智能密大连机场贵宾服务造高端服务品牌

如何在机场服务趋同的现实格局下提升机场服务品质？作为机场旅客服务的一个重要窗口，大连机场贵宾服务公司可谓是深谙此道，他们在多年的实践中，逐渐摸索出了能够打动高端旅客的“秘密武器”。     

窗口服务小记

身为北仑区行政服务中心的工作人员，我每天的工作就是接待来办理关于户籍等手续的人。办证大厅每天人声嘈杂，窗口服务会面对不同的人，处理不同的事，我最大的体会就是饱尝了工作过程中的酸甜苦辣，而在不断积累的经验中，我也炮制了独家的“窗口秘笈”，更利于工作的顺畅和效率的提高。     

开展百姓评价日活动

为深入开展创建人民满意窗口活动，沈阳市地税局直属分局更新服务理念，创新服务模式，开展纳税服务百姓评价日活动，活动时间定于每月最后一个星期五。     

小窗口变“大通道”——洛阳市老城国税局推行“一窗式”服务侧记

洛阳市东凌纸业有限公司是新开业户，需要认定一般纳税人。5月29日在老城国税局办税服务厅文书受理窗口受理后，6月3日就接到电话通知可以来取认定文书。会计王喜凤说：“没想到你们一改革，我先受了益，过去听同行说，办个手续，盖个公章，都要找好几个人，我心里怵得慌，现在在一个窗口办理手续，服务效率提高了，这才真是服务到家了。”     

加强行政服务中心窗口效能建设为企业保驾护航

政府设立行政服务中心是社会进步、时代发展的需要.是为了有效推行政府职能,提高办事效率;是力图以“方便、快捷、优质、高教”的窗口服务,促进经济的快速发展.那么,在市场经济的大环境下,窗口服务如何才能真正做到为企业量体裁衣、保驾护航,而不是设置一个“履”,让企业和经营者削足以适呢?     

周到服务 贴心关怀——深圳市罗湖社保管理处巡礼

深圳市罗湖社保管理处在推进社会化服务过程中，全面加强社保窗口的建设，目前115个社区社会保障服务窗口已全部建立。     

欠发达地区公共图书馆读者下降探析及对策

目前公共图书馆还存在文献资源建设不健全开放式服务窗口少，人们到图书馆借书学习意识淡薄等问题。因此，如何强化图书馆的自身功能，从静态服务转变成动态服务，被动服务转变成主动服务，把图书馆的服务水平推向一个新高度。     

降低客户保险成本提供“一个窗口”服务——中国出口信用保险公司总经理唐若昕接受《中国经贸》专访

党的十七大报告指出，加快转变经济发展方式、统筹城乡发展、健全社会信用体系、拓展对外开放广度和深度。中国出口信用保险公司履行政策性职能，认真贯彻党的十七大提出的各项要求，强化信用保险对中国经济发展的保障作用，全面推行“一个窗口”服务模式，努力提高信用保险的覆盖率，不仅提升了自身的市场化运营水平，而且使信用保险服务更加满足市场的需要，贴近客户的需求。中国信保总经理唐若昕就“一个窗口”服务客户接受了本刊记者专访。     

智 造高端服务品牌 解密大连机场贵宾服务

如何在机场服务趋同的现实格局下提升机场服务品质?作为机场旅客服务的一个重要窗口,大连机场贵宾服务公司可谓是深谙此道,他们在多年的实践中,逐渐摸索出了能够打动高端旅客的"秘密武器"。贴心之处现真情2013年2月27日,大连大雾。在大连机场贵宾厅,准备乘坐中午航班前往北京     

都市影像

跪下擦鞋 跪下，给一个人擦鞋，这是值得惊奇的事吗？这是值得追究的事吗？难道这不是一个人在以自己的劳动换钱吗？接受这样的服务不是商业社会应有的心态吗？ 是的，我们必须坦然接受一个人跪下给自己服务。这是劳动。劳动者是光荣的。商业社会把一切人和活动都分成服务者和被服务者，商业社会认为这二者是平等的，我平等的跪下擦鞋，你以平等的心态接受、付钱，事后我们各不相欠。这里存在的只是一桩商业上的交易，公平的交易，不是吗？ 那么人呢？人的自尊呢？人的庄严呢？人的泪水和笑声呢？一个人弯下腰时真是发自内心的吗？一个人站…     

