构建邮政代理金融全面风险管理体系研究

文章从商业银行全面风险管理的理念和原则入手，介绍了我国商业银行全面风险管理体系，分析了邮政代理金融实施全面风险管理的必要性，并从邮政代理金融风险管理体系建设实际出发，提出以三道防线为核心构建代理金融全面风险管理体系的具体举措。     

云南邮政智慧风险防控体系建设研究

介绍了云南邮政以代理金融风险管控平台为基础，构建云南邮政智慧风险防控体系的思路方法与成效，进一步提高云南邮政风控管理质效，助推云南邮政代理金融高质量发展。     

城市邮政代理金融网点管控转型研究

为顺应中国邮政集团公司对财务管控与绩效考核的变革趋势,文章立足于城市邮政代理金融网点的改革转型,分析了不同管控模式的责权利与优劣势,并围绕经营管理、财务管理、人力资源管理、制度管理等方面提出了城市邮政代理金融网点管控变革的具体思路。     

邮政代理金融案件风险防控研究

从当前银行风险及案防面临的形势入手,结合近几年邮政代理金融案件及行政处罚事项,分析了代理金融风险管理的薄弱环节及成因,并就如何提升邮政代理金融案件防控水平提出了对策和建议。     

关于邮政代理金融转型发展的实践与思考

文章分析了邮政代理金融业务转型发展的必要性,并结合丹阳邮政的实际情况,从树立核心观念、实行激励政策、实施可行方案、建立管控机制、创造文化气息等方面探讨了邮政代理金融业务转型发展的策略。     

经济学视角下提升邮政代理金融效益的思考

结合当前邮政代理金融发展现状,分析了邮政代理金融增量不增效益的原因,以经济学理论为基础,从宏观层面和银行自身微观层面剖析了影响活期储蓄规模的因素,最后提出了提升邮政代理金融效益的政策建议。     

新形势下邮政发展代理金融业务的对策

文章阐述了邮政发展代理金融的重要性,全面剖析了邮政代理金融当前面临的形势与问题,从专业化经营、团队建设、业务结构、渠道建设、邮银合作等方面提出了推进银行化战略深入实施的具体对策.     

关于邮政企业代理金融骨干队伍建设的思考——基于对标商业银行、党政机关等机构的视角

阐述了建设邮政企业代理金融骨干队伍的意义，通过对标商业银行、党政机关等机构，剖析了邮政企业代理金融骨干队伍建设存在的主要问题，并从人才库建设、晋升机制、培养体系、机构设置四个方面提出了强化邮政企业代理金融骨干队伍建设的对策。     

甘肃邮政智慧金融风控管理体系的建设实践

分析了甘肃邮政金融风控管理的痛点、难点,基于邮政高质量发展、防范化解金融风险管理的需要,构建了金融风控闭环管理、内控风险多维分析、风险展示可视化的智慧金融风控体系,规范了风控管理流程,提高了风控管理效率和能力。     

福建南平邮政代理金融业务发展纪实

文章介绍了福建南平邮政代理金融业务的发展情况,从发展观念、考核体系、团队力量、客户需求等方面探讨了推动山区邮政金融业务实现跨越式发展的举措。     

把准融合服务商机--Convergys助力信息服务提供商制胜融合时代

融合可以说已经成为时下信息通信业最时髦的一个词了。早在2000年～2003年,产品捆绑重要性日益凸显,以固网语音、宽带内容和电视/视频为代表的三网融合出现,有线电视公司开始提供三网融合业务（付费电视、宽带接入和VoIP）,电话公司则开始提供无线和有线语音业务。而到了2006年左右,随着移动业务的加入而出现的四网融合超越了三网融合的概念,其中IP网络越来越成为主流,宽带网络则加速了内容服务。步入2007年以后,我们看到随着大规模采用IP和IMS业务,真正意义上的融合将一步步呈现,同时网络融合与客户服务之间的关联也将越来越紧密。在新的形势下,信息服务提供商都在需求通过利用新的商机来增加收入并提升营运效率,从而在激烈的市场竞争中取得成功。这就对业务支撑系统提出了更高的要求,需要其在顺应融合趋势的前提下,还要利于更有效地开拓业务,“这些恰好是Convergys的优势所在。”Convergys亚太区总经理Iain Hackett日前在接受记者采访时这样说。     

服务制胜

从目前来看,服务经济时代已经来临在服务经济时代,如何获取企业的竞争优势是每个服务企业需要直接考虑和面对的问题。本文将主要就中国电信运营企业如何以服务取胜展开讨论,论述为何电信企业必须以服务取胜,同时分析中国电信企业服务水平的现状,还将重点就如何提高中国电信企业的服务能力、以服务取胜展开讨论。在笔者看来,以服务取胜是中国通信企业的必然选择。     

