论消费者权益保护在合同法中的发展

随着加入W TO和市场经济的发展,消费者权益保护中出现了许多新内容、新问题,并已成为合同法领域中的“特区”。笔者通过对消费者权利的扩展、合同附随义务的扩张、格式合同的限制、经营者违约行为与侵权行为竞合时消费者的选择的论述,以说明消费者权益保护在合同法中的新发展。     

怎样才算“明白消费“

中国消费者协会 ,将 2 0 0 0年的活动主题确定为“明明白白消费”。那么 ,广大城乡消费者 ,到底怎样做才能算是“明白消费”呢 ?针对目前消费者购物中经常“受蒙蔽而消费”的种种现象 ,要想真正实现“明白消费”,起码应做到“八能”:一能知权益。明明白白消费 ,是广大消费者的法定权利。《消法》的“九项权利”中 ,第二项就是“消费者享有知道其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利”,第七项是“消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利”。因此 ,消费者应知道“明白消费”是自身的合法权益 ,从而 ,提高“明白消…     

保护消费者合法权益需要全社会的共同努力 中消协推出2004年年主题:诚信·维权

元月6日,中国消费者协会在北京召开新闻发布会,国家工商总局副局长、中国消费者协会名誉会长杨树德为2004年年主题揭幕。“诚信·维权”年主题,是在广泛征求全社会各方面意见的基础上,根据我国目前消费者权益保护工作的现状,经中消协常务理事会审议确定的。其含义为:“诚信”,就是要求经营者及市场中介机构在市场活动中以诚实信用原则作为基本的商业道德标准和根本的行为准则,切实履行《消费者权益保护法》等法律、法规规定的义务,全面、充分履行与消费者的约定义务,守诺践约,反对规避自身义务及各种商业欺诈行为,促进形成“守信光荣、失信…     

消费者权益保护的契约分析--从消费契约不完全性视角的研究

市场经济就是一种契约经济，消费者和生产经营者者之间的交易关系本质上就是一种契约关系，消费者权益也都是通过消费契约来界定的．但消费契约又是不完全的，通过消费契约对消费者权利的界定也就不可能是完全的。对于契约（明确的和默认的契约）已经界定的权利来说，消费者权益保护的中心就是契约的有效履行问题；对于契约没有界定的权利来说，消费者权益保护问题的关键就是剩余权利公正合理地配置问题。     

浅谈侵犯消费者知情权的认定

消费者权利是消费者权益保护法的核心,保护消费者权益也是经营者的基本义务。消费者在商品交易处于天然的弱势地位,消费者的正确消费要依赖于生产、经营者。社会主义市场经济初始阶段中,市场发育不成熟,假冒伪劣现象严重,虚假广告泛滥等现象严重侵害消费者合法权益。本文拟就什么是消费者知情权,消费者知情权包括哪些内容、如何认定侵害消费者知情权等方面做初步探讨。     

消费调查 谋求消费者的更大福祉——访中国消费者协会副秘书长董京生

去年8-10月,中国消费者协会主持开展了《消费者权益保护法》十年中国城镇消费者权益保护状况调查。今年2月2日,中消协和参与调查的北京、江苏、广东、甘肃等16个省市消协联动,发布调查结果,数万言的调查报告基本反映出我国在贯彻《消法》,推动城镇消费者权益保护,促进市场经济健康、有序发展方面所做的不懈努力,揭示了消费者保护领域仍然存在的不容忽视的问题。工商部门承担着规范、监管和维护市场经济秩序的任务,为全面建设小康社会创造公平竞争的市场环境,也创造安全健康的消费环境。一支为民、务实的工商队伍在对消费者负责的同时,了解消费维权领域的客观情况,在某种程度上与下力气努力改善消费维权状况一样重要。根据《消法》第二十八条的规定,“有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。”本期话题关注城镇消费者权益保护状况,关注中国消费者协会为推动城镇消费者维权所做的努力,希望引起读者共鸣。主持人江林     

