浅谈银行大堂工作人员营销技巧

基层网点营销水平的高低直接影响了整个银行营销业绩的发展,而基层网点营销人员的素养、态度、技巧又很大程度上决定了基层网点营销水平和营销业绩。那么,改善和提高基层网点营销人员的素养和技巧,特别是与客户接触最为频繁、接触时间最长的大堂工作人员的素养和技巧就具有非常重要的现实意义。     

浅谈银行大堂工作人员营销技巧

基层网点营销水平的高低直接影响了整个银行营销业绩的发展,而基层网点营销人员的素养、态度、技巧又很大程度上决定了基层网点营销水平和营销业绩。那么,改善和提高基层网点营销人员的素养和技巧,特别是与客户接触最为频繁、接触时间最长的大堂工作人员的素养和技巧就具有非常重要的现实意义。     

探析银行基层网点员工心理状态对服务营销效果的影响--以建设银行某支行为例

银行业基层网点的服务与营销是银行形象的展示和赖以生存的基础，基层网点服务与营销的好坏直接决定银行的发展，然而作为服务理念落实与营销实现的基层网点员工的心理状态，一直是基层网点管理关注的盲区。本文旨在通过对服务与营销的表象进行深入研究，揭示员工心理状态对基层网点服务与营销效果的重要性，为管理者制定决策提供参考。     

如何在网点成功销售信用卡简

如今,国内用卡环境已改善,持卡人数量快速增长,信用卡行业竞争激烈,各行都在争抢市场份额,扩大客户群。通过网点渠道持续发行信用卡是各行的工作重点之一,而通过基层网点销售信用卡将成为银行争夺客户和宣传的重要手段。这就要求基层网点工作人员注重营销策略和技巧,巧妙地将产品营销给客户,建立起客户对银行品牌的忠诚度,为银行其他产品的营销奠定坚实的基础。     

论我国商业银行市场营销中基层营销的地位与策略

中外商业银行营销方式的不同通过营销组织架构间的差异表现出来,我国商业银行主要通过基层网点进行市场开拓,有其存在的历史原因与现实意义。通过基层网点营销可从网点选址、后台支持、网络建设以及客户经理制等方面进行营销策略的制定。     

浅谈如何提高基层网点综合竞争力

网点是银行的基本经营单元,是价值创造的主要场所,网点强则银行强,网点弱则银行弱。本文从"服务、营销、管理"三个方面入手,结合基层网点工作经验,简要阐述对提高网点综合竞争力的一些认识。     

网点产品宣传与包装实证分析

网点是产品营销的主阵地,也是直接面对客户进行直销的重要平台,改进和加强网点产品营销宣传,是推进网点转型、提高网点营销能力的有效途径。     

如何加快营业网点转型

基层营业网点是市场竞争的前沿阵地,是银行营销产品和提供服务最重要的渠道。因此,加快网点转型是重要而又紧迫的课题。如何有效转型,本文略陈管见。     

基层行如何加强对公业务体系建设

基层行对公业务体系建设包括营销体系、考核体系、队伍组织架构体系建设等多个方面,其中,对公业务考核体系的不断建设和完善是激发网点营销对公业务积极性、提升网点对公业务营销能力的有效途径。本文从对公业务体系建设的实际出发,对当前营业网点对公业务发展现状和对公营销能力弱化原因进行了分析,提出了完善对公业务营销体系建设的建议,尤其应以机制和队伍的不断完善提升网点对公业务营销能力。     

对基层行产品组合营销实践的几点思考

产品组合营销是产品建设的一个重要工作环节。本文在分析过去基层行产品组合营销工作存在问题的基础上,探讨了今后产品组合营销工作的推进策略,同时就如何提高基层行的产品组合营销能力问题提出了三条具体建议。     

对基层行提升同业竞争力的几点建议

基层行是农业银行经营的前沿阵地，其业务开展的好坏、市场竞争力的强弱．直接关系到农业银行改革与发展的大局。近年来，随着改革与发展的不断推进，基层行的市场竞争力有了明显的提高，但在与同业的竞争中仍存在着一些问题：一是营销机制不健全。主要以网点分散营销为主，以县行营销为辅，市场营销的整体竞争力有待提高；以关系营销为     

