沟通——职场助推器

人在职场，要和各种各样的人打交道；沟通就是一种最为有效的途径。有调查显示；职场人士感受工作压力最隐秘的一个原因就是沟通不畅，因而职场沟通已成为职场人士个人发展最大的瓶颈之一。作为团队成员，有没有团队精神，能不能与同事协同合作，很大程度上看的是一个人的沟通心态与沟通水平；作为下属，能不能领会团队的工作目标，能否执行上级交待的任务，也依赖于个人的倾听及理解能力；而作为领导，     

企业不能忘记社会责任

“三鹿奶粉事件”将中国奶制品企业推向了信用危机的悬崖。他们忘了，还有一件比钱更重要的东西，那就是社会责任。你生活在这个世界上，就得对这个世界承担责任。领导有领导的责任，民众有民众的责任；富人有富人的责任，穷人有穷人的责任。作为一个生产者，不掺杂，不使假，不留隐患，就是责任。你对别人负责，别人才能对你负责；你维护别人的安全，别人才能维护你的安全。     

文明用语与有情操作

或许是我孤陋寡闻的缘故罢，从没看到或听说，什么地方、什么时候规定、推广过“领导者文明用语”；而一些领导语言生硬、粗暴、不文明，以至出语伤人的事却多有所闻。如下属同志找到领导要求解决困难，有的领导见话不投机，三句话不来就火冒三丈：“我解决不了，你‘去告’吧！”下属出于对领导的信任前来找你，因为你是人民的公仆啊！如果条件和政策都允许，就应当尽力给办，实在解决不了，理应耐心说明情况，求得理解，何必拿话呛人噎人呢？！有的同志要求调动工作，如果单位工作离不开，加以挽留也在情理之中，但应晓之以理，动之以情，…     

汝惟不矜，天下莫与汝争能 汝惟不伐，天下莫与汝争功——做人要谦虚

“汝惟不矜，天下英与汝争能；汝惟不饯，天下英与汝争功。”这句《贤文》出自老子的《道德经》。这句《贤文》的意思是：如果你不自夸，天下就没有人与你争高下；如果你不自大，天下就没有人与你争功劳。一个人如果放低身段，谦虚为人，就会得到别人的帮助，受到益处。反之，一个人如果骄傲自满，自高自大，听不进别人的意见，必定要遭到失败的惩罚。     

中国的优秀企业家为何多“短命”?

近些年，中国出了许多介绍外国优秀企业成功案例的书．这此书作用很好．一是我们可以学习别人，他山之石可以攻玉。二是我们可以研究别人，这些企业是我们中国企业今天和未来的竞争对手，我们不把它们研究透彻，就元法与它们竞争，更谈不上战而胜之。就好比体育比赛，我们不把对手的长处和短处搞清楚，别人本来就比我们有实力，又躲在暗处，那我们就必输无疑。读了这些书以后有一个发现，但凡能够取得全球市场成就的企业都会有一个特点，那就是优秀企业家长寿的多，譬如松下幸之助，譬如IBM的老沃森，譬如通用电气公司的杰克·韦尔奇等等…     

超级难缠客户,感谢那些最深的记忆

世界上没有不可沟通之人，没有故意找茬的难缠客户，之所以你的客户对你极为苛刻，让你不能把商品成功地卖出或把服务做到位，甚至百般刁难，让你颜面扫地是因为你没有选对推介的角度，没有积累足够对付“钉子户”消费者的经验，没有找对推销的方法。切记，没有难缠的客户，只有失当的销售方式，欠缺的沟通方法和不成熟的受挫心理。     

什么是企业的核心竞争力

企业的核心竞争力应该是“五个一点”：第一，是应该有但你目前所缺少的那一点；第二，是你比别人多的那一点；第三，是你比人家抢先的那一点；第四，是你比人独特的那一点；第五，是你比人家好的那一点。这五点分开来是核心竞争力，合起来就更是核心竞争力。关于核心竞争力，我要给大家这样两个“核心”建议：第一，切不可顾此失彼。在构建企业竞争力的问题上，没有捷径可走，金字塔是一层一层垒起来的，特别是不能忽视那些最基础的东西。所有构成企业竞争力的要素都要抓，千万不要以为不是“核心竞争力”就不抓，否则你永远形成不了所谓核…     

组织为授权而建--世界电力巨头AES公司授权管理之道

二战时,有人问一位著名的将军:“什么样的人适合当头?”将军回答:“聪明而懒惰的人”。这个答案同样适用于管理界。管理者的主要工作是什么?“Findtherightway,findtherightpersontodo”(找到正确的方法,找到正确的人去实施)。管理者应当尽可能地授权,把你不想做的事,把别人能比你做得更好的事,把你没有时间去做的事,把不能充分发挥你能力的事,果敢地托付给下属去做。只有这样,管理者才能不被“琐碎的多数”所纠缠,而有充足的时间思考和处理“重要的少数”。一个成功的管理者不是整天忙得团团转的人,而是一切尽在掌控、悠然自得的人。     

情感沟通的形式

列宁曾经指出:“没有人的情感,从来就没有也不可能有人对真理的追求。”思想政治工作是一项特殊形式的认识活动,同样需要情感作为支撑,尤其需要宣传教工作者与受众之间的情感沟通。情感沟通作为人类社会最为常见、最为普遍的现象和行为,是人与人之间以情感为纽带,通过一定的联络渠道,传递和交换各自意见、观点、思想和     