1996年和2003年城镇消费者调查比较

去年8-10月,中国消费者协会主持开展了《消费者权益保护法》十年中国城镇消费者权益保护状况调查。今年2月2日,中消协和参与调查的北京、江苏、广东、甘肃等16个省市消协联动,发布调查结果,数万言的调查报告基本反映出我国在贯彻《消法》,推动城镇消费者权益保护,促进市场经济健康、有序发展方面所做的不懈努力,揭示了消费者保护领域仍然存在的不容忽视的问题。工商部门承担着规范、监管和维护市场经济秩序的任务,为全面建设小康社会创造公平竞争的市场环境,也创造安全健康的消费环境。一支为民、务实的工商队伍在对消费者负责的同时,了解消费维权领域的客观情况,在某种程度上与下力气努力改善消费维权状况一样重要。根据《消法》第二十八条的规定,“有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。”本期话题关注城镇消费者权益保护状况,关注中国消费者协会为推动城镇消费者维权所做的努力,希望引起读者共鸣。主持人江林     

经济法价值观与消费者权益保护的契合

消费者权益保护问题的提出和发展由来已久,对消费者这一特殊群体赋予相应的权利,是现代社会崇尚人权至上理论的一种自然体现,也是现代商品经济社会发展到一定阶段所做出的必然选择。对消费者权益的保护应该说是一种法价值的实现,是商品经济社会发展到一定阶段所必然出现的一种对弱者权利的保护。这种保护如何进行、如何实现,直接关系到法律目标的最终实现。     

在中国消费者协会成立二十周年纪念大会上的讲话

今天,我们在这里隆重集会,纪念中国消费者协会成立二十周年,回顾我国消费者权益保护工作走过的不平凡历程,展望未来的发展前景,表彰多年来为消费者权益保护事业做出突出贡献的先进单位和个人,这对于我们总结经验,继往开来,进一步做好新时期的消费者权益保护工作,具有重要的意义。在此,我代表国家工商总局,对中国消费者协会成立二十周年表示热烈的祝贺!向获得“3·15”奖章的先进单位和个人致以崇高的敬意!全国人大蒋正华副委员长、全国政协郝建秀副主席今天在百忙之中亲临大会并将作重要讲话,让我们对他们的光临和长期以来对消费者权益保护…     

切实保护消费者合法权益促进经济社会又好又快发展

中国消费者协会将2008年年主题确定为“消费与责任”,为开展消费者权益工作提出了明确的方向。工商行政管理机关作为社会主义市场经济的监管主体、《消费者权益保护法》的主要行政执法机关,履行市场监管的职责,加大市场监管力度,完善有关消费与保护的法律法规和规章制度,切实保     

维护消费者权益互联网上的3·15

一年一度的消贾者维权日“3.15”马上就要到了。这是国际消费者联盟组织为了扩大对消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往,更好地开展保护消费者权益工作,于1983年确定每年3月15日为:“国际消费者权益日”。这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1965年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:获得消费安全的权利:取得消费资讯的权科:自由选择商品的权利:合法申诉的权利。在这一天,中国消费者真正享受到了“上帝”的感觉——全社会都非常积极地维护中国普通消费者的各种权益。作为专业性强,又和日常生活密切相关的电脑产品采购,普通消费者的权益非常需要得到保护。当今社会,互联网已经完全融入人们生活,就让我们来看看互联网上的维权吧!     

经营者的消费维权责任和义务

消费维权是一个国家经济文明的重要体现,是市场经济成熟发达的重要标志.企业经营者应诚信经营,严格履行消费维权责任;社会监管部门要努力营造良好的营商环境和消费环境.《消费者权益保护法》就是一部调整消费者与经营者之间关系的法律,其核心就是保护消费者权益.它规定了消费者的9项权益,相应的也规定了经营者的14项义务.以下将针对流通领域的经营者,介绍相关的消费维权责任和义务.     

