提高存取款一体机存款功能的利用率

目前,国内各家银行大力推进渠道建设,营业网点普遍安装了存取款一体机,离行式自助银行也逐步在城市社区铺开,为广大市民提供24小时不间断的存取款服务。但是,客户使用最多的是自助设备的取款功能,存款功能的使用率还非常有限。     

自动柜员机的区域监控问题

近几年,国内各家银行在渠道建设上投入巨资,在营业网点普遍布设在行式自助银行,同时大量的离行式自助银行也逐步布设到城市的繁华街区、大专院校、医院、超市、住宅小区、机关部队等,为广大市民提供7×24小时金融服务,极大地方便了市民生活。     

自助银行安全管控策略探讨

自助银行是指由商业银行设立的能提供金融服务的自助设施,包括具有独立营业场所的依附式自助银行（在行式自助银行）和离行式自助银行,以及没有营业场所的依附式自助设备（在行式自助设备）、离行式自助设备、自助银亭等。由自助设备、网络系统、应用系统、监控系统、110联网报警系统、基础设施和经营场地等组成。目前除经营场地由各商业银行机构管理部门解决外,其余的自助银行组成要素均由信息科技管理部门负责安装调试以及后续的运营维护。     

对加大离行式自助银行建设力度的思考

离行式自助银行是指脱离现有银行营业网点而存在的,主要依托自助设备而为客户提供存、取款、转账等金融业务的银行经营场所,对仅提供取款、转账等功能的离行式自助设备,则定义为离行式单机。从当前农行业务所面临的社会环境和经营环境看,大力建设离行式自助银行,构建新的业务经营平台,是农行打牢客户基础,实现新的跨越的重要工作方向。     

自助银行发展情况调查报告——以农业银行宿迁分行为例

近年来,农业银行的自助银行业务尤其是离行式自助银行业务取得了较快发展,然而在发展中也存在着许多突出问题,主要是行际间自助设备业务量和营业收入差距较大、自助银行设备设置和布局不合理、离行式自助银行建设滞后、管理不够规范、设备维护人员缺乏等,为此亟需高度重视自助银行的建设工作,不断增加投入,合理布局布点,提高自助设备及自助银行的运行质量和效益,确保自助银行业务稳定发展。     

让每一寸空间都成为商机--全球便利ATM趋势在中国将很快上演

便利银行———金融自助服务的发展趋势从ATM这个行业来看,布放点是一个非常重要的因素,不同的布放点具有不同的产品特色,银行就根据这些产品的不同特色,为客户提供各种不同的服务和功能。因此NCR也特别把布放点作为区分不同自助服务类型的因素。我们把布放在银行以外其他方便场所的ATM,即离行式ATM称为便利ATM,包括在交通繁华地带的24小时自助银行,设在超市、机场、商场、便利店、加油站或娱乐场所等所有便利地点的ATM。根据此区分,便利银行ATM成为全球ATM市场增长的最大推动力。按照零售银行研究的数据,从1998年到2001年,世界上…     

自助银行安防技术运用与探索

1996年,中国银行在上海虹桥开发区开设我国第一家24小时服务的自助银行,成为上海银行窗口规范服务达标活动的标志性项目.随着自助银行从单纯办理存取款、查询业务,扩展到转账汇款、外汇买卖、投资交易等业务,快捷便利和全天候服务特点赢得了客户青睐,成为了银行个人金融服务的主要方式.伴随而来,不法分子利用自助银行或自助服务机具...     

银行应加强自助银行安全运行管理

目前,大多数商业银行都设置了在行式自助银行和离行式自助银行,配备了自动取款机、自动存款机、存取款一体机、缴费机等自助机具,为广大群众提供更为便捷的金融服务,同时也有效缓解了银行服务窗口的压力。但随着自助服务的迅猛发展,针对自助设备的高智能犯罪案件发生率也不断上升。为此,银行应加强自助服务渠道的安全运行管理。     

存取款一体机优化配置的调查与思考

近年来．各家金融机构为减轻网点营业柜台压力．有效分流客户．提高网点的服务效率和服务水平．大量设立行内式和离行式自助银行．安装存取款一体机、取款机、查询机等自助设备．通过发挥自助设备的优势．降低人力和业务成本．解决人员服务不足的矛盾．使网点的有限资源得到充分利用．从而提高网点的盈利水平。但是，在这个过程中．     

使用自助银行应做到"五注意"

如今，人们外出时携卡消费成了一种新时尚，特别是现在银行为客户提供的24小时都可以提款的自助银行服务更为出门者所欢迎。但自助银行的出现，也开始成为犯罪分子觊觎的目标。近来社会上发生的各类针对自助设备的案件给人们敲响了警钟。在此，提醒用卡人应做到“五注意”。     

