访泰国航空公司的大厨房

凡登上世界第一流航空公司——泰国国际航空公司班机的乘客，都会看到身着泰式简裙的空姐微笑着把包装精制的美食呈现在面前，那丰富多彩、色味香俱佳的菜肴令人回味无穷。近来笔者慕名来到泰航总部采访，目睹了闻名世界的泰航大厨房内工作的情景，留下了难忘印象。每天烹...     

书海寻舟

中日专题 中日两国，一衣带水，其中的渊源扯不断理还乱。因为历史原因，这个话题非常敏感。而日本，我们大多数人是“不得不感兴趣”，作为“最熟悉的陌生人”，中国人与日本人之间误会颇深。却谁也绕不开谁。一个中国人到日本，英语不怎么管用，因为日本人英语普遍不好，不如拿出纸和笔，用汉字交流，基本不会误解对方的意思。     

网络链接

“先生们、女士们：欢迎您乘座中国深圳航空公司的航班……” 当您作为一名旅客在万米高空享受深航温馨服务时，您会为空中小姐们美丽的微笑和真诚服务所打动，这些蓝天使者们用她们的青春和美丽谱写了爱的颂歌。深航乘务部以善良、朴实的语言，亲切、热情的服务，把旅客当亲人，     

万碧玉：追求智慧的梦想

初次见到住建部数字中心智慧城市联合实验室首席科学家万碧玉博士是在今年4月联合实验室召开的一次会议上，不高的身材和略带口音的普通话能很容易让人辨认出他是南方人。当时他正在讲述关于地下管网建设的相关内容，语速极快、逻辑思维缜密，这让在场的参会人员很难把注意力转移开。随着工作的展开，与万碧玉博士接触的机会越来越多，越感觉到他是个很随和的人，沉思与微笑是他最常见的表情，也许这也代表了他工作和生活的态度，以及他所追求的智慧梦想。     

“最好的肥料是主人的足迹”

在人们的普遍印象中,医院里面的保洁人员们一般都穿着脏兮兮的白大褂,柃着扫帚,提着水桶,佝偻着腰,脸疲惫和卑微,医生护士也懒得搭理他们。可是光华服务产业(中国)有限公司为医院服务的员工却不是这样,他们穿着整洁的制服,挺着腰杆,微笑着不断和遇到的每一个人打招呼,他们的自信和愉悦感染着每一个人。     

万碧玉:追求智慧的梦想

正初次见到住建部数字中心智慧城市联合实验室首席科学家万碧玉博士是在今年4月联合实验室召开的一次会议上,不高的身材和略带口音的普通话能很容易让人辨认出他是南方人。当时他正在讲述关于地下管网建设的相关内容,语速极快、逻辑思维缜密,这让在场的参会人员很难把注意力转移开。随着工作的展开,与万碧玉博士接触的机会越来越多,越感觉到他是个很随和的人,沉思与微笑是他最常见的表情,也许这也代表了他工作和生活的态度,以及他所追求的智慧梦想。     

全国首套虚假广告监测系统落户北京市工商局

众所周知，“用户就是上帝”已经成为社会各行各业服务准则中的一条不变的真理。但是随着社会竞争的日趋激烈，仅靠员工甜美的笑脸显然已经不能让“上帝”们感到满意了。与微笑相比．“上帝”似乎更看重的是效率和结果。由此可见，真正实现用户的满意，仅靠人员的素质是远远不够     

麦包包:箱包网事

与最主流的电商平台合作,占据微笑曲线两端优势,能否成为箱包品牌的百年老店若京东、当当等综合电商巨鳄继续拓展业务线,垂直电商们将情何以堪?最常规的故事情节是:一波人奋力抵抗,誓将价格战奉陪到底;另一波人只能咬牙切齿谩骂诅咒,而无力回天后只能乖乖缴械投降。抱歉,麦包包让您失望了,它并不在此列。     

韩剧带出一个韩餐热

从《我的野蛮女友》到《情定大饭店》，从《澡堂老板家的男人们》到《看了又看》．超人气的韩剧掀起一波又一波的“韩流”。如果说俊美的男女主角、浪漫的爱情故事让年轻的“哈韩族”痴迷的话，那么漂亮的服饰、精致的化妆、美味的韩国料理则更让时尚白领们动心。时下春城就有这么一批人．包括记者身边的不少同事、朋友．平时看起来冷静、理智。你要说他们“哈韩”他们肯定不乐意．但眼下他们确实正追着那部《看了又看》看得不亦乐平．直看得眼馋．嘴也馋，因为《看了又看》几乎每集都少不了做莱、吃饭的场景．看剧中人那副享受的表情。谁能不想尝一尝呢？春城的韩餐热就这样被“韩剧”以一种“润物细无声”的方式悄然带动起来．     

小世界悖论与企业营销

在我们的生活中，很多人可能都有过这样的体会，在某处尤其是远离家乡的地方偶然碰到一个陌生人，经过交谈，双方惊讶地发现他们之间有一个共同的朋友或熟人。世界如此之大，而一条人际关系链却奇妙地将不同人联结到了一起，使世界变得如此之小，这就是数学上著名的小世界...     

