关于物业管理企业发展战略的思考——谈物业管理企业服务品牌的创建

随着物业管理行业的全面发展．物业管理企业不断总结经验．进一步认识了物业管理企业靠规范行业法规和制定严格的企业制度、创立服务品牌、持续稳定发展的重要性。     

物业管理企业不同发展阶段的服务品牌策略

物业管理行业发展至今,对于树立物业管理服务品牌重要性的认识已深入人心,物业管理企业具体应该怎样去打造自己的服务品牌呢?在这方面,各物业管理企业的品牌宣传内容、选择方案、实施措施都不尽相同。伴随着企业的成长,物业管理服务品牌存在着阶段性的特点,在不同的发展阶段,企     

物业管理企业文化建设的浅析

物业管理作为一种服务性行业,所提供的商品是服务。因此,物业管理企业应当建立以服务为导向,以顾客为中心的服务文化。本文以东曲矿物业管理科为例,从物业管理企业文化建设的必要性谈起,分析了物业管理企业文化建设存在的问题,以及应遵循的原则,最后提出构建物业管理企业文化建设的建议。     

文化建设引领企业发展——河南六合物业管理服务有限公司企业文化建设扫描

<正>六合,指天、地和东、南、西、北四方,泛指天下或宇宙。河南六合物业管理服务有限公司(LHPM)以"六合"为名,展示了企业一种海纳百川的大胸怀和成就事业的雄心,也表现了全体员工携手并肩,共同奋斗,共同铸就服务社会的宏伟大业,谱写六合物业辉煌未来的斗志。     

物业管理行业的企业文化创新

企业文化,是指企业在长期发展过程中形成的共同价值观和共同愿景。对内,能激励企业全体员工积极进取,增强企业的凝聚力和向心力;对外,有利于树立企业良好形象,扩大企业知名度。因为物业管理企业服务的提供者和接受者都是人,所以更应对企业文化建设高度重视。物业管理企业文化创新主要有四个方面措施:一是将企业文化建设与企业品牌塑造相结合;二是树立顾客忠诚与员工忠诚的意识;三是创建学习型企业组织;四是营造以人为本的企业文化环境。因此,在文化推行中,应避免操之过急或者文化理想化现象。     

基于文化再造角度探讨物业管理企业文化

在房地产产业迅速发展的同时,物业管理行业也随之家喻户晓,物业管理伴随着人们的日常生活,却不被重视,往往还会在员工和顾主之间闹出不小的矛盾。如何打造好一个良好的物业管理发展前景已成为当下迫切需要解决的问题。那么,在商业文化日丰富的今天,物业管理又该凭借怎样的企业文化来促进发展。     

物业管理企业文化建设刍议

企业文化是在市场经济体制下,伴随着激烈的市场竞争形成的.企业文化建设的成功与否直接决定了企业经营、管理、服务、效益状况以及与同行竞争的实力,它反映着企业的形象及企业精神,与每个员工的工作、生活息息相关.作为物业管理企业来说,如何有意识的培育企业文化、形象、精神,建立共同的理想与目标,并使之转化为巨大的能动力、凝聚力和向心力,促进企业经营管理不断跨上新的台阶,在激烈的市场竞争中立于不败之地,更是一项值得深究的重要课题.     

论物业管理文化

文章对物业文化、物业管理文化、物业管理企业文化、社区文化进行了概念性辨析，并着重从文化的构成和主体关系、文化的继承与创新关系、文化的作用和价值关系三个角度，对物业文化、物业管理文化、物业管理企业文化和社区文化之间的关系进行阐述。     

