银行流程转型的IT架构支撑

顺应国际、国内银行业发展潮流，从客户需求出发，突出业务流程、组织流程、管理流程的整合，是未来商业银行推动业务经营转型，实行精细化管理的一项重要基础性工作。“流程银行”对“部门银行”是一次颠覆性改造，在商业银行向“流程银行”转型过程中，信息技术不仅是转型的催化剂，也是实现成功转型的基础。     

扁平化后后台管理问题调查报告

扁平化改革及后台集中作业等措施是农行为打破：“部门银行”，迈向“流程银行”的初步实践。在运行之初，势必遇到来自观念认识转变、业务对接适应、资源配套支撑等各项考验。笔者通过材料收集、现场了解、组织座谈等方式，对扁平化后的后台管理问题进行了分析和研究。     

流程银行模式与科技部门变革

随着金融机构发展环境的变化、行业监管要求的提高及其自身管理的需要，以客户为中心、理顺业务流程越来越引起国内商业银行的重视。2005年，银监会主席刘明康从商业银行合规化角度提出“合规机制需要建立在‘流程银行’基础上”。“流程银行”一经明确提出，各商业银行立刻积极响应、着手摸索实践，商业银行改革进入一个新的阶段。     

引入创新技术打造区域性银行共享运营平台

为加快大连银行现代运营体系建设，从“客户、产品、业务参与者”等多维度推动流程银行建设，大连银行于2009年7月全面启动区域性银行共享运营平台项目，基于共享运营平台建设全行共享运营中心，大力推动运营集约化、管理一体化，着力打造一流金融后台，探索并实践独具区域性银行特色的以流程再造为核心的敏捷银行建设。     

从"部门银行"到"流程银行"的转型

有人曾经说过:“一个不知道资本计算的银行可能是好银行,但没有流程管理的银行不可能是好银行。”目前,我国银行业的总、分、支行部门的垂直考核机制被称为是“部门银行”,这种机制从表面上看制度、流程都很完备,而一旦出了问题,上下级之间、部门之间相互推诿扯皮,推卸责任。种种弊端,均须通过建立“流程银行”来克服解决。实践证明,一个完善的银行服务体系,必须建立有效的服务流程管理,缺乏充分的产品服务流程和知识,银行的客户经理们便会在扩大服务范围、增加服务种类方面消极坐观,疲于应付。就国内外银行的发展趋势来看,“流程银行”对银行业来说至关重要,鉴于此,我们11期封面栏目推出相关系列文章,探讨——从“部门银行”到“流程银行”这个具有前瞻性的研究专题。     

流程银行的基本逻辑

2005年10月,中国银监会刘明康主席在出席“上海银行业首届合规年会”时,直陈中资银行管理的弊端,指出中资银行是“部门银行”而不是“流程银行”,第一个提出了建设“流程银行”的概念。那么,什么是流程银行,流程银行产生的根源何在,建设的重点如何,将是本文所要着重探讨的问题。流程银行产生的哲学基础所谓“部门银行”,指的是金融机构遵循传统的分工理论,服从内部管理的需要,按照职能分工构建内部组织体系。但是,从客户需求的角度看,这种组织体系往往使得完整的业务流程被人为分割。反之,流程银行则是以流程系统为主轴的新的银行组织模式和…     

FSSC：银行现金管理业务的新挑战

财务共享服务中心（FSSC）在大型中外资企业集团中的迅速推广，对于商业银行的财资及现金管理服务提出了很大的挑战。首先，与传统企业财务管理模式相比，财务共享服务中心体现的是财务管理由传统的、人的管理到流程管理的转变。在这种模式中，个人的经验和能力很大程度上被更优化的处理流程所取代。对于银行来说，财务共享服务中心管理方式同样强调流程管理以减少操作人员的主观人工判断和干预。这要求银行必须将日常操作中的一些“惯例”、“常规”转化为标准化的操作流程。     

六西格玛管理与商业银行效率

银监会在2005年提出“流程银行”的概念后，构建流程银行的理念迅速被国内商业银行接受。六西格玛管理对于构建流程银行和流程再造过程起到了重要的作用，它为商业银行提供了行之有效的管理方法和流程技术，将最先进的工作方法和电脑科技应用到简单的流程模式中，力求达到“零缺陷”的战略目标，实现商业银行效率的非线性飞跃。     

战略管理、银行成长与商业银行战略转型

银行战略是银行发展的长期性和全局性的谋划,是构成商业银行成长的关键要素之一。银行战略管理的机制流程包括战略制定、战略实施与战略控制。中国的商业银行战略管理总体水平不高,且面临着战略转型,而战略转型构成中国的商业银行目前阶段的战略管理的矛盾的主要方面。本文提出的商业银行战略管理的“十大转变”对于中国的商业银行的战略管理而言,具有实践价值。     

M集团经验推进流程银行建设经验借鉴

自国内银行业界提出“流程银行”概念以来、各商业银行纷纷对该议题开始进行研究和探讨。但业界对流程银行却存在着不同的理解，流程银行建设的内容也存在着一定的差异。文章在分析M集团流程银行特征的基础上，对其管理上的先进经验和方法进行了总结，以为国内商业银行流程银行建设的方向和重点提供借鉴。     

