关于重塑商业银行对公客户营销体系的构想——建立以一级分行为主体的整体联动分层营销体系

目前,随着商业银行实施"对公业务经营重心上移"和"对公业务集约化审批"等经营管理体制改革措施的推进,一级分行的营销职能得到了进一步强化,在履行管理职能之余将更多地直接参与市场经营活动,这一举措必然引起商业银行营销体系、营销机构设置方面的改革。笔者认为,在目前这样的经营管理架构下,在对公业务营销方面必须建立以商     

如何实现联动营销

一是营业大厅布局合理有序,各岗位人员配备充足．自助设施先进完备。客户进入营业大厅后能迅速找到办理业务的区域或人员,便于大堂经理或客户经理快速识别客户,初步了解客户需求,为后续交流沟通做好准备。二是各岗位人员应简单了解在售各类产品信息,迅速判断客户需求,尽快将客户引导至精通此类业务的客户经理处。     

对商业银行开展联动营销的思考

当前,各商业银行都不约而同地提出加强联动营销,加强对高端客户的全面服务,实施产品组合买单,促进产品的捆绑销售,从而提高经营效益。本文在对联动营销的含义进行初步界定的基础上,分析了商业银行实施联动营销的障碍,并提出了促进其顺利推行的应对措施。     

基层商业银行推进联动营销业务初探

整合商业银行对公和对私业务的渠道资源,实现联动交叉营销,是做大做强商业银行零售业务的重要途径。因受部门、业务条线考核独立等诸多因素影响,国有商业银行分支机构联动交叉营销执行仍不到位,成效不突出。从目前国有商业银行部门架构和制度设计看,一二级分行实现联动交叉营销存在困难,但基层支行却可以通过创新销售人员组合、优化考核办法来实现条线资源的整合,最终实现联动交叉营销。     

深入推进联动营销体系建设的路径选择

面对社会经济快速发展、客户需求日趋多元、同业竞争日益加剧、资本约束压力加大的趋势,农业银行如何适应客户需求变化,转变发展方式,迫在眉睫。     

坚持本真营销原则构建互动营销体系

文章从要坚持营销的“本真”原则,要坚持以人为本的原则注重公司与客户互动、公司与员工互动,要坚持营销渠道和营销工具的现代化、科学化原则,要坚持“战略营销”原则等方面论述了构建互动营销体系的重要性.     

建立联动市场营销体系提升竞争能力

建立有效的联动市场营销体系是提高银行竞争效率,降低市场营销成本,有效控制经营风险的一项重要手段,如何提高联动市场营销能力,已成为银行探索的重要问题.本文结合工商银行实际情况,就建立和完善联动市场营销体系问题进行探讨.     

开展联动营销,快速响应客户需求

正大数据技术的广泛运用,加快了银行传统营销模式转变步伐。一方面,重视数据多渠道收集和集中统一处理,从撒网式营销向以客户行为分析为基础的精准营销转变;其次,以客户需求为向导,从单纯以"销售特定产品"为目的向"为客户提供一揽子金融服务"转变;再次,为满足客户多元化需求,从"单兵式作战"向"团队联动营销"转变。笔者在此重点阐述联动营销开展以及与之匹配的绩效考核机制。     

基层行业务联动营销效能提升策略

面对社会经济快速发展、客户需求日趋多元、同业竞争日益加剧、资本约束压力持续加大的严峻形势,商业银行如何在激烈的金融市场竞争中打破"部门银行"条线壁垒,激发新的发展潜力、构建差异化竞争优势已经成为当前亟待解决的现实难题。本文以调查研究为基础,对资源配置、团队素质、激励机制及共享平台等影响业务联动效能的因素进行分析,提出提升商业银行业务联动营销效能的策略。     

国有商业银行对企业集团客户整体营销体系研究

随着我国经济的快速发展，企业集团已经成为国民经济的支柱和商业银行市场争夺的焦点。目前，国有商业银行存在着对集团客户整体营销观念落后、联动营销缺乏合力、适应集团客户的金融产品研发滞后以及与集团客户之间信息不对称等问题。对此，作者提出了整体营销的概念，并设计了对集团客户构建整体营销体系的基本思路：建立整体联动营销机制；建立科学的整体营销绩效评价体系；建立以首席客户经理为首的客户经理小组营销组织体系；建立科学合理的内部利益共享和分配激励机制；加强对集团客户风险的集中管理和统一控制；建立以客户为中心的产品研发体系；建立企业集团客户关系管理系统等。     