规范三种行为,优化通信服务

通信行业属于第三产业的第一层次．通信服务生产过程和消费过程的不可分割性，决定了顾客既是通信服务的接受者，也是通信服务生产的重要协作者。用户必须与前台营业人员发生有序的相互作用．才能保证通信服务的有效提供，前台营业人员、后台管理人员、技术人员必须发生有效的相互作用，才能保障通信服务的有效支撑；“研发人员-技术人员-服务人员-客户”这条价值链的有效运作．才能使企业处于最佳存续状态，从而增强企业的获利性。     

商用增值业务,已到崛起时

几年前，以呼叫中心为代表的商用电信增值应用风靡一时。之后，当短信、彩铃、IVR等各种增值业务相继在个人领域发展得如火如茶时，在商用领域却始终悄无声息。以至现在增值业务似乎已经成为大众消遣、游戏的代名词。     

增值业务认知力亟待提高

目前电信网络IP化与手机终端软件化已经成为驱动移动产业发展的两大技术力量，尤其随着基础通信完善与拓展、业务应用丰富与整合、一对一的整合体验日益风行，用户需求不断被释放和激活。信息过载促使人们的认知更加符号化，从而跟随流行，促进大热门市场的形成。而数字化趋势则使人们能触及长尾末梢。从而促使无数的小众市场活跃发展。与此同时，交互技术的简单化，使人们不仅成为消费者，而且也成为生产者。这促进小众市场的繁荣，同时激发其对一对一的整合用户体验的需求。可以说，需求大众化、需求个性化以及需求与生产一体化推动了大众市场与小众市场的共同繁荣。     

电信业大打服务牌

“我们今天齐聚一起就是希望进一步加强沟通和交流,大家一起来探讨电信业如何更好地服务社会、服务大众。在此我首先代表信息产业部对前来的消费者、媒体以及社会其它各方面的代表表示热烈的欢迎和感谢。”在今年“3.15”中国消费者权益保护日当天,信息产业部奚国华副部长慷慨陈辞。从年初的信息产业部工作会议到现在大大小小各种类型的研讨会,电信服务几乎一直都在占据着关键词的位置。几大电信运营商目前都已走出了恶性价格战的怪圈,心里似乎也明白了“我最烦这些胡乱降价的了,一点儿技术含量都没有”这句话中的内涵,纷纷将重点转移到服务上。诚然,电信业也是时候该打服务牌了。     

资费套餐:从无所适从到有的放矢

透视目前电信市场上“套餐竞争”的混乱局面,其症结在于电信运营商急于应对竞争,在套餐设计过程中忽视基本的设计原则,缺乏严谨的套餐设计步骤。为尽早结束混乱的“套餐混战时代”,本文结合对电信资费套餐的研究与设计经验,总结出套餐设计“三大原则”、“九大步骤”以及套餐实施“三大要点”。     

增值电信业监管水平亟待提升

自1993年国家向社会开放电话信息服务等5项增值电信业务以来,经过十多年的发展,增值电信业务市场保持了持续快速发展,市场规模不断扩大.到2005年底,全国累计颁发各种增值电信业务经营许可证达到16000余个,业务收入比重也不断增加.四大运营商数据（增值）业务收入比重均已超过10%,这些都离不开增值电信业务经营者的贡献,增值电信业务已经成为电信业新的增长点.与此同时,随着固定和移动网络的宽带化,基础运营商向信息服务提供商转型,增值电信业务成为电信业发展的重点.但目前部分增值电信业务经营者在经营过程中利用政策上的盲点,通过各种手段欺骗消费者,不仅损害了消费者利益,也不利于增值电信业务市场的整体发展,对增值运营商的监管逐步成为监管的重点对象.     

对邮政业务信息化问题的探讨

为实现邮政企业提高市场竞争力的目标,文章阐述了邮政业务信息化的动力,探讨了邮政业务信息化应遵循的方针以及邮政业务信息化的具体实施方案。     

IBM保障电信业务连续性

保证业务连续性已成为当今IT基础设施的关键所在。随着电信行业数据应用水平的不断提升．数据安全性已成为系统应用的灵魂所在，对全面存储系统连续性的需求呈现三大特性：高可用性、不间断运行和灾难恢复。围绕”全面整合存储解决方案“的发展理念，IBM TotalStorage为更广泛的用户带来