让顾客只对你忠诚

<正> 顾津晶办了一家"信通信息公司"。当前各类信息公司多如牛毛,良莠不齐,真假难辨,如何才能让客户在这么多的信息公司中,独独选中你的呢?顾津晶自有诀窍。有一次,顾津晶把她编辑好     

联手医院建影像站 女大学生创业成功

<正>两次创业均失败女大学生陷绝境2001年3月,乔亚丽大学毕业后受聘到南京一家医疗试剂公司做业务员,公司的主营产品是医学检验试剂,目标客户是中小医院,乔亚丽负责一个片区的销售工作。她凭着吃苦奈劳的精神一个月就把管辖区域的客户情况摸得一清二楚。3个月后,她的销售业绩跃居公司第一。年底,就被公司提拔为销售部经理。2002年3月,一年的销售工作,让乔亚丽成熟了很多,她早已褪了刚毕业时的那份稚嫩。这时,她决定自己创业,同找工作一样她选择了自己熟悉的行业——医疗检验试剂。为了不与原公司的业务发生冲突,她放弃了自已原本熟悉的南京市市场,回到老家南宁市大兴县创建公司。     

你不是无可替代的

华子在大学学的是金融专业,导师是金融学方面的专家,因此华子硕士毕业后很顺利地进入了一家证券公司。在应聘这份工作的时候,老板说,虽然目前公司的发展规模不大,但是可以给华子充分施展的空间和机会。华子也正是看重这一点才到这家公司来的。老板果然没有食言,让业绩优秀的华子提前转正,不到两年,又任命他为客户部的副经理,负责拓展客户。华子认真工作,专业知识扎实,逐渐为公司打开了局面——他拓展的客户占了公司新增客户的一半多。公司里的同事私下里告诉华子,只要公司有人事变动,华子肯定会升为经理。甚至有人预言,经理算不了什么,公     

爱你就等于爱自己

<正>有激情,才有快乐。工作也是如此,如果对工作产生厌烦、恐惧,就会影响职场表现,影响职场生涯。因此,要爱上工作,让上班不再是受罪,焕发新生,重燃职业激情,"爱你就等于爱自己"。年年都有新惊喜     

新业务员的第一次

当初我所在公司有一条不成文的规定,即当新业务员第一次上门拜访客户时。一定要有公司领导或其他老业务员陪同。这既是对公司客户负责,也是对新业务员负责。我还记得我陪公司一个新业务员第一次上门拜访客户的情形。     

你穷 因为你没有野心

<正> 在这个世界上,只有不敢想、不敢做的事,却没有干不成的事!请看,她,一个贫苦不堪的勤杂工,却因一次人前的难堪,一次刻骨铭心的受窘,竟然成为举世瞩目、无比富有的女中豪杰!最初,她在一家大公司里是一个工作在最底层的员工,每天的工作就是端茶倒水,清扫卫生,根本没人注意她。一次,因为没带工作证,她被公司的门卫拦在了门外,不准进入。她告诉门卫,自己确确实实是公司的员工,此次是给公司买办公用品去了。然而她好话说了一大堆,门卫仍然     

失意女子开“必剩客”客栈,真有才

雅琪是北京一家公司的设计师。一次,因为一个重要的设计方案出现了纰漏,她被主管狠批"到底是‘必剩客’,不仅失恋还失神。"为了那个设计方案,雅琪付出了很多精力,常加班而冷落了男友,导致男友提出分手。主管的羞辱彻底激怒了雅琪。雅琪用最快的速度交接工作,当天就辞职了。辞职后,雅琪想去旅游散心,于是在网上拍下了一张北京近郊的风景区的折扣门票。大自然的美好让雅琪暂时忘却了情场和职场的失意。当天晚上,雅琪躺在农家乐的     

MEPM书屋

在网络时代,当客户仅登陆一次公司对手的网站后就消失时,你该如何才能让客户一次又一次地登陆你的网站呢?怎样才能把偶然的、匿名的上网冲浪者变成可带来利润的、“订婚”的客户呢?你     