基层消费维权新力量专题

消费者的合法权益是民生的重要组成部分。保护消费者的权益是法律赋予行政执法部门、司法机关、消费者权益保护组织的职能，也是企业和公民的一种共同的社会责任。只有全社会的携手努力，才能共同做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济又好又快发展。在中国消费者协会成立25周年纪念座谈会上，全国人大常委会副委员长陈至立就曾强调消费者权益保护组织要加强协作配合，促进全社会共同做好消费维权工作，为维护社会主义市场经济秩序，促进经济社会又好又快发展，不断做出新的贡献。     

在《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布十周年座谈会上的讲话

十年前的10月31日,第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》,对保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,完善消费者法律保护体系,具有里程碑式的意义。今年的10月31日,全国人大常委会法制工作委员会、国家工商行政管理总局、中国消费者协会在北京联合举办“《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布十周年座谈会,促进和加强《消法》的宣传和普及,全面反映《消法》颁布实施以来,我国社会主义市场经济和消费者权益保护事业所发生的巨大变化,总结《消法》在实施中的作用及经验,进一步动员全社会力量共同关注消费者权益保护工作,推动我国消费者权益保护事业可持续发展。现将会上领导讲话刊登于下,供各地学习贯彻。     

金融消费者信息安全制度研究

金融机构掌握的消费者的基本信息、交易信息若保护不利,往往使消费者权益受损,加之信息技术在金融业务中的运用,金融消费者面临的信息安全问题成为新型的安全问题,亟需相应法律措施的保护.纵观国际相关立法,对金融消费者的信息安全保护主要有隐私权模式和安全保障义务模式.文章考察各国相关立法制度认为:可以通过赋予金融消费者相应的权利、完善金融经营者信息安全保障方面的义务两个途径共同来实现金融消费者的信息安全.     

完善我国消费者权益保护制度的建议

消费者权益保护法在唤醒消费者权益保护意识、加快我国市场经济立法进程、促进法制建设等方面发挥了积极的作用。但是,消费者权益保护在权利范围、行政保护体制、维权途径、赔偿主体等方面也存在一些问题。本文针对我国消费者权益保护法的立法现状与完善提出一些建议。     

购买爱目の镜 警惕李鬼缠身

生产、销售假冒伪劣商品的行为,严重扰乱了市场经济秩序,直接危害经营者、用户和消费者的合法权益,在名目繁多,新品迭出的电脑周边市场,更是充斥着为数不少的假冒伪劣商品。这种违法行径不但日愈危害着、威胁着民族品牌的生存,其间设置的众多购买陷阱,更是让人触目惊心。又到3.15!一年一度的消费者权益保护日又与我们相遇了,在这个属于现代社会人的较为特别的日子里我们都会别是一番滋味在心头,都会有一种欲说还休,意犹未尽的感慨。每年的3.15就是给我们所有的消费者提个醒儿:你有权利也有义务维护自己正常合法的消费权利。好产品,“烦恼”多一贯以诚信、品质众得消费者信赖、在周边产品类活跃度很高的人因科技,想必用电脑的朋友们都不会陌生,人因科技自2001进驻国内周边市场以来,其主打产品之     

“绿色消费”:消保世纪主题——访中国消费者协会秘书长杨竖昆

中国消费者协会确定２００１年在全国范围内开展“绿色消费”年主题活动 ,一经宣布 ,即受到社会广泛关注。“绿色消费”的概念进入我国消费领域的时间不长 ,许多消费者对此还不十分清楚 ;热心于消费者权益保护的人士既兴奋 ,又担心 ,担心荒废固有的消费者权益保护主旨。近日 ,记者带着这些问题 ,采访了中国消费者协会秘书长杨竖昆。记者 :绿色 ,代表生命 ,代表健康和活力 ,是充满希望的颜色。“绿色消费”的涵义指什么 ?杨 :主要是指 ,在社会消费中 ,不仅要满足我们这一代人的消费需求和安全、健康 ,还要满足子孙万代的消费需求和安全、健康…     

我国消费者权益保护诉讼制度的完善

当前,随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立和完善,消费者权益保护问题逐渐成为是人关注的焦点。本文以消费者权益保护的公平、效率为着眼点,通过分析我国消费者权利保护的现状及原因,结合我国消费者权益纠纷解决机制的实践经验和国外先进成果,提出适合我国的消费纠纷解决机制,以便使消费者权益得到更好地保护。     

加强金融消费者权益保护问题研究

我国的经济体制改革在逐步的深化,市场经济环境也发生了较大的改变,尤其是金融消费方面,消费者的意识以及观念都与过去大不相同,权利意识在不断的增强。文章便针对当前我国金融行业中,有关侵权问题进行了分析,并从消费者权益的角度上分析侵害引发因素,并再次寄出上提出了相关建议,用以提高金融消费者的权益保护质量。