流程银行:从概念到现实的要求

中国商业银行从制度上的改革来看,经历了依次为银行机构多元化、业务专业化、经营企业化、制度公司化、股份化的改革路径后,目前定格在建立现代银行公司治理这一界面。从银行内部经营机制或管理方式的改革过程看,经历过实贷实存、差额包干、资产负债比例管理、风险管理乃至全面风险管理等管理模式。目前关于商业银行经营改革的热点集中在如何建设流程银行的探讨。基于模糊概念中的“流程银行”与发展方向目前,对于流程银行的定义基本趋同于这么一种表述,即:“通过重新构造商业银行的业务流程、组织流程、管理流程以及企业文化理念,以实现银…     

对农村合作银行流程再造的思考

流程再造的提出 随着农村信用社改革的深入，农村合作银行在改革的一些重要领域已取得明显进展，但小总行、大支行的管理模式仍未改变．部分农村合作银行对分支机构实行松散管理，“诸侯”大于“皇帝”的状况在一定程度上存在，各部门、各分支机构“各自为政”、“权责不明”。这导致针对客户需求的服务、创新和风险防范等受到人为限制，出了问题部门间相互推卸责任，难以查处。因此，农村合作银行必须对组织结构和业务流程进行改进，以解决这种“内部堡垒”问题，以便为顾客提供更好的服务．实现“管理增值”和“倾听、理解、提供”的服务模式。     

借鉴国际经验 加快流程银行建设

上世纪八十年代以来，许多西方商业银行进行了流程改造，核心竞争优势得以巩固或重塑。目前，我国国有商业银行的股份制改革已全部完成，盈利能力得到大幅提升，但是当前“部门银行”的架构已成为阻碍商业银行发展的体制性弊端。本文将在介绍流程银行的内涵、管理理念和竞争优势的基础上，详细阐述国际知名银行流程改造的经验，并结合当前国内银行部门银行的体制弊端，提出加快流程银行建设的必要性和策略建议，以供参考。     

商业银行数据治理体系构建思考

数据是银行的重要资产之一，其重要性不亚于金融资产。数据治理是在明确数据责任的前提下，为促进数据有效使用和发挥业务价值而展开的一系列业务、技术和管理相结合的实践活动。中国银行业监督管理委员会发布的《中国银行业信息科技“十二五”规划监管指导意见》明确指出：商业银行应建立和完善数据治理制度体系，规范工作流程，理顺内部协作关系。     

"流程银行"建设的若干思考

银监会刘明康主席曾直陈中资银行的“部门银行”弊端,引进和建设国际先进银行的“流程银行”模式,必将极大的提升我国商业银行的形象和竞争力。中国银监会刘明康主席在2005年10月上海银行业首届合规年会上的讲话上认为,中资银行的业务流程存在着重大弊端,仍只是“部门银行”模式,而不是“流程银行”模式,说明了中资商业银行与国际管理一流商业银行的不同与差距。我国银行界对“流程银行”建设的过程中碰到了一些具体问题,概括起来主要有：“部门银行”和“流程银行”的概念问题；实现“流程银行”的方法与时间问题以及“流程银行”建设的组织推动问题。     

上海农村商业银行合规与流程管理的实践与探索

近年来,在监管部门的支持和指导下,上海农商银行在合规与流程管理方面进行了初步探索,本文主要介绍近年来相关工作的实践、进展和体会,并对上海农商银行合规与流程管理的未来作一初步展望。     

RPA在银行数字化转型中的应用实践

<正>数字化技术赋能应用是中小银行数字化转型的重要抓手。银行业是一个强规则行业，各类业务流程和报告流程的重复性强、规则明确，机器人流程自动化（RPA）技术可以助力银行快速实现流程自动化，优化繁琐流程，提升办公效率，有效地重塑银行业务流程与服务模式，在银行数字化转型实践应用中发挥降本增效、降低作业风险的作用。珠海华润银行（以下简称“华润银行”）结合自身业务特点和数字化转型发展框架，依托平台化赋能和RPA技术，     

从流程入手管理操作风险

Citi Bank前任董事长沃尔特·威士顿曾讲道：“银行的全部在于管理风险,而不是消除风险”。商业银行业务发展与稳健经营面临诸多不确定因素的影响,风险管理成为商业银行生存的生命线。巴塞尔委员会也承认,银行组织内部的信息流程在建立和维持一个有效的操作风险管理框架方面可以发挥重要作用,银行内部的沟通流程应当建立一个一致的操作风险管理文化。     

会计精细化管理是基层银行向流程银行转变的关键——农发行万全县支行会计精细化管理的几点做法

精细化管理是打造流程银行的一种科学的管理模式,农发行万全县支行立足于日常会计基础工作,不断实践和探索精细化管理的新方式和新方法,力图向流程化银行转变迈出坚实的一步。本文就该行开展会计精细化管理工作的理念、做法、效果和体会进行了总结,供参考。     

理顺网点综合运营机制推动流程银行建设

流程银行始于20世纪80年代中后期，美欧等发达国家商业银行以实现价值最大化并提升核心竞争力为目标开展的银行业务流程再造，国内由中国银行业监督管理委员会（以下简称银监会）原主席刘明康在20Q5年10月召开的“上海银行业首届合规年会”上首次提出。在银监会推动下，民生银行于20。6年全面启动流程银行建设，其他商业银行适时跟进广泛开展流程银行实践与探索。