爱帮网：反转“地球村”

无国界、无地域、无时间限制——互联网的诞生,缩短了世界的距离,将世界变成一个“地球村”。而今,这一看似能够孕育更多商机的特性,却即将被时间反转。原因是,毕竟多数人不是每天天南海北,他们不跟陌生人说话,他们的生活就是“几点一线”、一日三餐。     

赖茨勒让福特汽车脱胎换骨

曾在宝马汽车公司供职的技术权威沃尔夫冈·赖茨勒，是一位直言不讳，敢想敢做的人。他希望福特能成为一个生产豪华汽车的超级大公司。 长期以来．汽车产业的最高赞赏往往属于那些被视为”汽车行家”的人。他们甚至凭直觉就能了解顾客的需求，还能把一些难以言表的愿望用镀铬金属板体现出来，行家们用手一摸就能判断汽车设计的好坏．距车５０步以外就可看出工艺上的瑕疵，而且能够以每小时８０公里的速度驾驶汽车通过Ｓ形弯道。并冷静地分析汽车行驶情况，当然这些显然只是一位汽车行家的星星点点。 “为什么不制造更好的汽车” 人们普遍认…     

信用卡购车的理财经

有一个笑话：一位美国中年人来到一家商店，用信用卡付清了一个婴儿床的最后一笔分期款，这时，店员微笑着问道：“孩子现在还好吧？”中年人轻声地回答：“是的，谢谢，我很好。”     

"测试人"靠用户自己推广

小周最近很是郁闷.前些天,他在一个叫测试人的网站上,出了一些有关他生活、工作方面的题目,发给自己的同学朋友做,结果所有题目回答正确、得分最高的不是他的女朋友,也不是他最好的朋友,竟然是一个陌生人.     

我是大导演——用摄像头拍摄生日PARTY

虽说现如今的生活是芝麻开花节节高．很多人都拥有了摄像机．用它自导、自拍、自演家庭生活剧别有一番情趣。但并不是每一个人都有一部摄像机。动辄上万元的价格仍然让许多人望而却步。尤其是学生族、工薪层。相比之下。摄像头就不一样了。百十元的价格．30～50万像素。可以说每一个触网的人几乎可以达到人手一个。那么。我们能不能利用QQ用的摄像头来拍摄家庭生活剧呢?     

网络上的民间金融

"为网店秋装做准备、希望支持!额度8000暂时用5000,谢谢!"——这是记者打开拍拍贷的网页,看到的一条借款请求。如果你在网络上看到这种借款请求,你会掏出钱来吗?令人惊讶的是,在这条借款请求之后,已经有了25个人借出了50到100元不等的款项,按照这个速度,这位网络上的借款者有望在一天之内借到自己需要的钱。让你能通过网络向陌生人借钱,这就是网络P2P贷款平台的魅力。网络P2P借贷平台算得上是一个新生事物,即     

人物志

马蔚华卸任：招行一个时代终结 5月8日，马蔚华正式卸任招商银行党委书记一职，结束他个人迄今为止最引以为傲的一段职业生涯。整整14年．马蔚华标志性的微笑、马不停蹄地宣讲、大刀阔斧地两次改革，都为招商银行刻画了深刻的马氏印记。     

永远分享“上帝”的微笑

永远分享“上帝”的微笑陶陶中国质量管理协会会长宋季文先生说过一句很有哲理的话：“赚所有的人一次钱,是运气;赚一个人所有的钱,是学问。”的确,“上帝”要的是称心,企业要的是效益。只有顾客称心了,企业才能换来效益。在这个问题上,我国著名的营销天才、无锡小...     

纳米机器

我要向大家介绍一个人。他叫艾里克·德雷克塞尔，他一直构想一些奇异的机器，这些机器可以用原子制成。他设想一些机器以一堆草为料，先将草粉碎成原子，然后将原子组装成牛排。成分是周期表上的约１０５种元素。１．纳米机对我们来说有何含意所有工程师都做同一件事。工程师不像研究现有事物起作用方式的科学家，他们要制造出现在还不存在的东西。这正是工程师和科学家们友好地相互嘲讽的一个原因。工程师们在米和千米的尺度上操作，虽然电子工程师也在厘米甚至更小的尺度上操作。另一方面，化学家们总是在纳米或如他们所称的分子水平上操…     

“冰桶挑战”能否浇醒制度

明星大款们通过冰水浇头唤醒公众对"渐冻人"群体的关注固然重要,但需要继续努力,利用自己的影响力去推动立法的进程,政策的完善和建立帮扶的可持续模式。一夜之间,中国大款大腕们集体迷上了一种行为艺术,那就是举起装满冰水的桶,兜头浇下,一般都伴随着尖叫和受惊的表情这样的视频和照片放在网上,瞬间赚足了眼球,并引发强烈示范效应,一时间全社会冰水浇头者云集,终汇成一场盛大的网络狂欢