管理者代表对体系运行的管理和控制

道路运输企业通过ISO9001质量管理体系认证后,其质量方针、质量目标及相关体系文件、操作规程等便已基本确立,但是,由于企业内部管理环境和外部经营环境的变化,企业在进行ISO9001质量管理的过程中,必须随时保持组织、沟通和协调的有效性,以适应内、外部环境的变化。企业管理者代表是企业最高管理者和最高管理层对企业进行质量管理的具体组织和实施者,应对体系运行过程中出现的各种问题进行有序的管理和重点控制,确保体系充分、适宜、有效。     

“三合一”管理体系提升养护企业效能

正"三合一"管理体系是三个相对独立的管理体系,通过整合成为一个协调运行的综合管理体系。这三个相对独立的管理体系是指质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)和职业健康安全管理体系(0HSMS)。以上三套体系由国际化组织颁布,运用了先进管理理论,是目前当代企业管理领域中最有效和实用的管理模式。公路养护企业在经营管理中,运用"三合一"管理体系控制日常养护作业及维修工程质量,可以有效提高养护作业水平及工程质量,减少管理环节,降低成本,使企业获得社会效益和经济效益的最大化。     

国有公路客运站管理初探

国有公路客运站是公路旅客运输网络体系的一个重要组成部分，在公路客运工作过程中发挥着枢纽的作用。它具有旅客集散、中转换乘，客运车辆运行组织、营运后勤保障和综合服务等功能。国有公路客运站作为公路客运的“窗口”，在新世纪里应“更上一层楼”，努力创企业品牌，增强市场竞争能力；加强现代科学管理，进一步提高服务质量，以适应时代的要求和广大人民群众的需要。     

路桥施工项目管理组织模式探讨

路桥施工项目管理的过程是一个目标控制的动态管理过程，路桥施工企业通常采用组织、管理、技术、经济等措施来控制项目目标，其中组织措施是控制项目目标最重要的措施。     

推进文化融合 加快企业发展

当前，企业全面质量管理及其流程优化创造的程序和模板，被认为是非常注重公司文化建设的典型。这说明，如果从—个全新的视角来思考和分析企业这个经济组织的运行，就把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线。企业管理从技术、经济上升到文化层面，是管理思想发展史上的一场革命，它给企业管理带来了勃勃的生机和活力。     

基于HACCP的航空油料质量管理

HAPPC主要通过对关键点的控制来确保产品质量,该体系的引入将提高航空油料质量管理效益。本文论述了HACCP体系在航空油料质量管理过程中应用的方法和步骤,并提出了实际运行中应重点关注的几个问题。     

基于德尔菲法的铁路企业专业技术人员培训体系设计

构建铁路企业专业技术人员培训体系是铁路高质量发展和公司制运行新形势下的内在要求。采用德尔菲法分析铁路企业专业技术人员培训体系的框架要素,并设计体系内容。结论显示,该培训体系包括管理、运行、制度、保障、方式方法和评估等6个方面,管理体系包括三级管理和职责,运行体系包括运行资源和平台,制度体系包括教学、考核评估等5个方面,保障体系包括后勤、师资和经费,方式方法体系包括5种培训方式和培训方法,评估体系包括方法、过程和结果运用。研究结论可以为铁路企业专业技术人员培训工作提供理论和实际支持。     

简论人力资源管理的偏颇

在一切管理决策所涉及的资源要素中，人力资源可以说是重要的部分。随着社会的发展和进步，人力资源越来越被视为组织运行的第一资源。有效开发和管理人力资源是任何组织永恒的任务。现实中人们的视野和视点，往往集中于一般概念上的人力资源，而忽视了人力资源的开发源、管理源。实践和理论告诉我们，发现、分析和纠正人力资源开发过程中的观念谬误是当前的一项重要任务。在此，笔者指出和讨论八种存在于某些组织及其人力资源管理者身上的不良思维模式和相应的行为方式，以期引起重视并以纠下。     

关于企业物流管理绩效评价体系的探讨

<正>互联网经济时代的到来，促使我国物流行业快速发展，企业物流管理绩效评价体系在其中发挥着越来越重要的作用。由于企业物流行业市场本身发展的不成熟，导致在物流管理绩效评价体系的构建过程中存在着一些问题，为了提高企业物流管理的质量，提升物流企业的竞争实力以促进物流企业的稳健发展，构建一套完善的物流管理绩效评价体系对于企业的物流发展具有非常重大的意义。本文结合当前企业物流管理的现状，提出相应建议。针对中国当前物流产业激烈的竞争局面，     

关于铁路运输企业全面预算管理的探讨

通过分析铁路运输企业全面预算管理实践中存在的问题,提出在企业内部建立起以预算管理委员会为最高决策层,以实施运行层、鉴证监督层、奖惩管理层为辅助实施机构的互相连接沟通的有机制组织运行体系,形成决策、执行和监督"三权"分设的格局,通过设立确定的预算目标、建立科学编制预算、重视预算执行与报告、明确预算奖惩的制度,以提高预算管理的科学性,最大限度地发挥全面预算管理在优化企业资源配置和企业管理中的协调、控制作用。     