矫枉不宜过正

一个时期以来，有的同志提出要摒弃“我说你听，我打你通”的说教方式，要把“灌输型”变为“自我教育型”，还有的同志说思想政治工作的“老办法不能用，新办法不会用”，等等。对此，中国职工政研会副会长兼秘书长李长喜同志认为，这些口号或提法虽然用意是好的，是想创新思想政治工作方式方法，但是却不太全面，没有正确处理好继承与创新的关系。大家知道，继承是创新的前提，创新是最好的继承，说明创新与继承不可分割。因此，对于传统的思想政治工作方式方法，既不能一概肯定，否则就不能创新；也不能一概否定，否则就没有继承。笔者作…     

忠诚于下属

长期以来,人们强调的往往是下属要忠诚于领导,忠诚于上级,但领导忠诚于下属的理念却很少有人提及。实际上,领导忠诚于下属也是非常重要的。领导忠诚于下属一是要重承诺,做到有诺必践。有些领导喜欢忽悠下属,为了让下属努力干活,就隔三岔五地来一个承诺:比如要把某项有实权的工作交给张三干;要把李四调整到一个关键岗位上去;王二遇到了天灾人祸,一定要帮助他解决什么具体困难;某项重要而紧迫的任务完成后,要给大家发一笔丰厚     

管理文摘

1高效领导巧借力领导能力何谓优良,这是个很难定义的概念,也不可能直接用来测量。虽然事实上很多企业都是基于一些定量的量表,来测量领导者的领导效能,但仅仅凭这些结果,你是很难判断出他们的领导是否高效的。简而言之,所谓领导就是通过他人来实现目标。如果领导缺乏效力的话,企业就不可能取得最佳的成就。卓越的领导能力能激发他人最大的努力。一般而言,管理者的领导能力越强,企业成就越大。领导能力虽然很难直接测量,但有些迹象,如不能激励员工、不能吸引和留住合适的人才、生产效率低、顾客导向差、下属创造性不强、缺乏主动性、员工流失…     

树立科学的成功观

对科学的成功观作了阐释：拥有名利、金钱和地位并不就意味着成功，成功是对生命意义的感受，是事业和生活的价值体现。是由人品、学识铸就的事业和建树；成功在功名之外，与成功相伴的是艰辛、寂寞、奋斗甚至牺牲；成功是每一个人都可以实现的境界，成为某一方面的行家里手，在某一方面有所建树同样是成功；成功是一个动态的、积累的过程，只要不放弃努力，从大处着眼，小处着手，一步一个脚印，就能达到成功的彼岸。     

领导者失败的十大原因

1.不能把细节组合起来。一个能干的领导人需要具备组合和控制细节的能力。一个成功的领导应该能够控制所有与其地位有关的细节,当然这意味着他善于委派得力的助手来分散一些工作。2.不愿意为别人出力。真正伟大的领导人都会做别人要求他做的事情。只要这些事情是必须做的。3.满     

如何在管理中实现有效沟通

<正>有效沟通,就是传递和交流可靠性、准确性高的信息或思想的传递和交换的过程。它是组织管理活动中最重要的组成部分。领导与沟通密不可分,有效的沟通意味着良好的管理,成功的领导则要通     

贤文与做人·之十 汝惟不矜，天下莫与汝争能 汝惟不伐，天下莫与汝争功——做人要谦虚

<正>“汝惟不矜,天下莫与汝争能；汝惟不伐,天下莫与汝争功。”这句《贤文》出自老子的《道德经》。这句《贤文》的意思是：如果你不自夸,天下就没有人与你争高下；如果你不自大,天下就没有人与你争功劳。一个人如果放低身段,谦虚为人,就会得到别人的帮助,受到益处。反之,一个人如果骄傲自满,自高自大,听不进别人的意见,必定要     

声音

贝克汉姆转会是几千万美元。折算下来是几亿元人民币，没我高。；可以尝试多元素普及历史，要多方面开放，占领这个阵地，因为你不占领就会被别人占领。；我觉得中国不要去学比尔·盖茨．有一个更好的偶像，苹果的史蒂夫·乔布斯。；不要把诺贝尔文学奖看作世界文学奖。；中国正在致富，这总体而言是件非常好的事。要是你关心人类生存状况，那就会认为．中国富一点真的更好。     

当前水电施工企业改革的十个要点──在中国水利水电工程总公司1997年工作会议上的讲话(摘要)

我想讲一下水电施工企业改革的十个要点，就是把水电施工企业改革的总体思路重新理一下。希望对大家能有所启发。l．在计划经济条件下，企业的生存和发展靠国家、靠领导；在市场经济条件下，企业的生存和发展靠市场、靠自己。今年1月16日，国家电力公司成立，标志着中国电力工业管理体制由计划经济向市场经济的转变；也就意味着电力企业，包括电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业、施工企业等已由计划经济转向币场经济。在计划经济体制下，资源配置的主要手段靠国家计划。作为一个企业的领导，上级给你任务、给你指标，你完成了，那你…     

索赔有时效

日常生活中，我们时常会遇到有关时效的问题。例如，你把钱借给了别人，若干年后（编者注：“借条”的诉讼时效是20年，“欠条”的诉讼时效为2年）就可能因为时效已过，对方可以理直气壮地赖账了；     

总体协调是领导活动的基本规律

长期以来,人们仅把协调当成一种手段、方法和职能来研究和运用,这是很不够的。能不能从哲学的高度,把协调与领导活动的总特征联系起来,从而考察和研究领导活动的基本规律呢?笔者试图通过本文对这一问题进行探讨。一、领导活动的协调性根据历史唯物主义的观点,在一切领导活动中,领导者的最大能动性,就在于发现规律分析矛盾,顺应规律协调矛盾,利用规律解