项建新：政府也需要公关

政府也需要公关？开玩笑的吧？! 尽管很多人对这个观念还表示疑问并难以接受，不过，在中国首席公关专家——首善传媒集团的掌门人项建新看来，“政府公关”这种提法不仅不是个玩笑，而且还是一件非常有意义的事，目前有些地方政府和部门已经开始探索并有了初步的公关操作。     

项建新：政府也需要公关

政府也需要公关？开玩笑的吧？! 尽管很多人对这个观念还表示疑问并难以接受，不过，在中国首席公关专家——首善传媒集团的掌门人项建新看来，“政府公关”这种提法不仅不是个玩笑，而且还是一件非常有意义的事，目前有些地方政府和部门已经开始探索并有了初步的公关操作。     

企业的危机公关策略

危机公关是指企业在生产和经营管理过程中遇到重大不利影响的突发性事件所采取的应急公关策略。其目的是通过公关手段将危机对企业的负面影响降到最低程度。危机公关具有不确定性和风险性,倘若处理不当,企业便如“多米诺骨牌”那样无情地垮下去,并且是“一泻千里”,不可收拾。比如,2001年9月3日,中央电视台《新闻30分》以“南京冠生园:年年出炉新月饼,周而复始陈馅料”为题,将冠生园陈年馅料做新饼的行为公诸于世。面对突如其来的危机,冠生园领导慌张,招架不及,最后只有关门大吉;然而,同样是面对危机,美国明尼阿波利斯的诺维斯特银行却巧用…     

从万科“捐款门事件”看企业公关危机诱因

公关危机植根于企业的经纬之中。近年来，公关危机的“公共性”日益显现，给企业带来的影响力和破坏力也越来越大。     

略论市场经济条件下的企业公关

在计划经济体制下,企业按照国家指令性计划和分配的原料进行生产,生产出来的产品由国家统购包销,盈亏由国家负责,缺乏竞争,企业与外界的关系比较简单,不需要公共关系。社会主义市场经济体制的确立,市场全面放开,竞争日趋激烈,企业成为独立的经济人,经济效果事关企业成败。因此,引入公关机制,协调企业面临的各种关系,为企业生存和发展创造良好环境尤为重要。 一、强化公关意识,改变经营战略 我国当前正处于经济转轨时期,相当多的企业经营者还不重视公关,或者缺乏公关经验。有的把公关误认为“攻关”,有的则打着公关旗号大吃大喝,有的把公关视为“美人计”,有的把公关理解为推销,有的把公关看成是拉关系、走后门,这些既损害了公关形象,又败坏了社会风气。有的虽路子正确,但经验不多,方法不活,人手不足,素质不高,公关范围狭窄,不能适应走向国内外市场的客观要求。这既与计划经济的传统影响     

论公关促销与策划艺术

论公关促销与策划艺术促销，是市场营销的重要组成部分，因为销售连着生产与市场，是企业整个经济活动的咽喉，关系到企业的生死存亡。因此，销售就成为企业经营活动的出发点和归宿。在市场经济条件下，公关作为企业营销的促销战略和手段，则成为现代企业的必然选择。公关...     

软实力 新公关

当越来越多的人喜欢中国．开始学说汉语、学写汉字、学画中国画的时候，中国的软实力已经得到了证明．“中国”也像所有著名品牌一样成为一种象征．正如“苹果”之于时尚．“星巴克”之于品位．“劳斯莱斯”之于尊贵。因此．也正如所有的品牌都在做公关一样．公关之于国家似乎更重要。[第一段]     

公关的误区

公关的误区张三目前，“公关小姐”已成为家喻户晓的专用名词和令人羡慕的时髦职业，让许多小姐、太太趋之若鹜了。一大批公司或企业要打通关节、推销产品，没有几个长得风流漂亮、喝酒跳舞、灵牙利齿、左右逢源的靓女是什么事都办不成的。因此，无论报纸、电台、电视、职...     

灾后重建——成都高新区直面“危机公关”

“在这次地震中，成都主城区没有受到大的影响，我们的专家认为，一方面是由于成都市主城区和龙门山地震带之间有断裂带隔离，另一方面，成都的土地下面是砂石松软的冲积平原，对地震有天然的缓冲作用。”腾讯公司高级执行副总裁兼首席行政官陈一丹说。“成都不在地震带上，成都的项目应该不会受影响。”SAP全球研发服务中心（成都）总经理王天扬表示。一场突如其来的大地震，不仅造成了四川省人员伤亡，也打乱了成都高新区“天府新城”的建设部署。“按惯例，5月一般是招商引资的年度小高潮。”该区一位负责人说。作为四川省和成都市对外开放的重要窗口，成都高新区“5·12”大地震基本没有人员伤亡和直接财产损失。但仍然让人担心的是，该区所在大区域受到了地震影响，会让投资者质疑其承接产业转移的环境。谁都知道，只有依靠发展，才能最大程度带动灾区重建。但如何恢复投资者信心？震后，全球著名咨询公司麦肯锡第一时间主动来蓉出谋划策：“出于道义和企业责任，估计不会有企业提出撤资，但必须及时进行危机公关，告诉人们这里发生了什么。”“危机公关”，成为成都高新区不得不面对的问题。     

