基于品牌忠诚度的品牌资产价值评估

品牌资产价值评估是所有者在欲将品牌资产进行出售或转让时进行的一次性价值评估,品牌资产的价值不仅是品牌目前实力的反映,更是对品牌资产未来收益的预估。而在影响品牌资产未来收益率的诸多因素中,品牌忠诚度的作用越来越大。随着商业模式和科技的快速发展,消费者对品牌选择性更强,忠诚度被稀释。品牌资产因此也会因市场变化而出现价值上的剧烈变动,因此,对品牌资产未来收益的准确评估必须建立在品牌忠诚度的识别上。本文首先概述了品牌资产价值评估的常用方法及品牌忠诚度对品牌资产未来收益的影响,最后,对基于品牌忠诚度的品牌资产价值评估的途径进行了探讨。     

提高品牌忠诚度的策略

文章在解释品牌忠诚与品牌忠诚度含义的基础上,指出了提高品牌忠诚度的意义,分析了品牌忠诚的心理与行为特点,探讨了提高品牌忠诚度的策略。     

论品牌忠诚度的构建和评估

通过大量的企业调查却发现了这样一个事实:企业交易额中几乎80%是来自老顾客,即原有的顾客,而流失耗损的顾客常常相当于企业吸引的新顾客.因此,市场营销漏桶理论的结论就是:最成功的企业的作法应是修补桶的漏洞,以减少顾客的流失.     

浅谈企业社会责任对品牌忠诚度的影响

文章通过对企业社会责任、品牌忠诚度的理论基础回顾,结合中国企业自身特点,分析企业社会责任和品牌忠诚度之间的关系,认识到企业承担社会责任对提升品牌忠诚度的影响,从而得出基于企业社会责任的品牌忠诚度提升策略。     

提升消费者企业品牌忠诚度的途径

品牌忠诚度是保持强势品牌的必经之路,只有充分认识其价值意义,才能在实践中建立和提升企业的价值。现今社会存在着诸多忽视顾客意识的问题。本文就如何提高品牌忠诚度进行分析研究,并且提出相关建议与对策。     

论消费者品牌忠诚度的提升

消费者的品牌忠诚是企业品牌资产的重要组成部分,是企业利润增长的关键因素之一。随着中国经济开放程度和市场化进程的日益深化,竞争已成为企业生存和发展的主体环境。我们要针对忠诚度的不同形态,采取积极有效的措施,形成品牌忠诚,使企业在激烈的竞争中居于有利地位。     

内部顾客忠诚度的提高

品牌忠诚度的根本是内部顾客忠诚。要提高外部顾客忠诚度,必须首先提高内部顾客忠诚度。内部顾客忠诚度的提高包括企业对员工的忠诚度和员工对企业的忠诚度。     

内部顾客忠诚度的提高

<正>品牌忠诚度的根本是内部顾客忠诚。要提高外部顾客忠诚度,必须首先提高内部顾客忠诚度。内部顾客忠诚度的提高包括企业对员工的忠诚度和员工对企业的忠诚度。一、企业对员工的忠诚忠诚作为企业与员工之间的相互性行为,在实践中需要以企     

基于客户价值的品牌忠诚度研究

在社会主义市场经济迅速发展的时代,品牌竞争已成为企业之间一种激烈的竞争手段。品牌忠诚度决定着企业的市场地位,直接关系着企业的经营效益。因此研究品牌忠诚度对于企业来说具有十分重要的现实意义。本文从客户价值对于品牌忠诚度的角度入手,分析品牌忠诚度的形成过程及其影响因素,品牌忠诚度对于企业和客户两方面的不同意义,以及客户价值与品牌忠诚度的关系,并进一步探讨了提升品牌忠诚度的方法。本文的研究对于企业保持较高的顾客忠诚度,提高企业利润方面具有一定的参考价值。     

影响顾客忠诚度的因素探析

经济全球化的浪潮中,市场竞争也愈演愈烈,市场营销领域也在进行一场新的革命。培养提高老顾客对企业的忠诚度,并且发展新的顾客,是企业在激烈的竞争中站稳脚跟的前提。分析影响顾客忠诚度的因素,提出若干提高顾客忠诚度的策略,以利于我国企业提高竞争力。     

品牌的情感忠诚

1985年,新可乐(New Coke)事件在亮相三个月后就动摇了营销贸易的根基。结果众所周知。新配方的可口可乐进入市场后,少数旧可口可乐的倾爱者,带着反战示威般的狂热公开反对可口可乐改配方。到1990年,新可乐销声匿迹,与其同逝的是4800万美元营销费用和其核心消费者对可口可乐的一     

在线品牌忠诚度的模糊综合评判

<正>一、引言在网络经济环境下,由于高度发达的信息技术支持,客户有更广泛的选择范围,更低的搜寻成本,因此他们更容易收集和比较各种品牌的信息,从而可以更方便的更换     

Consumers' Trust in a Brand and the Link to Brand Loyalty

Brands are important in the consumer market. They are the interface between consumers and the company, and consumers may develop loyalty to brands. This study proposes that trust in a brand is important and is a key factor in the development of brand loyalty. Factors hypothesized to influence trust in a brand include a number of brand characteristics, company characteristics and consumer-brand characteristics. Respondents representing a broad spectrum of Singapore consumers were surveyed. The findings reveal that brand characteristics are relatively more important in their effects on a consumer's trust in a brand. The results also show that trust in a brand is positively related to brand loyalty. Marketers should, therefore, take careful consideration of brand factors in the development of trust in a brand.     