构建联动保障机制 力促内审高效履责

十堰中支内审科与其他部门共建业务安全运行联动保障机制,提高了内审工作效率。本文介绍了此项工作的拓展情况和取得的成效。     

联动营销在私人银行客户营销中的应用

近年来,商业银行营销创新不乏成功案例,其中联动营销是商业银行整合系统资源和系统功能创新营销的重要创新之一。联动营销在公司客户营销中运用较多,不乏成功案例。下面介绍的联动营销案例是某分行私人银行部采取联动营销方式成功营销私人银行客户的案例,值得     

房地产企业营销道德评价体系构建

营销道德是用来衡量一个企业的营销行为是否符合营销道德要求、标准以及规范。应用这些道德评价规范可以判断出营销行为的道德性如何,并对其进行衡量和评价。为此,从营销道德涵义和复杂性分析出发,提出房地产企业营销道德评价体系构建原则和基本框架,提高房地产营销道德水平,注重其诚信和道德教育,维护良好的市场经济秩序,确保市场经济健康发展。     

构建农发行的客户营销体系

针对目前农发行政策性业务和经营性业务并行发展这一实际,当前农发行在客户营销上应根据不同类型客户需求特点和主要特征,对现有客户资源进行认真分类梳理,挖掘和选择优质客户,培育、发展和壮大一批对农发行的生存和发展具有重要影响,并建立长远合作关系的优质客户群体,以改善客户和业务结构,努力探索一条既承担政策性业务,提高社会效益,又能够保本微利,实现自身可持续发展的新路。一是要巩固和维持好老客户。在积极支持中央和省级粮棉储备企业的同时,     

商业银行联动营销的瓶颈与对策:基于内部博弈行为的分析

商业银行的分支机构和业务部门往往是依照客户的核心需求来设置的,它们无法独立满足客户的综合需求,需要开展联动营销.为实现自身利益的最大化,各分支机构和业务部门容易采取不联动的行为,这降低了商业银行的整体竞争力.通过博弈分析可以发现,短期行为是导致不联动的根源.采用培养长期意识、增加联动机会、增强联动频次的不确定性、提高联动者的收益等手段,可以有效推进联动营销,提高银行收益和部门收益.在此基础上,本文从思想认识、机制设计、计划指标、产品组合、联动频率、激励方式等方面,提出推进联动营销的相关建议.     

商业银行公私联动营销探析

随着金融市场竞争的加剧,商业银行已从过去的单项业务竞争逐步转变为银行综合营销服务能力的较量,只有从根本上转变经营理念,有效整合内部资源、破除部门壁垒,形成营销合力,才能建立起差异化竞争优势。在此环境下,通过对公部门和零售部门的联合营销,发挥团队优势,为客户提供综合性、个性化的一揽子金融服务,是商业银行提升客户价值、巩固银客关系的必然途径和现实要求。论文将探讨目前商业银行公私联动营销工作中存在的问题,探索推进联动营销工作的有效途径。     

联动营销的出路

银行联动营销的出路,在于将部门责任制,转变为项目责任制,将以行政划分为单位的部门考核,转变为项目为中心的综合考核,弱化部门界线,形成以市场为导向的“大市场部”。     

金融集聚视角下商业银行联动营销创新研究

改革开放以来,越来越多的金融要素向一些核心城市聚集,对经济增长发挥着正向推动作用。由于我国区域经济发展不平衡,各地区金融集聚水平存在较大差异,东部区域集聚水平最高且吸引力最强,而北京、上海更是其中的佼佼者,是各家银行的战略必争之地。论文以北京为例,就金融集聚区中银行客户营销采取何种模式、存在哪些问题、还需如何进一步完善和优化等问题进行研究,以期为银行更好服务经济社会发展提供参考。     

构建创新型营销人才课内实践教学体系

当前,普通本科营销专业学生进入企业后其实践与动手能力普遍较弱,主要原因在于高校人才培养与市场需求发展要求不匹配,为巩固学生所学知识,培养综合的专业素质,增强学生的创新能力、沟通能力、信息能力及组织能力,我们对原有的实践教学体系进行了大胆的改革,构建了课内实践教学环节体系,并初显成效。