浅谈前期物业管理的风险与对策

物业管理行业已经发展了20多年，但仍存在许多不尽如人意的地方，特别是很多物业管理企业，在物业交付使用后很长一段时间内还难以摆脱施工遗留问题的困扰。克服这一矛盾需要物业管理企业积极进行早期介入，规范前期管理，及时发现、纠正物业在设计施工过程中存在的问题，有力化解可能给后期管理带来的风险。     

物业管理企业人才的识别和使用

随着我国物业管理行业的蓬勃发展和市场竞争的进一步加剧，物业管理企业为了在激烈的市场竞争中取得规模效益，求得企业生存，纷纷加快了市场扩张的步伐，以提高企业自身抵御风险的能力。但是随着公司业务的不断扩大，合格的物业管理人才严重不足的矛盾日益严峻，已成为阻碍众多物业管理公司业务进一步发展的制约因素。     

浅谈目前物业管理市场竞争与对策

自国务院《物业管理条例》颁布实施以来，物业管理市场发生了巨变，具体表现为物业管理由“企业时代”向“业主时代”变迁，即由过去的“企业说了算”变成了“业主说了算”。这种根本性的变化，直接导致了物业管理市场竞争的加剧，使物业管理进入了全面竞争时代。同时，社会各界对物业管理的关注程度也超过了以往任何一个时期，媒体、社会各阶层、各团体、政府职能部门乃至广大老百姓的密切关注使物业管理企业面临的压力与风险与日俱增，在这种环境下，物业管理企业要想求生存、求发展就必须要直面竞争，并赢得竞争。     

国有物业管理企业改制——改制 为国有物业管理企业注入生机

建设部总经济师，中国物业管理协会会长谢家瑾指出：建管分离和物业管理企业的民营化是物业管理行业发展的大势所趋。国有物业管理企业进行体制改革，与开发商完全脱离关系，既能实现建管分离，又能完成身份的改变，转制为民营企业，为企业发展持续地提供动力。目前，行业内已经有一批原国有开发商下属的物业管理企业成功地完成了体制改革，并且取得了良好的发展业绩，切身地感受到了改制给企业发展带来的利益。为推动国有物业管理企业的改制步伐，加快中国物业管理行业的发展，本刊特设专题．针对“国有物业管理企业改制”这一话题进行组稿，以交流国有物业管理企业改制的成功经验。[编者按]     

职业经理人培养机制的思考

从1981年3月全国第一家物业管理企业——深圳市物业管理公司成立，物业管理行业已经走过了二十多个年头。随着房地产的飞速发展，物业管理企业队伍不断壮大，相关从业人员数目迅猛增加，同时，随着人们对物业管理服务质量需求的提高，需要更多的高素质职业经理人来管理物业，为业主提供优质的服务，从而实现物业管理行业的可持续发展。     

管理处如何做好品质管理

物业管理发展走过30多年历程，品质管理这个概念已并不陌生，在物业管理行业，它广泛应用于每一个企业中。品质改变生活，品质管理也改变了物业管理服务，极大推动了物业管理行业的迅速发展，起到了不可替代的作用。目前品质管理在物业管理企业中已经普遍成型为一种管理体系，但此体系的应用大部分停留在企业公司级层面，未深入到基层管理单位中去，品质管理没有真正被基层人员所理解、掌握和运用。因此提升管理处品质管理水平，让每一位员工都能掌握品质管理方法，从而推动服务品质得到质的改变势在必行。     

招投标:走好风险防范第一步

不容置疑，物业管理招投标对促进市场竞争机制的形成、推动物业向优秀管理企业集中起着重要的作用。但在招投标的过程中，物业管理企业获取项目的道路上机遇与风险并存，把握机遇，抵御风险是企业在竞标过程中应秉承的原则。     

上海：物业管理协会举办物业管理展示会

2005年9月15日、16日，上海市物业管理协会主办的“2005年上海市物业管理展示会”在上海图书馆举行，以“推进和发展物业管理市场”为主题，吸引了全市55家中外优秀物业管理企业参加。     

对物业管理企业会计工作的思考

随着城市住房制度改革的小断深化，住宅市场化和住房自有化程度的提高，物业管理已在我国悄然兴起。近年来，物业管理行业更是得到了迅猛发展。物业管理行业与其他行业相比，无论是在运作还足存管理服务的对象卜都有其自身的一些特点。这些特点不仅决定了其管理服务和运作上的复杂性与不确定性，也给物业管理企业的会计工作提出了新的挑战。为了使物业管理企业的会计工作能更好地为企业的管理工作服务，笔者针对物业管理行业的特殊性。提出了以业务流程再造观念为导向的适合物业管理企业实际的物业管理企业会汁工作的思考。     

物业管理服务的创新与延伸

物业管理作为新兴行业，与人们的日常生活息息相关。物业管理是房地产开发建设的延续和完善，在服务中体现管理并完善管理与经营。物业管理以经营为手段，以为业主提供优质服务为宗旨，以经济效益、社会效益和环境效益的综合统一为目的。社会效益主要表现为为业主提供一个安全、舒适、优美的生活环境。经济效益主要表现在三个方面，一是政府不投资而可以向物业管理企业收取税收；二是有利于开发企业房产销售．加快资金周转．提高售房率；     

