如何预防企业危机

纵观企业发生的危机,既有外部因素引发的,如政策危机、自然危机、行业危机、媒介危机、竞争危机等,也有由企业内部因素引发的,如发展战略危机、技术开发危机、人力资源危机、市场营销危机等。不管那种危机,都会对企业的生存和发展带来严重不利的后果。     

市场反馈：企业如何化危机为转机

一、超过半数的企业处于中高度危机状态 如同在战场上没有常胜将军一样，在现代商场中也没有永远一帆风顺的企业．任何一个企业都有遭遇挫折和危机的可能性。从某种程度上来讲，企业在经营与发展过程中遇到挫折和危机是正常和难免的，危机是企业生存和发展中的一种普遍现象。如果将正面临1-2种危机的企业界定为一般危机状态企业，将正面临3-4种危机的企业界定为中度危机状态企业，将正面临5种以上危机的企业界定为高度危机状态企业。根据这一划分，有超过半数的被访企业处于中高度危机状态之中（其中40．4％处于中度危机状态，14．4％处于高度危机状态），仅有45．2％的企业处于一般危机状态。     

信息时代的危机管理

1引言随着信息技术的迅速发展和全球经济一体化进程的加快,企业面临的外部经营环境和内部经营条件发生了急剧的变化,各种严重的企业危机事件频繁发生。仅1995年的一天,华盛顿邮报就报道了英特尔公司奔腾处理器的瑕疵、美洲雄鹰航空公司的空难以及奥兰治县的破产等危机事件,而去年发生的9.11事件更是将有关的航空业、保险业陷入巨大的经营危机之中。因此危机管理及其预警研究引起了管理学界和管理者的极大关注并取得了一定的成果,如何对各种危机进行识别、分析、评价和管理,是企业取得竞争优势,实现可持续发展战略的关键。由于危机产生的原因…     

危机管理的突围策略

中国有句古话天有不测风云人有旦夕祸福。面对变幻莫测的市场环境,突如其来的危机对于一个企业来说,就像流感一样防不胜防。突发性危机管理,已成为我国企业战略管理中的一个重要课题。美国《危机管理》一书的作者菲特普科·特勒曾对财富500强的高层人士进行了一次调查,高达80%的被访者认为,现代企业不可避免地要面临危机,就如人不可避免地要面对死亡。14%的人则承认自己曾面临严重危机的考验。危机就像死亡和纳税一样是管理工作中不可避免的,所以必须随时为危机做好准备。一般说来,企业的突发性危机有四种常见类型:一是形象类危机。其中一种…     

从企业生命周期来看企业危机管理

<正>一、引言企业在经营过程中,时刻存在着遭遇危机的可能性,如果遭遇危机后没有及时有效地去化解,企业就将在与竞争对手的竞争中落后而面临死亡;反之,如果能及时有效地处理危机事件,在激烈的市场竞争中就将立于不败之地。在企业兴衰成败的现实案例中我     

公关危机中的媒介作用及对策分析

一、公关危机的含义及特性公关危机是指企业组织与其公众之间因某种非常性因素引出的非常态联系状态，它是企业公共关系状态严重失常的反映，使企业的生存和发展受到威胁，形象遭受破坏，处于高知名度、低美誉度的地位，并给相关公众和社会环境造成重大的破坏和损失。危机公关策略就是要通过有组织、有步骤、合理、适当的方式、方法的实施，使企业公共关系危机能在尽可能短的时间内得到控制，把危机损失减到最小，恢复企业的良好形象，或者避免危机的发生，使企业处于理想的稳步发展状态。根据西方学者对危机的研究，他们认为企业陷入危机应…     

我国企业突发危机的原因与对策

<正> 造成企业危机的原因多种多样,危机的种类不同,原因各异,既有内部原因,也有外部原因。例如,由于企业运营在变动的政治和经济环境中,政策法律、科学技术、竞争战略、社会结构的急剧变化,全球性竞争趋势都在变化之中。企业对宏观经济环境、市场环境的判断出现重大失误,经营理念在企业运营过程中的扭曲,企业战略决策失误,企业整体素质低下,经营管理不善,企业抵御风险的能力下降,企业处理与利益相关群体纠纷时出现严重失误,或出现不可抗力等诸多因素,都可能导致企业发生严重危机。     

企业危机处理的案例分析

2007年,是一个机遇与风险并存的年度。LG、戴尔、奔驰等重量级企业在全球竞争中踏上了危机四伏的浮冰,综观它们的做法可以发现,成功的危机处理不仅能有效地化化险为夷,并能通过危机处理,促进外界对企业的了解,重塑企业的良好形象;不成功的危机处理方式,则会造成不利影响,甚至会把企业推向衰败的泥潭。因此,危机管理在企业经营中起着至关重要的作用。那么,在全球化竞争中,中国的企业和企业家们该如何管理危机,变危机为商机呢？     

外部突发危机及其处理策略

一、未雨绸缪--此招失灵 在市场变幻莫测、竞争激烈的今天,企业面对危机,就像面对死亡一样,已经成为不可避免的事实.于是,"危机管理"这一新兴的课题开始被越来越多的企业所重视."危机管理"是企业为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护企业生产经营的正常运行、使企业脱离逆境、避免或减少企业财产损失、将危机化解为转机的一种企业管理的积极主动行为.事实上,"危机管理"本身包含两方面的含义和功能,一个是事前管理,一个是事后管理.前者是在危机发生之前,做好预防工作,以防止危机的发生;后者则是在危机发生之后,能主动及时的控制危机的影响,并尽可能减少危机给企业带来的损失.     

