“大个金”:县域行持续发展的必由之路——对农业银行建湖县支行实施“大个金”发展战略的调查

近年来,农业银行建湖县支行牢固树立个人金融业务优先发展的理念,全力实施大个金(满足个人客户所有的金融服务需求)发展战略,以满足客户需求、弘扬建湖县支行优势为立足点,细分市场、筛选客户、明确重点、综合营销,加速推进客户关系管理和网点零售业务转型进程,各项个人金融业务业绩在金     

固镇县农行 扎实开展综合营销活动

固镇县农行早安排、早动员，扎实开展首季个人金融业务综合营销活动。元月1日，该行召开个人金融业务综合营销活动动员会．所部负责人、支行本部及城区网点全体员工参加了会议。会上，大家学习了个人金融业务综合营销方案：今年全行实施个人客户分层服务，建立完善金钥匙理财贵宾客户服务体系，大力拓展金钥匙理财贵宾客户，实现个人客户结构显著优化。     

贯彻“五化”战略 提升服务能力

工行山东省聊城市临清支行营业室牢固树立“以客户为中心”的服务理念,认真贯彻落实客户高端化、手段电子化、产品多样化、服务个性化、营销综合化的个人金融业务“五化”战略,为客户提供个性化、差异化服务,争得业务大发展。截至去年8月末,该网点储蓄存款存量24805万元、增量5493万元,完成考核计划的110％。     

支行整合个人金融业务的思索

今年以来，农行黄浦支行设立了中间业务部，整合了除个人贷款以外的所有个人金融业务产品，加大了对网点个人业务产品培训的力度，修订个人业务考核奖励办法，增添了基层营业网点基础设备，试点设立大堂经理，改善了个别网点以往营业环境混乱的状况，一些网点已开始重视建立VIP客户台帐，并能根据产品特性，积极主动地推销给目标客户。     

个人高价值客户拓展的难点与对策

近年来,农业银行宜兴市支行紧紧围绕转型发展的工作要求．以个人高端客户的营销、拓展、维护为加快个人业务发展的突破口。积极转变个人业务经营理念,加强大堂经理、个人客户经理、理财师三支队伍建设,大力推进网点和服务转型,有效提升了个人高价值客户的忠诚度和综合回报。星级客户的增长有效带动了负债业务的快速发展。     

对提高农行个人金融业务核心竞争力的思考

个人金融业务是农行的主要零售业务,是入世后中外银行竞争的焦点和热点。鉴于我国个人金融业务领域巨大的市场空间,个人金融业务领域已成为入世后外资银行最先进入的抢手领域。作为点多面广最具个人零售业务优势的农业银行如何尽快提高个人金融业务的核心竞争力,是关系当前农行生存与发展的重要课题。一、农行个人金融业务核心竞争力不足的原因解剖(一)体制不顺,制约了农行个人金融业务核心竞争力的发挥。一是机构组织体系缺乏活力,使多级管理行远离市场。虽然近几年农行进行了一些机构改革,但经营管理职能却没有发生根本性的变化,理论上是统一管理、分级经营,逐步建立以二级分行为基本核算单位,将支行建成金融业务分销中心,实际上相对个人金融业务而言,却是四级管理、一级经营,即总行、一级分行、二级分行、支行四级管理,分理     

提高服务效率 打造竞争优势

2005年，建设银行以客户为中心，以市场为导向，狠抓客户服务，加强市场营销，加快金融创新，推进网点建设，规范业务管理，全行个人银行业务保持了全面快速健康发展态势。主要表现在：个人金融业务各项指标均创历史最好水平；住房金融与个人信贷业务稳步发展；信用卡发卡量和效益快速上升；个人富裕客户数量和综合贡献不断提高。但同时还存在很多发展中需要解决的困难和问题。主要包括：重点地区个人银行业务的市场份额和竞争力有待提高，北京、     

"大个金"迈出实质性一步

在诸多金融业务门类中，个人金融业务具有风险相对较低、业务范围广经营收入稳定等特点，成为金融同业竞争的重点。对于我国商业银行来说，个人金融业务也将在2006年底我国金融业全面开放之后成为与外资商业银行竞争的“主战场”之一。各商业银行会竞相争夺高端理财客户。     

完善机制 加快转型 促进个人银行业务快速发展

2006年，建设银行大连分行（以下简称大连分行）作为零售网点转型首批推广试点行，在推广网点转型的过程中，始终围绕网点转型“始于客户，终于客户”的核心理念，求真务实，以科学严谨的态度稳步推进零售网点由核算交易主导型向营销服务主导型转变，努力实践将“以客户为中心”的服务营销理念落实在银行经营的最前线，重点从完善机制入手，全面促进个人银行业务的稳步快速发展。[编者按]     

抢抓机遇 快速营销——农业银行无锡太湖支行努力开创留学金融业务新局面

农业银行无锡分行于2010年5月在太湖支行营业部成立出国留学金融服务中心。一年来,留学金融业务取得明显成效。营销白金贷记卡15张,由此带来定期存款630万元,并预约了一批出国留学金融业务的高端客户。一、立足自身,深挖潜力,加快发展。     

基层农行高端个人客户营销策略

当前,各商业银行均在实施以个人业务发展为中心的经营转型,作为身处一线直面客户的基层经营行,如何借助于硬件的升级和完善,不断优化软件建设,提升核心竞争力,在激烈的市场角逐中立于不败之地,是我们迫切需要思考并付诸实践的重要课题。一、加大个人高端客户营销力度势在必行1.     

