论KPI在高校二级院系绩效评价中的运用

大学校内二级院系是学校办学的实体,其工作绩效的优劣决定着高校办学质量和水平的高低。加强对校内二级院系工作绩效的评价是高校管理中的一项重要任务,而建立一套科学而有效的二级院系绩效评价体系却成为很多高校在管理过程中面临的一个棘手问题。本文以关键绩效指标（KPI）为切入点,对其引入的必要性、关键绩效指标的建构、绩效指标的内容和量化四个方面进行了阐述,为二级院系绩效评价理论和实践作初步探索。     

论第三方物流企业的绩效管理——以Y企业绩效管理实践为例

本文从第三方物流企业的服务性行业性质出发,考察不同顾客对物流绩效的不同需求,提出绩效管理必须以顾客满意为导向的关键绩效管理（CTP）思想。第三方物流企业以顾客满意为导向的关键绩效管理,从顾客满意度出发,通过分析物流企业的关键业务流程,研究影响顾客满意度的企业内部因素,指出物流质量、成本、周期以及系统柔性是影响顾客满意度的四个关键因素,并由此四个维度总结出第三方物流企业的关键绩效指标及绩效评价函数。最后,通过对第三方汽车物流企业的实证研究进一步说明以顾客满意为导向的绩效管理方法的实际应用。     

企业物流成本会计核算及改进方法分析

在企业的总成本中,物流成本占据了很大的比重,因此,对于企业物流成本的管理需要不断进行调整和改善,不仅仅需要加强对于企业物流成本的核算,也需要适当改进成本管理,并且对成本进行适当的降低。而如何对企业物流成本核算以及进一步进行改善,是企业现在面临的重大问题之一。     

企业空白地带考核指标设计

现在的企业处在一个持续变化的竞争环境中,管理者面临着严峻的挑战。众多管理人员为如何提高企业的效率和业绩而绞尽脑汁,他们并不是没有发现问题的存在,而是没能很好地考虑到这些问题对效率的损害以及如何引导员工提高效率。本文对这管理中问题之一的空白地带问题进行探讨,分析其诱因及影响,并提出了一套绩效指标体系。     

企业人力资源绩效管理体系的构建策略探讨

随着我国改革开放的深入以及经济全球化发展格局的形成,企业面临的竞争更加激烈,生存和发展形势非常严峻。在这种背景下,企业必须充分发挥人的主观能动性,加强对人力资源的管理。人力资源的绩效管理对于企业的发展具有重要作用。本文首先对企业人力资源绩效管理体系的内涵和重要意义进行了简单的分析,然后总结了当前该体系构建中存在的问题,最后提出了几点建设性的构建策略,旨在促进企业的长远发展。     

创新型企业人力资源开发与管理策略

人才是企业竞争的根本，人力资源的开发与管理更是创新型企业成败的关键。从定位、目标、手段等方面归纳了创新型企业人力资源的特征，分析了其开发与管理面临的制度、文化等问题，针对性地提出了加强创新型企业人力资源开发与管理的对策建议。     

论政府与企业绩效管理比较—以价值取向、目标、指标设置和绩效标准为切入点

政府绩效管理是政府借鉴企业管理的成功管理形式的产物。从管理学的角度看，政府与企业有相同之处，所以在管理的手段和方法上，政府可以借鉴企业的一些管理理念和经验。但政府又不是企业，它不能完全照搬企业管理的方法。本文从价值取向、目标、指标设置和绩效标准四个维度进行分析，研究了政府与企业的区别，有助于我们掌握政府绩效管理的实质，更好地进行政府绩效管理改革。     

网络渠道提高了零售商绩效吗?——基于中国零售业上市公司的实证

以中国零售业上市公司2010~2015年数据为样本,从理论和实证两个层面就网络渠道是否提高了零售商绩效的问题进行了探讨。开通网络渠道有利于加强消费者对零售商的信任,提高顾客忠诚度,提高消费转化率、增加销售机会;但与此同时,也会由于特定渠道特征的损失而带来消费者流失,管理复杂性的增加而引发渠道冲突,消费者议价能力的提高而侵蚀零售商利润。实证检验的结果表明,开辟了网络渠道零售商和未开辟网络渠道的零售商之间的绩效差异并不明显,网络渠道开通对零售商经营绩效的提升依测度指标而各异,对其创新绩效的影响则不甚明显;且无论是经营绩效还是创新绩效,其效应仅存在于短期,长期来看影响不大。因此,零售企业"触网"要审慎,获取竞争优势的关键在于线上线下协同、采取多种措施促进商业模式创新。     

浅谈人力资源管理——知识型员工的管理

在企业管理中,最重要和最困难的任务是"管人"。而企业的知识型员工是构成企业竞争优势,是企业创造和保持核心竞争能力的关键要素,他们的去留和工作态度会直接影响到企业的绩效,所以重新审视知识型员工管理既是现实需要,对企业而言将有着重要的意义。     

科学构造目标体系有效实施绩效管理

本文主要论述了当前企业管理中绩效管理的重要性,并从员工角色定位、明确责权利、把握关键业务控制点以及加强上下沟通等方面提出了绩效管理的有效方法。     

浅谈人力资源管理-知识型员工的管理

在企业管理中,最重要和最困难的任务是"管人".而企业的知识型员工是构成企业竞争优势,是企业创造和保持核心竞争能力的关键要素,他们的去留和工作态度会直接影响到企业的绩效,所以重新审视知识型员工管理既是现实需要,对企业而言将有着重要的意义.     