管理好销售团队有招法

<正>销售经理李莉经常会遇到这样的问题:她让下属将公司的一些最新情况发送给客户,下属却常常不能很好地完成。部分客户因"收不到",或者重复收到这类信息而开始抱怨。但这并不是下属偷懒,而是因为这个团队中的销售人员未及时彼此沟通工作信息。其实,有团队就有管理,经理人在团队中所起的作用是对资源进行分配,     

乔健:勇闯“舒适圈”的心得

未见其人先闻其声,身着黑色职业套装的联想集团高级副总裁乔健,一进门就热情地跟所有人打招呼。她早几年就搬去了美国办公,但她似乎认识这间联想北京办公室的所有人。她已经在联想工作了21年,其中包括执掌和所有部门打交道的人力资源部的10年。乔健身上有种天然的亲和力,这可能与她时刻绽放的笑脸有关。与许多职场女高管"职业化"的笑容不同,乔笑起来透着大连人特有的开朗爽直。在联想内部,她所到之处总能赢得信任,也许这是她在职场上一路成功的一大秘决,乔健的说法是,"本质上我觉得我是一个特别希望别人成功的人"。     

借口打电话接触客户 消除疑虑顺利推销

<正> 这是我做保险公司推销员时的一段经历,虽然已经过去多年,但仍记忆犹新。当时我们部负责的几个社区居民签单率很高,特别是儿童健康险种"黄金时代"更是受到一些学龄前儿童家长的欢迎。可绿汀花园16栋边上食杂店那个年轻的老板娘,却让我的几个男女同事几次碰壁——正面与她接触,一提她孩子的保险,她就脸色一变,"你少咒我们家孩子!"根本不给你机会把保险的内容说清楚就下逐客令。几个同事撺掇我去试一试,如果能成功拿下那老板娘,便请我吃海鲜。于是我决定会一会这难缠的客户。     

拒绝“退化”

在职业技能水平不断提升的同时,你是否发现有些事让你力不从心？记忆力减退、提笔忘字、危机意识淡漠、工作没有了当年的＂冲劲＂……这些现象是否正发生在你身上？职场人应注意不要在本岗位上游刃有余的同时失去应对变故与挑战的能力。找回＂好记性＂Alma今年40岁,是一家外企负责公关的主管。她花了好几个月的心思和努力筹划了一场与一家企业合作的发布会,为此,在发布会前几个晚上她都加班加点地工作。     

做一个激情四射的管理者——访传立中国CEO Amrita Randhawa

正14年媒介行业的持续工作、2年记者生涯,作为数字时代的媒体公司总裁,她有着怎样的坚守?365天日日下厨,她有着怎样的魅力生活?Amrita曾在重要的中国和印度市场有着十分丰富的多行业工作经验。负责传立区域及全球的客户关系管理,在传立及WPP层面服务过雀巢,百事,丰田、欧莱雅、三星、耐克等客户。Amrita目前是传立媒体中国CEO,驻任上海,负责传立中国三地上海,北京与广州的全面运营。她与客户及公司管理层紧密合作,将进一步推动传立中国的发展。她努力为品牌创造富有洞察力的传播解决方案,推动品牌绩效,在传立媒体被公认为最有获奖意义和可能的作品。     

给自己找“麻烦”

在职场,适当地＂为难＂自己有好处。自我保护、防范、攻击性,是职场生存法则的中心思路。大家都在寻找一条受累最少报酬最高的职场捷径,然而,职场之路总是不够平坦,也许,给自己制造点＂麻烦＂会使脚步更坚实。做＂傻事＂Andy初来公司不久,正赶上公司对客户区域划分。     

经销商的“美丽谎言”

大进贸易公司小李忽然接到分公司经理的电话,电话中他被经理狠狠训了一通。原来,总部高层视察小李负责的片区时发现当地客户的价格未调,条幅没挂,海报也不见踪影……公司的新政策、新活动似乎白做了!其实对这次活动小李下了大功夫,自己马不停蹄走访、说服了数十个客户,剩下的几个客户在电话中都说按小李的"指示"已一一落实了。由于时间紧迫,加上平时与这些客户关系不错,所以小李就没有亲自前去。客户的"美丽谎言"却让小李被领导 K 了一顿。     

