社会化媒体时代企业品牌危机管理策略研究

本文主要从社会化媒体时代企业危机管理理念和文化、品牌危机预防、品牌危机应对和品牌危机修复这四个方面来论述品牌危机的管理策略问题。     

社会化媒体时代企业危机的应对策略

在社会化媒体时代的今天,微博不只在“7．23温州动车事故”中起到了至关重要的作用,通过我们近两年来的研究发现,微博、社区等各种社会化媒体平台在危机发生、传播的过程中都扮演着不同的角色。     

自媒体传播特点和优势分析

随着互联网技术和移动通信技术的迅猛发展,“自媒体”依托个人终端即时通信的蓬勃兴起,成为普通大众使用最广泛的传播平台,自媒体带来了“人人皆记者”、“人人皆媒体”的惊人态势。截至2014年6月,中国微博用户数达到2.75亿,这标志着以微博为代表的自媒体时代的到来。     

网络信息传播特点浅析

众所周知,互联网最早于1969年起源于美国,时至今日,网络媒体从无到有,互联网的内容资源在变,互联网用户的使用方式也发生变化：互联网发展早期,网络信息相对匮乏,发展出来的“门户中心”范式;再到互联网上信息爆炸,浏览习惯转向SFO模式,先搜索（Search ）、再发现（find）、最后获得信息（Obtain）的模式;再至现在普通网民既是网络信息的接受者,同时又是网络信息的传播者,网民兼具传播者和接受者双重身份的web2.0因素。     

社会化媒体中的网络口碑运用研究

随着社会化媒体的发展,网络中的人际沟通越来越受到关注,网络口碑传播的重要性凸显。许多企业开始意识到社会化媒体的优势,并利用它来塑造品牌口碑。本文研究了社会化媒体的特征、社会化媒体中的网络口碑现状、网络口碑在社会化媒体中的传播路径,分析了网络口碑在社会化媒体中的具体运用,以帮助品牌建立良好的口碑。并为企业在社会化媒体中运用网络口碑提出有效建议。     

社会化媒体营销对消费者行为影响研究

随着互联网信息技术的发展,社会化媒体的发展也非常迅速,出现了微博、微信、手机APP等,这些平台丰富了品牌与消费者之间的沟通方式,使消费者从营销的接受者变成了参与者;社会化媒体可以提高信息传播的深度和广度,并且具有快速、成本低的特点,社会化媒体营销已经成为现代营销中的重要部分。本文通过总结当前的相关研究,给出了社会化媒体营销的定义,并探讨了社会化媒体营销对消费者行为的影响因素,旨在丰富社会化媒体营销与消费者购买行为之间互动关系的相关理论,并且为企业提供实施社会化媒体营销的实践依据。     

社会化媒体时代公共管理开放式创新刍议

社会化媒体是信息传播的新形式,相关人员要深入调动社会化媒体中的各类资源,进一步推动公共管理的细化和发展。公共管理在发展的过程中面临很大的挑战,但同时面临很大的发展机遇,能够促进其更好地发展。在社会化媒体时代,公共管理部门要积极推进开放创新,特别是资源整合和宣传方面的发展,这对公共管理的开放式创新具有积极意义。     

企业负面信息曝光后的策略应对分析

随着市场竞争的日趋激烈和大众传媒的推动,企业的负面信息曝光呈现一个高发趋势。这些负面信息对企业都有着不同程度的影响和损害,有的甚至会给企业带来毁灭性的伤害。因此,企业应该对其给予足够的关注与重视,并采用合理的策略来应对这些负面信息,使其危害最小化。     

论网络娱乐节目的媒体传播特点

在网络发达的今天,电视节目在网络上的传播也来越广泛。作为电视节目的重要部分---电视娱乐节目,在网络媒体的传播中具有独特的特点。我们通过对网络传播自身的特点和娱乐节目自身特点的综合分析,以此来更好地了解和运用这些规律从而为娱乐节目网络传播进行更好地把握。     

浅议国企面临的网络负面信息的引导

网络负面信息对企业形象建设、企业品牌建设有着巨大的负面作用,必须高度重视,并通过切实可行的手段进行引导。     

【书评一】 社会化媒体需要“企业级应用”

近几年,随着网络的普及,社会化媒体的发展速度十分迅猛。应该说社会化媒体的出现,给整个企业级应用带来的不只是一场技术性的革命,可能在认知、方法上,甚至在管理的体系等各方面都产生了一系列影响。但企业在面对这一新生事物时,总是显得盲从、不知所措。换句话说,企业在如何应用社会化媒体方面,表现得不     

试析企业社会责任报告负面信息披露策略

近年来,我国越来越多的企业开始发布社会责任报告,但大多数企业社会责任报告仅仅披露了履行社会责任的正面信息,而对于负面信息披露不足。本文在研究大量企业社会责任报告的基础上,分析了披露社会责任负面信息的六种常用策略,并提出了改善企业社会责任信息披露的相关建议。     

移动互联网时代网络舆情传播特点研究

针对移动互联网的快速发展,首先分析了我国移动互联网的现状。然后总结了移动互联网不同于传统互联网的特点。根据移动互联网的这些特点,分析了移动互联网形势下网络舆情传播的新特点。最后,给出了应对移动互联网舆情安全的建议。     

企业管理者如何看待社会化媒体?

多数企业已意识到社会化媒体导致了自身外部环境的进一步复杂,如果应对不当,公司声誉会遭到损害。对于内部管理,多数企业认识到社会化媒体与公司战略密不可分,高层管理者不仅决定了企业对社会化媒体应用的认识,也成为能否真正推动社会化媒体企业实践的核心要素。     

社会化媒体环境下企业品牌危机管理探析

社会化媒体是一把"双刃剑",运用得当可以有力地提升企业的品牌形象,运用不善可以在极短的时间内给企业和品牌带来灭顶之灾。文章结合对品牌危机成因和社会化媒体特质的分析,指出社会化媒体环境下企业品牌危机管理面临的挑战,进而阐述了品牌危机管理各个阶段企业应采取策略。     

新媒介时代下手机媒体的传播分析

面对全球化新媒体蓬勃的发展潮流,具有＂第五媒体＂之称的手机目前在通信传播领域中呈现出领跑的发展态势。手机媒体的媒介特性和传播方式出现了新的变化,与此同时,手机正在悄然地改变社会生活方式,手机成为人们生活中必不可少的物品,人们已经陷入其构建的网络世界中,依赖于其所带来的便利通信空间与有效的信息传播渠道。     

消费者负面口碑传播动机及其对企业营销创新的启示

口碑传播被认为是增加企业客户资产的一个重要途径。然而,负面口碑却对企业绩效有显著的副作用。本文主要从负面口碑传播的视角出发,探索消费者进行负面口碑传播的动机,并探讨了在整个营销传播时代负面口碑传播动机对企业营销创新的启示。