消费者品牌钟爱与品牌忠诚:以品牌敏感为中介

文章通过文献研究和访谈提炼消费者品牌钟爱的维度,在品牌钟爱对品牌忠诚总体性直接作用研究的基础上,进一步探索品牌钟爱与品牌忠诚的维度间关系,同时引入品牌敏感作为中介变量,构建了包含品牌钟爱对品牌忠诚直接作用与间接作用的关系模型。基于消费者运动鞋品牌的实证研究发现:品牌钟爱包含品牌满意与信任、品牌激情、品牌依恋三个维度;品牌激情对品牌行为忠诚有直接的正向作用,品牌依恋对品牌行为忠诚和品牌态度忠诚均有直接的正向作用;品牌满意与信任、品牌依恋对品牌敏感均有正向作用,并以品牌敏感为中介,对品牌行为忠诚和品牌态度忠诚产生间接的正向作用。     

品牌忠诚度的不同计算方法

关于品牌的忠诚度,在笔者看来,不同性质的产品其实际的含义有所不同。这里所说的产品性质,是针对于快速消费品或耐用消费品来说的。在市场研究的实际应用中,我们如何体现不同性质产品的品牌忠诚度呢?首先,从问卷问题的设置上就有所不同。快速消费品的品牌选择具有瞬时性的特征,     

品牌资产视角的服务品牌忠诚度研究

本文从品牌资产的视角出发,采用问卷调查的研究方法探讨了在搜索、体验和信任属性的服务中,感知质量、品牌联想和品牌知名度对品牌忠诚度的正面影响.结果表明,在所有的服务中,感知质量对品牌忠诚的正面提升作用随着厂商与消费者之间信息不对称性的增强而增强,而感知价值和品牌知名度对品牌忠诚的正面影响则随着厂商与消费者之问信息不对称性的增强而减弱;品牌个性和公司联想则分别只有在体验属性和信任属性的服务中才显著正面影响品牌忠诚.     

客户愉悦对提高客户忠诚度的作用

事件之间的关系 当企业赢得了客户永久的忠诚时,请一定谨记赢得忠诚度本身并不是我们的最终目标。而只是帮助企业通向最终商业成功的一个步骤。企业试图通过构建客户的忠诚度来取得更进一步成就的这个过程,我们称之为满意——利润链。     

Consumer Brand Loyalty in the Chilean Wine Industry

Worldwide, the wine industry has become tremendously competitive, with new world wine countries, such as Chile, Australia, New Zealand, and South Africa becoming relevant players. Consumers are increasingly offered a broad range of wine brands in supermarkets, restaurants, and wine stores. Consequently, wine marketing managers are required to develop strategies for building consumer brand loyalty for their own wines. This study attempts to investigate this issue and tests a model of antecedents of wine brand loyalty with 300 consumers from Chile, a new world wine producer. Results are analyzed with structural equation modeling (SEM). Our results indicate that wine brand satisfaction has the strongest relationship with wine brand loyalty. Additionally, wine experience is positively related to brand trust and brand satisfaction.     

基于品牌盘查的农产品品牌忠诚度研究——以“极白”安吉白茶为例

如今人们往往通过认知中的品牌来选择产品,对于农产品的选择也是这样。探究农产品品牌的忠诚理论有利于扩展品牌的认知以及提高农产品品牌的市场竞争力,而品牌忠诚理论的核心内容就是品牌忠诚的驱动因素。因此,本文以“极白”这个农产品品牌为研究对象来探究农产品品牌忠诚的驱动因素,并为我国农产品的品牌建设及发展提供相应的理论基础与研究借鉴。     

Brand Commitment Role in the Relationship between Brand Loyalty and Brand Satisfaction: Phone Industry in Malaysia

Abstract

To maintain a competitive advantage, the strategy of the creation and maintenance of brand loyalty plays a vital role. The main aim of this study is to examine the theoretical and empirical evidence on the causal relationships among different factors i.e., brand personality, image, experience, satisfaction, trust and commitment that have direct and indirect effects in the creation of brand loyalty. Structural Equation Modeling (SEM) using Partial Least Squares (PLS) method was applied to test the relationships in this study. The findings indicate that brand personality, brand image and brand experience are key sources of brand satisfaction.