正常类法人客户产品综合营销问题实证分析——以农行鄂州分行为例

基层行对客户的综合营销能力,实质上就是对产品的组合营销能力。本文结合工作实际,分析了基层行在对正常类法人客户综合营销上存在的结构性矛盾,剖析了影响综合营销工作的四大障碍因素,并从营销理念、领导班子、营销团队、客户经理队伍等方面提出了建设性意见。     

关于基层网点大力开展个人理财产品营销的思考

近年来,工商银行加大了理财产品的研发和营销推广,全行自主研发并销售各类理财产品总额已超过9万亿元人民币,稳居国内行业第一。但大部分理财产品在县市地区基层网点销售成绩却不佳。针对我行基层网点在个人理财产品营销中存在的主要问题,笔者提出以下几点建议:一、强化理财理念。随着外资银行的不断涌入和地方性银行的增多,县市基层行面临的竞争也日益加剧,我行要增     

商业银行基层网点服务营销策略探讨

基层网点是商业银行的窗口部门，它直接和客户打交道，为客户提供存取款、结算、代收代付等最基本的金融服务。基层网点的工作及服务质量会给客户留下深刻的印象，因此搞好其基层网点的服务营销工作，为顾客提供除金融产品本身所提供服务以外的附加的超值服务，对农行搞好客户关系、维系顾客忠诚，进而提升农行的整体形象，有十分重要的意义。除此之外，农行的上市融资工作已经开始启动，在当前投资对上市公司普遍缺乏信任的氛围下，商业银行如能提升其窗口部门的服务质量，这对培养广大顾客的种程度和增强投资的信心，也是不无裨益的。     

单证集中化过程中前台营销网点的定位

单证集中化管理、成立单证中心,曾引起基层行的恐慌与疑虑,抵触情绪甚深。基层行的国际业务人员感到前所未有的失落,对岗位的归属感大大降低。单证中心成立之初,前台营销网点也因为定位不准确,与单证中心产生隔阂,摩擦不断。但是经过不断调整、磨合,前台营销网点逐渐找准自己的定位,在银行大力发展国际业务、提升中间业务收入的战略部署中依然充当着主力军的角色。     

谈谈基层网点的市场营销

面对未来更激烈的竞争和挑战,建立健全以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的综合营销体系,是银行求得生存与发展的必然选择。一、基层网点市场营销现状近年来,一些银行网点在市场营销方式上,但仍有较大差距,主要表现在:     

立足竞争 各展所长 全员营销出佳绩

今年2月，我们康桥开发区支行按照分支行的部署要求，启动了网点个人业务营销竞争力提升项目。作为南汇地区第一家开展该项目的网点，我们从强化全员营销意识入手，以全员参与营销竞争力提升项目为动力，积极营造主动营销、团队营销的工作氛围，每一位员工的营销热情空前高涨。尤其在旺季营销工作中干劲十足，奋力开拓市场，营销业绩显著。     

增强网点综合竞争力的建议

首先要合理规划网点布局,提高服务水平。其次要加大营销力度,提高营销水平。要牢固确立"赢在大堂"的营销理念。在客户等候排队时大堂经理应抓住时机进行营销,决不放过每个有一定潜在价值的客户。积极发挥柜员的营销作用,使营销工作从最基本的业务开始。再者要完善网点管理制度。改革网点的     

“四强化”推动基层网点资产业务发展

一是强化资产理念。资产业务是基层网点最好的产品和最有力的竞争武器。有了贷款就能吸引到客户,网点就有了与客户交流沟通的话语权,就能满足客户最实际、最基础的金融需求,为深度开发客户和综合营销创造条件。二是强化客户建设。基层网点应重点营销农户贷款、个体工商户贷款和中小企业贷款。不断完善“一项目一方案一授权”客户白名单,及时绘制金融生态图谱,获取各类客户源头信息。     

试析国有商业银行个人金融产品营销策略

随着加入WTO后五年适应期的结束,金融进入全方位的开放,个人金融业务更是面临着重大的机遇和严峻的挑战。个人金融产品覆盖面广,占用了银行的大部分资源特剐是网点资源．而网点正是国内银行与外资银行竞争的初期优势所在。本文主要分析国有商业银行个人金融产品营销策略。