电信销售员竞技顶峰

中国的电信行业依旧带着非常强烈的垄断特性。在这个市场上,数得上来的买家就那么几个:中国电信、中国网通、中国联通及中国移动。而卖家除了实力雄厚的众多跨国公司如思科、西门子、惠普之外,中国本土的电信企业,如华为、UT 斯达康也在快速成长。每一笔数额巨大的订单,总能引来众多卖家的哄抢。没有一个企业,能像中国电信的运营商那样感到作为上帝的优越感。在这种情况下,没有一个行业的销售人员,像电信行业销售人员那样体会到了竞争的密集和惨烈。为了一个项目加班加点,对他们来说是家常便饭。     

将狼性进行到底

作为华为狼性文化的一种体现,华为鼓动一线年轻的电信销售员工以令对手头晕的气势展开肉搏式竞争。同行都把他们视为横冲直撞的狼。而华为对群“狼”的管理,也是“没有人性”的从招聘到业绩考核的末位淘汰制度。     

电信行业遭遇品牌之痛

电信运营商的收入增长不断放缓，合并整合不断上演，电信行业的品牌管理在新时代遇到了新问题。[编者按]     

弱势电信运营商借力行业重组

关于电信重组早已不算是新闻,虽然重组的版本一直有多种说法,但最终形成电信行业内三家全业务运营商,并由中国联通、中国电信、中国网通重组成其中的两家,已基本在业界达成了共识,现在只是何时重组及如何实现重组的问题。     

对电信行业CS-CL-CR的研究

本通过对电信服务质量评价的三个指标之间的关系及决定因素的研究分析，对新兴电信运营商——中国铁通如何通过有效服务提高市场占有率进行了积极的探索。     

电信联通垄断追问

看似震撼,可能仅是部门间的"神仙战"国内宽带上网的速度快不快?上网的收费贵不贵?中国电信与中国联通,作为南北两大网络运营商,它们是否存在垄断?这些看似不是问题的问题,就因为在公说公有理、婆说婆有理的纠纷中,进一步得到了媒体和人们的空前关注,成为2011年深刻铭记在公众印象中的又一重大事件。     

电信企业的品牌价值谁说了算？

各个运营商之间的服务品牌内涵存在着很大程度的趋同性，缺乏一“定的竞争力，以消费者需求为主导的服务及品牌管理或许是电信企业转型的真正出路[编者按]     

论电信企业经营风险管理

一、电信企业的界定 根据世界贸易组织的定义,电信是指“点到点”的声讯电话、数据传输、电报、传真、私人线路租赁（传输能力的销售或赁）、固定和移动式卫星通讯系统及其服务、蜂窝电话、移动数据服务、传呼和个人通信系统服务。目前,我国的电信行业由处于价值链上游的通信设备制造商洳朗讯、思科、华为、中兴等企业）、位于核心位置的电信运营商（包括中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、中国卫通、中国铁通六家企业）和下游的集成商、通信终端销售商组成。     

华为:从狼追到虎踞

华为曾以狼性文化著称。作为一个曾经的市场追随者,这种对猎物死追不放的狼性文化构成了华为的企业基因,让华为顺利走过市场的初期拓展阶段。然而据2011年财报显示,华为净利润同比暴跌53%,其高层认为这是企业转型的成本——如同老虎扑食时会先退后踞坐,华为在2012年会完成从狼追到虎踞的转型吗?     

在规制和民营化之间:改革的顺序选择--以电信行业改革为例

改革顺序的选择问题是多年争论的焦点。1990年代早期，许多西方顾问从市场制度将随民营化自然确立的假设出发，极力鼓动东欧国家和前苏联迅速推进民营化。随后，人们才认识到并强调在民营化之前先行确立能促进竞争的制度框架的重要性。直到现在，对这场争论的经验性分析尚付阙如。本文试图通过电信行业改革顺序效果的检验来填补这一空缺，允其是检验了先于原垄断企业民营化之前建立监管机构这种做法的实际效果。文章从中得出了与目前流行的观点相一致的结论，即在那些先于民营化分别确立监管机构权威的国家里，电信行业的投资、安装电话的透明度、移动电话普及率等方面都有明显的增长。在比较中，作者进一步发现，投资者也更愿意把资金投向那些确立了规制权威的国家的电信企业，这种投资意愿的增长与投资者在管制规则不确定的国家中的投资需要额外的风险补偿是一致的。     

