企业经营10大线索之八经营合作(一)

知识经济是服务经济，也是合作经济。考评全球主要经济体，它们的竞争优势无不在服务与合作之上。所谓强势经济、可持续发展经济，就是一种服务经济、就是一种合作经济。其实，服务与合作乃是知识经济的两大特点。早在上世纪70年代中期，全球经济已经从以制造业为基础的经济，向以服务业为基础的经济转移，因此，以服务业的产值来衡量一个国家所具有的竞争力已经成为通行的标准。     

企业经营10大线索之七经营服务(一)

致读者—— 《企业经营10大线索》从2005年9月开辟“沈志屏专栏”连载以来,共计18期（其间因故暂停两期）,截止今年第三期,前六大线索从“企业创新”开始,直至“领导三力”为止,主要说的是企业内部管理。从本期开始着重谈企业的外部运营,它包括“竞争于服务”、“竞争于合作”、“竞争于品牌”三大块,最后以“经营管理”作结。我的“10大线索”,60%～70%在内部管理,只有30%在企业的外部运营,这是因为我看到太多的公司并非死于竞争,而是瓦解于内部——堡垒总是从内部被攻破的。 《企业经营10大线索》是我多年来服务于企业的一点心得,颇为希望得到读者诸君的批评与建议。您的“批评与建议”可用邮件形式发给编辑部,也欢迎大家直接与我联系,我的E-mail地址是：zhipings@gmail.com。欢迎诸君不吝赐教,谢谢! 沈志屏谨启[编者按]     

企业经营10大线索之七经营服务(三)

本章线索：一、服务业将成为全球新一轮产业结构波的主导产业； 二、当前一流企业的新对策——把服务看成改造传统制造业的新元素、把服务作为创新市场营销的新起点、把服务当成克敌制胜的新法宝； 三、服务业已经成为当前市场竞争的新焦点。[编者按]     

企业经营10大线索之七经营服务(二)

一、服务业将成为全球新—轮产业结构波的主导产业； 二、当前一流企业的新对策——把服务看成改造传统制造业的新元素、把服务作为创新市场营销的新起点、把服务当成克敌制胜的新法宝； 三、服务业已经成为当前市场竞争的新焦点。[编者按]     

企业经营10大线索之五管理即整合(三)

一线经理是企业与员工、与客户、与消费发生直接关系的中坚人物，他们既是企业战略目标的执行，也是实施该目标有力的推展；既是各类关系群体的中介，也是企业形象的代言人。一线经理是决策人的左臂右膀、是团队的中坚力量，有没有一流的一线经理团队，是企业能否持续发展的关键。没有与企业共存亡的第二种人，就不会有企业的未来。     

企业经营10大线索之六管理即交流(三)

沟通的第三个要素是信息。这里我们必须强调，未经筛选、鸡零狗碎的信息不仅成不了生产力，它很可能成为某种“污染源”。此地所说的信息是指按某种目的经过编码整理之后的信息，因此，信息是发布者希望与期望的接收者之间沟通的内容。值得注意的是，它的发布形式在很大程度上取决于传递信息的媒介。因此，与信息和媒介相关的决策是不可分的。针对某些决策、行动、方法，在特定的时间、环境条件下，以不作为来表示某种看法，或支持或反对，我们把这种非语言的符号称为无意图信息。当前中国行政成本如此之高，一方面是过度作为，另一方面则是不作为。较之贪污受贿，这是更为严重的腐败。     

企业经营10大线索之五管理即整合(一)

一、考量第一种人--整合者 未来领导人是能为员工创造机会的人、因而他们也是决定企业未来的人.就此而言,提升员工素养的过程,首先是提升领导人品质的过程.领导者的三种能力--决策力、整合力、推展力,将贯穿于他们不可或缺的五项品质之中--德、识、才、学、体.     

企业经营10大线索之五管理即整合(二)

一、考量第一种人--整合者(续) 才,指才气 才,指才气,不仅是一种"灵气"、一种"悟性",更重要的是要有一种伟大的想象力--一种"无中生有"的能力!     

企业经营10大线索之三利用机会(二)

你是能利用机会天才吗?在历史与现世、幻想与现实之间,机会就像跌落在牛顿头上的苹果,成功与否全在于你是否能加以利用。作为英国移民的埃文斯尤其能洞悉美国人不仅善于发明新东西,而且还善于将新东西引入市场——一种难能可贵的发现并利用商机的天才。例如,英国发明家弗兰克·惠特尔,在1930年就设计并取得了燃气涡轮喷气发动机的专利,不料现在竟是美国支配喷气发动机制造业。美国许许多多一流企业的创始人无不是善于利用机会的高手,比如世界航空业巨头波音公司,它的创始人原来只是西雅图的一位木材批发商。1915年,一战正酣,飞机引人注目地…     

企业经营10大线索之三创造机会(三)

人人在机会面前为什么显得并不平等？这是因为任何机会都是在某种理念指导下的发现。这里，我们需要进一步指出的是，绝大多数人误解了机会，以为机会是命运的赐予。其实，机会就像我在前面说过的，它很可能只是某个“入题点”、某种解决问题的“契合点”，如此而已。从科学天才、商业巨子们成功的种种史实来看，所谓机会只是他们的某种与常人迥异的思维方式的显现。如果我们最后要对机会下一个比较准确的定义的话，我们可以说，机会只是天才的某种思维方式——天才随时作好了思想准备。     

企业经营10大线索之八经营合作(三)

本文线索: 一、全球化与新商业生态系统; 二、全球化大合作大联盟大管理; 三、供应链管理是当今世界最具竞争力的经营战略; 四、合作创造出新的经营模式; 五、新商业生态系统的五大支撑点.     

