用户的需要 企业的职责

<正> 桂林橡胶机械厂,以优质的售后服务工作为工厂开辟了广阔的销售市场,1993年提前两个月超额完成了全年生产计划。 众所周知,用户除了关心产品的质量之外,还十分重视产品的售后服务工作。为解决用户的后顾之忧,该厂制定了“把满足用户的需要作为工厂生产的最后一道工序来抓”的     

邓智涛:用户是第一驱动力

任谁也没有想到,"绝不妥协"四个字会出现在某家车企公关负责人与用户沟通售后问题的措辞之中;而令人欣慰的是,还有一些车企将"用户至上"深深融入到了品牌文化的基因. "自品牌成立以来,长安欧尚始终坚持'将用户作为第一驱动力',造最懂用户的精品车型,做用户最值得信赖的朋友,站在用户那一边."2021上海国际车展期间,长安欧尚...     

用户满意决定企业价值

所谓市场经济,实际上就是用户经济。为用户承担责任、为其创造最大价值应该是现代企业追求的新境界,是企业经营者应该树立的新的价值观。     

市场需要是我们的追求用户满意是我们的承诺

乌鲁木齐石化公司为全国特大型石油化工联合企业 ,是集炼油、化肥、化工、化纤于一体的石油化工化纤生产基地。公司自推行全面质量管理以来 ,结合企业实际 ,坚持“以人为本 ,磨练内功” ;坚持以“质量创信誉、质量增效益” ,走质量效益型道路 ,依靠技术进步 ,强化管理 ,开发品种 ,开拓市场。公司自1975建厂以来 ,生产的石油化工、化肥、化纤产品在疆内和西北、西南及东南地区享有较高的市场声誉 ,树立了企业和产品的良好形象。落实组织机构 ,建立健全质量管理体系公司建立和完善了各级全面质量管理委员会 ,明确总经理 (厂长 )是质量工作的第…     

用户培训是机床业竞争的手段

在美国境内的外国机床企业,为了扩大在美国的市场,紧紧抓住对用户的技术培训这个竞争手段,纷纷建立了培训中心.西德马豪(Maho)机床公司,为了争取美国西部及加拿大、墨西哥地区的用户,特在Santa Fe Springs开设了用户培训中心.     

试论如何实现企业价值最大化——用户对企业的价值贡献最大化是企业实现价值最大化的最终体现

目前,在国内外优秀企业的管理实践中,都将"价值最大化"作为企业的核心价值观,并将价值最大化的理念深入到各项工作中.比如,宝山钢铁股份有限公司从2002年开始就推行了价值最大化的理念,要求全体员工都要树立价值管理思想,并逐步在公司内部建立起一套价值贡献评估体系,用来考核各部门的真实业绩,以便建立一套可以量化的业绩评估体系.     

试论如何实现企业价值最大化——用户为企业的价值贡献最大化是企业实现价值最大化的最终体现

目前,在国内外优秀企业的管理实践中,都将“价值最大化”作为企业的核心价值观,并将价值最大化的理念深入到各项工作中。比如,宝山钢铁股份有限公司从2002年开始就推行了价值最大化的理念,要求全体员工都要树立价值管理思想,并逐步在公司内部建立起一套价值贡献评估体系,用来考核各部门的真实业绩,以便建立一套可以量化的业绩评估体系。众所周知,企业只有将产品销售给用户,才能够实现企业自身的价值。笔者认为,用户为企业的价值贡献最大化是企业价值最大化的最终体现。一、用户在企业价值链中是企业的价值实现中心在企业“供应链”中,用户是…     

用户：车身防腐是基本要求

漆前处理和底漆涂层是涂层的基础,直接影响车身的耐腐性及使用寿命。面对现今五花八门的车身防腐技术,从用户的角度来看,谁的车身防腐做得好?哪种技术更适用?国产客车防腐性能普遍较好山西汽运集团晋龙捷泰运输贸易有限公司董事长曹星义近日告诉《商用汽车新闻》记者,1997年,公司采购了4辆安凯生产的凯斯鲍尔客车,至今车身仍然完好,并未出现腐蚀。据了解,安凯客车采用全承载车身骨架及磷化防腐技术。     

