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百草 《中国乡镇企业会计》1999,(7)
吃蟹顾客:“服务员,为何这只螃蟹少了一条腿?”服务员:“先生,是这样:水生动物打架,那是经常发生的事情……”顾客:“那请你把打*的那只螃蟹拿来给我好了!”栩栩如生一顾客打电话给毛巾厂厂长:“贵厂生产的毛巾上印的喜鹊图案,真是栩栩如生啊!”厂长高兴地说:“太感谢了广“我用毛巾一擦脸,喜鹊马上就飞到我的脸上了。”顾客接着说。讨回公道一位雇员对老板说:“10年来我在您的公司里一直是一个人干3个人的活,您能否给我增加些工资?”老板说:‘俄不能给你增加工资,坦我可以替你讨回公道,告诉我那两个人是谁,我马上解… 相似文献
2.
对于许多人来说,沃尔玛的成功简直就是一个神话,到底谁是这个神话的制造者呢?答案只有一个——员工,因为“员工是沃尔玛最大的财富”。沃尔玛的全面激励正是发掘这笔财富的利器。 相似文献
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李正权 《世界标准化与质量管理》1997,(9):26-27
在ISO8402国际标准中,质量是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。在这个定义中,“明确和隐含需要”没有主语,也就是说,是“谁”的没有明确。读者可能会奇怪:这有什么不明确的?当然是顾客的罗。fi慢!我们知道,产品(特别是工业产品)的生产和使用,不仅要涉及企业和顾客,而且要涉及政府和社会其他成员。例如产品生产过程中的污染,不仅给企业员工和顾客,也会给社会其他成员造成危害。又如食品不合格,顾客吃了拉肚子,就会加重医院负担,增加医疗保险支出,甚至影响正常生活,造成社会恐慌。1989年春上海毛蛐事件… 相似文献
5.
《当代经理人(中旬刊)》2008,(1):14-14
平板市场:谁的江湖?;
对于国产品牌厂家,给我的总体感觉是“语言巨人,行动矮子”。广告上一提到技术,就是领先世界,引领全球之类的话语,骗骗外行的顾客的确奏效。
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甘懋斗 《世界标准化与质量管理》2006,(8):13-15
有一天,笔者参加了某公司“推进6σ誓师大会”。公司领导在热情洋溢的动员之后,列举了推进6σ的几个项目,其中一个是“缩短产品开发周期”。该项目一启动就遇到一个问题:“该项目的内部顾客是谁?”本人客气地询问项目参与者。没想到,回答竟和其他几个项目完全相同——装配车间和销售处!这两个部门是否就是该项目的内部顾客?该项目还有没有其他(内部)顾客?本文以此为题,对认知并明确我的内部顾客是谁进行探讨。 相似文献
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