危机公关：“中美史克”力挽狂澜

2000年底，一场影响美史克公司的PPA引发的危机在公司上下步调一致的运作下顺利化解了，成为近年来国内少见的危机公关成功案例。由此可见，“居安思危”，重视,百完善日常危机管理小组的建设和工作当成为国内企业努力加强的方面，否则吃亏的只能是企业自己。     

建立企业危机公关反应机制，从容应对企业危机

目前企业危机事件时有发生，虽然发生危机的原因各有不同，但是企业缺乏危机管理意识、危机公关意识不强和危机公关措施滞后是普遍存在的问题，笔者拟从危机公关的角度来说明企业应建立的危机意识、如何建立企业危机公关反应机制和在企业发生危机时如何应对。     

我国公关社团为何举步维艰

在培育中国公关市场，推动中国公关事业健康发展方向，我国公关社团肩负着重要使命。然而由于未能摆正使命与利益的关系，未能很好的为社会、企业服务，由少数人说了算，缺乏董事会运作机制和缺乏管理知识会员的能力，致使国内众多公关社团举步维艰。只有克服了上述缺陷，才能迎来公关社团的艳阳天，才能更好地促进公关事业的发展。     

中国传统儒家文化与企业公关形象塑造

儒家文化，作为中国传统文化的杰出代表，它发端于２５００年前春秋战国时期孔子的思想和言论；而良好的企业形象，则是在现代市场经济条件下企业公关所追求的首要目标，是企业的无形财富和竞争资本。二者之间相距历史遥远，内容不一，会有什么关系呢？本文拟对此作一探讨...     

基于权变理论的企业公关危机策略研究

面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,企业必须进行有效的公关危机管理,从而避开威胁,创造机遇,通过危机重塑自身形象。企业公关危机管理可以分为战略层面和策略层面;后者包含公关危机处理计划、组织管理和沟通协调以及恢复阶段的工作。结合“捐款秀”等事件,重点说明了权变管理理论在公关危机管理中应得到足够的重视和应用,最后总结了权变理论在公关危机策略层面的具体应用。     

论网络平台上的企业公关

随着网络技术及网络公众群体的进一步发展，网络以其不同于传统媒介的优势成为企业公关的重要平台。本文认为，企业实施网络公关战略应以营造一个良好的网络舆论环境为基点，应坚持网络信息沟通中的公关原则，控制好企业网络信息的内容，利用网络信息共事的优势，有效监测舆论环境，加强网络公关的管理，为企业打造新的发展空间。     

中国境外投资企业的国际公关与文化整合

受中国经济快速发展的推动作用，尤其是在加入WTO以后，中国境外投资企业得到了迅速发展，同时也与国际文化的产生了一定摩擦，国际公关亟待解决。本文根据作者多年的相关工作经验，首先简述了中国境外投资企业发展现状和面临的主要问题，然后讨论了国际公关和文化整合的必要性，最后重点分析了做好遵循国际公关和文化整合的注意要点。本文研究成果将对中国境外投资企业改善公关、做好文化整合起到一定的参考作用。     

强化全员公关意识

在日趋激烈的市场竞争中,企业靠什么赢得竞争的胜利?许多成功企业的实践证明:优质的服务是竞争获牲的法宝,那么如何搞好优质服务呢?我认为必须走全员公关这一最佳途径,通过强化全员公关意识来提高服务水平。 一个企业的形象是通过企业全     

中外知名企业的品牌公关谋略

<正> 近年来,中外知名企业提出并实践企业与品牌八大公关谋略,从战略经营与营销管理上创新。研究其成功做法,对于我们的企业开拓国际经营是很有启迪的。一、文化公关——走出单纯营销产品的局限对于多数经营者来说,企业公关就是力求把产品推销出去,往往单纯围绕产品营销而进行市场公关。成功的企业则从高处出击,走出营销理念的局限性,运用文化公关战略,实现企业与品牌公关的高效益。     

论公关策划在石化系统企业文化创新中的应用

随着市场经济的深入发展,石化系统和其他系统企业一样,必须“转机制,抓管理,练内功,增效益”。这就要求企业练好内功,以内功应外变,才能在市场剧烈的竞争中立于不败之地。然而,企业文化的确立与加强是练好企业内功的根本任务,企业文化创新既是一个新课题,又是一个亟待解决的难题。我们抚顺石化公司石油一厂,具有66年的历史,积极组织力量,运用公关策划的原理,结合石化系统的实际情况,研究探讨,形成了一整套具有石化特色的企业文化新模式,不断提高职工素质和企业素质。 一、公关策划运筹企业文化创新 公关策划是公关与策划的最佳组合。石化企业公关策划,就是运用策划手段,认真分析企业的内部和外部环境,谋划出新的思路,创造出新的管理模式和方法,保证企业生产经营活动和各项专业管理工作良性循环。     

“公关”在北疆——从北疆文体用品厂的公关实验探讨一门新兴的经济管理艺术

公关,全称公共关系(Public Relations),它起源于美国。美国贝逊企业管理学院公共关系学系主任康菲尔给公关作了如下定义:“公共关系是一种管理哲学,在所有决策和行动上,都以公众利益为前提……”国际公共关系协会的看法是:“公共关系是一项经营管理的功能,属于经常性与计划性的工作,不论公私机构和组织,均通过它来保持与其相关的公众之了解、同情和支