让你的品牌飞扬

<正> 所有商业问题的核心都在于如何吸引客户的眼球,而不论你的产品或者服务有多么的好,如果没有人知道你的价值,也就没有人会购买你的产品。所以,一些额外的努力还是非常值得的,把你公司的品牌形象传递给这个广阔的世界,大声地对你的潜在客户说"我,就是这个样子。"对于很多公司来讲,这意味着要给自己的品牌定位一个新的形象。"Black Dog"(黑狗),是一家位于马萨诸塞州玛     

总能让你的家与众不同 业之峰扭亏为盈

<正>王东办公室的柜子上放着两团"牛粪",上边一张笑脸、一张哭脸。他说,这是提醒自己要不管是哭还是笑都不能忘了"粪斗"(谐音"奋斗")。血的教训教会企业"负责任"业之峰在郑州是辉煌过的。2004年的一次投诉,终结了曾经的辉煌。那年9月,一个客户水管爆裂没有得到及时处理。经过媒体报道,事情很快在郑州传开了。于是,这个"一进入中原大地就很牛"的业之峰,不再有排队签单的场面,公司挤满要求退单的客户。2005年起,郑州业之峰一蹶不振。说起这段往事,王东说,一点儿不怪那个投诉者,只怪当时业之峰没有真正站在客户立场上考虑问题,搞服务最重要的就     

企业文化的真谛

一次客户访谈，让我多年都不能忘记。这是一家集成商，经常要到现场给客户安装机器设备。这项工作由工程部负责，每个员工全年有近300天时间在客户现场，给人的印象最忙最辛苦。而事实上他们在外的工作时间几乎一半以上都用在“等待客户做现场准备”上了，员工们也乐此不疲，因为这样可以多拿出差补贴。     

你的客户都在互联

《互联网思维的企业》作者：[美] 戴夫·格雷、托马斯·范德尔·沃尔人民邮电出版社,2014年5月如果你在现实世界中让一个客户不满,她会告诉6个朋友。如果你在互联网上让一个客户不满,     

情选意识形态的6个理由

1、因为她是一家具开创性、颠覆性和实验性的广告公司,在广告界独树一帜。其作品针对当地市场,极具民族性,但影响力却超越了台湾与华文广告,极具国际性。2、因为她是一家纯本土背景的公司,锋头直逼各国际广告公司,在作品的影响力方面比任何一家国际性公司有过之而无不及。在当今华文广告圈中,各本土广告公司并不非常"争气",甚至在台湾、新加坡、香港等地可称为"沦陷",在这种情况下,意识形态打破了国际4A 独领风骚的局面。3、因为她是一家坚持专业,注重品质,并能保证每一作品都具极高水准,持续出现佳作的广告公司。其作品透过广告把生活符号延伸得更接近美学层次,让受众用欣赏的心情来品味广告,同时又通过广告来提高了受众的品位,让广告看上去不仅仅是广告。4、因为她是一家创意作品叫好又叫座的广告公司。公司有多家服务10年以上的客户,这在当今广告业界客户频繁更换代理商的情况下极为罕见,并且是唯一一家两获台湾地区风云广告代理商的广告公司。5、因为她是一家情选客户的公司,凭其对市场、对客户、对广告的驾驭能力,保证了公司的经营和品牌的持续发展。6、因为她是一家最具争议的广告公司。意识形态的客户作为及其本身的报道率最高,始终是广告业界瞩目的焦点,意识形态也成为让大家又妒又羡的广告公司。因为执掌公司的郑松茂先生和许舜英小姐都是偏执狂,一个精于经营管理,一个精于广告创意,两人可称得上广告圈的最佳搭档。因为其能始终走在广告的最前端,足够前卫、足够另类,风格足够鲜明。