使用自助银行应做到“五注意”

如今，人们外出时携卡消费成了一种新时尚，特别是现在银行为客户提供的24小时都可以提款的自助银行服务更为出门者所欢迎。但自助银行的出现，也开始成为犯罪分子觊觎的目标。近来社会上发生的各类针对自助设备的案件给人们敲响了警钟。在此，提醒用卡人应做到“五注意”。     

华夏银行武汉分行

规范/诚信/和谐华夏银行武汉分行成立于1999年11月,分行办公地址为武汉市武昌区民主路786号。目前已在武汉市区设立了17家支行和1家营业部、一家二级分行襄阳分行,55家离行式自助银行,19家自助银亭。营业网点遍布武汉三镇,形成了遍布全市经济区域的服务网络和组织架构,拥有一支具有开拓创新精神、专业素质过硬、富有朝气、奋发向     

自助设备全流程审计方法与技巧

近年来,随着银行卡业务与电子银行业务的快速发展,银行白助设备（尤其是离行式自助设备）不断增加,不但方便了广大持卡人办理业务,也提高了商业银行电子业务的分流率。但是,由于离行式自助设备具有远离营业网点、以外包形式管理、涉及部门较多、业务检查未能全部涵盖等特点,在业务操作过程中容易产生疏漏,存在一定的内控风险,有些问题甚至影响了业务操作的准确性和银行的信誉。     

视频监控联网系统在风控体系的应用

2007年,我分行实现了视频监控系统联网改造,覆盖了辖内全部430个网点(包括营业网点120个,离行式自助银行310个),摄像机多达12000台。在传统安全监控功能基础上,强化了业务风险管理系统功能,在银行内部风险控制体系中发挥了重要的作用,成为了安全保卫和内部风险控制的有力工具。     

补登折机在自助银行中的应用探讨

随着金融电子化建设的深入发展,银行自助设备的应用日益广泛,已成为银行柜台业务的有益补充,由自助设备组成的自助银行已被各商业银行广泛应用,由于其安装方便、占地面积小、能减轻营业柜面的业务压力,而且能提供24小时的自助业务服务,因此极大地方便了客户,提高了银行自身的服务水平。     

自助银行解决方案

前言 自助银行是八十年代后期发展起来的新兴银行模式,它充分利用现代化电子设备和高科技手段为客户提供安全可靠的多功能自助服务.与传统储蓄网点相比,24小时全天候服务和服务地点的广泛性和便利性,使得自助银行越来越多的受到青睐.     

如何防范自助银行业务风险

银行自助业务的发展．既可节省大量的人力成本,也利于银行整合和扩展营业网点资源．同时也可以为客户提供更加便捷的24小时服务。然而伴随着银行自助化服务的快速发展、持卡人群的不断扩大,各种针对银行自助交易的犯罪案件也频频发生．严重制约了银行自助化服务的发展,扰乱了金融秩序,破坏了社会和谐。因此,认真研究银行自助服务的特点以及针对银行自助交易的作案类型,找出切实可行的解决办法,已成为金融工作者、安防工作者的当务之急。     

ATM机集中管理后台运行风险化解有道

自2003年5月起,建设银行重庆市分行成立自助设备专业管理部门,对全辖自助设备采取了集中管理和委托管理相结合的方式进行统一管理,取得了显著效果。经过4年的发展,目前我行自助银行数量80个,自助设备总量近800余台（离行式ATM机达200余台）,其中集中管理360台左右。     

中国ATM关键运营模式对标研究

一、在行式与离行式ATM的对标分析目前，ATM根据所处地理位置的不同，主要分为在行式（On—Premise）与离行式（Off—Premise），优缺点对比详见表1。在行式指设在银行网点内的ATM；离行式指设在银行网点外的ATM，主要包括酒店、商场、饭店、超市、机场、车站、码头、学校、企业、写字楼、电影院、居民区、娱乐中心、24小时便利店等。由于所处位置不同，给管理的有效性和时效性提出了不同要求，因此对二者采取不同的管理模式。     

低成本 高产出 让ATM有利可图

随着银行业务量快速加大和人工成本不断增加，使用先进的自助设备代替重复的、低附加值的人工劳动，成为银行业发展的必然趋势。银行自助服务系统是金融业发展的新兴模式，为客户提供了一种完全自助的、没有银行柜员参与的服务方式，使客户24小时享受银行高效率的服务。通过这样的模式，银行扩大了服务空间和时间、降低了人力成本、提高了自身的效率和灵活性，更重要的是在客户心目中树立了银行高科技化的崭新形象。