企业内部审计质量控制思考

<正>企业内部审计中最为重要的就是质量，质量是企业运行的根本，只有抓住审计质量问题才能确保企业的社会经济地位和信誉以及形象。企业在不断发展过程中，企业内部审计质量的不断完善具有很深远的意义，但仍存在一些局限。企业的发展是国民经济和社会发展的基础，是促进创业创新的重要力量。面对竞争激烈的市场，企业的生存面临一定挑战。本文将主要围绕企业内部审计质量检测的相关问题，并对加强其管理提出相应的对策提出几点可行性建议。     

贯标工作是企业整体管理综合优化过程

把企业质量管理自在体系转变为符合 GB/T10300标准的规范体系是贯标工作的基本任务.这项工作不是企业质量部门单纯的、孤立的工作,它涉及企业管理的多层次多方面,这项工作的展开,是企业整体管理的综合优化过程.质量是企业素质的综合反映,质量环和生产环的一致性和同步性,是现代质量管理学的重要观点,它揭示了企业素质、企业管理水平     

铁路运输企业实行全面预算管理的研究

全面预算管理是一种先进的内部管理控制制度，2002年铁道部要求铁路企业试行全面预算管理，为把全面预算管理这种科学管理方法真正引入铁路运输企业，并发挥其应有的作用，在剖析全面预算管理基本原理的基础上，结合铁路运输企业特点，提出应该坚持高效，实用和权责对等的原则建立全面预算管理的组织体系和内容体系，并以铁路局下设铁路分局，客运公司的组织结构为例，构造了全面预算管理组织机构和相应的内容体系。     

八项管理原则在班组管理中的运用

班组是企业的基本组织单元。组织必然存在管理质量的问题,国际标准化组织提出八项质量管理原则是一个组织质量管理的符合性准则,是适用于管理工作的最基本规律。在实际工作中,很多班组长不能有效提高班组管理水平,其根本原因是没能掌握和运用对于组织管理的基本准则,缺乏系统地思考和策划。为此,笔者在推行创建样板管理工作过程中,对如何运用八项质量管理原则指导班组管理进行了思考和实践。     

航空公司基层班组长应该如何做好思想政治工作

基层班组是企业的细胞，是最基层的组织机构，特别是在航空公司，基层班组是运行过程中重要的指挥者和带头人。因此，做好基层班组思想政治工作对于推动中心工作任务的完成是有着十分重要的意义。反过来说，思想政治工作同样也是班组长的主要职责之一。     

船舶法定检验质量管理体系的建立与运行

2003年1月30日交通部海事局颁布了《中华人民共和国船舶法定检验质量管理办法》（海船检[2003]34号,以下简称《办法》）,要求水网地区的船舶检验机构不迟于2005年12月31日、非水网地区的船舶检验机构不迟于2007年12月31日实施。为便于船舶检验机构能在《办法》规定的时间内,建立并运行满足《办法》条款要求的船舶法定检验质量管理体系,笔者结合自身多年从事体系推进、审核工作的经验,提出一些体会和建议,以供各船舶检验机构在船舶法定检验质量管理体系的建立和运行过程中参考。     

论薪酬分配制度在企业中的作用

企业薪酬分配制度，是现代企业制度的重要组成部分。与企业的经营管理、劳动人事、财务会计、基础管理等具体制度相互联系、相互作用；受薪酬分配宏观指导监控体系的调节，其与生产要素市场和商品市场紧密相关；其建立和发展受经济体制改革的影响和制约；其运行及分配为政策制约并作用于国民经济运行体系和企业的发展。     

六西格玛管理在集装箱码头中的应用研究

六西格玛管理是一种全新的企业管理方法,它通过对业绩和过程的度量,由经过培训的职责明确的人员作为组织保障,提出具体的业绩和关键过程的改进措施,从而达到同时增加顾客满意度和企业经济增长的经营战略。六西格玛管理不仅能用于解决质量问题,还能解决包括时间、成本、服务等业     

铁路获证站段从1994版质量体系向2000版质量管理体系转换的思考

国际认可论坛等单位要求获证组织在2003年12月14日前完成的2000版质量管理体系转换。为此，广州机保段组织了职工培训，以8项质量管理原则为指导思想（以顾客为关注焦点），通过主要过程识别，完善个性文件，实现PDCA循环，顺利完成了质量管理体系转换。     

利用ERP思想推进我国铁路信息化建设

ERP(企业资源计划)是建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台,它迎合了铁路运输企业作业流动分散、指挥高度集中统一、系统性和动态性强的特点,可以对铁路运输企业各环节提供有效管理。在铁路运输企业实施ERP过程中,应注意面向整个业务链,并进行业务流程重组和组织机构改革。