连锁超市店长绩效管理探究

连锁经营企业的店长作为连锁超市营销战略在各门店的执行者和实现各项经济指标的管理者,其能力的大小直接决定着每一个门店经营业绩。本文介绍利用平衡记分卡的思路来制订合适的店长绩效指标,也是在连锁超市的经营管理上的一个创新,具体的做法是在绩效管理过程中做到连锁超市发展战略与绩效指标相结合、门店环境现状与店长个人情况相结合、门店内部与外部各种客观环境相结合等是店长绩效管理成功的关键。     

绩效评估精确性影响因素分析与对策研究

绩效评估在企业管理中起着至关重要的作用，而绩效评估的精确性又是确保绩效评估成功的关键。通过分析绩效评估精确性的衡量指标和影响绩效评估精确性的重要因素，提出了提高绩效评估精确性的具体对策。     

浅析国有企业人力资源开发管理中存在的问题及对策

世界高新技术革命的的浪潮已经把世界经济的竞争从物质资源竞争推向人力资源的竞争,对人力资源的开发和管理是人类社会经济发展的关键制约因素.在国际竞争面前.我国企业首先感受到的是人才的匮乏,本文试从国有企业人力资源管理中存在的问题和原因进行了一些分析,提出了加强人力资源开发管理的对策和建议.     

企业绩效管理的动态沟通与流程再造

企业面对日趋激烈的竞争,如何提高竞争力,如何能够迅速的适应动态环境的变化,做出快速反应,绩效管理是主要途径。企业与企业之间的竞争实质是人与人的竞争,“人是企业能对自身进行变革以适应环境变化的唯一动力”。企业要实现以人为本的管理,实质上就是建立以人为本的绩效管理,动态沟通达成一致。通过就如何建立以人为本的绩效管理进行流程再造,提出绩效考核和绩效沟通是以人为本的根本表现。     

软件公司项目部门考核体系研究——基于绩效管理的分析

系统是企业管理中的重要部分,科学合理的绩效管理可以有效提高员工的工作效率。本文绩效考核中,我们针对软件企业自身特征,分析了其进行绩效管理常用的评估方法,例如目标管理法、平衡计分卡、关键绩效指标法和360度绩效评估。在此基础上,我们设计了软件公司研发部门的绩效考核管理体系,并提出相关建议。     

企业绩效管理中存在的几个问题与对策

现在的企业间的竞争是核心能力的竞争，企业要想提升自己的核心竞争力，在激烈的市场竞争中求得生存与发展，就必须向先进企业学习，向内部管理要效益，提高组织绩效，通过绩效管理提升自身的核心竞争力。     

对企业绩效评价与文献综述的相关研究

在经济竞争日益激烈的今天,绩效管理受到管理层越来越多的关注,而企业绩效评价是现代财务管理的重要组成部分,也逐渐成为人们关注的重点。在对核心期刊上有关"企业绩效评价"的文献进行统计分析的基础之上,本文重点阐述了有关我国企业绩效评价研究的现状,提出了企业在绩效评价方面存在的问题并给出相关建议,为促进企业绩效评价体系和对其理论性研究有着一定的借鉴作用。     

平衡计分法:企业战略管理的工具

随着信息时代的到来,企业之间的竞争愈演愈烈,企业开发与管理无形资产的能力也变得越来越重要。传统的主要基于财务指标分析的企业绩效测评系统已明显滞后。平衡计分法在保留财务指标的同时,通过引入客户、内部经营过程、学习与成长等方面的测评指标,弥补了传统绩效测评系统的缺陷,成为企业战略管理的重要工具。一、平衡计分法的内容和特点针对传统绩效测评系统的局限性,美国学者卡普兰和诺顿提出了“平衡计分法”的业绩考核方法设想。这种方法所采用的考核指标来源于组织的战略目标和竞争需要,它要求企业经理人员从四个角度来观察企业,将财务测评指标和顾客满意度、内部程序、公司创新、学习能力结合起来,建立有助于公司在产品、程序、顾客和市场开发等关键领域取得突破性进展的管理体系。平衡计分法把企业绩效测评系统划分为四个完整的且相互联系的部分,即财务、客户、内部经营过程、学习与成长,它使企业经营者能从四个主要方面快速而全面地考查企业的发展,为解决如下四个基本问题提供了答案:①企业应怎样满足股东,从而取得财务成功;②应如何满足客户,实现企业的远景目标;③企业必须改进哪些内部经营过程,必须擅长什么;④企业如何提高并创造价值从而达到客户和内部经营过程的长期目...     

论企业绩效管理的性质

企业绩效管理是企业管理的重要部分,也是企业管理的重点和难点,弄清楚企业绩效管理的性质是做好企业绩效管理的前提。结合企业实际,从绩效的概念、影响绩效的主要因素、绩效考核的概念、绩效考核的基本原则、绩效管理的概念、绩效管理与绩效考核的关系等几方面,对企业绩效管理的性质进行了探讨,并提出一些完善企业绩效管理的建议。