浅析高校图书馆流通服务中的细节管理

细节是成功的基础，在图书馆的各项服务中。流通服务是直接面对读者的一种服务．是读者能直接感受和体验到的一种服务。其服务过程中的每一个细节都影响着服务质量的好坏。流通服务的窗口也成了读者评价图书馆的焦点，流通服务的质量也直接影响到读者的到馆率。因此．图书馆流通服务要从小处着手。大处着眼。把“以人为本”深入到服务的每一个细节中，在无形而具体的服务细节中。让读者倍感亲切和温馨。     

总会轮到你

银行内有许多窗口。每个窗口，都站满了人。 人们总是有意识地排到队伍最短的窗口去，那样可以节约时间。有时，你是幸运的，但很多时候，队伍排得短，并不意味着很快就能轮到你。也许在你的前面，有几个人记不住密码，他们会一遍遍地按，然后要求挂失；还有人要取很多钱，工作人员会忙上半天，或者，他们会和工作人员争吵起来，没完没了。此时，其他窗口的处理速度反而显得更快了。     

镇海区：努力将医保“小窗口”打造成民生“大管家”

镇海区户籍人口22．5万人，外来务工人员超过22万，共有17．6万城镇职工参保人员和6．4万城镇居民参保人员，还承载着十几个省部属大单位万余名参保服务对象。而服务庞大参保群体的医保窗口一线工作人员仅为11名，医保窗口也不过8个。数字对比的背后，处处是镇海区努力将医保“小窗口”打造成民生“大管家”的生动实践。     

服务贸易：新视野 新机遇 新发展——首届京交会将于5月底在北京开幕

首届中国（北京）国际服务贸易交易会（简称“京交会”）将于2012年5月28日-6月1日在国家会议中心举行。据悉，本次京交会是经国务院批准，由商务部主办、北京市人民政府协办的国家级、国际性、综合型服务贸易交易会，是目前全球唯一涵盖服务贸易12大领域（包括商务服务，通讯服务，建筑及相关工程服务，金融服务，旅游与旅行相关服务，娱乐、文化与体育服务，运输服务，健康与社会服务，教育服务，分销服务，环境服务，其他服务）的交易平台。在全球服务贸易快速发展的大背景下，作为永久落户北京的京交会，其设立及举办旨在成为国际服务贸易的洽谈交易平台、国际服务贸易政策的研讨发布窗口、     

康平县地税局开展“岗位文明服务”培训活动

为进一步加强政风行风建设，强化纳税窗口工作人员的文明服务水平，康平县地税局于近日举行了针对窗口工作人员的岗位文明服务培训。与会人员从纳税服务规章制度、工作行为规范、窗口服务规范到工作纪律、仪容仪表等方面接受了全方位的培训，并郑重签下文明服务承诺书。     

沈阳市沈河区国地税办税服务厅率先完成互设窗口工作

6月17日，随着国、地税办税服务厅互设窗口第一笔业务的成功受理，沈河区国、地税办税服务厅窗口业务通办工作圆满完成，在创新服务方式，更新服务理念，方便纳税人等方面率先迈出了扎实的一步。     

阳光司法 服务社会——鄞州区人民法院

2011年10月，鄞州区人民法院通过对五个人民法庭诉讼服务窗口的改造，使其从功能单一的立案窗口升级为集立案信访、法官约见、材料转递、判后答疑等于一体的功能更加齐全、服务更加到位的综合诉讼服务窗口。     

“第一窗口”重形象——天津市河北区行政许可服务中心

天津市河北区行政许可服务中心在开展“满意在天津”活动中，大力提高服务中心工作人员素质，狠抓窗口作风建设，从建章立制入手，树立了河北区第一服务窗口的形象。     

天津市华利得房地产有限公司——荣获天津市2005-2006年度文明单位

<正>近几年,我公司根据局关于房管系统窗口服务的工作部署,在局领导的正确指导和公司员工的共同努力下,本着强化员工队伍素质建设和提升行业服务水平的工作目标,积极开展窗口服务工作。     

对税务登记服务设计的初步探讨

近一年来，天津市各区、县普遍设置了行政审批服务中心，税务机关登记窗口也随之进驻，配备了一流的办公设备，拥有了先进的服务系统，税务登记窗口的服务环境较以前有了很大的改观。虽然优越的硬件设施已经具备，但要想从根本上提升税务登记服务的层次，