服务品质——物业管理企业持续发展的基础

随着物业管理行业的发展和业主消费意识的更加理性化,物业管理服务质量愈来愈受到人们的关注。要为业主提供满意的物业服务,首先要正确理解和认识物业服务的实质,尤其是其区别于其他产品和一般服务行业的特点。本文将通过分析物业管理服务的特征,并针对其特征提出提高服务品质并最终使业主满意的途径。一、物业管理服务的特征1.和制造业的产品相比,物业服务产品生产的过程就是产品提供的过程。从生产出产品到使用人使用的过程中,无法随时实现检验环节,就无法通过检验环节来杜绝不合格产品的产生。如果某一操作者向使用人提供了不合格的服务,…     

物业管理企业扩张的理性思考

随着物业管理行业20多年的发展，企业的发展已经日趋理性。一是企业在“管理”与“服务”中认清了企业的定位，有效地进行了角色转换。     

物业管理企业的品牌文化——关于物业管理企业品牌文化建设的思考

物业管理作为一个新兴的行业．面对激烈的市场竞争．要想谋得一席之地,不仅要求物业管理企业充分了解市场,客观分析竞争地位,更重要的是从战略高度重视企业的品牌及品牌文化建设。可以说物业管理企业的战略重心．就是致力于企业的品牌及品牌文化建设。     

中小型物业管理企业的服务管理

近十几年来,在国内房地产市场的快速发展过程中,物业管理也逐步发展起来,成为房地产企业发展的支撑产业,形成一类新兴的服务行业。提高物业管理的服务质量和效果对于进一步推动地产类经济发展及建设和谐社会等方面都能起到积极的作用,因此,物业管理的发展趋势、特别是中小型物业企业的发展受到人们更多的重视。本文认为,对于中小型服务企业来讲,由于受到自身条件的限制,建立一套有效的服务管理体系,形成特色化、差异化的物业服务产品,是其发展过程中一个较为可行的思路。     

试论如何提高物业管理企业服务品质

物业管理企业服务工作有利于加强服务质量管理,提高物业管理企业核心竞争力,树立物业管理企业的形象,使物业管理企业在竞争中脱颖而出。本文从物业管理服务方面分析,针对管理中出现的问题提出一些建议和解决问题的对策方法。     

对物业管理企业做大与做强的思考

如何使物业管理行业尽快成长起来,从物业管理企业的个体发展来讲,到底是从大到强,还是先强后大。或者说是先做大还是先做强,是业内外人士关注的重要问题。我认为,在企业缺乏强有力财力支撑的情况下,企业先做大再做强,是一条有效的发展之路。一、做大与做强的辩证关系企业做大和     

对物业管理创新服务的几点思考

社区的和谐是物业管理公司实现管理和经营收益的重要保障，笔者从事物业管理工作多年，深澡感觉到要成功建设和谐小区，必须不断对物业管理服务的方式进行创新，改进物业管理服务质量。笔者现结合自己的工作实践，谈一些自己对创新物业服务方式和建设和谐小区的看法。     

物业管理企业发展与品牌

20年弹指一挥间。中国物业管理经历了行业初创时的艰难、前行的坎坷和收获的喜悦,特别是肩负行业发展重任的广大物业管理企业,20多年来,它们埋头前行,逐步成长、成熟。在整个行业蓬勃发展的今天,发展战略和品牌成为它们关注的焦点,那么,物业管理企业未来该如何发展?企业品牌又该如何创建呢?     

对物业管理增值服务的一点体会

诚如建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾在协会第二次会员代表大会上指出的那样,伴随着业主对物业管理服务需求的增长,以及物业管理市场竞争的加剧,我国的物业管理服务品质近年来不断提升,从简单的专项服务到整体的综合性服务,从规范化到标准化,从大众化到个性化,从单     

试论物业管理服务的创新

我国物业管理发展的时间仅有20多年的历史，地区间发展较不平衡。同时，由于物业管理企业的员工缺乏专业知识和相关工作经验，行业整体服务水平的提高需要一个较长的时期。作为以劳动密集型为特点的服务行业，可能存在两种不同的发展情况，一种是墨守陈规，另一种则是发展创新。我国物业管理行业的现状决定了其发展的方向和目标，应该是走出一条服务创新的道路。