基于BSC的KPI在绩效管理中的运用

一、战略性的企业绩效管理理论 绩效(Performance)是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现.绩效管理(Performance Management)是战略管理的一个非常重要的有机组成部分,是为了达到组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织所期望的利益和产出,并推动团队和个人做出有利于组织目标达成的行为,是通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效的过程.绩效管理目的在于落实企业战略目标,促进组织、个人能力提升和绩效改善,为利益分配和培训培养提供依据.     

员工绩效管理问题及应对策略研究

现代意义上的员工绩效管理,主要是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。21世纪的竞争是科学技术的竞争,归根到底是人才的竞争,这已经为世界各个国家所认同,也为世界各个企业所认同,绩效管理是人力资源管理的重要环节,是吸引人才、留住人才的重要手段。其主要目的是要持续提升个人、部门和组织的绩效,促进员工在工作中的积极性,优化企业的人力资源配置,为企业的发展提供重要的支撑。当前,如何提高员工绩效管理的水平已经成为大多数企业研究的重要课题。     

试论绩效管理与企业文化建设的关系

绩效管理是"工具",企业文化是"目的",企业文化为绩效管理指明了方向,绩效管理作为最有效的工具为企业文化建设提供支持.本文指出绩效管理和企业文化存在互为因果、互相影响的关系. 一、绩效管理与企业文化建设的关系 1.绩效管理的作用机制 (1)绩效管理的内涵.所谓绩效管理,是指企业为了达到组织目标,由各级管理者和员工共同参与计划制定、辅导沟通、考核评价、结果应用、目标提升的绩效持续提升过程.绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效,其关键程序是绩效考核以及基于绩效考核的激励约束机制.     

基于KPI视角的中小企业绩效考核指标设定与实施研究

有效的绩效管理可以极大提高企业适应能力和竞争能力,有利于节约企业成本,降低企业运营成本,它在持续不断的沟通过程中激励员工改进工作绩效,在评价和优化企业的运营和控制从而实现组织的远景规划和战略目标方面发挥了积极的作用。笔者以供职过的中型民营企业H B公司为例,借助关键绩效指标对其财务数据进行实证分析,运用SW O T分析确定了H B公司的发展战略目标,在战略目标的基础上对H B公司的绩效考核指标进行了优化设计。     

现代企业成本绩效考核的反馈和结果的运用

成本绩效反馈是人力资源管理的一个重要组成部分,是组织实现战略目标的有效的控制手段,建立有效的绩效考核体系是提升现代企业管理水平,提高现代企业竞争力的重要途径。本文为此首先探讨了现代企业成本绩效反馈的内容与过程,然后分析了反馈和结果的运用在现代企业成本绩效考核的作用,提出了现代企业完善成本绩效考核的反馈和结果的应用措施:强化现代企业目标的导向作用,完善现代企业的考核沟通措施和加强员工绩效管理工作。     

预算管理在酒店企业中的运用

中国加入WTO组织后,国外大批先进企业进入我国,导致国内市场竞争日益激烈,产品利润空间越来越小。为了使我国的企业在严峻的经营形势下依然保持稳步发展的势头,企业管理控制的目标从完成生产的品种、数量计划,开始逐渐往注重追求企业经济效益,即实现企业价值最大化上转移,所以推行以提高经营绩效为目标的预算管理具有重要的现实意义。通过建立以预算管理为中心的财务管理模式不仅可以为企业全体员工提供一个共同努力的目标,凝聚员工的才智,为企业的发展提供动力;还可以帮助企业控制成本,提升企业管理能力。     

预算管理在酒店企业中的运用

中国加入WTO组织后,国外大批先进企业进入我国,导致国内市场竞争日益激烈,产品利润空间越来越小。为了使我国的企业在严峻的经营形势下依然保持稳步发展的势头,企业管理控制的目标从完成生产的品种、数量计划,开始逐渐往注重追求企业经济效益,即实现企业价值最大化上转移,所以推行以提高经营绩效为目标的预算管理具有重要的现实意义。通过建立以预算管理为中心的财务管理模式不仅可以为企业全体员工提供一个共同努力的目标,凝聚员工的才智,为企业的发展提供动力;还可以帮助企业控制成本,提升企业管理能力。     

双向沟通在绩效管理中的作用机制研究

绩效管理是企业将战略转化为行动的过程。绩效管理有别于传统的绩效考核，是一个完整的系统，具备完善的工作流程。绩效管理成败与否的关键在于管理者和员工之间双向沟通的过程，在于过程的连续性与有效性。本文分析了绩效管理各个环节中的沟通目的和作用机制以及就如何保证绩效管理中双向沟通的有效性提出了策略建议。     

顾客组织社会化对服务绩效的影响机制研究——基于顾客和员工双重视角

基于顾客与员工双重视角的服务质量理论,运用中介效应和调节效应分析方法,依据中国平安保险公司顾客、服务员工及员工主管三方面相关数据,考量顾客组织社会化对服务绩效的影响.结果显示:顾客组织社会化对服务绩效影响显著;员工服务质量在二者之间具有中介作用,并受顾客服务质量的调节.鉴此,服务企业应重视服务生产和传递中顾客的作用,加强顾客组织社会化,不断提高服务绩效.     