浅析企业危机管理

一、提升企业危机管理能力的重要意义 对于企业来讲．在其生产经营过程中总面临着各类的风险性因素．其中有的风险性因素甚至有可能演变为严重的事故．给企业带来严重的人、财、物损失．直接影响企业的正常运作和发展．甚至使企业面临倒闭破产的可能性。同时企业面临的危机往往具有突发性、不确定性和破坏性等特点。并通常受到舆论的关注．     

人本管理：让企业远离危机

面对危机，企业的领导者有人关心的是物质利益的损失；有人关心的是人员的伤亡；有人关心的是个人的前程；也有的人浑水摸鱼，大发“灾难”财……关心的内容不同，处理问题的方法和态度截然不同，导致的结果也必然大相径庭。有的企业因一场危机而一蹶不振；也有的企业因处理不当而陷入了更大的危机；还有一些企业通过危机的恰当处理，发现了人才，凝聚了人心，树立了新形象，获得了新发展。 那么，企业如何防范危机，妥善处理危机，把损失降到最低限度；如何巧妙地利用危机，让危机给企业带来生机呢？ 一、树立“问人不问马”的人本主义管理…     

论群体性事件的危机属性与管理

<正>2005年以来,波及全国的一些生产性事故和企业危机事件越来越频繁发生。如阜阳奶粉事件、德隆危机事件、杜邦“特富龙”不粘锅事件等。随着中国加入世贸组织,国内企业所处的经营环境和竞争环境正在发生着前所未有的深刻变化,企业所面临的不确定因素越来越多,危机事件层出不穷,危机管理越来越得到重视。本文着重对群体性危机事件进行重点研究,希望对企业危机管理有所帮助。     

危机管理：房地产企业攻守兼备的战略法宝

当前，我国房地产企业面临的环境更为复杂、信息更为庞杂、风险进一步加大。无论是大型房地产公司，还是中小房地产企业，只要踏入竞争的海洋，都会不可避免地遭受各种危机的侵袭。因此，处理危机，从战略高度上实行危机管理(Crisis Management)，已成为我国房地产企业的必然选择。     

“三株”与“巨能”的危机处理境界

据北京零点前进咨询有限公司的一项关于京沪两地企业危机管理现状研究报告得出的结论：如果将正面临1至2种危机的企业界定为一般危机状态企业，将正面临3至4种危机的企业界定为中度危机状态企业，将正面临5种以上危机的企业界定为高度危机状态企业，那么目前有超过半数的被访企业处于中高度危机状态之中，其中40．4％处于中度危机状态，14．4％处于高度危机状态，仅有45．2％的企业处于一般危机状态。     

竞争情报在企业危机管理中的应用——以丰田召回门为例

在企业危机管理理论的基础上,将竞争情报的概念引入到企业的危机管理中,深入探讨了竞争情报在企业危机管理中的重要作用及工作流程,并以丰田汽车召回案件为实例来说明竞争情报在企业危机管理中的具体应用,以通过竞争情报的优势来指导和完善企业的危机管理工作。     

营销危机与抗御策略

当今世界,企业营销处于一个变化纷繁复杂的环境之中,不仅要面对激烈的营销竞争,而且还要应付各种突如其来的危机。忽视这些危机或不能对危机采取有效的应对措施,都将给企业带来重大的损失,甚至危及企业的生存。因此,深入探讨企业营销危机的主要特点、类型,并相应提出有效的抗御策略具有重要的现实意义。 一、企业营销危机的主要特点与类型 企业营销危机是指由于企业宏观、微观环境的突变或营销管理的异常,使企业陷入极困窘的一种状态。它具有以下主要特点:     

提高企业危机管理的意识与能力

企业在经营中遇到危机是一种客观存在。因为在市场经济条件下，商场如战场，企业的经营必然会出现各种不确定性因素，有有利的因素，也有不利的因素。有利因素则表现为机遇，不利因素则表现为危机或风险。从某种意义上讲，企业经营的危机不同于自然灾害。自然灾害往往给企...     

中国企业首患

一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。本调查将正面临一至两种危机的企业界定为一般危机状态企业，面临三至四种危机的企业界定为中度危机状态企业，面临五种以上危机的企业界定为高度危机状态企业。结果表明，根据这一划分，有超过半数的被访企业处于中高度危机状态之中，其中40．4％的被访企业处于中度危机状态，     

企业危机管理方略探析

一、企业危机管理的主要内容企业危机是企业在遭受外部的打击后致使内部陷入经营危机而严重威胁企业生死存亡的过程。危机具有突发性、破坏性、不确定性、紧迫性、信息不全面以及资源严重缺乏的特点。企业危机管理就是企业为应对各种危机情境所进行的一系列规划决策、动态调整、化解处理以及员工训练等活动过程,它包括从天灾到人祸等各种突发事件的应对处理。从以上定义我们可以看出危机管理应包括对危机发生、发展和消除阶段的一切管理,根据危机的定义以及不同阶段的特点,我们可以建立危机管理模型,将危机管理的全部内容划分为：     

企业如何进行危机管理

2007年，又一个机遇与风险并存的年度。LG、戴尔、奔驰等重量级企业在全球竞争中踏上了危机这块企业发展中的浮冰。综观它们的做法可以发现，成功的危机处理不仅能有效化解企业面临的危机，并能通过危机处理过程，促进外界对企业的了解，重塑企业的良好形象；不成功的危机处理方式，则会对企业造成不利影响，甚至会把企业推向衰败的泥潭。因此，危机管理在企业经营中起着至关重要的作用。那么，在全球化竞争中，面对危机，中国的企业和企业家们如何管理危机，变危机为商机呢？