5月27日,“2010年全国企业管理创新大会”在北京召开。大会由中国企业联合会、中国企业家协会和全国企业管理现代化创新成果审定委员会主办,是目前国内最高层次和最具权威性的企业管理经验交流会议。本次会议的主题是“以管理创新推动企业战略转型”,着重探讨企业如何管理创新实现转型升级,促进经济发展方式转变。下面请几位嘉宾从不同角度谈谈企业管理的创新理念和做法,让我们大家共同分享。     

危机管理的三项修炼

俗话说：“天有不测风云,人有旦夕祸福”,对于企业而言,由于外部环境变化或内部管理不善,就可能会陷入某种危机之中。从南京冠生园的月饼事件,到轰动全国的三鹿奶粉事件,从宝浩的SKII危机到最近的丰田召回门,都向人们展示了危机管理的重要性。尤其是年内发生的丰田汽车大量召回事件,更是给企业危机管理敲响了警钟。     

“黄金法则”在危机管理中的妙用

在危机管理上，人们比较推崇福莱灵克公司发明的公式：（3W＋4R）8F=V1或V2，该公式被公关界称为危机管理成功的“黄金法则”。3W是指在危机中，企业主要的危机沟通者需要尽快知道三件事：     

民企重组不应忽视人力资源管理

权威人士指出，21世纪企业的人力资源管理将面临更大的压力与挑战。日前，由零点调查公司、清华大学公共管理学院危机管理课题组和中国惠普有限公司共同合作完成的“企业危机管理现状”课题研究显示，中国有近六成的企业中存在着人力资源危机，另有约三成五的企业认为人力资源危机对其企业产生了严重     

企业危机预警失灵及其相关对策

企业危机预警系统的建立是企业危机预警管理的重要环节。而正视企业危机预警过程当中所出现的问题是企业危机预警管理水平得以提升的关键和前提。“凡事预则立，不预则废”源自我国的《礼记·中庸》，虽历经岁月的洗礼，却依然焕发着理性的光芒。纵观当今世界，有多少企业在困境中茫然，又有多少企业在危机中沉沦，在一次又一次的残酷现实打击下，危机预警管理的意识逐步植入企业高层，国外学者和企业在理论和实践方面进行了诸多有益的尝试，国内许多学者也就企业危机预警问题进行了相关研究，但是大多数学者只是探讨了如何构建企业危机预警系统，而对建立企业危机预警系统后的管理却研究甚少：国内许多企业也纷纷建立。     

化危机为商机：谈谈危机管理

我国经济从计划经济向市场经济转变,为企业的发展提供了难得的机遇,与此同时,复杂多变的内外环境,也使得企业在前进道路上遭遇危机的机会越来越多。因此,学习预防危机的方法,掌握处理危机的措施,就成为企业经营者的重要课题。自七十年代以来,西方发达国家的企业就进行了这方面的研究,许多企业聘有专门的危机管理人员,社会上也有专业的危机管理咨询公司,一些大学的经济管理学院还开设了危机管理课。在一般人看来,“危机”,是与各类事故等同的字眼,危机的出现都是企业的不祥之兆,危机管理专家则把危机看作是“转机与恶化的分水岭”,是一段不稳…     

危机也是机遇

当企业面临经营危机、管理危机、品牌危机、公关危机等防不胜防的“企业危机”时，采取何种处理方式往往决定着应对危机的成败得失。诸如“三鹿”应对劣质奶粉营销危机之类的危机处理成功范式，不仅巧妙化解了“山雨欲来风满楼”的营销危机，而且通过“点杀式”处理危机公关的绝招，曲径通幽地博得了社会各界对企业的理解和同情，最终充分利用“坏事变好事”的不是机会的机会，     

把企业文化建设与创建学习型组织结合起来

为全面提升企业自主创新能力,管理创新势在必行。把创建学习型组织和企业文化建设有机结合起来,则是创新管理、打造优秀企业的有效手段。共同的历史背景20世纪的人类在经历了一系列痛苦和磨难之后,深深地意识到:人类的前景和未来并非是技术和科学所能包容的,现代人类生存危机的背后是人的精神危机,是信仰的缺乏,观念的支离破碎和精神家园的迷失。人不能成为物质的奴隶、精神的流浪汉。如果没有文化的融合与提升,人类社会的管理将永远不可能获得道德与正义的进步。我们已经进入了人类管理史上的“文化人”时代。在这个现实背景下,企业应该是…     

从危机管理到问题管理

企业仅有危机管理是不够的，危机只不过是问题积累后的突然爆发。只有从“问题管理”入手。做到未雨绸缪。消除危机于未发之前，才能有效保障企业经营的安全。     

2003年十大企业危机公关评估

在2003年，我们的国家经历了诸多考验和危机，企业也不能例外，从年初至年尾，公关危机持续不断。面对公关危机，有的企业积极应对体现出了大家风范，有的则遮遮掩掩欲盖弥彰。其实，引用著名企业危机管理专家奥古斯丁的一句话：“每一次危机的本身既包含导致失敢的根源，也孕育着成功的种子。发现，培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”为此，本文对2003年发生在中国市场上具有代表意义的危机公关案例加以汇集和总结，并给予分值评价，形成了一个“十大案例”专题。本刊将分3期陆续刊出。