加强和改进铁路企业绩效管理刍议

绩效管理是现代企业人力资源管理的核心。当前,铁路企业绩效管理工作还存在诸多问题,主要表现为:对绩效管理缺乏系统认识,绩效目标制定不够合理,考核评估环节问题较多,沟通反馈机制不尽完善,激励措施缺乏有效运用。加强和改进铁路企业绩效管理的对策是:一是要加强培训,树立科学的绩效观。二是要完善绩效管理制度,进行科学的工作分析,制定完备的绩效计划及绩效指标体系。三是要优化绩效考核工作,创新工作方式方法,加强对考核工作的过程管理。四是要健全绩效反馈机制,加强双向沟通或多向沟通,畅通员工申诉渠道。五是要创新绩效激励体系,注重团队激励,突出内部公平,实现责任与权利的协调统一。     

国内商业银行中后台人员差异化绩效管理的要素探讨

国内商业银行绩效管理正在经历着一场迎接新经济市场管理理念的变革,如何改善对中后台人员"重绩效结果轻绩效沟通"的管理模式,创新式的提高商业银行中后台人员绩效激励效果成为一个全新的挑战。通过实现差异化的绩效管理,针对中后台人员不同工作岗位、不同工作性质设计出五个关键绩效维度要素:重点工作、日常职责、部门协作、能力提升、风险控制,以便管理者与员工在绩效管理过程中充分运用多维度的要素来相互沟通和执行,达到员工个体与银行战略发展充分响应贯彻的目的。     

新经济常态下,人力资源管理中的绩效管理

随着我国经济的不断发展,我国企业不断迎合时代的发展进行系统化的而改革,新经济常态下,企业人力资源管理中融入绩效管理理念,是为了协助企业在发展的过程中,不断壮大个体力量,增强市场竞争力,也促使员工工作效率提升。绩效管理能组织提高员工绩效,开发员工个体潜能,增加员工的契约心理,进而促进企业发展。本文以人力资源管理中的绩效管理为研究对象,分析其在企业中存在的问题,给出相对应措施。     

"锻造商业银行核心员工"专题之六:职业生涯管理

职业生涯管理,又称职业生涯计划或职业生涯发展,是美国近十几年来从人力资源管理理论与实践中发展起来的新学科,目前为西方国家企业组织广泛重视和运用,同时也受到员工的普遍欢迎。所谓职业生涯,根据美国组织行为专家道格拉斯·霍尔的观念,是指一个人一生工作经历中所包括的一系列活动和行为。特别是指职业定位、职业寻求、职业变动及其他职业理想实现的过程。职业生涯管理,是指企业帮助员工制定其生涯计划和帮助其生涯发展的一系列活动。重要性职业生涯管理对核心员工个人而言,可以充分调动核心员工的积极性和创造性,实现其个人价值。首先,…     

农行管理：必须强化法治和德治

农行管理：必须强化法治和德治宾有富一、法治和德治是现代企业管理中最基本、最有效的手段管理是一切组织活动的根本。按照现代经营管理理论之父──约法尔的观点，管理具有计划、组织、指挥、协调和控制五种基本的职能。而在实现管理职能中又总离不开经济、行政、法律、...     

组织行为学的“个性理论”在人力资源管理中的运用

组织行为学又叫管理心理学,顾名思义就是通过对个体的心理活动进行有效的识别和控制,达到组织预期的结果和组织与个体的双赢。此文通过对组织行为学中"个性理论"进行阐述,并分析其在企业人力资源管理中的具体作用,以提高企业在"招聘"、"升职"和"绩效"方面的竞争优势,从而达到增加员工满意度和降低离职率的效果。     

有效实施财务共享服务中心的绩效管理

一、为什么要对财务共享中心实施绩效管理 绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效,绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长,形成"多赢"局面.绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标,为企业员工指明努力方向.管理者则可以通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题,给下属提供必要的工作指导和资源整合,下属通过工作态度以及工作方法的改进,保证绩效目标的实现.     

组织行为学的“个性理论”在人力资源管理中的运用

组织行为学又叫管理心理学,顾名思义就是通过对个体的心理活动进行有效的识别和控制,达到组织预期的结果和组织与个体的双赢。此文通过对组织行为学中"个性理论"进行阐述,并分析其在企业人力资源管理中的具体作用,以提高企业在"招聘"、"升职"和"绩效"方面的竞争优势,从而达到增加员工满意度和降低离职率的效果。     

实施员工持股计划对三棵树企业绩效的影响研究

员工持股计划是一种员工参与公司股权的计划,旨在激励员工努力工作,提高企业绩效。以三棵树涂料股份有限公司为研究对象,运用案例分析法,对员工持股计划给企业带来的影响进行分析。通过分析得出,三棵树实施员工持股计划对提高员工满意度、促进企业创新、提高企业绩效和优化企业治理结构等方面存在积极影响,可以看出员工持股计划为三棵树的持续发展奠定了坚实基础。     

差异化人才管理对员工创新绩效的“双刃剑”效应

基于调节焦点理论和公平启发理论,运用结构方程模型考量差异化人才管理对员工创新绩效的影响机制。结果显示：促进定向工作重塑在差异化人才管理与员工创新绩效之间起正向中介作用,防御定向工作重塑在二者间起负向中介作用;组织公平感正向调节差异化人才管理与促进定向工作重塑之间的关系,负向调节差异化人才管理与防御定向工作重塑之间的关系;组织公平感增强促进定向工作重塑的正向中介作用,削弱防御定向工作重塑的负向中介作用。     

农商行绩效考核体系建设初探

改革开放以来,随着现代企业制度的不断建立和完善,国内关于银行经营绩效的文献也逐渐增多,绩效管理在银行经营管理中扮演着非常重要的角色,是将部门和员工的努力与银行的战略目标相连接,通过绩效计划、组织、指挥、协调与控制等手段以实现绩效管理,本文就如何加强农商行考核体系进行了论述,具有一定的指导意义。