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中国工商银行去年开展的“优质服务年”活动取得了很大的成绩,今年提出:“促进全行服务工作每年上一个大的台阶,尽早成为国内服务最好的金融企业。”江西省分行在服务工作方面下了很大力量,采取了很多措施,取得了明显的成效。最近,本刊记者走访了江西省分行、省分行营业部沿江支行、上饶市信州支行、鹰潭市四海支行。所到之处,见到干部员工聚精会神地开展服务工作,各项业务繁忙而有序,展示着江西工行人金融服务方面良好的素质与风采。 相似文献
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在解放支行的高端客户理财室内,四周墙壁挂满了这个与共和国同龄的老字号获得的各色奖牌:“银行业文明规范服务单位”、全国“青年文明号”、全国妇联“巾帼文明示范岗”、工总行“最佳支行”……兰雅轩行长自豪地向我们介绍着:“所有的大客户一进到这里,就能看到这些奖牌。 相似文献
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《中国城市金融》联合采访组 《中国城市金融》2009,(8):30-31
山即是城,城即是山;长江、嘉陵江在这里汇合,大巴山、巫山在这里环绕—这就是山水重庆。清末名臣张之洞曾在这样吟咏:“名城危踞层岩上,鹰瞵鹗视雄三巴”,展现了重庆的磅礴气垫。重庆作为我国西南地区唯一的直辖市,近来发展迅猛。身处改革浪潮中的中国工商银行重庆市分行在发展中始终坚持把银行业优质服务作为永恒的主题,把优质服务看做是竞争中取胜的法宝,取得了一系列骄人的成绩。盛夏时分,本刊记者专程采访了重庆市分行行长刘卫星,请他畅谈几年来重庆分行在提升服务品质方面所做的工作并对未来进行展望;同时还联合重庆市分行工会相关负责人组成联合采访组,深入朝天门支行营业部和大坪支行营业室,亲身感受当地基层员工在看似平凡的岗位上做出的不平凡的业绩。 相似文献
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近三年来,北街口支行以得天独厚的地理位置优势,大方得体的营业环境设施以及业务功能健全的物理分区.安全的私密操作空间和走在当地同业前列的理财服务,吸引了孝感城区的广大客户。营业室全体员工秉承“特色、创新、质量、效益”的经营理念,在各级领导的殷切关怀下,把企业文化和服务理念作为行为准则和自觉行动,以客户为中心,以营销为重点,开动脑筋,抢抓机遇,合规经营,创造出了骄人的业绩。 相似文献
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当你走进农行颍泉区支行营业部大厅时,你会感到这里整洁宽敞,窗明几净,鲜花送来芬芳,窗口飘荡笑脸。这里,正荡漾着温馨、舒适、淳朴的优质明服务的春风…… 相似文献
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连日来,在汉魏古都河南省许昌市,人们会看到,几位身着工装的工行员工,陪同许昌电视台资深编辑、记者,深入营业网点、优质企业,拍摄一段段感人至深的服务场景和典型案例。这是工行许昌分行开展的优质服务典型案例拍摄活动。 相似文献
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《中国城市金融》联合采访组 《中国城市金融》2009,(1)
中国工商银行咸宁淦河支行的部君行长办公室中,常年挂着一幅秀美的字--"真水无香",这是一位客户为了感谢淦河支行的优质服务而亲笔书写并赠予她的礼物. 相似文献
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座落在武汉大学门前的工行湖北省分行营业部洪山支行营业室是远近闻名的“老字号”银行,也是工行最早的一批贵宾理财中心。多年来,该行始终坚持“服务创造价值”的经营理念,着力打造“现代一流服务银行”,先后获得“湖北银行业文明规范服务百佳网点”、武汉市“国库先进单位”、中国工商银行“优质服务样板店”等荣誉称号,得到了社会各界的广泛认可。 相似文献
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张启荣同志是省分行营业部明珠支行营业间内勤主任。2004年4月份,她从基层一个网点调到支行营业间,由于业务过硬,当年被提为营业间内勤主任。几年来,身为内勤主任,她外抓优质明服务,内抓业务管理,付出了很多心血,既有成功的喜悦,也有委曲的泪水。[第一段] 相似文献
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工商银行江西省赣州分行,是位于中部欠发达地区的二级分行。全行从业人员1204人、60个对外营业网点,分布在18个县市区,其中最偏远的网点距离支行70公里,最偏远的支行距离市分行260公里,区域经济差异大,发展很不平衡。为了摆脱经营困境、增强发展能力,赣州分行以更新理念为突破口,坚持“六个结合”,实现了“六大转变”,稳步推进经营转型,经过几年的发展,已由江西省分行的困难行变为规模发展较快、增长质量较高、管理水平较强,经营效益较好的重点行。今年上半年的业务经营,保持了上年的良性发展态势,在省分行行长经营绩效考评中,综合排名第2位,比上年同期上升了4位。他们的实践和经验值得在全行推广。 相似文献