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晨钟 《广西质量监督导报》2005,(5):29-29
笔者在一家不算小的品牌商店里目睹了这样一件事情:有位顾客在选购打折的皮鞋,看过几双之后,还在继续挑选,服务员有些不耐烦地督促他快些付钱,那位顾客仍然在那里不慌不忙地挑选着,服务员又说话了:“都已经打折了,还挑起来没完啊?”顾客顶了一句:“你这服务员什么态度?”服务员立刻火了:“我怎么了,你愿买不买!”两人就这样你一言我一语地吵闹起来,幸亏商店的老板及时赶到,向顾客表示了歉意。最后,那位顾客还是放弃了买鞋,极为生气地退出了商店。 相似文献
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马宏 《当代经理人(中旬刊)》2011,(7):20-21
某讲师在星级宾馆开公开课,讲得热情洋溢口干舌燥,便对身边的服务员说:“姑娘,请给我来杯冰水”,服务员应声而去。整整过了个把小时,讲师已经结束了演讲,冰水还没有送上来。讲师很有些不悦,追问那位服务员道:“我的冰水呢?”服务员一脸的委屈:“还在给您速冻着呢!我们这儿只有白开水根本就没有冰水,连个冰箱也没有,我是特地跑到厨房帮您现做冰水的。” 相似文献
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傍晚时分,和丁庆年在深圳华桥城名典咖啡厅里见面;说话间服务员已把咖啡端上来,服务员抬头:这不是丁老师吗?丁庆年连忙站起来和她打招呼。刚坐下来没多久,就听见几个服务员在后面小声说:哦,丁老师就是他呀! 相似文献
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近日,哈尔滨一位读者反映,他在哈尔滨一家较有规模的酒店就餐时,服务员在为客人上饮品的时候特意向客人推荐了一种饮料,服务员强调:“这是五大连池生产的纯正矿泉水,而且是中南海紫光阁特供饮品!”在座客人听后纷纷要品尝这“珍品矿泉水”。消费者表示:“我们只听说过燕京啤酒是人民大会堂国宴特供酒,可从没听说过五大连池的‘仙池’牌矿泉水是中南海紫光阁特供饮品”。职业敏感让记者急于想了解真相。 相似文献
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百草 《中国乡镇企业会计》1999,(7)
吃蟹顾客:“服务员,为何这只螃蟹少了一条腿?”服务员:“先生,是这样:水生动物打架,那是经常发生的事情……”顾客:“那请你把打*的那只螃蟹拿来给我好了!”栩栩如生一顾客打电话给毛巾厂厂长:“贵厂生产的毛巾上印的喜鹊图案,真是栩栩如生啊!”厂长高兴地说:“太感谢了广“我用毛巾一擦脸,喜鹊马上就飞到我的脸上了。”顾客接着说。讨回公道一位雇员对老板说:“10年来我在您的公司里一直是一个人干3个人的活,您能否给我增加些工资?”老板说:‘俄不能给你增加工资,坦我可以替你讨回公道,告诉我那两个人是谁,我马上解… 相似文献
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《中小企业管理与科技》2009,(35):52-52
初见张少斌,目光很容易被他的两道浓眉吸引。从1992年的处长辞职当个体户,到今天的集团董事长,从1万元起家,到今天名下企业总资产超过5000万元,背后应该有一段传奇。但他说:“企业是大家做出来的。也算是我运气好,一干就成功了。” 相似文献