大手笔书写“大个金”

今年以来,工行河南安阳分行积极推进个人金融业务经营模式的转变,以着力实施“客户为中心”的营销模式、服务模式和管理模式创新为手段,以总行“打造第一零售银行”的战略部署为指导,以发展“大个金”助推各项业务发展和推进经营转型为重点,浓墨重彩精心绘就“大个金”发展蓝图,努力推动个金业务提速增速良性互动。全行个人金融业务主要经营指标创历史新高,成为全行增收创利的重要支撑。截止6月末,该行储蓄存款新增120181万元,完成省行年任务的262．9％;银行类理财产品销售57398万元,完成计划进度目标的188％;银行卡新增98251张,完成进度目标239．7％;达标理财金账户新增1234户,完成进度目标的206％;电子银行客户新增67517户,     

商业银行个人金融产品的比较及策略分析

近年来，个人金融业务逐渐成为国内商业银行经营的亮点业务，呈现快速发展的势头。国内个人客户日益多样化的金融需求给商业银行的个人金融业务提出了更高的标准。在经济金融全球化、一体化的今天，特别是我国加入WTO后，国内商业银行应充分借鉴国际上个人金融业务经营的有益经验，对自己的个人金融产品进行完善、整合并加以创新，从整合性营销的角度构建以理财业务为核心的个人金融产品结构，重视培育自己的优势品牌产品；同时，加强产品组合创新工作，为客户提供差别化服务，更好地满足客户多元化的金融需求，提高个人金融产品的市场竞争力。     

高端客户对银行零售业务的影响与对策

个人金融业务是银行战略转型的重点拓展业务。高端个人客户又是个人银行业务的主要利润来源。随着国内经济发展,高收入个人群体逐步壮大,为商业银行的个人金融业务带来了越来越广阔的市场空间。在高端客户营销拓展中,只有认真分析和考察高端个人客户的需求特征,才能更好地把握和满足高端个人客户的金融需求,促进商业银行个人银行业务的健康发展,有效拓展商业银行的利润空间。     

支行营业部管理模式初探

支行营业部作为支行的“广告牌”,是支行社会形象的象征和标志,是支行重要的营销阵地和服务平台。如何科学合理地对支行营业部进行定位,采用合适的管理模式,进一步发挥好营业部的作用,是巩固网点转型成果、提升网点竞争力的重要工作。改变现有营业部管理模式．建立基于零售业务营销和服务的管理模式是提升闻点竞争力的必然通逢,实现“一个转变”、明确“一个定位”和重构“两个体系”。     

追求一流 领唱同业 努力打造区域内最佳零售银行——建设银行湖南省分行个人金融业务发展纪实

伴随着湖南金融经济的腾飞，建设银行湖南省分行个人金融业务也蒸蒸日上，发展迅猛。在风起云涌的商业银行市场竞争中，分行个人金融业务历经创新、改革．发展路途，不断加快业务转型，再造管理流程，完善规章制度，整合营销渠道，以客户为中心，以创新为动力，为将湖南省分行打造成为“国际一流．同业领先的零售银行”奠定了基础。[编者按]     

关于发展个人金融业务的若干思考

随着市场竞争日益激烈，市场环境复杂多变，个人金融业务传统的经营模式和增长方式受到挑战，迫切需要打造和形成新的核心竞争力，以巩固和奠定在未来的市场发展地位。如何进一步围绕市场变化和客户需求，逐步构建职能清晰、运转高效、反映灵敏的营销体系，实现个人金融业务的突破性发展已成为当前研究的重要课题。     

强化科技赋能 打造专业团队持续提升网点竞争力

北京西客站白云路支行以客户体验为根本出发点,坚持高标定位,强化责任担当,不断推进网点优化转型,打造核心竞争力,带动网点经营效益不断提升。2021年9月末,网点效能评价得分123.67分,排名分行第22名;业态评价为旗舰A类,同业态排名22名。     

坚持以客户为中心不断深化服务领域——中国工商银行个人金融业务工作会议召开

2001年2月23日至24日，中国工商银行个人金融业务工作会议在北京召开。这次会议是在我国经济金融的改革发展不断深化，个人金融业务在全行经营发展中发挥越来越重要作用的新形势下召开的。出席这次会议的有全国一级分行、直属分行主管这项业务的副行长，有这些机构及营业部个人金融业务部门的负责人。中国工商银行副行长张福荣、中国工商银行个人金融业务部总经理陈晓燕在会上作了重要讲话。     

如何提升网点基础服务建设和营销水平

农业银行作为中国主要的综合型金融服务提供商、中国五大国有控股银行之一．具有基层服务全面、客户类型广泛、业务种类多等特点。网点作为最直接面向客户的窗口,基础服务是网点的首要任务,风险把控是网点运营的第一要务,营销经营更是网点发展的核心。不论从树立客户口碑、建立农行形象还是加强自身竞争能力而言,网点基础服务的建设和营销水平的提升都是亟需重点发展和转型的方面。本文将结合农业银行南京汉中西路支行软转后的实际情况,从网点基础服务建设、营销方式转变和个人贵宾客户维护三方面入手,重点探讨一下网点如何在安全经营下创效益、在规范经营下立口碑。