“互联网+”大背景下传统物业服务企业创新发展初探——以构建“e家居”APP为例

互联网以其迅猛的技术发展、高效的信息传播、便捷的信息获取等优势,得到了广泛的运用,渗透到了社会生活的方方面面。因此,将传统行业进行一次“互联网+”的产业升级已是大势所趋。相较于其他物业服务企业,校园物业服务企业的服务对象——在校大学生群体,具有网络操作熟练、文化素质较高等特点,因而转型压力小。“e家居”APP正是立足于学生群体,致力于打造学生与物业沟通交流的平台,在方便大学生的日常生活、提高大学生的幸福感的同时,打通校园物业服务的“最后一公里”,进而提升整个物业服务行业的水准。     

走出物业服务企业发展“围城”——西安锦江物业发展新思路

<正>物业管理行业经过30年的发展,取得了有目共睹的成就。企业要突破瓶颈,健康发展,就要从企业内外两方面做工作。外部要呼吁政府行业主管部门与时俱进,给予企业一个宽松的经营环境和生存空间,内部要做好物业基础服务,依托社区资源,转变效益增长方式,拓展延伸服务内容,提升企业生存能力。     

物业行业的“分与合”

“天下大势,分久必合,合久必分”。这句话,凡读三国的人都熟悉,但如果你把“分与合”仅仅理解为地理意义上的“分与合”,那只能说太偏狭了;但如果你把“分与合”的关系再扩大一些,或许会得到很多别的重要的启示。     

“探索创新”推动物业服务向前发展

<正>物业服务探索创新的意义物业服务提供的是多层次的综合服务。物业服务的探索创新有着广泛的内涵和外延,不但包括从事物业管理的服务理念、服务模式、内部管理及技术手段等多个方面,还包括物业服务如何让物业增值、如何为客户创造价值以及在服务的过程中如何实现企业与业主的共赢等方面:     

物业项目品牌建设——基层“微创新”

提及“品牌”,或者与之有关的“品牌建设”“品牌战略”等词汇,大家往往会想到这是企业高层领导考虑的范畴。然而,在物业服务的具体实践过程中,我们发现更多的服务品牌在基层落地,它们诞生在基层、成长在基层、开花结果也在基层。相比于整个企业层面的品牌,项目的品牌推广形式更加多一些,更加贴近项目的服务实际一些。但其本质是企业品牌的项目化、具体化,将“大品牌”开枝散叶落实于基层之中。     

景瑞物业 与时俱进 独辟蹊径——上海景瑞物业创新实践

目前,景瑞物业已进入快速扩张的关键过渡期,经过多年的积累和沉淀,通过对资源、力量的整合与优化相信未来的景瑞会越来越好,实现“景瑞梦”并不遥远!     

用“心”才能做好民生物业

<正>真如物业服务理念:真诚服务始终如一在有着700多年悠久历史的上海真如古镇上,座落着一家在业界名不见经传的物业企业——真如物业,踏入物业市场才十多个年头,管理的物业面积却有210余万平     

合理“预设”促进物业服务的“动态生成”

大多数物业公司的“企业文化”倡导“一站式”的物业服务方式,主要是以业主的主观意向作为主体,以互相配合服务为途径,以解决问题为目的。在这个服务过程中,业主作为小区的服务主体,作为小区物业服务的对象,带着自己的主观意向、专业知识、经验、思维方式、灵感参与了小区物业维护的活动,往往使服务生成了许多服务过程中没有预料到的情况。因此,在物业服务中我们物管人员不仅要考虑物业维护过程中是否完成预定的任务和目标,更要关注物业服务过程中的“预设”与“动态生成”。     

合同物语——物业合同：“真实”意愿的表达？

随着住房制度的改革,传统的行政福利型房屋管理已逐渐被现代的专业化物业管理所取代,而物业管理企业通过合同获得物业管理权,为全体业主提供服务。根据合同,物业企业提供相应的服务,而业主要支付相应的物业服务费用。从这个角度来说,物业管理企业和业主是民事合同的双方当事人、平等的民事主体,物业服务合同是平等主体之间订立的民事合同,也适用民事法律关系的基本原则。     

“变”与“不变”——新气象、新畅想、新征程北大核心

亲爱的读者,您此刻正在阅读的是《中国人力资源开发》2017年第1期。细心的您或许会发现,杂志和以前不一样了。是的,新年新气象,杂志改版了!     

赢未来,创辉煌——深圳市南油物业发展新思路观察

<正>至诚至信、精心服务,让业主满意是最终目标,也是优秀企业文化的核心内涵,这样才能使企业走上一条长远、稳健的发展道路。深圳市南油物业管理有限公司董事长:彭苑华     

新疆广汇物业:以创新促企业发展

<正>广汇物业充分看到了企业与内地同行的差距和不足,不断学习国内先进物业服务企业的经验,创造性地借鉴其先进理念与模式,不断变革和创新传统的物业服务模式。新疆广汇物业管理有限公司公司(下简称"广汇物业")成立于1993年5月,是广汇实业投资集团下属的     

金融创新——“银行保险”发展基石

我国“银行保险”的发展正处在一个关键时期,保证“银行保险”的持续发展是银行与保险公司面临的共同课题。我国“银行保险”目前发展中存在诸多问题,而解决这些问题的关键就是积极进行金融创新。     

“职工小家”温暖“社区大家”——探访北京市北宇物业“职工之家”

通过多项服务与活动,各工会分会已把管辖区内的居民纳入了＂职工之家＂的服务范畴之内。通过居民的共同参与,让居民更了解北宇物业,更好地与北宇物业成为一家人。北京北宇物业服务公司（以下简称＂北宇物业＂）,管理项目有30余处,管理面积达600余万平方米。公司工会根据基层工会工作的需要,组建了19个工会分会,并开展了建设特色＂职工小家＂的评选活动。     

“红色物业”的实践探索与研究——以“344”南通“红色物业”新模式为例

作为基层社会治理的“最后一公里”,物业管理十分重要,直接影响到居民生活的满意度、幸福感。南通住建局创造性地建立了“344”南通“红色物业”新模式,充分发挥党的政治引领作用,以街道社区党组织为核心,整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制,行业发展取得显著成效。     

物业人员“道”与“术”的养成

看完《我国物业管理专业教育状况调查报告》和《物业管理行业培训情况调查报告》,本人根据参加全国房地产业物业服务行业培训工作十多年,以及一直在从事物业企业管理的经历,谈谈自己的一些看法。 一、物业服务行业的“道”与“术”     

金碧物业六大创新迎新年——“服务升级”运动正式启动

创新服务成为恒大集团金碧物业“服务升级”运动的核心理念。据悉，恒大集团目前正式对外宣布，全面启动“服务升级“运动，进步构筑和谐社区。旗下金碧物业集团还将举行盛大的新年晚会，发布和谐生活宣言，并把2006年定位为“服务升级年“，采取系列服务创新，进步提升金碧系列楼盘的人居价值。     

紧跟时代 做好物业服务产品

<正>彩生活为业主提供到家的社区服务通过社区彩生活空间体验店、彩之云APP、彩付宝三个部分组成的彩生活社区服务平台来完成。新年伊始,彩生活高层管理者多次围绕满足企业发展需要的系列举措展开了广泛而深入的研讨。彩生活总裁唐学斌多次强调彩生活希望在所服务的社区内,业主的生活更加安全、便利、舒适,长期居住的生活成本能够降低,大量的时间和精力能够节省出来,创造一种多姿多彩的社区生活。自2013年年初以来,彩生活基于服务产品转型升级推出了彩