梅松林:用户定义汽车是必然趋势

2020年,造车新势力迎来了发展的分水岭.在这一年,头部造车新势力风光无限,交付量与市值起飞分水岭的另一边,博郡、赛麟、长江汽车等滑向破产边缘,黯然退场. 威马作为造车新势力中唯一拥有轿车、SUV双资质,唯一拥有整车工厂与电池包工厂的车企,自然属于活下来的那一拨.但同时,受种种因素影响,威马也成为造车新势力四小龙中唯一...     

用户满意是质量管理永恒课题

用户完全满意(TCS)是质量管理在市场经济条件下发展的必然产物。从技术角度讲,质量就是产品符合相关标准、法规的程度。技术含量高性能卓越是产品具有可用性的必要条件,然而技术先进、符合标     

石油企业用户需求的模糊聚类分析

在质量功能展开（QFD）实施过程中，用户需求获取是整个产品生命周期的最前端过程，是市场与企业之间的桥梁。用户需求的信息量大、零散、杂乱，其模糊性是其基本特征。而模糊性的根源在于：一是度量尺度模糊性，二是认识对象群体模糊性，采用模糊理论中的模糊聚粪分析方法对用户需求进行归类，使得用户需求通过功能配置顺利转化为企业产品的开发过程，产品配置优化得以实现。以井口防喷器为例说明了整个求解过程，对其9个指标进行模糊聚类分析，为QFD的顺利实施奠定了基础。     

发动机企业强化服务抢用户

作为汽车制造的中间产品,零部件企业与用户沟通的重要平台就是服务,而服务的优劣直接影响用户对品牌的感情和忠诚度。正因如此,各核心零部件企业对服务品牌的建设也是不遗余力。服务品牌化,强化用户对服务的感知和认可,正成为企业在激烈的市场竞争中突围而出的制胜利器。     

AMT争艳上海国际车展 难点是价格 重点是用户

近期出台的汽车产业调整和振兴规划,提到了大力推进AMT的发展。乘着这股政策的东风,国内重卡企业纷纷推出AMT重卡产品,或者加速AMT的研发,而已经有多年AMT发展经验的外资企业更卯足了劲,加速进军中国市场的步伐。     

提高员工满意度是提高用户满意度的前提

论述了通过提高员工综合素质,提高员工工作的主动性与创造性,进而提高用户满意度的必要性,并从加强员工培训与提高员工满意度两方面论述了如何提高员工综合素质,着重从提高员工满意度方面进行了系统阐述。在如何提高员工满意度方面,又从6个方面进行了详细论述。     

关于表彰全国用户满意施工企业全国用户满意工程的决定

根据中国施工企业管理协会《关于开展“全国用户满意施工企业”、“全国用户满意工程”活动的通知》(中施企协[1998]15号),中国施工企业管理协会工程建设用户委员会按评选条件对申报的全国用户满意施工企业和全国用户满意工程的材料进行了认真的评议审定,经中国施     

煤炭用户需求是制定市场营销对策的关键

煤炭用户需求是制定市场营销对策的关键大屯煤电公司运销处夏建平一、市场及用户的需求是出发点１．高稳定率的煤炭质量能使企业获得最佳效益。我公司的主要用户都是连续生产的国有大中型企业，如炼焦、造气、机车、发电、陶瓷、玻璃等行业企业都是以高质量、高稳定的煤作...     

供电企业用户资产管理的风险控制

用户资产管理的特点 用户投资的专用线路、变电站间隔及专用设备等电力设施的管理。1．签订代维护协议。这部分资产设备一般是存放在变电站或直接是连接到用户生产生活场区的线路,与供电企业的资产分界点可以明确,产权划分清晰,其投运后由供电企业代维护,产权不移交给供电企业,仍归用户所有。