北京龙城兴业物业管理有限公司

北京龙城兴业物业管理有限公司（以下简称龙城兴业物业）成立于1995年8月，原名为北京合力兴业物业管理有限责任公司，是本市成立较早的专业化股份制物业管理企业。现为中国物业管理协会常务理事单位，是国家物业管理二级资质企业。公司自成立以来．坚持以“顾客至上，信誉第一”为企业宗旨；以“团结、守信，高效、热诚”为企业精神；以忠诚及专业的服务原则去履行职责，妥善完成顾客之重托，也因此得到了各方面的一致好评。     

警惕物业管理企业扩张中的两个人才风险

人才风险是指人才匮乏或能力不足给企业经营造成的风险，它是物业管理企业扩张中面临的最大风险之一，如果能提前做好规避工作，不仅不会给企业造成损失，相反还可能会因新人才的引入而打破或更新原企业固有的一些僵化管理程式，     

十年三级跳

当前，在物业管理行业，在人们苦苦思索企业如何“做大做强”，“怎样做大做强”的问题时，人们将更多的目光投向了那些一级资质的大企业。其实，我们要关注已经成长的企业，但更应该关注那些成长中的企业。北京金瑞物业管理有限责任公司作为一家三级物业管理企业，以十年之力，从小做大，由弱而强，创业团队由6人发展为200多人，收入突破数千万元一为我们演绎了一场物业管理企业做强做大的“三级跳”。[编者按]     

厦门市物业管理协会 为企业排忧解难

物业管理企业在发展过程中，经常会遇到这样或那样的困难。厦门市物业管理协会成立几年来，在为企业排忧解难，维护企业的合法权益方面进行了积极的探索，为当地物业管理企业做了许多有益的工作。     

中兴物业:电力后勤服务的标杆

企业简介 北京中兴物业管理有限公司（以下简称中兴物业）成立于1999年5月18日，是在电力工业部（国家电力公司）后勤体制改革中，以原电力工业部机关事务局为基础，按照高起点、市场化、专业化、社会化运作模式组建的专业国有全资物业管理公司，注册资金2000万元（人民币），是国家一级资质物业管理企业，主要从事高档写字楼（办公楼）、高档住宅小区、大型商场、工业区等高端物业的物业管理和管理顾问，为政府机关、大型企业、事业单位提供物业管理服务及后勤保障。[编者按]     

自管与托管:停车管理风险面面观

停车管理问题，一直是物业管理企业面临的一大难题。本文中，作者主要针对停车管理风险的规避问题，区分情况进行分析。     

校企互动：对话物业管理之人才——互相助力 实现双赢——谈物业管理企业与高校的人才合作

建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾指出，全面提高物业管理经理人的政策水平和处理问题能力，造就一支事业心强、懂经营、善管理、通技术、精业务的优秀人才队伍，是物业管理行业队伍建设的急迫任务，造就一支称职经理人队伍的任务已经迫在眉睫。 2006年12月25日，由中国物业管理协会培训中心主办的“2006物业管理企业人才峰会暨全国物业管理企业与高等学校人才合作交流洽谈会”在云南省昆明市举行。中国物业管理协会副会长徐俊达、副会长陈庆芳、翁国强和云南省建设厅有关领导参加了会议。会上，物业管理企业代表、高等教育界代表就如何加强校企合作，培养高素质物业管理人才以及高校后勤物业管理工作进行了深入探讨。本刊特辟专栏刊发有关稿件，供大家学习借鉴。[编者按]     

如何做好物业公司的收费管理

80年代以来，物业管理作为从房地产业中脱离出来的行业，受到社会各界越来越多的关注，物业管理已在房地产与其他服务业相结合的基础上，发展成为与广大人民的生活、工作息息相关的一个独立的新兴行业。而对于物业管理公司来说，收费管理是财务管理的重要组成部分，是企业现金流入的主要渠道，是企业利润的源泉，同时也是保护广大业主权益的重要手段，收费率的高低从某种程度上体现了业主对物业管理企业的认可和满意程度。为使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，物业管理企业必须抓好收费管理这个中心环节。笔者就所在物业公司由以往年度收费管理混乱到逐步规范化、制度化及程序化，淡谈如何规划设计收费管理制度，以期作为同行业规范运作之借鉴。     

物业管理收费难问题的成因与对策初探

一、影响物业管理收费难的因素 嘉善县物业管理行业起步较晚，但发展较快。从1994年县的第一家物业管理企业成立至2005年底，全县已有物业管理企业17家，从业人员535人，实施物业管理的住宅小区53个，涉及住户1．5万余户，管理覆盖面积近180万平方米。     

试论如何提高物业管理企业服务品质

物业管理企业服务工作有利于加强服务质量管理，提高物业管理企业核心竞争力，树立物业管理企业的形象，使物业管理企业在竞争中脱颖而出。本文从物业管理服务方面分析，针对管理中出现的问题提出一些建议和解决问题的对策方法。