中国十五城市政府公共服务满意度调查

“十七大”报告明确提出“加快行政体制改革,建设服务型政府”。健全政府职责体系,完善公共服务体系,推行电子政务,强化社会管理和公共服务,仍然是摆在许多城市地方政府面前的客观难题。创建公众满意的服务型政府任重道远……     

青岛市公共服务型政府模式与策略

改革开放以来，以经济建设为中心的“经济建设型政府”模式已经不适应我国经济和社会发展的需要，从“经济建设型政府”模式到“公共服务型政府”模式的政府转型势在必行。构建服务型政府是我国政府转型的中心任务，服务型政府的建设必须充分利用现代技术和管理理念才能达到建设高效政府的目的。文章在分析青岛市公共服务型政府建设现状的基础上，针对青岛市在进行公共服务型政府建设过程中存在的问题，利用信息技术和计算机网络技术，提出了基于可视化管理技术的青岛公共服务型政府的建设模式和策略。     

全国十五城市公共服务满意度调查

城市的开放程度和群众对政府公共服务的满意度是相互影响的，提高政府公共服务满意度的出路在于建设服务型政府。我国的政府管理体制仍然存在不少问题。如，市场化改革中，政府既是运动员又是裁判员；繁琐的行政审批带来的低效率；对政府公共服务建设仍然缺乏有效的激励和监管机制；政府部门职能交叉、政府管理“指令性”高于“指导性”等问题没有得到根本解决……因此，政府、企业或个人都有必要了解城市公共服务的真实需求，尤其是政府有必要“完善社会主义市场经济体制，迫切要求政府从“越位”的地方“退位”，在“缺位”的地方“补位”，把不该管也管不好的事交给市场、企业和社会组织，把该管的事不折不扣地管好，尽快实现向服务型政府转型”，只有这样才能调高执政能力，才能满足建设社会主义和谐社会的内在要求。     

迈向服务型政府的重要一步——浙江行政审批服务中心建设情况的调查与思考

行政审批服务中心的建立和发展过程，凸现的是从管理型政府向服务型政府、从“大政府小服务”到“小政府大服务”这样一个公共服务演进的实践。[编者按]     

中国服务型政府建设与西方"新公共服务"二者的背景比较

经济体制转型、政府管理模式转变和社会结构转型是中国建设服务型政府的背景,并将之与西方“新公共服务”运动兴起的背景进行比较分析,得出中国服务型政府建设的根本目标是建设成熟公民社会下的服务型政府,它的职能是既要掌舵又要服务,当前建设的首要任务是提供基本的社会公共服务。     

内蒙古自治区公共产品和服务的政府供给状况初步研究

“加快行政管理体制改革，建设服务型政府”是胡锦涛总书记在十七大报告上对行政管理体制改革的重要部署。本文结合十七大精神从政府供给公共服务和产品的角度出发，初步探索内蒙古政府在公共服务方面与十七大报告要求之间的差距，以及可以采取的措施。     

我国公共服务型政府建设的困境分析

公共服务型政府的建设是我国行政体制改革的方向，但目前服务型政府的建设存在重重困难，本文从对服务型政府的认识，政府职能矛盾，政府职能利益，电子政府建设以及法律制度保障等方面分析了服务型政府建设的困境。     

建设公共服务型政府构 建社会主义和谐社会

建设公共服务型政府是构建社会主义和谐社会的必然要求。因此，应该大力推进公共服务型政府建设，并充分发挥服务型政府作用，以促进构建社会主义和谐社会。     

从“北京医生网”看公共服务市场化

十八大以来，“加快政府职能转变，建设服务型政府”成为共识，公共服务市场化无疑是深化改革的重中之重。但现阶段，我国在推进公共服务市场化进程中仍面临着诸多难题。 其一，传统观念。我国现有的公共服务体制是在计划经济条件下建立起来的，公共服务基本上是由政府部门一家独揽，民众对于由政府提供公共服务已经习以为常，认为公共服务就应该政府提供，形成了固有的思维定性和行为惯性。     