电信企业实施客户细分提升客户价值

随着中国电信的改革重组，中国电信业取得了跨越式的发展，成为国民经济中发展速度最快的行业之一，但同时发展后面深层次的问题凸显出来。据信息产业部最新统计，我国电信运营商最近两年电信客户数虽然不断增加，但是业务收入却明显下降。以2004年为例，截止到7月份中国电信的固定电话用户达到了29899．6万户，新增了3000多万户，但是业务收入却比同期下降了0．76个百分点。ARPU值已经从2003年的79．9％下降到今年的72．1％。在移动通信领域，这种情况也十分明显。     

狼性文化的终结——狼性文化是柄“双刃剑”

中国的传统节日——春节即将到来，在入世5周年后，重新思索中国企业的核心竞争力别有一番意味。而我们关于狼性文化的反思正是在这个大背景下展开的。[第一段]     

将知识营销进行到底——解读贝因美营销策略

在知识经济背景下,越来越多的企业为了抓住知识经济带来的机遇,主动求变,以期通过知识的生产、存储、使用和传播,创造最大的企业价值,知识型企业应运而生,并迅速壮大,成为知识经济时代最具生命力的主导型企业。贝因美在市场上取得成功的一个重要原因,就是有效地利用了知识营销。在分析知识营销定义及特点的基础上,探讨贝因美知识营销内容及对我们的启示,这对在激烈市场环境中谋求发展的知识型企业来说,具有一定的借鉴意义。     

“晒客”一族——将快乐进行到底

晒客，新兴的网络名词，“晒”古有晒书，现在引申为“显摆”，现在意指在网络上与网友分享自己的资源，包括自己的想法，自己的生活方式等等。这群人被成为晒客。     

资费套餐简化——2013年电信业服务趋势前瞻

过去的2012年,我国固定互联网宽带接入用户达到1．74亿户,移动电话用户突破11亿户,3G用户达到2．2亿户。规模如此庞大的用户群,对电信运营商来说,意味着更多的需求和期望,是压力也是动力。在竞争激烈、产品同质化严重的严峻现实下,电信运营商除了要在“硬设施”方面加速布局,更需要注重“软服务”能力的提升。回顾2012年电信行业的热点和亮点,记者认为,资费套餐简化、服务渠道电子化、垃圾短信治理力度加大、注重客户维系将是2013年运营商服务提升的关键。     

将设计进行到底——由工业废弃物到赏心悦目的艺术品

我们生活的每一天都会有许许多多造型新颖、使用方便的工业产品通过各种类型的销售途径进入千家万户。工业产品在给人们带来了方便生活和愉悦心情的同时,也因此产生了大量的诸如塑料泡沫、废旧轮胎等工业生产废弃物。由于回收渠道和再生产利用体制尚不够健全,这些工业废弃物遍布城乡,给人类的生活环境造成了严重的困扰。目前,众多科学家正致力于如何解决这些废弃物问题的研究,作为参与产品造型与包装设计的设计师们,也应该义不容辞地为此而开展“再设计”工作,从另一个角度、另一种思路为解决工业废弃物问题做出贡献,这正是——将设计进行到…     

2010：宏观经济政策的基调——将经济刺激计划进行到底

随着世界经济的探底,一些国家已经在经济刺激计划的退出问题上开始有所行动。他们认为,自己提前退出,别人的刺激计划依然能够低成本地惠及自己,何不坐享其成。其实不然,世界经济尚未出现明显回暖的迹象,或者即使探底成功,也不过赖经济刺激计划之力,这个时候,有人选择退出,后果非常令人担忧。