寻找他最需要的——话术实操版（一）

在富兰克林的自传中，曾有这样一段话：“说话和事业的进行，有很大的关系，你如出言不慎，你如跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情，别人的合作，别人的助力。”一个人事业的成败往往就取决于一次谈话，现今的保险行销，所推崇的方式是具有人色彩的行销方式，杜绝一开口就提保险。这其中最难的，就是在一定的时间内，掌握与准客户间交流的主动权，主动引导我们要切入的方     

反退保9类劝阻话术

所谓“兵来将挡，水来土掩”，不管遭遇怎样的问题，总有与之相应的对策来解决。就好比保险营销员在客户投保之后，却遇到要求退保的情况。虽然客户要求退保的理由多多，但是只要能站在客户的角度思考，针对性地向客户阐明退保的利弊得失，相信不但可以劝阻到客户，甚至可以加深客户对营销员的信赖感。     

记客户无法拒绝的话术

“我没时间!”——这可能是客户拒绝时常用的理由，客户拒绝的时候似乎是毫不留情，不仅现在没有时间，而且以后也不会有时间。 应对：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”     

把客户当做你的谈判对手

销售保险，有如一场谈判；只是这场谈判是一场不会流血的战争，能化敌为友的，才是真正的高手。     

去哪里找客户——给新入司的保险营销员

刚入司的营销员常常有这样的感触：开完早会后不知去哪里。觉得他拜访过的客户中，该买保险的都买了，不想买的无论说多少遍都不想买。其实这是很正常的事，几乎每个保险业的精英刚入行时都遇到过这样的情况。这里将告诉你几个独门绝招，希望能帮到大家，在这个行业越做越顺手，成就一番事业。     

拒绝“过客”人生

神话正被遗忘，传说燃成灰烬，童话正印在包糖果韵盒面招摇过市，学，绘画、音乐、爱情委弃于地，真诚．信赖、执着，专注风吹雨科丰，馊了．腐了，被更多的人遗忘了!光怪陆离的浮躁在疯狂的叫嚣：如今之世，舍我其谁!     

语言幽默利促销

<正> 语言交流是营销活动的开端,这个头开得好不好,直接关系到营销的成败。一般说来,说话恰到好处,会拉近与客户的距离,生意就可能做成。一位营销人员到一家商场推销产品,接待他的是商场副经理;对方一开口,这位营销人员马上说:"听口音你是北京人。"商场副经理点点头,问道:"你也是     

灯泡如何才能亮？

小木进入保险业三年就有了上百个客户。他经常站到台上与伙伴们分享经验：“我敢保证，一个人一旦成为了我的客户，我就有信心让他一直是我的客户，他们也都对我说，以后再投保，一定找我!”。     

这个西瓜该怎么卖？

夏天里，有一位瓜贩子在路边的树阴下堆了一堆西瓜，前面还摆了一个西瓜摊，放了几块切开的西瓜给选择西瓜的人看。他敞着怀，一边摇着扇子，一边吆喝：“嗳，买西瓜啦，买又大又红的大西瓜啦，便宜卖啦!”     

接轨，接什么？〉

早在2001年入世之前，“接轨”这个词就已经在各个媒体的各种版面上和人们混了个脸熟。谈入世，谈如何和国际接轨，谈得热火朝天，乐此不疲。在入世的这三年里，保险业的确为“接轨”这个词做了不少功夫。从各家外资、合资保险公司的纷纷成立，到平安的不断引进高层“外援”，中国人寿的麦肯锡改造，都是“接轨惹的祸”。     

大客户营销

一对一的大客户营销要是能成功，更显英雄本色。因为长期以来，它没有系统的理论指导，有的只是业务人员的悟性和人情练达。笔作为一名保险战线上的“老兵”，在市场上摸爬滚打了十多年，现就如何做好大客户营销工作，谈几点自己的观点，旨在抛砖引玉。     

保险为何物？——话术实操版（三）

“保险到底是什么?”“我为什么要买保险啊?”对于那些不认同保险的客户，我们往往会听到这样的问话，而我们的营销员往往费了半天口舌也讲不出个所以然，客户一头雾水不说，还会对你的专业水准产生怀疑，更坚定了他不买保险的决心。究竟我们怎样去跟客户解释保险的定义呢?下次您不妨试试故事解释法。     

展业，你准备好了吗？

展业，保险必做之事。因为必做，所以在乎。在乎“她”为保险人提供衣、食、住、行，提供自我开拓人生的舞台，更在乎以“她”为工作指南来进一步实现自我价值。今天笔且就以一个“爱情”专家的身份来和各位聊聊如何理智地去爱“她”。     

中介拓展，如何沟通？

有人说，世界上有两大难事，一是将自己的思想装入别人的脑袋，再就是将别人口袋的钱放进自己的口袋，而保险从业的工作范围将这两大困难全部囊括，沟通恰恰是做成这两大工作的必要手段，沟通之重要由此可见。     

如何消除客户的不良情绪？

每天与客户打交道的保险从业人员，难免会遇到客户情绪不好的时候：或因为客户的误解，或是其自身遇到不顺心的事，每当这时，我们应该怎么去面对？如何消除客户的不良情绪，使我们更好地沟通？     

IT准保户：我们为什么不买保险？

IT人，用0和1编织财富的IT人，成为了当今社会的新贵。当更多的人关注这个群体的时候，你是否想了解IT业准保户对保险的看法和普遍感受呢?那么，请看下面两位IT人士的保险告白。     

你的心情跳槽了吗？

时下，跳槽已成为一种时尚。你可能觉得工作跳槽已让你疲惫不堪，感情跳槽已让你心力交瘁，婚姻跳槽已让你惶惶不安。说起提起它，都会让你心有余悸。但有一种跳槽却会让你受益匪浅。是什么跳槽竟有如此魔力?那就是心情跳槽。     

别做那只跳蚤

你也许听过这样的话：千万不要低估沉默的力量，有时候，巨大的能量发源于无声无息的蕴积；但你是否听过，由于低估了自己的能量，默认了自己的心理高度而使巨大的潜能被扼杀在无声无息之中的话语呢?     

中秋大攻略——沉重的两条腿

2004年中国经济增长速度将在8.5%左右浮动，这个谨慎的预言发生在去年年底，此推断是在去年经济增长速度没有超过8％的基础上得到的。