公共服务供给视角下的服务型政府建设

文章从公共服务供给视角入手,对服务型政府建设方面的相关问题展开了分析与探讨,首先,对服务型政府的基本概念进行了分析,然后以公共服务供给为视角,研究了当前服务型政府在公共服务供给方面存在的问题与缺失,最后就完善公共服务供给,构建服务型政府的几点有效策略展开了分析与探讨,望能够引起各方人员的高度关注与重视。     

规制政府购买公共服务行为的制约因素及其体系建构

政府购买公共服务是市场经济条件下公共服务供给机制的改革。文章认为,政府角色从传统的"生产者"成为"授权者"以后,政府行政权力突显,"寻租"和权力交易等腐败现象极易发生。必须完善政府采购立法,全面规范购买程序,严格合同管理,建立绩效评估机制,健全内部监督和社会监督有机协调的综合监管体系,从而有效地规制政府行为,确保政府购买公共服务改革顺利进行,促进公共财政体系建设,实现基本公共服务均等化,推进我国服务型政府、法治政府和效率政府的建设。     

以人为本，建设服务型政府——“新公共服务”的视角

新公共服务理论强调政府的服务职能,是我们建设服务型政府的重要理论依据。它为建设服务型政府提供了一系列借鉴,重新确立了公平、民主、正义和公共利益等一系列价值观。我国的服务型政府建设可以借鉴新公共服务的理论成果,树立以人为本的服务理念,重视公民参与和进行政府职能的转变。     

我国公共服务型政府建设的困境分析

公共服务型政府的建设是我国行政体制改革的方向,但目前服务型政府的建设存在重重困难,本文从对服务型政府的认识,政府职能矛盾,政府职能利益,电子政府建设以及法律制度保障等方面分析了服务型政府建设的困境.     

韩国创建服务型政府的经验借鉴

近年来，提高公共服务水准已成为许多国家行政改革的重要取向，美国的政府创新运动、英国的公共服务宪章运动、韩国的亲切服务运动，其指向均是构建新型公共服务体系。在创建现代公共服务体系的过程中，韩国将美国、英国等西方国家的经验进行了亚洲式的处理。因此，韩国在创建服务型政府、为公民提供便利服务和亲切服务方面的做法更值得我们借鉴。从韩国的经验来看，建立新型公共服务体系需要把握六个关节点。     

浅析服务型政府的建设

我国在新形势下提出建设服务型政府，既是时代的要求也是科学发展观在政府行政改革方面的体现。建设服务型政府就是要坚持以人为本，提高政府的服务水平，突出政府的公共服务职能，实现经济的发展和社会的公正，为我国全面建设小康社会，最终实现社会主义现代化提供保障。     

论服务型政府建设

本文通过对公共服务的界定，研究传统政府管制性的职能与体制以及在社会转型时期公共服务职能的履行。在审时度势下借鉴国外的先进经验，根据我国的具体国情指出服务型政府在政府体制改革中的实践，提出关于建设服务型政府的措施和原则。     

贯彻科学发展观 建设服务型政府

党的十七大报告指出,加快行政管理体制改革,建设服务型政府;着力转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能：健全政府职责体系,完善公共服务体系,推行电子政务,强化社会管理和公共服务。这一论述表明我党要把建设服务型政府确立为当前和今后一个时期继续推进行政管理体制改革的基本目标和方向,这是非常正确、科学和重要的。     

努力建设服务型政府

本文界定了公共服务政府概念与公共服务的涵义，并以宁波市为例，分析公共服务创新案例，提出建设服务型政府中亟待解决的主要问题及治理对策。     

政府购买公共服务的风险及其防范——基于购买过程的视角

自1995年上海浦东社会发展局尝试购买公共服务后,政府购买公共服务成为政府改革的方向.不可否认,政府购买公共服务,对于提高公共服务效率起到了至关重要的作用.但是,政府购买公共服务不是灵丹妙药,存在需求信息“失真”、资金管理“缺位”、私人供应“垄断”等风险.为此,应从构建公共服务需求调查体系,引入公共服务预算管理机制,培育社会组织服务功能,倡导公共服务网络监督模式等路径,防范政府购买公共服务的风险.     

内蒙古基层政府公共服务供给的几点思考

内蒙古自治区正在进行服务型政府的构建,在这个前提下,自治区政府公共服务供给能力的提高便是一种必然,本文针对目前基层政府在公共服务提供上存在的困境提出有针对性的解决对策。