浅谈商业银行客户经理制

客户经理制作为商业银行经营方式改革的一项重大举措，在国内多家商业银行广泛推行，客户经理制度有其存在的必要性，同时，在实施过程中，也存在了一些配套措施不到位的情况，还需进一步改进。     

论商业银行客户经理制度

客户经理制是商业银行发展到一定阶段的产物，是我国银行业应对国外同业竞争的必然选择。本阐述了商业银行客户经理制的概念，我国现阶段推行客户经理制度所存在的问题及相应的解决办法。     

浅谈商业银行客户经理制

本文介绍了商业银行客户经理制的涵义及实施客户经理制的必要性 ,并就目前存在的问题提出了相应的对策     

浅议商业银行客户经理制的完善

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。本文旨在阐述客户经理制实施的现状和存在的问题入手,客观、深入地分析产生问题的原因,并针对性地提出了彻底转变观念,充分认识实施客户经理制的必要性等完善之策。     

实行客户经理制是商业银行的必然选择

随着我国即将加入WTO，外资银行必将在多种产品种类和服务方面对我国商业银行构成极大的威胁。本文正是此背景下，提出在商业银行中全面实施客户经理制，充分论述了客户经理制对于改造现行业务流程，改变银行与客户关系之重要性，同时也阐述了其成功实施的必要保障。     

商业银行推行客户经理制问题探讨

客户经理在现代商业银行经营中居于非常重要地位，我国商业银行应积极探索推行客户经理制的可行途径。     

浅谈商业银行客户经理风险管理及防范对策

建立和实施客户经理制,是商业银行经营模式转型的一项重要举措.加强商业银行客户经理风险管理和防范,有助于保证其稳健发展,健全商业银行风险防范控制机制.本文分析了当前客户经理队伍建设的现状,指出了存在的三个风险点,并有针对性地提出相应的对策建议:严格管理,建立起高素质的客户经理队伍;完善激励机制,实施精神关爱;加强对客户的风险提示,提高客户的金融风险意识;建立和完善操作风险管理的长效机制.     

商业银行客户经理制度的有效性安排

我国商业银行为应对加入WTO后所面临的挑战,相继建立和推行客户经理制度.但在制度安排上仍存在缺陷,致使客户经理制度难以发挥应有的功能.实现我国商业银行客户经理制的有效性安排,应贯彻"客户是银行战略性资产"的理念,从组织架构和业务流程诊断入手,研究和规划实施客户经理制度的步骤,建立统一的客户信息管理平台,建立客户服务中心.     

后危机时代背景下我国商业银行客户经理制研究

随着全球经济进入"后危机时代",中国经济体制发生了深刻的变化,商业银行的市场化程度日益加深,竞争日趋激烈.完善"以市场为导向,以客户为中心"的客户经理制成为商业银行取得竞争优势的必然选择.在后危机时代背景下,我国商业银行推行客户经理制应从提高客户经理服务意识、建立客户经理培训有效机制、优化客户经理的绩效考核体系、强化客户经理风险监管机制、再造商业银行业务流程和管理模式等方面加以完善.     

商业银行推行客户经理制度中的问题与思考

随着我国银行业改革的深入和市场竞争加剧,越来越多的银行意识到客户的重要,开始树立"客户至上"的服务理念.因此,打破传统的营销服务模式,引入客户经理制度,成为各家商业银行经营机制改革的一个重要趋势.本文通过监管实践,分析了商业银行客户经理制度中存在问题与不足,提出完善商业银行客户经理制度的思路.     

提升农村商业银行信贷资产质量的思考

在银行体系中,农村商业银行无论从经营管理能力还是从银行实力上来说都是银行体系中的弱势群体,从2013年开始我国商业银行体系不良贷款率与不良贷款余额出现持续“双升”局面,其中,农村商业银行的不良贷款率一直稳居榜首,不良贷款率在不断提高,表明信贷资产质量在不断下降,尤其是我国目前出现的经济新常态,经济下行压力较大,这就预示着商业银行信贷资产质量有进一步下滑的风险,对于农村商业银行而言,这种风险可能会更大。现阶段,农村商业银行必须从抑制信贷资产盲目扩张、规范银行高管职业行为、建立信贷质量追责制度、加强贷后管理等方面加强信贷资产的管理,努力提高信贷资产质量,降低银行的经营风险。     

论完善国有商业银行公司治理机制

公司治理机制是一种据以对工商业公司进行管理和控制的体系,它包括公司经理层、董事会、股东和其他利益相关者的一整套关系.商业银行作为特殊的公司,其公司治理机制有着特别重要的意义,良好的公司治理机制是现代商业银行生存和发展的根本保证.要实现国有商业银行改革的成功,公司治理机制必须被视为最关键和最具战略地位的改革步骤.     

从世博会看基层网点客户服务

世博会展期,笔者去上海参观了世博会,亲身感受到了中国馆、沙特馆、日本馆等场馆的独特魅力,同时也由衷赞叹世博会不愧为世界经济、科技、文化的"奥林匹克"盛会。参观之余,笔者在回想各场馆先进的科技运用、丰富的展示内容的同     

商业银行市场营销浅析

面对商业银行激烈的竞争环境，通过对市场营销重要性的分析，阐述了银行市场营销的策略，同时还就适应市场要求，加快建立和完善市场营销的组织机构和信息系统进行了探讨。     

中小商业银行客户贡献度评价及分类研究

以目前已有的客户价值评价模型为基础,对商业银行的企业类客户进行研究,建立其对银行业绩贡献度的评价指标体系,提出客户价值评价模型,对客户消费行为、自身属性等数据进行了挖掘和分析,详细阐述评价方法和过程,并用模糊C-均值聚类方法对客户进行分类,探讨银行对每类客户的营销策略,以期达到保持有价值客户、提升客户层次的目的。实证分析结果表明基于本文提出的对商业银行客户价值的评价方法更为简单、实用,可以为中小商业银行进行客户评价提供决策支持。     

商业银行拓展个人金融业务的几点思考

居民收入的增加需要多样化的金融服务，这为商业银行拓展业务市场提供了机遇。因此，我国商业银行顺势而为，积极拓展个人金融业务，具有重要的现实意义。     

论我国商业银行的市场营销

实施市场营销是促进商业银行健康发展的客观要求。章从商业银行市场营销概念的提出及在我国出现的历史背景入手,分析了我国商业银行市场营销的现状及存在的误区,并提出了相应原建议与对策。