企业经营10大线索之三经营机会(一)

经营的过程实际上是“三个不断”——不断发现机会，不断利用机会，不断创造机会。经营能否成功在于把握“三个最”——最不能等待的是机会；最不可能第二次前来敲门的是机会；最需要抓住的是机会。[编者按]     

企业经营10大线索之四管理即决策(三)

1950年代中期以来，科技发展水平及其普及开来的速度都是前所未有的，加之市场的全球化，随着命业活动空间的扩展，在机遇大大提升的同时，命业经营的风险无疑也加大了。如何在拽住机遇的同时规避风险成了公司决策管理的首要课题。企业是一个复杂的动态系统，经营更是一个创造性的破坏过程。它既要立足于现在，又要面向未来。面对不确定性，命业的决策管理在创业之初，首先是将公司自身所具备的条件与外部的机遇匹配起来。     

企业经营10大线索(二)经营我们的思维模式(之一)

“企业经营10大线索一——经营创新”曾在本刊今年3、4、5期连载。从本期开始将连续刊登“10大线索”之二等篇。欢迎读者对专栏的开设、内容、表现形式等方面参与讨论，不吝赐教。这里发表的文章是我讲授MBA核心课程的忠实记录，所有这些内容均有录像光盘，有需要的读者可与本刊编辑部联系。     

企业经营10大线索之六管理即交流

管理即决策，管理即整合，管理即交流。——这无疑是领导人的三大执行力。 不论是什么样的决策，你都得建立在信息整合、人才整合，以及方方面面资源整合的基础之上，而这个基础的基础则是交流管理。难道你能否认，管理的真谛不是让别人跟你一道去完成你所设定的战略目标么？因而，建立在广泛交流之上的彼此信赖与通力合作，这才是可持续的企业经营。作为企业最重要的运行机制，交流管理，并非仅止于通常意义上的人际交往，也并非仅止于企业领导人个人的沟通能力。“交流管理”是一个复合词、一个偏正结构的复合词，它研究的是一种“制度化”了的生产力。企业生产力是企业管理力的体现、是优秀企业家执行力的体现。为此，我们必须对领导入的执行力加以规范、加以确认。     

管理即决策(一)企业经营10大线索之四

提升领导力将是下一轮改革开放的竞争焦点；提升领导力关键是提升领导人的决策能力。1980年代初以来，中国经济增长主要是依赖体制改革带来的“政策性增长”，以及”高投入”产生的结果。它的“非持续增长”模式即将终止。可以断言，提升领导力必将是下一轮改革开放的竞争焦点。     

企业经营十大线索之五管理即整合(四)

三、中国当前缺乏与第三种人合作的化 谁是第三种人？在智慧资本时代，资本价值由具形（资金、厂房、设备等）而无形（知识、信息、创意）。在一个开放的平台上，前的流通首先是有偿的、局部的，也因此是缓慢的；而后是无偿的、多方位的，也因而是快捷的。在这个信息交换过程中，就新型企业而言，能够使它们快速发展起来的人，除企业中的人之外，还有企业外的“第三种人”——企划专家、咨询顾问、职业经理人等。     

企业经营十大线索之五管理即整合(五)

四、五项修炼提升领导三力 现在有越来越多的研究证明，决定一个人最终能否成功不是仅靠只占成功几率15％的智商，而是靠占85％的情商部分。研究表明，由于技术在飞速前进，任何领域的现有信息几乎每三年就得更新一次，所以，为了不被排挤出局，人们必须不断地更新自己的知识。然而，提升专业水平及其能力，即我们通常所说的智商，仅占事业有成的15％而已。而那让你“心想事成”的85％——恰是不为人重视的“工作态度”、“主动性”和“与他人建立和谐关系”的能力。     

企业经营10大线索之四管理即决策(二)

企业,不论是小不点儿还是跨国大公司,它们都有一个生存的问题,它们都有一个需要不断做出决策的问题.但凡企业--一个组织体,绝不存在无需决策仍可生息、仍可发展的奇迹.有人说中国目前绝大多数企业,包括那些资产达好几个亿的中型企业,都从不做什么战略规划,也不清楚何谓决策,只管做下去--别人做什么,它们也做什么,"脚踩西瓜皮滑到哪儿算哪儿"不也都活得好好的吗?如果说"决策就是选择"的话,"别人做什么,它们也做什么"--跟进,那当然也是一种选择、一种决策.     

企业经营10大线索之六管理即交流(二)

交流管理研究之线索一、什么是交流管理二、人是符号的动物三、沟通,建构和谐四、仪式化交流管理五、企业的符号化设计及其应用管理六、演讲,现代生产力七、谈判,共赢的艺术沟通是一种伟大的生产力交流管理首先在于有效沟通。现在的企业经营者大抵都有一个误区,他们总认为市场需求有多大,企业的经营规模就有多大。尤其是在刚开始走市场化道路的中国,一时间纷纷抢占山头,实施所谓多元化经营,他们中多数败下阵来,而且输得很惨。少数为国家政策“埋单”的企业就像是在一大堆鸡蛋上孵小鸡的老母鸡,它们扑愣扑愣使出浑身解数,就连一只小鸡也孵不…